Возврат денег за бензогенератор
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Возврат денег за бензогенератор

Возврат бензогенератора в каких условиях

Часто бывает так, что после приобретения электростанции она длительное время может стоять без работы или использоваться достаточно редко. Такое бывает, когда Вы приобрели электростанцию в качестве резервного источника питания, а свет перестали отключать или оборудование стоит в ресторане или отельном комплексе.

Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара. Предупреждение Согласно Закону “О защите прав потребителей”, отсутствие кассового чека не может стать причиной отказа со стороны продавца производить возврат/обмен товара.

Если планируется интенсивное использование генератора, либо уже используются дизельные агрегаты (например котел) и существует возможность подключиться к топливной ёмкости, то лучше выбрать дизель.

Длительное хранение бензогенератора (КОНСЕРВАЦИЯ)

Затем, следует действовать в зависимости от результатов экспертизы, если самостоятельная установка не повлияла на качество товара, то в случае отказа в удовлетворении претензии, можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Согласен с ответами коллег, но захотите ли вы в судебном порядке оспаривать действия продавца? Обратитесь лучше в Роспотребнадзор, напишите жалобу онлайн на официальном сайте.

Для бензиновых двигателей с верхним расположением клапанов (как правило, на клапанной крышке таких двигателей указаны латинские буквы OHV) октановое число бензина должно быть не менее 92 (АИ-92, АИ-95). Для двигателей с боковым расположением клапанов октановое число не менее 80 (А-80, АИ-92, АИ-95).

Нормальным периодом работы электрогенератора является время работы от двух полных штатных топливных баков, после которых стоит дать станции отдохнуть. Это касается бензиновых генераторов, которые в обязательном порядке нуждаются в охлаждении двигателя. Можно ли сделать так, чтоб генератор включался и отключался автоматически при пропадании электричества в сети?

Возврат денег за бензогенератор

После получения документального подтверждения неисправности генератора необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Конкретно по каждой модели нужно смотреть в инструкции к генератору. В общем случае – 92-й бензин и минеральное масло 10W30.

После того как Вы слили весь бензин из бака, необходимо освободить карбюратор от остатков бензина. Для этого необходимо открутить сливной болт отстойника карбюратора.

Большинство продаваемых генераторов полностью собраны на заводе, покупателю остается только залить в него топливо и масло. Прежде чем приступать к заправке, необходимо выяснить, какое масло и топливо рекомендуется производителем.

Возврат бензогенератора в каких условиях

Тогда я попросил принять товар назад и вернуть мне деньги, на что мне также было отказано, так как, со слов продавцов, это технически сложный товар и возврату и обмену не подлежит. Могу ли я вернуть или обменять товар в установленные законом сроки? Все документы и чеки на товар в наличии.

Перед хранением желательно заменить масло, т.к. в поработавшем масле часто появляются различные отложения. Для замены необходимо слить старое масло, открутив сливной болт и залить необходимое количество масла. Если Вы собираетесь убрать генератор на дальнюю полку и не планируете им пользоваться долгое время, к примеру всю зиму, необходимо выполнить несколько простых манипуляций — так называемую консервацию бензогенератора.

Кому-то нужен генератор для дачи, где централизованного электроснабжения вовсе не предусмотрено, другой использует его в качестве резервной бензиновой электростанции или для подключения электроинструмента на выезде (так делают работники различных ремонтных или аварийных бригад).

Можно ли вернуть генератор в магазин

В данной статье найдется вся необходимая информация по подготовке генератора к запуску, его заправке, уходу и техническому обслуживанию.

Многие специалисты рекомендуют производить такие пуски раз в квартал для тестирования неисправностей и при необходимости – ремонта бензогенератора.

Особое внимание следует обращать на качество и уровень масла в баке. Помните, если его уровень достаточно низкий, то оборудование может не просто плохо работать, но и не запускаться вовсе. Напомним, проверять уровень следует только в охлажденном состоянии прибора, ведь тогда вся смазочная жидкость стекает в картер мотора.

Уровень и состояние топлива – отдельный разговор. Если бензин в течение 6 месяцев находился в баке, высока вероятность, что он пришёл в негодность – такой бензин лучше слить и заменить свежим. Если бензин свежий, то просто долейте его до необходимого уровня.

Особое внимание следует обращать на качество и уровень масла в баке. Помните, если его уровень достаточно низкий, то оборудование может не просто плохо работать, но и не запускаться вовсе. Напомним, проверять уровень следует только в охлажденном состоянии прибора, ведь тогда вся смазочная жидкость стекает в картер мотора.

Для получения более подробной консультации Вы можете обратиться к нашим юристам, позвонив по телефону, указанному на сайте.

До первой заправки обязательно выясните, какой маркировки бензин или дизель необходимо заливать в вашу станцию. Смотрите указания в инструкции по использованию или уточните у продавца при покупке генератора.

Вопрос о том, является ли генератор технически сложным товаром ,можно решить только после изучения технической документации.

Чтобы электрогенератор служил долго и без поломок, необходимо знать и соблюдать требования по эксплуатации и уходу за генераторной установкой. Перед началом использования оборудованием прочтите внимательно паспорт электрогенератора. В этом документе прописаны основные правила по эксплуатации генератора.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Все что нужно знать о генераторах. По каким параметрам выбрать

Срок возврата денег за генератор ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки – 10 дней с момента предъявления требования.
Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

Перед тем как убрать генератор, протрите поверхность основных деталей влажной тряпкой. Для хранения используйте пленку, пакет или коробку, что предотвратит попадание пыли на агрегат. Хранить генератор нужно в теплом, сухом помещении.

Большинство профессионалов считают, что разумнее всего использовать бензогенератор при 80% его мощности.

Подготовка к запуску генератора

Также время от времени требуется замена масла и фильтров. Производить такую замену лучше в соответствии с рекомендациями производителя бензогнератора.

Большинство покупателей владеет лишь общей информацией, зная, что качественные товары можно обменять в 14 дней, а некачественный на протяжении двух лет.

Применительно к бензиновым генераторам и дизельным генераторам воздушного охлаждения– кожух выполняет шумозащитные функции. Кожух на дизельных станциях жидкостного охлаждения помимо шумозащиты, защищает генератор от осадков, а совместно с опцией подогрев и от морозов, что позволяет установить станцию на улице.

Если обратиться к постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 №924, то в нем есть перечень технически сложных товаров – он является исчерпывающим.

Возврат товара в магазин (автомобильный генератор)

И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются.

Не за что. Обращайтесь еще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Чек и упаковка от куртки сохранились. Могу ли я вернуть е. далее Я купила себе шубу по акции, но дома заметила, что шуба уже начинает рваться по швам, а местами вылезает мех.

Более современные двигатели имеют отдельный маслосмазывающий контур, поэтому первоначально необходимо залить масло в картер двигателя внутреннего сгорания, а после этого заправить топливом бак.

В подавляющем большинстве случаев — просто сработала защита от масленого голодания и генератор не запускается именно из-за низкого уровня масла.

Если 15 дней прошли, то есть срок предъявления претензий и требований закончился, потребитель имеет права удовлетворить свои требования, опираясь на перечень случаев, оговоренных ст.

Купил сегодня в магазине автомобильный генератор. Продавец сказал, что гарантия две недели, если поставят в сервисе. Установил его сам, он не работает. заехал в сервис, мастер посмотрел, померял, сказал генератор не рабочий(ну это я к тому, что он точно неисправен) поехал в магазин, сказали вернуть нельзя, если сам ставил.

Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым / п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

Так как топливная система нового генератора заполнена воздухом, если не получилось запустить генератор после 2–3 попыток, нужно стравить воздух на топливном фильтре и карбюраторе.

Бензиновый генератор: как эксплуатировать (часть 1) Генератор, как и любая техника, хоть и не обладает душой и рассудком, почему-то «чутко» отзывается на отношение к нему владельца. Вероятно, вы неоднократно слышали истории про то, как «только купил генератор, проработал часа два и – все! Согласно ст. 18 вышеназванного закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Возврат электрогенератора

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электрогенератора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электрогенератор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат электрогенератора надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате электрогенератора надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков
Читать еще:  Как обязать соседей соблюдать чистоту в подъезде?

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно электрогенератор надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как электрогенератор, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за электрогенератор, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть электрогенератор и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный электрогенератор обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат электрогенератора ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого электрогенератор не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид Описание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть электрогенератор в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если электрогенератор будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак электрогенератора, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена электрогенератора, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат электрогенератора с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат генератора, как вернуть генератор в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть генератор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат генератора и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 127

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 13.03.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на Возврат генератора.

Купленный вами генератор оказался некачественным, например причинами этого могут быть:

    заводской брак генератора (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные элементы и т. п.

Приобретенный генератор исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

История о возврате товара № 1

Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

    не подошел цвет генератора; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; неподходящий размер и т. п.

Возврат некачественного генератора

Принципиальное значение при возврате генератора имеет следующие обстоятельства:

    установлена ли гарантия на генератор; закончился ли гарантийный срок; установлен ли Срок службы на генератор; закончился ли Срок службы.

Возврат генератора с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за генератор суммы; потребовать возмещения разницы между ценой генератора, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи генератора ненадлежащего качества.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата генератора в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за генератор ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

    продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Кроме того, можно возвратить генератор ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

    импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

    общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи генератора (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на генератор установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки генератора, если не докажет, что они возникли:

    после передачи генератора потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 127

    Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При отказе от исполнения договора купли-продажи генератора продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного генератора. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

    Расходы по возврату генератора несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

При получении денег Следует учитывать следующее:

    срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой генератора на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; если генератор был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества генератора. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

    Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества генератора.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков генератора является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу генератора. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

    Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

История о возврате товара № 1

Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

    обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

    срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой генератора на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; если генератор был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В случае возврата уплаченной суммы за генератор в судебном порядке:

    сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

При отказе от исполнения договора купли-продажи генератора продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного генератора. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

    Расходы по возврату генератора несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат генератора с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть генератор можно даже в случае, если срок гарантии закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за генератор суммы; потребовать возмещения разницы между ценой генератора, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 закона “О защите прав потребителей”; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи генератора ненадлежащего качества.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата генератора в рассматриваемом случае – 2 года с момента передачи.

Возврат бензогенератора в каких условиях

Обкатка двигателя Генераторы, которые мы продаем, являются крайне надежным оборудованием. Но, от того как вы будете эксплуатировать свой генератор зависит то, сколько он вам прослужит. Правильная обкатка ДВС генератора — это основа долгой и беспроблемной эксплуатации. Бензиновый генератор: как эксплуатировать (часть 1) Генератор, как и любая техника, хоть и не обладает душой и рассудком, почему-то «чутко» отзывается на отношение к нему владельца. Вероятно, вы неоднократно слышали истории про то, как «только купил генератор, проработал часа два и – все! Вообще не запускается!»(с).В подавляющем большинстве случаев — просто сработала защита от масленого голодания и генератор не запускается именно из-за низкого уровня масла. Давайте рассмотрим, а как вообще нужно обслуживать, да и просто использовать генератор.

Возврат денег за бензогенератор

Несмотря на то, что, казалось бы, логичным не нагружать генератор во время обкатки – мы вам настоятельно рекомендуем первые полтора – два часа обкатки генератора, дать минимум пятидесятипроцентную нагрузку. Нельзя, что бы генератор долго работал с минимальной нагрузкой или вообще без нагрузки.

Возврат бензогенератора в каких условиях

Хочу сдать генератор обратно в магазин. возьмут ли у меня его Внимание При потере гарантийного талона будет предложен платный ремонт. Куда обращаться при наступлении гарантийного случая? По телефону+7(495) 540-48-79 для связи с инженером или по телефонам указанным в гарантийном талоне в любой магазин, который уполномочен и авторизирован представительством, заводом изготовителем.


Замена или обмен неисправного оборудования осуществляет завод изготовитель через свою партнерскую сеть магазинов и сервисных центров по всей России. В соответствие с решением сервисной службы, завод изготовитель принимает решение о возврате, обмене оборудования.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

Они могут мне отказать в возврате денег? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возврат денег за товар
  • Возврат денег за неоказанные услуги

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Судебная защита чести достоинства Москва от 30000 руб. Судебная защита прав человека Москва от 25000 руб.

Все генераторы, реализуемые компанией DieselGenerators, имеют официальную гарантию сроком от 12 месяцев с момента установки генератора и не более 15 месяцев с момента когда была осуществлена поставка товара или 500 часов эксплуатации в год для малых электростанций и 1000-4000 моточасов на все стационарные дизельные генераторы. Некоторые модели товаров имеют гарантию 24 и 36 месяцев, просьба уточнять у менеджера по телефону при оформлении заказа.

Гарантия

  • Бензиновые генераторы REG
  • Бензиновые генераторы Generac
  • Бензиновые генераторы Хонда

Вы купили генератор.


Итак, вы приобрели генератор, извлекли его из упаковки и осмотрели его на наличие повреждений, которые могли произойти при транспортировке.

Хочу сдать генератор обратно в магазин. возьмут ли у меня его

Если генераторная установка эксплуатируется в условиях высокогорья, обратите внимание на то, что мощность двигателя, и как следствие мощность генератора, будут снижаться на 4% каждые 310 метров над уровнем моря.Т.е. на высоте в 1500 метров, генератор мощностью в 5.5 кВт реально выдавать не более 4.3 кВт.Перейти к списку вопросов и ответов данного раздела Закон о защите прав потребителей 2017 Мы рады предложить вам нашу новую услугу. Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы.Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали.

Бензиновые генераторы от компании КотелТорг:

  • Бензиновые генераторы REG
  • Бензиновые генераторы Generac
  • Бензиновые генераторы Хонда

Вы купили генератор. Итак, вы приобрели генератор, извлекли его из упаковки и осмотрели его на наличие повреждений, которые могли произойти при транспортировке.Правовед.RU 524 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Конституционное право

Проработав 2 месяца. Он начал рассыпаться. Я швед его в магази. Спустя 22 дня они начали заниматься моим вопросом. На данный мамань это генералом мне уже не нужен. Так как я купил другой и другом магазине. Вопрос.

Возврат бензогенератора в каких условиях

Часто бывает так, что после приобретения электростанции она длительное время может стоять без работы или использоваться достаточно редко. Такое бывает, когда Вы приобрели электростанцию в качестве резервного источника питания, а свет перестали отключать или оборудование стоит в ресторане или отельном комплексе.

Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара. Предупреждение Согласно Закону “О защите прав потребителей”, отсутствие кассового чека не может стать причиной отказа со стороны продавца производить возврат/обмен товара.

Если планируется интенсивное использование генератора, либо уже используются дизельные агрегаты (например котел) и существует возможность подключиться к топливной ёмкости, то лучше выбрать дизель.

Длительное хранение бензогенератора (КОНСЕРВАЦИЯ)

Затем, следует действовать в зависимости от результатов экспертизы, если самостоятельная установка не повлияла на качество товара, то в случае отказа в удовлетворении претензии, можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Согласен с ответами коллег, но захотите ли вы в судебном порядке оспаривать действия продавца? Обратитесь лучше в Роспотребнадзор, напишите жалобу онлайн на официальном сайте.

Для бензиновых двигателей с верхним расположением клапанов (как правило, на клапанной крышке таких двигателей указаны латинские буквы OHV) октановое число бензина должно быть не менее 92 (АИ-92, АИ-95). Для двигателей с боковым расположением клапанов октановое число не менее 80 (А-80, АИ-92, АИ-95).

Нормальным периодом работы электрогенератора является время работы от двух полных штатных топливных баков, после которых стоит дать станции отдохнуть. Это касается бензиновых генераторов, которые в обязательном порядке нуждаются в охлаждении двигателя. Можно ли сделать так, чтоб генератор включался и отключался автоматически при пропадании электричества в сети?

Возврат денег за бензогенератор

После получения документального подтверждения неисправности генератора необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Конкретно по каждой модели нужно смотреть в инструкции к генератору. В общем случае – 92-й бензин и минеральное масло 10W30.

После того как Вы слили весь бензин из бака, необходимо освободить карбюратор от остатков бензина. Для этого необходимо открутить сливной болт отстойника карбюратора.

Большинство продаваемых генераторов полностью собраны на заводе, покупателю остается только залить в него топливо и масло. Прежде чем приступать к заправке, необходимо выяснить, какое масло и топливо рекомендуется производителем.

Возврат бензогенератора в каких условиях

Тогда я попросил принять товар назад и вернуть мне деньги, на что мне также было отказано, так как, со слов продавцов, это технически сложный товар и возврату и обмену не подлежит. Могу ли я вернуть или обменять товар в установленные законом сроки? Все документы и чеки на товар в наличии.

Перед хранением желательно заменить масло, т.к. в поработавшем масле часто появляются различные отложения. Для замены необходимо слить старое масло, открутив сливной болт и залить необходимое количество масла. Если Вы собираетесь убрать генератор на дальнюю полку и не планируете им пользоваться долгое время, к примеру всю зиму, необходимо выполнить несколько простых манипуляций — так называемую консервацию бензогенератора.

Кому-то нужен генератор для дачи, где централизованного электроснабжения вовсе не предусмотрено, другой использует его в качестве резервной бензиновой электростанции или для подключения электроинструмента на выезде (так делают работники различных ремонтных или аварийных бригад).

Можно ли вернуть генератор в магазин

В данной статье найдется вся необходимая информация по подготовке генератора к запуску, его заправке, уходу и техническому обслуживанию.

Многие специалисты рекомендуют производить такие пуски раз в квартал для тестирования неисправностей и при необходимости – ремонта бензогенератора.

Особое внимание следует обращать на качество и уровень масла в баке. Помните, если его уровень достаточно низкий, то оборудование может не просто плохо работать, но и не запускаться вовсе. Напомним, проверять уровень следует только в охлажденном состоянии прибора, ведь тогда вся смазочная жидкость стекает в картер мотора.

Уровень и состояние топлива – отдельный разговор. Если бензин в течение 6 месяцев находился в баке, высока вероятность, что он пришёл в негодность – такой бензин лучше слить и заменить свежим. Если бензин свежий, то просто долейте его до необходимого уровня.

Особое внимание следует обращать на качество и уровень масла в баке. Помните, если его уровень достаточно низкий, то оборудование может не просто плохо работать, но и не запускаться вовсе. Напомним, проверять уровень следует только в охлажденном состоянии прибора, ведь тогда вся смазочная жидкость стекает в картер мотора.

Для получения более подробной консультации Вы можете обратиться к нашим юристам, позвонив по телефону, указанному на сайте.

До первой заправки обязательно выясните, какой маркировки бензин или дизель необходимо заливать в вашу станцию. Смотрите указания в инструкции по использованию или уточните у продавца при покупке генератора.

Вопрос о том, является ли генератор технически сложным товаром ,можно решить только после изучения технической документации.

Чтобы электрогенератор служил долго и без поломок, необходимо знать и соблюдать требования по эксплуатации и уходу за генераторной установкой. Перед началом использования оборудованием прочтите внимательно паспорт электрогенератора. В этом документе прописаны основные правила по эксплуатации генератора.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Все что нужно знать о генераторах. По каким параметрам выбрать

Срок возврата денег за генератор ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки – 10 дней с момента предъявления требования.
Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

Перед тем как убрать генератор, протрите поверхность основных деталей влажной тряпкой. Для хранения используйте пленку, пакет или коробку, что предотвратит попадание пыли на агрегат. Хранить генератор нужно в теплом, сухом помещении.

Большинство профессионалов считают, что разумнее всего использовать бензогенератор при 80% его мощности.

Подготовка к запуску генератора

Также время от времени требуется замена масла и фильтров. Производить такую замену лучше в соответствии с рекомендациями производителя бензогнератора.

Большинство покупателей владеет лишь общей информацией, зная, что качественные товары можно обменять в 14 дней, а некачественный на протяжении двух лет.

Применительно к бензиновым генераторам и дизельным генераторам воздушного охлаждения– кожух выполняет шумозащитные функции. Кожух на дизельных станциях жидкостного охлаждения помимо шумозащиты, защищает генератор от осадков, а совместно с опцией подогрев и от морозов, что позволяет установить станцию на улице.

Если обратиться к постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 №924, то в нем есть перечень технически сложных товаров – он является исчерпывающим.

Возврат товара в магазин (автомобильный генератор)

И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются.

Не за что. Обращайтесь еще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Чек и упаковка от куртки сохранились. Могу ли я вернуть е. далее Я купила себе шубу по акции, но дома заметила, что шуба уже начинает рваться по швам, а местами вылезает мех.

Более современные двигатели имеют отдельный маслосмазывающий контур, поэтому первоначально необходимо залить масло в картер двигателя внутреннего сгорания, а после этого заправить топливом бак.

В подавляющем большинстве случаев — просто сработала защита от масленого голодания и генератор не запускается именно из-за низкого уровня масла.

Если 15 дней прошли, то есть срок предъявления претензий и требований закончился, потребитель имеет права удовлетворить свои требования, опираясь на перечень случаев, оговоренных ст.

Купил сегодня в магазине автомобильный генератор. Продавец сказал, что гарантия две недели, если поставят в сервисе. Установил его сам, он не работает. заехал в сервис, мастер посмотрел, померял, сказал генератор не рабочий(ну это я к тому, что он точно неисправен) поехал в магазин, сказали вернуть нельзя, если сам ставил.

Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым / п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

Так как топливная система нового генератора заполнена воздухом, если не получилось запустить генератор после 2–3 попыток, нужно стравить воздух на топливном фильтре и карбюраторе.

Бензиновый генератор: как эксплуатировать (часть 1) Генератор, как и любая техника, хоть и не обладает душой и рассудком, почему-то «чутко» отзывается на отношение к нему владельца. Вероятно, вы неоднократно слышали истории про то, как «только купил генератор, проработал часа два и – все! Согласно ст. 18 вышеназванного закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector