Каковы последствия, если купил неисправный б/у ноутбук?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Каковы последствия, если купил неисправный б/у ноутбук?

В чём же основная опасность при покупке б/у ноутбуков?

Одна из самых распространенных поломок ноутбука — это выход из строя видеочипа, или одного из «мостов». Как правило, такой ремонт может стоить от 4 000 до 6 000 рублей, а иногда, нужной микросхемы просто нет в продаже и ремонт становится не только дорогим, но и проблематичным.

Происходит всё так: владелец ноутбука внезапно обнаруживает, что ноутбук, к примеру, не включается. Он несет его в сервис, в сервисе делают диагностику и выносят «приговор». К примеру, выход из строя видеочипа в следствии перегрева. Для данного ремонта требуется замена чипа. Стоимость ремонта, к примеру, 5 000 рублей. Владелец ноутбука прикидывая за и против, учитывая другие проблемы в ноутбуке, к примеру, жесткий диск с бэд (BAD, битый) секторами иди ещё что-то, делает вывод, что ремонт ему не выгоден.

Или как вариант, нет доступных комплектующих у поставщиков. В этом случае, владелец ноутбука просит сам или мастер в сервисе предлагает сделать так называемый прогрев чипа — это когда проблемную микросхему не перепаивают, а просто прогревают, иногда используя флюс, иногда просто на сухую греют феном.

В результате прогрева, микросхема может заработать на неопределённое время — это может быть 1 час, 1 день, 1 месяц, а иногда и несколько месяцев, как повезет. Прогрев ноутбука, это не ремонт — это временное восстановление работоспособности на неопределённый срок. И вот, такой «прогретый ноутбук», владелец быстренько несёт на продажу, на рынок, в ломбард, продаёт по объявлению, относят в комиссионный магазин и так далее. Главная цель в этом случае, как можно быстрее от него избавиться, пока он ещё работает. И таких ноутбуков, очень много в продаже. В городах Салават, Стерлитамак или Ишимбай, работают ломбарды, владельцы регулярно приносят на диагностику ноутбуки, которые хотят им сдать, так вот, при проверке, 80% ноутбуков именно после прогрева.

Объявления на Авито просто наполнены такими ноутбуками, которые ждут своего неудачного покупателя. Многократно приходилось сталкиваться по объявлению с гретыми ноутбуками. Да и нам, сервисному центру «ТехноРуки» часто предлагают такие ноутбуки на продажу, причем всегда молчат о реальной причине продажи. Естественно, это не единственная сложная неисправность, но точно одна из самых дорогих и самых популярных. Гнезда, разъёмы, жесткие диски с bad секторами, битая память, нерабочие кнопки на клавиатуре — это всё более «простые» и сравнительно дешёвые устранения проблемы, хотя и об этих проблемах, лучше узнать при покупке. Если всё же вы решили купить б/у ноутбук, то вам придётся либо рисковать, либо обратиться за компьютерной помощью.

Покупая б/у ноутбук обращайтесь в сервисный центр

Один из способов — это уговорить продавца ноутбука сделать диагностику в сервисном центре, то есть, вместе придти в компьютерный сервис, в котором занимаются именно ремонтом, а не просто устанавливают Windows и сдать ноутбук на диагностику.

В сервисе проверят все узлы ноутбука, начиная от оперативной памяти, жесткого диска, клавиатуры и заканчивая материнской платы. Для полной проверки ноутбука, его придётся разобрать, чтобы визуально посмотреть — был ли он в ремонте, делали ли прогрев чипов или нет. Хотя этот факт не всегда просто обнаружить.

После проверки всех деталей, ноутбук должны «погонять» под максимальной нагрузкой, различными тестовыми утилитами. Как правило, если к примеру, видеочип прогревался, то он не выдержит длительной нагрузки в тестах. Этот вариант самый безопасный, но не каждый продавец согласится на такие условия и к тому же такая диагностика платная в сервисах. Ещё, тут важно попасть к добросовестному мастеру, который действительно качественно проведет оценку технического состояния ноутбука, а не просто сделает вид, что всё хорошо.

  1. Осматриваем внешнее состояние.
    Начните с осмотра ноутбука, с него внешнего состояния.
  2. Разбираем ноутбук на предмет выявления прогрева.
    В идеале, хорошо бы разобрать его и посмотреть состояние материнской платы. Внимательно осмотреть чипы на предмет прогрева.
  3. Тестируем ноутбук тестовыми программами.
    Если возможности разобрать не будет, то нужно тестовыми программами максимально нагрузить ноутбук, посмотреть на его рабочие температуры и понаблюдать за его работой. Полезным будет произвести тест поверхности жесткого диска, проверить оперативную память.
  4. Проверяем разъёмы, гнёзда, клавиатуру.
    Проверьте работоспособность всех гнёзд, особенно usb. Проверьте клавиатуру, все кнопки, осмотрите на предмет её залитие.
  5. Визуально осматриваем матрицу.
    Визуально осмотрите матрицу ноутбука, для самоуспокоения, проверьте её на битые пиксели. Битые пиксели не самая страшная проблема, но они могут помочь, к примеру, снизить цену на ноутбук.
  6. Нагружаем видеочип.
    Самое важно всё таки, как можно больше нагрузить видеочип ноутбука. В любом случае, вам потребуется как минимум часа 4 даже на такую проверку.

Мы замечаем, что многие покупатели готовы играть в лотерею, то есть они говорят, да «Будь что будет». И естественно, некоторым везет, а некоторым — нет. Лично сервисный центр «ТехноРуки» предпочитает осознанные покупки, даже если нельзя проверить всё, то стоит снизить риски к минимуму, ведь деньги вам не с неба падают.

Вот такой ответ и такие рекомендации при покупке б/у ноутбука. Покупать б/у ноутбуки можно, риск конечно есть, но при грамотном подходе, его можно свести к минимуму. Главное не спешить при покупке, успеет потратить свои деньги. Спасибо за прочтение материала, вступайте в группу Вконтакте, всем удачных покупок. Ваш сервисный центр «ТехноРуки».

Опубликовано: 12.08.2018

Вернуть неисправный ноутбук

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 38 вопросов по теме Вернуть неисправный ноутбук. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Вернуть неисправный ноутбук, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 243 юристов и адвокатов.

1.1. Алена в любом случае вам следует обратиться к продавцу и выяснять причину, можете как поменять товар на новый, так и расторгнуть договор с банком

1.2. Если товар находится на гарантии и в нем возник существенный дефект, то вы имеете право вернуть товар и потребовать расторжение кредитного договора, но только при диагностике можно определить является ли дефект существенным.

2. Как вернуть деньги за заведомо неисправный, купленный мною ноутбук в Евросети?

2.1. Как вернуть деньги за заведомо неисправный, купленный мною ноутбук в Евросети?

Пишите претензию на возврат откажут тогда с иском в суд.

2.2. Полагаю, что Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией со ссылкой на ст.18 Закона РФ “О ЗПП” и обратиться в суд в случае отказа в удовлетворении претензии.
Удачи Вам!

2.3. Как вернуть деньги за заведомо неисправный, купленный мною ноутбук в Евросети?
Напишите претензию в магазин, просите вернуть вам деньги. Если не поступит ответа или будет отказ, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

2.4. Пишите претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Проведут экспертизу. После получения ответа на претензию будете принимать решение по поводу дальнейших действий.

3.1. В данной ситуации подавайте претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Требуйте возврат денежных средств. Срок 10 суток. При неисполнении исковое заявление в суд о расторжении договора КП, возвращении денежных средств, пени, морального вреда и штрафа.

4.1. На замену Вам не дадут компьютер, дают только на время ремонта, а не проведения экспертизы. По поводу возврата денег, зависит от того, что Вы писали в претензии, если требовали возврата, то вернут, если не требовали, то вообще просто отремонтируют. Надо сразу определяться с тем, что Вы хотите, обмен, возврат или ремонт.

4.2. Требуйте обмена на новый товар той же модели, или возврата денег. Налицо производственный брак, поэтому напишите еще одну претензию с требованиями, не дожидаясь результатов некой[b][/b] экспертизы..

5.1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

6.1. Обязаны вернуть проценты по кредиту, отказывают – значит необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

Читать еще:  Как засчитывается время нахождения в СИЗО?

7.1. В таком случае необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, документы о сдаче в ремонт имеются?

7.2. Пишите претензию им. Вы можете отказаться от договора.
Если не отдают тогда исковое заявление. Самое эффективное средство. Плюс вам возместят убытки за то время за которое вы не могли пользоваться ноутбуком.

Если Вы хотите придти к ним и оперируя статьями закона вернуть свой ноут и показать свою правоту то спрашивайте, все объясню.

8.1. Пишите Претензию в сервисный центр и требуйте возместить Ваши расходы на основании ст. 28-30 ЗоЗПП РФ. Откажут если,-подавайте иск в суд.

9.1. ИП это продавец, предприниматель. Вы – потребитель. Конечно, обращайтесь в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”. Пусть чинит, либо уменьшает стоимость, либо возмещает ремонт, либо отказывайтесь от договора и требуйте возврата денег.

10.1. Нужно проводить экспертизу качества и доказывать, что товар бракованный и не подлежит ремонту. Только тогда можно вернуть деньги за ноутбук

10.2. Да, можете после экспертизы, в статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

11.1. Пишите претензию на имя продавца. Не совсем понятно, что значит главный магазин. Но достаточно будет одной претензии

12.1. Подайте продавцу письменную претензию

12.2. если экспертиза подтвердит дефект, то Вы вправе требовать деньги (если конечно уже не написали заявление на ремонт)

13.1. — подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта

13.2. Получайте НБ по Ату с описанием “внутреннего содержания”.

Каковы последствия, если купил неисправный б/у ноутбук?

У Вас появилось желание купить дорогую модель ноутбука по доступной ценой и решаете приобрести б/у ноутбук. Последнее особенно актуально для ценовой категории 600 — 800 долл. Ваш выбор нельзя назвать неверным. Но давайте посмотрим, чем нам грозит покупка б/у ноутбука и как попытаться избежать обмана со стороны продавца.

Что в ноутбуке может быть такого, что уже “на грани” поломки, но пока себя не проявляет?

1. Матрица (дисплей). Одно из наиболее распространенных “узких мест”. Самый частый дефект — отслоение дешифраторов, в результате чего на экране появляются вертикальные полосы. Обычно с течением времени их число растет. Лечится это строго заменой матрицы ноутбука, что обойдется вам как минимум в 50% стоимости вашего аппарата (б/у). Но есть решение на неделю-другую: линейку дешифраторов пропаивают термофеном, после чего неисправность якобы исчезает. Как проверить? Попробуйте аккуратно деформировать матрицу ноутбука, взявшись руками за ее (матрицы) края. Если изображение стабильно, шансы на успех увеличиваются.

2. Материнская плата. Простому потребителю возможные проблемы материнской платы останутся неизвестны до тех пор, пока себя не проявят. Материнская плата могла быть в глубоком ремонте (пересадка мостов, ремонт ноутбука после залития и т.д.), после чего ноутбук и поспешили продать. Увидеть следы такого ремонта возможно лишь при непосредственном осмотре материнской платы ноутбука. Совет: при покупке обязательно проверьте работоспособность всей периферии (USB, LPT, COM, PCMCI, PS/2, гнезда звуковой карты); визуальный осмотр корпуса ноутбука должен исключить следы неквалифицированного проникновения; все болты корпуса по крайней мере должны быть в нормальном состоянии, а лучше — нетронутыми. Попросите продавца вынуть аккумулятор — на его разъемах не должно быть коррозии (признак залития), откройте лючок памяти и осмотрите хотябы ту часть материнской платы, которая станет видна. При обильном залитии ноутбука будут видны следы ремонта. При возможности также откройте лючок слота мини-PCI.

3. HDD (жесткий диск). Это одна из самых нежных частей любого компьютера. Достаточно сильно ударить по ноутбуку в момент записи на HDD, чтобы его испортить. Проверить надежность HDD можно специальными программами, которые многочасовыми тестами нагружают HDD для проверки его работы “на отказ”. В конце концов, HDD — не самое дорогое, что есть в ноутбуке, другое дело — информация, которая на нем хранится. Старайтесь делать резервные копии или держать данные на выносных носителях (например, Flash-карты).

4. Клавиатура. Проверить клавиатуру просто — пробейте все клавиши и убедитесь, что они отвечают. Но вот если клавиши нажимаются с разным усилием — это верный признак ее ремонта. А ремонтируется клавиатура в 90% случаях после залития ее жидкостью. В половине случаев такой ремонт сопровождается и ремонтом материнской платы, а это уже признак серьезного ремонта ноутбука (см. п.2).

5. CDRW/DVD привод. Чтобы не менять привод сразу после покупки ноутбука необходимо ее тщательно проверить. Попробуйте прочитать на нем заранее подготовленный диск, рабочая поверхность которого “заезжена”, т.е. сильно затерта и расцарапана (но все же он должен быть заведомо рабочий). Свежий привод такой диск прочитает, автоматически увеличив мощность лазерной головки. Если привод доживает свои годы, он способен читать только чистые, записанные в заводских условиях диски. Проверьте как CD, так и DVD диски — за их работу отвечают разные головки. Чаще всего привод перестает читать сначала CD, а затем DVD.

6. Аккумулятор. Не тешьте себя иллюзиями: покупая б/у ноутбук, в нем будет мертвый или почти мертвый аккумулятор. Современные аккумуляторы, да еще при неправильной эксплуатации (что чаще всего бывает), живут от года до двух лет. Для проверки аккумулятора: разрядите его полностью, а затем снова зарядите, затем повторите процедуру. Теперь ваш аккумулятор выдаст реальное время работы. Отсоедините компьютер от сети и засеките время. При этом работайте на компьютере, как обычно. Даже 1час для б/у аккумулятора — очень неплохой показатель, если больше — Вам повезло. Систематически тренируя аккумулятор, как описано выше, вы продлите срок его работы.

Но есть и альтернативные варианты, например вы можете заказать ноутбук на складе за более низкой ценой по номеру 332-20-30

Как купить б/у ноутбук?

Добрый день! Чувствую, что вы хотите купить б/у ноутбук, но побаиваетесь это сделать. Угадал? Иначе, зачем бы вы читали эту статью? Всегда при покупке б/у ноутбука есть вероятность купить ноутбук, который отработает неделю-две и сдохнет. Тут нужно аккуратно взвешивать два фактора: экономия средств и риск. И чтобы риск свести к минимуму, я поделюсь с вами советами, как купить б/у ноутбук, что проверить и на что обратить внимание при покупке девайса б/у. Без лоха и жизнь плоха…. но нас не проведешь!

Внешний вид б/у лэптопа

Конечно же, в первую очередь нужно осмотреть лэптоп (ноутбук) на видимые дефекты. Что вам это даст? Вы узнаете, как прежний владелец обращался с ним, насколько он был аккуратным и так далее.

Если на ноутбуке видны многочисленные царапины, то это, как минимум, выглядит непрезентабельно. Вряд ли это как-то повлияет на работоспособность девайса, но это позволит сбить цену на 5-10%. Согласитесь, не плохо ведь купить вещь дешевле еще и с дополнительной скидкой.

— Берите, уверяю вас, хоть внешне он выглядит не очень, но работает отлично!

Но куда хуже, если вы обнаружили на лэптопе трещины или сколы. Это говорит о том, что его роняли. Возможно, неоднократно. В таком случае на платах и микросхемах могут быть микротрещины, которые вы не заметите невооруженным глазом. Эти микротрещины могут долго не давать о себе знать, но в итоге рано ил поздно это приведет к поломке.

Также удары очень не любят жесткие диски. Если ноутбук роняли, то вполне вероятно, что жесткий диск может быть с дефектами, которые на глаз не определишь. Нужно проверять его специальными программами. Вот несколько программ для проверки жесткого диска на битые сектора: HDD Scan, Victoria HDD, Ashampoo HDD Control. Кроме того жесткий диск можно проверить и стандартными средствами Windows. Скоро напишу отдельную статью про то, как проверить жесткий диск на ошибки и битые сектора. Кроме того, даже если жесткий диск окажется битым, его можно восстановить как частично, так и полностью. Степень износа и процент использования резервных кластеров можно посмотреть в программе Victoria. Читайте подробнее о том, как восстановить битый жесткий диск.

Во включенном состоянии проверьте дисплей на наличие битых пикселей. Это точки, которые всегда светятся одним цветом (красным, синим или зеленым) или не светятся вообще (постоянно черные). Битые пиксели встречаются даже в новых бюджетных ноутбуках, но их число не должно быть больше 5 штук. Чем больше таких точек, тем менее комфортна работа за лэптопом и тем больше вероятность, что количество битых пикселей увеличится.

Читать еще:  Как заявить о возмещении морального вреда?

Проверьте заявленные характеристики б/у ноутбука

Покупая б/у ноутбук по объявлению на Авито или Сландо, иногда бывает, что заявленные характеристики ноутбука могут отличаться от реальных либо быть не совсем точными. А могут и вовсе отсутствовать.

Если характеристики ноутбука отсутствуют в объявлении, то это может говорить о некомпетентном продавце или о том, что лэптоп слабенький и характеристики захотели скрыть. Это полбеды. Но хуже, когда характеристики в объявлении пишут намного лучше, чем они есть на самом деле, чтобы задрать ценник выше. Поэтому обязательно проверяйте характеристики б/у ноутбука при личном осмотре перед покупкой.

Вот так выглядит программа Speccy

Сделать это можно несколькими способами:

  1. Свойства компьютера. Если зайти в свойства компьютера, то можно как минимум увидеть количество установленной оперативной памяти и модель центрального процессора.
  2. Диспетчер устройств. Сразу из «Свойств компьютера» можно попасть в «Диспетчер устройств» и найти установленный накопитель. Из кода устройства чаще всего можно узнать его тип и объем.
  3. Специальные программы. Например, A >

Проверьте работу батареи ноутбука (аккумулятора)

Хорошая батарея – немаловажный фактор. Все-таки ноутбук – это мобильное устройство и очень неприятно будет, если вам придется использовать его на привязи. На что нужно обратить внимание, проверяя батарею ноутбука:

  1. Проверьте, заряжается ли аккумулятор. Вставьте зарядку в ноутбук и смотрите на реакцию индикатора в правом нижнем углу. Он должен как-то отреагировать и должна появиться надпись «Заряжается» или подобная.
  2. Работоспособность батареи без зарядного устройства. Если во время осмотра лэптопа, он постоянно стоял на зарядке, то непременно нужно проверить, работает ли он без провода. Просто выдерните зарядку из ноута. Если он тут же выключился, значит батарея убитая. Ее придется менять. А это лишние деньги (несколько тысяч рублей, в зависимости от модели лэптопа). Можете обговорить этот момент с продавцом, чтобы он еще скинул с цены.
  3. Степень изношенности батареи. Степень изношенности можно определить с помощью дополнительного ПО. Например, A >

Степень изношенности батареи б/у ноутбука

Батарея, конечно, не самый важный компонент ноутбука при покупке. Потому что ее всегда можно заменить. Однако это лишние затраты и лишние хлопоты.

Проверьте работоспособность клавиатуры и тачпада

Чтобы проверить работоспособность всех кнопок на клавиатуре, достаточно зайти в MS Word и поочередно нажать все кнопки. Не стоит забывать о редко используемых кнопках и цифровой клавиатуре, если она есть.

Даже если в комплекте с ноутбуком будет мышка, то советую проверить тачпад на работоспособность. Если он не работает или работает не так, как должен, то проверьте в диспетчере устройств, установлены ли на него драйверы.

Проверьте рабочую температуру б/у ноутбука

Температура внутренних компонентов ноутбука весьма немаловажный фактор. Проверить температуру нам помогут все те же программы AIDA64 и Speccy. Любая из них покажет температуру всех комплектующих, на которых установлены датчики температуры: центральный процессор, видеокарта, жесткий диск или SSD накопитель, материнская плата и другие.

Если ноутбук горячий, то следует задуматься о его состоянии. Вполне вероятно, что он горячий только потому, что система охлаждения забилась пылью или очень давно не менялась термопаста. Тут уже действуйте на свой страх и риск. Обсудите с продавцом этот момент. Почистить ноутбук от пыли и заменить термопасту стоит денег в сервисе. Вы можете это сделать сами, если сможете разобрать ноутбук аккуратно, ничему не навредив. Купить термопасту можно недорого в специализированных магазинах. Узнайте, какая термопаста лучше для ноутбука.

Работоспособность видеокарты при покупке б/у ноутбука

Осматривая ноутбук, можно сделать ошибочное мнение о работоспособности видеокарты, даже запуская на нем игры. Это связано с тем, что почти все современные процессоры имеют встроенное видеоядро.

Честно говоря, с этой проблемой столкнулся я лично. При покупке ноутбука продавец предупредил меня, что у него после переустановки Windows не получается установить драйверы на дискретную видеокарту. Я подумал, что разберусь с этой проблемой и не придал ей большого значения.

На деле оказалось, что драйверы не устанавливались не из-за переустановки Windows, а потому что видеокарта была в аварийном состоянии. Она отображалась, просила установить на нее драйверы, и все работало вроде бы, как и должно было. Однако при установке драйверов ноутбук зависал либо перезагружался. Я перепробовал разные версии драйверов и разные версии Windows – ничего не помогло. Видеокарта была нерабочая. А всю систему тащила видеокарта, которая встроена в центральный процессор. И до сих пор тащит, вот уже полтора года.

Я не жалуюсь, потому что мне мощная видеокарта и не нужна, в игры я сейчас не играю. Но вам на заметку. Требуйте доказательств, что дискретная видеокарта работает и хорошо показывает себя при нагрузках.

Внешняя видеокарта для ноутбука

Кстати существуют ноутбуки, в которых можно легко заменить видеокарту на другую. Но в большинстве случаев даже дискретная видеокарта в ноутбуке на самом деле впаяна в материнскую плату и просто так ее не заменить. Это можно сделать в сервисных центрах, но игра не стоит свеч – такая карта долго не проработает.

Не забывайте, кстати, про существование внешних видеокарт для ноутбуков, которые подключаются с помощью специальных док-станций. Они дают существенную прибавку к производительности лэптопа. С помощью таких док-станций вы можете использовать на ноутбуке любую игровую видеокарту для стационарного компьютера. В этой связи встает вопрос, что в итоге лучше стационарный компьютер или ноутбук, не так ли? ))

Проверьте звук (динамики и аудио разъем)

Очень печальный у вас будет лэптоп, если он будет немой. Вы не сможете смотреть фильмы и играть в игры. Вообще будет чувство, что вы контактируете с инвалидом. Поэтому важно, чтобы звук на ноутбуке все-таки работал.

На флешку, на которой у вас будут программы для проверки жесткого диска и температуры ноутбука, закиньте пару своих любимых песен. Можете скачать треки с ВК.

Запустите трек, послушайте, как звучит. Возможно, динамики уже посажены и еле пыхтят. Это плохо. Еще бывает, что один динамик работает, а второй – нет. Это тоже плохо.

Если все хорошо, то проверьте заодно аудио выход. Наушники-то у вас всегда с собой, я точно знаю. А если нет, то читайте статью о том, как выбрать наушники. Вставьте их и послушайте музыку. Нормально играет? Не рыпит, не трещит? Покрутите штекер. Не отходит? Значит все хорошо.

Кстати если вас уже угораздило купить ноутбук без звука, то тут вам может оказаться полезной наша новая статья «Почему не работает звук на ноутбуке?«.

Что еще нужно проверить в б/у ноутбуке?

Нужно обязательно проверить работоспособность всех разъемов. USB разъемы вы проверите флешкой, которая у вас в руках. Аудио разъем вы уже проверили. Остальные – на свое усмотрение.

ОЧЕНЬ важно проверить работоспособность Wi-Fi. Читайте о том, как включить Wi-Fi на ноутбуке. Если рядом нет бесплатных доступных точек, то можете раздать Wi-Fi со своего смартфона. Пару мегабайт не жалко для теста ноута.

Где купить подержанный ноутбук (б/у)?

После того, как вы вооружились всеми необходимыми знаниями, как проверить б/у ноутбук, можем приступать к его поиску. Вариантов, как найти б/у ноутбук в вашем городе у вас должно быть достаточно много, если город крупный. Начиная от банального поиска в Яндексе «купить б/у ноутбук» и заканчивая объявлениями в газетах и на специализированных ресурсах (местных или глобальных). Давайте по порядку…

Скрин с Авито с предложениями б/у ноутбуков на продажу

Итак, где можно купить подержанный ноутбук?

  1. Объявления в местных газетах. Смотрите что продают, звоните, проверяйте и забирайте товар.
  2. Объявления на сайте с объявлениями, такими, как Сландо и Авито. Вы все хорошо знаете эти сайты. Их много. А также городские порталы. Там тоже есть разделы с объявлениями.
  3. Сервисные центры. Во многих сервисных центрах частенько бывают б/у ноутбуки на продажу. К тому же, они, скорее всего, почищены от пыли и готовы к «бою». Очень рекомендую покупать в таких местах. Возможно, вам даже дадут гарантию на месяц или около того.
  4. Ломбарды. В ломбардах можно купить подержанный лэптоп очень дешево, потому что их часто сдают туда за бесценок, и даже делая на эту цену накрутку 100%, получается все равно дешевле, чем в сервисных центрах.
  5. Барахолки. Сайты или группы в социальных сетях, в которых всегда можно что-то купить с рук или даже забрать бесплатно. Например, «Барахолка Екатеринбург».

Как купить б/у ноутбук: вывод

Получилась довольно большая статья, но зато очень полезная. Теперь вы точно знаете, как купить б/у ноутбук и не прогадать с выбором. Чтобы закрепить пройденный материал, давайте резюмируем его и еще раз пробежимся по всем пунктам:

  1. Осмотрите б/у ноутбук. Не должно быть никаких трещин и сколов, а также битых пикселей.
  2. Характеристики ноутбука должны обязательно соответствовать заявленным в объявлении. Проверяйте внимательно. Зачем вам слабый ноутбук?
  3. Батарея должна быть в хорошем состоянии: заряжаться и держать заряд.
  4. Проверьте в Ворде все кнопки клавиатуры. Не забудьте проверить тачпад.
  5. Убедитесь, что ноутбук не перегревается. Иногда это можно исправить чисткой от пыли, а иногда это сильный дефект, который приведет к скорому выходу девайса из строя.
  6. Убедитесь, что лэптоп работает от дискретной видеокарты, а не от видеочипа, встроенного в центральный процессор.
  7. Послушайте, как поют динамики. Звук должен быть достаточно громким и без искажений. Если в ноуте стерео динамики, то работать должны оба.
  8. Проверьте работоспособность всех разъемов. Или необходимых вам.
  9. Вай-Фай, Ви-Фи, Вафля, Wi-Fi обязательно должен работать. Без него ноут – это просто груда железа.

Теперь, зная, как купить и проверить б/у ноутбук на работоспособность, вы можете быть полезным вашим друзьям, которые тоже хотят сэкономить на покупке лэптопа. А еще лучше, сделайте хорошее дело – поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги.

Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков.

Закон «О защите прав потребителя».

Данный нормативно-правовой акт (далее — Закон) позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата.

В ст. 25 Закона предусмотрена возможность обмена товара, который не понравился, на другой. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками.

В ст. 26.1 Закона предусматривается возможность возврата товаров, приобретенных дистанционно.

В ст. 18 Закона разъяснен порядок возврата товаров с дефектами.

Товары, не подлежащие возврату.

Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае его полной исправности не подлежит (п. 11 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 55).

Можно ли вернуть полностью исправный ноутбук?

Хотя ноутбук является товаром, обмен или возврат которого невозможен в силу пункта 11 указанного Перечня, иногда вернуть его можно.

Возврат осуществляется в таких случаях:

  • На ноутбук не установлена гарантия (товары без гарантии не подпадают под действия Перечня, порядок их обмена и возврата регулируется ст. 25 Закона).
  • Товар приобретался дистанционно.
  • Продавец пошел вам навстречу.

Если его не открывали и не пользовались?

Как вернуть исправный ноутбук в вышеперечисленных случаях? Закон требует, чтобы товар в полной мере сохранил свой товарный вид и потребительские свойства, упаковка была целой, а факт покупки можно было документально подтвердить. Таким образом, если вы еще не успели воспользоваться компьютером, не повредили коробку и наклейки на корпусе, на руках есть чек или другое доказательство покупки, товар у вас примут.

Если товар приобретался в магазине лично, вернуть его можно на протяжении 14 дней, если дистанционно — в течение недели после передачи устройства.

Обратите внимание! Вернуть деньги за ноутбук, мотивируя отказ от покупки тем, что он вам не понравился, можно только если в точке продаж будет отсутствовать подходящий вам товар (это положение не касается устройств, купленных дистанционно).

Если он в руках меньше трех дней?

Если вы успели воспользоваться компьютером, вернуть его можно исключительно по договоренности с продавцом или с администрацией магазина. На практике это происходит крайне редко.

Если им пользовались две недели, а потом надоело?

В ст. 25 Закона предусмотрен предельный срок возврата товара — 2 недели. Вернуть исправное устройство после истечения этого периода невозможно, тем более, если им уже пользовались.

Если ноутбук не отвечает заявленным производителем
характеристикам можно ли его вернуть?

Несоответствие характеристик устройства технологическим требованиям является недостатком устройства (преамбула Закона).

При выявлении недостатка ноутбук можно вернуть на основании п. 1 ст. 18 Закона. Факт использования устройства при этом роли не играет. Вернуть компьютер следует на протяжении 15 дней с даты его передачи потребителю.

Можно ли вернуть неисправный ноутбук?

Если прошло не более 15 дней с даты покупки, то даже небольшой дефект может стать причиной для возврата товара в магазин (п. 1 ст. 18 Закона).

На экране появилась трещина, считается ли это браком?

Причину появления трещин зачастую определить может только мастер (конечно, если условия эксплуатации вами нарушены не были — ноутбук не падал, правильно закрывался и т.д.).

С возникшей проблемой вы можете обратиться в точку продажи или в центр, занимающийся ремонтом гарантийных товаров. Диагностика укажет на причину проблемы.

Ноутбук после покупки перестал включаться.

Если вашей вины в поломке нет, обратитесь к продавцу. Он обязан по вашему требованию заменить товар на другой или вернуть уплаченные вами деньги.

Возврат в течение двух недель после приобретения: возврат денег или обмен?

При выявлении недостатка в двухнедельный срок покупатель может сам выбрать более приемлемый вариант (п. 1 ст. 18 Закона):

  • Обменять ноутбук на аналогичный.
  • Выбрать другое устройство с перерасчетом цены.
  • Отказаться вовсе от сделки и потребовать обратно свои деньги.

Кто определяет заводской брак?

Если продавец сомневается в причинах поломки, он в вашем присутствии должен провести проверку качества ноутбука. При возникновении разногласий между продавцом и покупателем относительно природы дефекта, проводится экспертиза устройства за счет магазина.

Мнение эксперта излагается в специальном документе — заключении. Если в заключении дефект не посчитали заводским браком, покупатель обязан возместить расходы на экспертизу. Вернуть компьютер, не признанный бракованным, не выйдет.

Можно ли вернуть ноутбук, если им пользовались больше двух недель?

Вернуть производителю или продавцу неисправный ноутбук разрешено в течение периода гарантии. Возврат предусмотрен только в случае, если:

  • Недостаток признают существенным.
  • Срок ремонта превышает 45 дней или срок, установленный договором между представителем магазина (импортером, изготовителем) и покупателем.
  • Ноутбуком невозможно пользоваться в течение как минимум месяца в году из-за его частых поломок.

Ремонт не соразмерен стоимости.

В соответствии с п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17 недостаток технически сложного устройства, неисправимый без соразмерных затрат, признается существенным. Вернуть ноутбук в магазин с существенным недостатком можно на протяжении гарантийного срока (ст. 19 Закона).

Посчитать расходы на ремонт устройства сможет только специалист. В некоторых случаях магазины сами понимают нецелесообразность починки ноутбука и соглашаются принять товар в магазин, вернув покупателю уплаченные за него деньги. Но зачастую дело доходит до суда, и несоразмерность расходов на починку определяется судьей исходя из конкретной ситуации.

Может быть причиной заводской брак, если техника работала в течение нескольких месяцев?

Закон позволяет вернуть ноутбук в магазин на протяжении всего срока гарантии. Если гарантия не устанавливалась — в течение 2-летнего периода (п. 1 ст. 19 Закона).

Кроме того, если пользователь сможет доказать, что причина поломки существовала еще до передачи устройства потребителю, бесплатно устранить брак в ноутбуке можно на протяжении всего его срока службы. Если такой срок не определен — в течение десяти лет (п. 6 ст. 19 Закона). Для этого следует обратиться непосредственно к производителю компьютеров. Если он будет бездействовать на протяжении 20 дней, покупатель может заявить требование о возврате уплаченной за товар суммы.

○ Советы юриста:

Ноутбук купили по скидке, а он оказался бракованным. Продавцы не хотят принимать его обратно, так как ссылаются на внутренние правила о запрете ремонта и технического обслуживания техники, приобретенной в рамках акций. Законно ли это?

Нет, не законно. Продавец обязан уведомить покупателя о характеристиках и недостатках товара. Пересмотрите чек на товар и документы на компьютер. Если о браке не сказано, выходит, что продавец нарушил требования законодательства. Вы вправе отказаться от сделки на основании п. 1 ст. 12 Закона № 2300-1. Обратитесь к администрации магазина с претензией. Если ответа не последует, пожалуйтесь в Роспотребнадзор.

Ноутбук после ремонта и снова сломался тот же элемент. Можно ли его вернуть по гарантии с возвратом денег, если это уже третий ремонт за несколько месяцев одной и той же запчасти?

Да, вернуть ноутбук можно. Одна и та же поломка свидетельствует о наличии существенного недостатка в вашем устройстве (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17). Отказаться от сделки и вернуть уплаченные за товар деньги можно на основании п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1. Возьмите в сервисном центре документ, подтверждающий неоднократную поломку детали, и обратитесь с ним к продавцу.

Специалист Дмитрий Перцев расскажет Как вернуть ноутбук в магазин.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector