Как заставить мастера исправить дефект при ремонте?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Как заставить мастера исправить дефект при ремонте?

Устранение недостатков ремонта. Как заставить подрядчика переделывать свои “косяки”

Многие из нас мечтают об идеальном ремонте. Ради этого терпят неудобства, связанные с ремонтными работами и платят немалые денег. К сожалению, результат работ не всегда соответствует нашим ожиданиям и условиям, указанным в договоре. Как же добиться от подрядчика исправления “косяков”?

Перед тем как подписать договор, внимательно его читаем, уделяя особое внимание условиям о сроках, качестве работ и ответственности подрядчика.

Но как быть если, вы обнаружили брак после того, как уже приняли работу? Плитка в ванной стала падать, ламинат уложен неровно, или выявились иные недостатки.

Здесь важно не терять время. Незамедлительно уведомляем об этом работников. Отправляем претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, можно и лично вручить претензию, проследите, чтобы на вашем экземпляре подрядчик расписался о получении. В претензии нужно указать в чем именно заключается дефект работ. Нужно письменно сообщить о недостатках работ, поскольку отсутствие подтверждающего документа ослабит вашу позицию в суде. Суд может расценить молчание как отказ от оплаты без оснований, тогда за некачественную работу придется платить.Поэтому советую письменно пояснить, почему вы не будете подписывать акт.

По закону требовать устранения дефектов можно в течение гарантийного срока. Если такой срок не установлен, то потребовать исправить недостатки можно в течение двух лет со дня приемки работ.

Если оказалось, что работы выполнены с дефектами, можно требовать:

1. бесплатно устранить их в разумный срок;

2. уменьшить цену за работу;

3. возместить затраты на исправление недостатков;

4. бесплатно повторно выполнить работы.

Если подрядчик проигнорирует вашу претензию и не исправит дефекты, придется обратиться в суд. Подготавливаем доказательства. Для этого нужно сделать экспертизу работ. Не забываем в письменном виде сообщить подрядчику о проведении экспертизы. В заключении эксперты должны указать: почему возникли недостатки, причем должно определенно следовать, что недостатки возникли по причине некачественно выполненных работ, указаны ссылки на нормативную документацию, рассчитана стоимость устранения дефектов, приложены фотоснимки работ. На экспертизу придется потратиться, однако, если суд вынесет решение в вашу пользу, с проигравшей стороны можно взыскать расходы. Не забываем приложить к исковому все подтверждающие документы: договор, квитанции, уведомления, претензии, заключение экспертов, переписка с подрядчиком.

Рассмотрим решения судов по нашей теме.

Апелляционное определение Свердловского областного суда от 11.09.2014 по делу № 33-11643.

Гражданин заключил договор на ремонт своей квартиры, выплатил аванс. Но ремонт не оправдал надежды заказчика. Выяснилось, что в ванной отваливается плохо уложенная плитка. Заказчика такой ремонт не устроил, и он обратился в суд. Ему было отказано в бесплатном устранении дефектов, суд решил, что работы в ванной выполнены должным образом. Но апелляция с таким решением не согласилась.

1. Имеются достоверные подтверждения, что работы в ванной выполнены с недостатками, поскольку плитка уложена на неровную стену. Это указано в акте осмотра и дефектной ведомости, отчетом о рыночной стоимости работ по устранению недостатков.

2. Недостатки возникли по вине работников в результате их действий, поскольку ремонт больше никто не делал. Результат работ истец не принимал.

3. Договор не содержит условий о том, что плитка может быть уложен произвольно на неподготовленные стены. Дефекты обнаружены в разумный срок.Учитывая изложенное, работник должен за свой счет устранить все недостатки в течение 2 месяцев. Помимо этого, работник должен выплатить своему заказчику неустойку и компенсировать моральный ущерб.

Залогом успешного решения по данному делу явилось заключение экспертов, в котором указано, что дефекты возникли именно по вине работников.

Вот еще пример положительного решения в пользу заказчика – Определение Ивановского областного суда от 03.09.2014 по делу №33-1910. Здесь также решающую роль сыграло заключение эксперта о том, что работы по установке лоджии не соответствуют строительным правилам и нормам.

Если же вы просто не согласитесь подписать акт приемки, без письменного обоснования отказа, вероятность того, что работников удастся заставить исправлять косяки, будет близка к нулю. Вот один из примеров – постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27.01.2015 №09 АП-54063/2014. Суд отметил, поскольку не предоставлено никаких доказательств некачественного выполнения работ, они считаются выполненными должным образом, а отказ от их оплаты безоснователен.

Как призвать рабочих к ответу, если они плохо сделали ремонт?

Ремонт без нервов – это что-то из области фантастики. Как правило люди, решив что-то улучшить в своей квартире, тратят гораздо больше времени и денег, чем предполагали, и получают совсем не тот результат, на который рассчитывали.

Михаил Ерема теперь точно знает: купить для ремонта испорченную краску – не самое худшее, страшнее – выбрать непрофессиональных мастеров. За полтора года в его квартире работало три бригады. Результат – кривые стены, перекошенные окна, разный уровень пола. Рабочие охотно брались за быстрые и финансово выгодные работы. Но, как только строительство становилось сложнее, ситуация менялась.

Проговаривать весь объем работы, а также его стоимость нужно до начала ремонта. Причем желательно сотрудничать с одной бригадой, убеждена Мария Ващук. В ее квартире одни проводили электрику, другие делали натяжные потолки. Специфику работы друг друга не учитывали. Поэтому теперь даже при малейшем ветерке потолок из гладкого превращается в рельефный.

Чтобы не выполнять двойную работу и не переделывать за горе-рабочими, Константин Колтан взялся за ремонт сам. По основным вопросам проштудировал журналы и книги, детали обсудил со знакомыми. Сам выбирает стройматериалы, сам штукатурит, красит, моет. Казалось бы, одни плюсы. Но есть и минусы.

Константин Колтан: “Затягивается достаточно долго. Может и месяц, и два, потому что я не свободный человек, приходится и на работу ходить, и после рабочего времени что-то делаешь”.

Чтобы ремонт не растягивался на года, но в то же время был сделан аккуратно, Сергей Асланов нашел компромиссный вариант. Для черновых работ нанял бригаду рабочих. Отделку взял на себя.

Электрика и штукатурка, пожалуй, самое легкое, убежден Сергей. Гораздо сложнее квартиру сделать уютной. К примеру, эта арка – из обычных мебельных щитов. А в импровизированных окошках будут картины. Говорит, главное – к ремонту относиться творчески. Тогда и результат будет радовать долгие годы.

Ведущий: Как поступать, если результат ремонта и иных работ в квартире, в доме нас не устраивает, растолкует адвокат общества защиты прав потребителей Алишер Захидов. Если в доме проводится капитальный ремонт, и жители сами его не оплачивают, имеют ли они право что-то требовать?

Гость: Безусловно, они имеют полное право требовать качественного ремонта всех коммуникаций, всего общего хозяйства, всех общих площадей. И требуют минимального разрушительного воздействия на внутреннюю обстановку своей квартиры во время проведения этого капитального ремонта.

Ведущий: Если капитальный ремонт заказывает, допустим, товарищество собственников жилья на свои собственные средства, что обязательно нужно прописать в договоре?

Гость: Ну, во-первых, сроки прописать. Во-первых, стоимость этих работ. Обязательно должна быть смета составлена к этому договору, обязательно должны быть согласованы все этапы проведения работ. Ну, и конечно, очень важным является вопрос, кто будет осуществлять надзор за расходованием этих средств.

Ведущий: Если хочется что-то улучшить, что-то переделать в собственной квартире, как правильно выстроить отношения с прорабом, с бригадой, чтобы потом не было никаких сложностей?

Гость: Вы знаете, это очень больная тема. Прежде всего, это составление сметы. Я должен знать, чего я хочу. То есть я должен посчитать затраты, которые меня ожидают, я должен их согласовать с тем прорабом, который будет нести ответственность передо мной.

Ведущий: На любые ремонтные работы необходимо заключать договор?

Гость: Обязательно. На все этапы обязательно согласовывать смету. Если у тебя возникают какие-то дополнительные работы, значит, заключать дополнительное соглашение, дополнительную смету. Все этапы дополнительно закрывать актом приема-сдачи работ. Оплата должна вестись за выполненные работы корректно, четко и внятно. Дальше, какая опасность существует по квартирным ремонтам. Идет просто сговор ребят, которые ездят на рынки, покупать стройматериалы с теми сотрудниками компании, которые эти стройматериалы на рынке продает. Вот тут надо понимать, что тебя просто обворовывают.

Ведущий: То есть лучше выбрать время и съездить за стройматериалами?

Гость: Самому, либо вместе с ним спокойно, поскольку это касается тебя самого.

Ведущий: Если уже после окончания работы нам говорят, вы знаете, сделать хорошо было невозможно. У вас кривые углы и купили вы плохие стройматериалы. Как реагировать?

Гость: Это ложь. Значит, если мастер, рабочий честно выполняет свои трудовые обязанности, и, если возникают какие-то сложности при выполнении этой работы, как и предписывает Гражданский кодекс, строительная его часть, обязан своевременно предупредить о возможных неполадках, которые могут возникнуть. Вот так вот, перед фактом ставить после работ, это, по меньшей мере, просто некорректно. А по большей мере, это просто воровство.

Ведущий: Принимаем работы, особо не глядя, подписываем акт. Остается ли у нас право предъявлять претензии по поводу каких-то недостатков, изъянов, которые мы потом рассмотрели?

Гость: Вся беда в том, по гражданскому законодательству, как только я подписываю все бумаги и не заявлю при подписании никаких претензий, желательно в письменном виде, точнее только в письменном виде, вся обязанность доказывания потом того, что что-то было, уже лежит на мне, на заказчике, а не на исполнителе. Поэтому я бы всех призвал обращать особое внимание на такой важный момент, как подписание акта приема передачи этапа работ, либо всех работ.

Читать еще:  Заявление на уборку территории от мусора

Ведущий: Если были допущены какие-то скрытые дефекты, в течение какого срока можно обращаться, чтобы пришли и исправили?

Гость: Средний срок по Москве, в основном, от года до 5 лет идет. Ну, 5 лет редко. В основном, год-два. Нужно сразу же немедленно связываться с бригадиром, телефон его не выбрасывать, все координаты его иметь. Желательно перед работой снять ксерокопию его паспорта, чтобы она была у тебя. Если не дает, значит, не надо с этими работниками вообще связываться в дальнейшем. Потому что это принесет какие-то дополнительные неудобства и беспокойства.

Даже если жильцы не платят за работы, проводимые в их доме, они всё равно имеют право требовать качества, бережного отношения к собственному имуществу и соблюдения сроков.

Любые претензии по поводу качества капремонта сперва адресуйте непосредственным исполнителям, а уж затем обращайтесь в прокуратуру.

Затевая улучшить что-то в собственной квартире, не ждите, что единственной вашей заботой будет собрать нужную сумму денег. Необходимо постоянно проверять, что делается, ездить с прорабом за материалами, иначе точно обманет.

Найдите время лично присутствовать при проведении особо важных работ, результат которых будет скрыт от глаз и может негативно проявиться позже.

Платить нужно небольшими частями по мере исполнения тех или иных задач. Ни в коем случае не сразу. Сделал – получи.

Разумеется, не надо связываться ни с какими шабашниками и гастарбайтерами. Заключите как можно более подробный договор на всё.

Ремонтники обязаны извещать хозяина обо всех непредвиденных ситуациях и дефектах по мере их обнаружения, а не заявлять при приёмке, что у вас красиво и хорошо сделать было невозможно, потому как всё кривое.

54 ошибки при ремонте, которые не стоит повторять

Один из законов Мэрфи гласит: «Обычно мы только после работы понимаем, с чего ее надо было начать». Не так давно мы наткнулись на любопытную подборку: обычные люди, сделавшие ремонт своими силами, делятся своими рекомендациями и разнообразными ошибками, которые они допустили в процессе. Все замечания основаны исключительно на личном опыте и выражают личное мнение людей, переживших ремонт.

Уверены, что ознакомившись с подборкой, вы сможете избежать многих стандартных ошибок при ремонте своей квартиры.

“Итак, чего бы я никогда не повторил, если бы снова затеял ремонт:

1. Линолеум — это ужасно, а белить потолки вдвойне глупость.

2. Не доверю ремонт жене. Пусть она его делает под руководством дизайнера. А то большинство квартир моих знакомых ничем не отличаются друг от друга — копируют друг друга где надо и не надо.

3. На кухне лучше предусмотреть короб под гофру для вытяжки.

4. Никогда не разделю разделочную зону кухни с варочной панелью!

5. Никогда не буду использовать ковролин!

6. Никогда не повешу верхние шкафы кухни выше линии глаз!

7. Не стал бы на кухне класть ламинат или паркетную доску. Первая протечка — и все вздулось…

8. Зря поставила кухонную мебель вдоль всей стены в прямоугольной кухне, гораздо удобнее расположить углом.

9. Не стану экономить на сантехнике и плитке: потом будет убого смотреться несколько лет, а переделывать уже не станешь.

10. Зря сделали маленькую гардеробную, чтобы больше места осталось в комнате. Эти полметра комнату не спасут, а когда гардеробная забьется битком, другую не построишь.

11. Основываясь на набитых шишках, ни за что не стал бы делать разводку электричества по квартире, не сделав предварительно план расстановки мебели.

12. Много открытых полок с кучей сувениров. Это настоящий пылесборник!

13. Не устанавливать розетки «в пол». Очень неудобно, постоянно открыты, копится пыль и невозможно нормально вымыть пол.

14. Не забыть установить розетки прямо в ванной комнате для фена, электрического набора для маникюра и бритвы. Можно одну, но тогда выбрать зеркало, в которое тоже встроены розетки на манер удлинителя.

15. Предусмотреть реостаты (диммеры) в спальне ребенка, чтобы свет включать не резко, а медленно.

16. Сделать теплый пол. В принципе, в первое время его можно даже не включать, но сделать лучше сразу.

17. Галогеновые лампочки лучше выбрать с углом наклона, а не жестко закрепленные.

18. Если проводка старая — полностью заменить. Кстати, хорошо бы записать (или сфотографировать с замерами) ее расположение, а то потом именно в проводку и не попадешь.

19. Предусмотреть вход в квартиру для всех возможных кабелей (широкий кабель-канал).

20. Выключатели все «евро» (на высоте 80-90 см) — чтобы дети могли включить свет не прыгая.

21. Свет и розетку на балкон на всякий случай.

22. Подсветка в кухне над рабочей поверхностью (встроенные светильники в козырьке кухни — это красиво, но не функционально).

23. Использовать два выключателя/включателя — при входе и у кровати в спальне, чтобы не вставать с кровати, желая выключить свет. То же самое касается длинного коридора.

24. Полы теплые обязательно с таймером, а то если утром включать, то прогревается за 2 часа.

25. Место под счетчик выбрать заранее. А то прихожую теперь не пристроить нормально. Счетчик неудачно висит, и над ним сверлить стену страшно — провода.

26. Двери со стеклянной вставкой разонравились: если в комнате ребенок засыпает, свет в коридоре отсвечивает.

27. Возле горячих поверхностей должны размещаться огнеупорные материалы. У нас полипропиленовая отделка возле каминной трубы стекла по стене — расплавилась.

28. Батареи не надо зашивать слишком сильно, нужно оставить доступ к их перекрытию.

29. Если вы собираетесь делать встроенные шкафы или комоды на заказ, обязательно ровнять стены!

30. Продумывать мелочи надо заранее. Уже после ремонта купили водонагреватель на 80 литров, решили ставить в туалете, понадобилась розетка — пришлось штробить по новым обоям.

31. При установке ванной не были положены бордюрчики на стене, где она стыкуется с плиткой, а просто затерто силиконовым герметиком… Итог: в уголках всегда стоит вода.

32. У нас на кухне очень красивая испанская плитка, один минус — очень глубокие фаски, там всякая грязь быстро скапливается и плохо вымывается. Надо было выбирать абсолютно ровную, но не глянцевую и чтобы фасок почти не было.

33. С розетками беда. Их надо гораздо больше, чем кажется, особенно на кухне. Лучше не одинарные, а двойные: по цене одно и то же, зато потом не нарадуетесь.

34. При установке ванны следите, чтобы наклон чаши сделали к сливу, а то вода почти не уходит, если ванну по уровню ставить.

35. Не забывайте про полотенцесушитель!

36. Очень шумит канализационная труба, когда соседи сверху пользуются унитазом. Всем хороши пластиковые трубы, но вот шумят изрядно, так что делайте звукоизоляцию — оборачивайте трубу чем-нибудь.

37. Натяжные потолки — это супер! Делайте сразу во всю квартиру и торгуйтесь в фирме, где будете заказывать.

38. Никогда бы не сделала угловую сушилку на кухне — очень не удобно.

39. Не использовать белую затирку для плитки на кухне – грязно будет выглядеть.

40. Теплые полы везде, где есть плитка, нужны обязательно.

41. Когда устанавливали межкомнатные двери, даже в голову не пришло, что выключатель должен находиться рядом с ручкой, открывающей дверь. А мы их повесили так, что выключатель оказался со стороны петель.

42. Если есть хоть какое-то место, которым можете пожертвовать в пользу кладовки, сделайте это! Пылесосы, ролики, санки, лыжи, новогодние игрушки, швабры, тазы, ведра, бытовая техника, которой пользуемся не каждый день, — все там.

43. У нас темный паркет мербау. Очень красиво смотрится, но на таком темном полу, особенно в солнечный день, видна каждая пылинка, поэтому приходится убирать каждый день.

44. В туалете, ванной (и везде, где много влаги) обязательно нужен натяжной потолок. Красиво, ничего не разбухает, не отваливается, но самое главное — если вас залили соседи, вода не разливается широко по вашей квартире, а собирается в этом самом потолке. Нас спасал уже 2 раза. Потом вызывали мастеров, они снимали часть потолка, сливали воду и обратно его устанавливали.

45. В ванной розетки должны быть влагозащищенные (с крышечкой) — стиральная машина, фен, бритва и электрическая зубная щетка просто жизненно необходимы.

46. Нужна принудительная вытяжка в санузле.

47. Сделать скрытые места для хранения (например, ведер, тряпок, химии и прочих хозпринадлежностей).

48. Раскошелилась бы на дизайнера, чтобы сразу видеть всю картину! Много чего не нравится именно из-за непродуманности.

строитель испортил ремонт

Уважаемые строители и заказчики, посоветуйте пожалуйста что делать в такой ситуации, когда ремонтник укладывал плитку и испортил действующий ремонт ( черную венецианскую штукатурку заляпал руками и сделал сколы по всей стене). Были ли у кого-нибудь подобные прецеденты? Что делать в такой ситуации, если ремонтник отказывается возмещать затраты и восстановливать стены. Возможно ли вообще привлечь к ответственности?

Без договора нельзя.Остальное на совести исполнителя.Если работы не оплатили , то Ваше право -не платить.Есть варианты наказать по справедливости.

прикинуть возможность реставрации -может получится. Строительные работы в музее -и кого попало наняли -ваш недосмотр

Простите конечно, но это немного странно звучит. Такое ощущение складывается, что мастер на ногах не стоит и с плиткой к стенам прижимался, или бросал ее в стену. Сделать сколы по всей стене, это надо постараться специально, да и какие же там следы, что даже просто влажной тряпкой не оттираются??

Читать еще:  Как можно получить социальную помощь от государства?

Доброго вам времени суток! Я встречал и не такое! Были случае когда заказчики клеили обои потом вызывали мастера плиточника со средней азии, так он умудрился так резать плитку, что вся пыль села на обои. итог переклеивал обои!! Так потом когда этот мастер закончил с обоями и ушел, через 2 недели обои стали отваливаться..потом они обратились к нам. В итоге ремонт вышел почти в 2 раза дороже! Совет: тщательней выбирайте мастеров! Успехов вам!

когда некомпетентные люди берутся руководить процессом ремонта так всегда и будет . Все работы необходимо выполнять в правильной последовательности а не так сначала стены а потом фундамент.

Привлечь без договора нереально. Одна беда – неаккуратный плиточник. Вторая – непорядочные мастера по декоративке. Обязаны были сделать венецианку после плитки. Сочувствую.

У вас видимо не было толкового прораба. Как можно было сначала сделать дек штукатурку а потом клеить плитку. Любой нормальный человек сделает наоборот. Укладка плитки довольно грязная работа. Посмотрите сколько поднимается пыли когда просто аккуратно высыпаешь клей из мешка чтобы замесить раствор. Сильно усложняется работа плиточника Когда ему приходится работать с постоянной оглядкой как бы не повредить что то вокруг . И думаю не много найдется очень аккуратных мастеров способных выполнить безукоризненно такую работу. Нужно было акцентировать внимание на это . А так конечно можете высказать свои претензии можете попытаться заставить возместить затраты (только вот как?) В 90е годы это решалось радикальными мерами .

Я мастер что выполнял работу. Я хотел по хорошему, но вижу что не удасца. На суд людей. Рассказываю. Нашел объявление. Кин. На след день мне ответили. Созвонились. Я хотел подъехать посмотреть. В слепую я сказать не мог ни чего. Предложил им что я подъеду и на месте все расскажу. В объявлении было указанно что в ванной комнате вздулся пол(пол наливной 3д). Нужно снять сантехнику, снять пол, положить плитку и обратно все поставить. Бюджет 5 тыс. Указан размер сан.ком 1.7×1.7. (В итоге оказался другой). На мое предложение посмотреть мне было отказанно и предложенно сразу дделать, объяснив что они там не живут и проблемотично. Спросив меня о сроках я ответил работы на пол дня макс день. Договорились. Заказал им материал и попросил что бы все было к моему приезду. На что мне сказали что сегодня же все купят. В обгооренный день я выехал, попал в пробку, потом не мог найти дом. В итоге задержался на час. Зайдя в ванну сразу стало понятно что работы много, материал конечно же ни кто не купил. Ладно. Снял наличники с двери. Отключил унитаз, снял, вынесли. Отключил раковину, вынесли. Поехали за материалом. По пути муж заказчицы попросил сделать гидроизоляцию на пол потомк что топят ниже находящееся помещение. Я сказал ок. еще попросили найти и устранить причину течи. Я пытался объяснить что исправив теч не нужно гидро. Всего лиш грунт. Он тоже будет гидроизол. Но ему нужно было именно гидроизол и кнауф. Ладно. Купили все. Приехали. Начал снимать пол. Они ушли заперев Меня. Снял пол. Они как раз позвонли что подходят. Прошел слой гидроизол кнауф. Они ппишли. Я говорю им что по технологии плитку можно класть через 12 часов. они не хотели меня слушать. Сохнет она 4 часа. Говорили мне что вот 4 час жде и ты кладешь. С горем пополам объяснив им что я не буду в 11 ночи резать болгаркой плитку мне удалось уговорить, договорились что я подъеду в 8 утра на след день. Взял аванс в размере 1000. Общаясь с ними взял на заметку, что они обсирали работу мастеров что делали ремонт раньше им. Согласен недочеты были. Но. Сами понимаете. Попав домой в 2 часа ночи, забирал машину из загорода и ехал в другой конец москвы, туда сюда и лег в ал. Объяснив им ситуацию собрался поехал. Приехал. Развел клей что бы более менее сравнять глубокие ямы и уменьшить слой клея на плитку. Выровнял. Пока сохнет решил съездить довести инструмент что не хватало. Забрать на фирме, что прошлого осталось. Уехал. Забрал. Приехал. Начал делать плитку. И тут началось. Они меня торопили через еаждые 7.10 минув, объясняя это тем что приедет скоро кто снимает. Что она им счет выставляет за ночлег. Ладно я им даже помогал искатт его, советовал подешевле Я пытался им объяснить что так не делаеться. Что кто снммает скрыла что в ванной теч, из за чего вздулся пол. И иза чего это все началось. И она же им выставляет счет. Что это они должны ей выставить счет за ремонт. Ладно. Было уже около 9 часов вечера когда диск перестал резать. Плитка керамогранит. Очень качественная. Мне оставалось 3 мал кусочка . Я им сказал что нужен новый диск. Но опять же ехать в маг поздно. Затирать швы не могу плитка не высохла. Слой клея где то 3-4 см. Уговорил на след день что доделаю. Договорились на 2. По поводу этого рабочего дня хотел бы сккзвть что стоило мне пройти куда то за мной сразу же вытирали. Постоянно торопили. Еще и сказвли что. Я должен иметь эти диски. Ладно. На след день я вышел из дому за полтора часа. Хотя ехать 40 мин. Искал диск и на зло в одном маг не было в другом он 600 р стоил. Смысл покупать ради 3х кусочк. Поехал на др итоге туда сюда в суете опять задержался. Приехал. Объяснил. Вроде все хорошо. Начал работать заело диск болгарки. Болты закрутились а диск не держится крутиться. Провозился с болгаркой аса полтора, и кажминут меня торопили. Наконец удалось сделать. Сделал. Начал пилить. И тут началось. Постоянно подгоняют. Торопят. Стоят смотрят. Из за них пару раз болгарка слетала и мне в колено, хорошо наколеннии спасли. Каждую соринку за мной убирают. Еще и ругают. Ну уж извините я летать не умею. Мало того я резал на лестнечн клетке. От пыли сработала сигнализ пож. Короче суета Ужасная была. Я даже раз не сдержался и высказвл что я не с игрушой работаю. Это опасно а вы отвлекаете пост. Я им пытался объяснить что я привык выполнять работу хорошо. Что спешка плохо. Что я не могу кое как. Что так не льзя. И потом меня будут винить что плохо сдлал. Но это не прекращалось. Потом затирка. В итоге закончил я в пол 1 ночи. Сделал гидроизоляцию, положил плитку, затер, сделал порожек в ванной. Т.к ванна на 5 см выше комнат. Объяснил что при тече все поплывет. Подключил унитаз. Устранил теч в душ кабине. Что по оплате не указывалось. Сделал гидроищол труб что б не текло. Начал ставить раковину а шланг не дотягиваеться. тут вообще я стал врагом народа. Договорились на след день. Заказчица общалась со мной как с говном. За что я спрошу. Мне ехать на след день ради того что бы ппикрутить шланг раковины и отпилить 1,5 см наличника. Смешно. Ладно. Согласился. Попросил аванс за сделанное на что мне кинули 500 р. Сказав звкончишь все ост получишь. Ладно. На след день я не опаздал. Но их не было. Я просидел 2 часа под домом. Они пришли. Я сделал все. Когда стал вопрос об оплате. Знаете скольо мне дали. 1200. Вычли все что можно. Диски даже. Доказывая что это я их покупать должен. Обвинив что я опаздыал. Ладно мы все люди. И бывает. Обвинили что испортил шпаклевкк. Во первых кто делает шпаклевку в ванной. До нее дотронься она сыпиться. И тут указанно что венецианская. Что я видел на самом деле черная стена. У меня двоюр брат черной акварелью лучше рисует. По поводу испачкал. Все что испачкал я протер за собойитряпкой. А снищу да остались мал следы гидроизол синего цвета. И ару сколов. Их я предложил замазать затиркой. Да и вообще я предлагал сделать плинтусом плитку пуститть что бы скрыть все. И я не отказывался им исправить. Наоборот. На что мне хамски было отказанно. Еще зак сказла мне что мне не льзя заниматься ремонтами. И чаще мыться. Слыш так я спател то у тебя делая тебе же доброе дело. В итоге. Я потерял 4 дня. Получил 1000 + =2700 вместо 5000 обещенных. Ах дда я еле доказал что диск это расходник и оплачив ими. Они сидели. Машине и звонили мастерам. Спрашивали. А теперь кто прав. Я сделал. Снял унитаз,раковину, наличники, демонт пол, гидроизоляция, плложил плитку, затер, сдела порожик, поставил все на место, устранил теч. Не хамил. Сделал все качественно. Дал много советов. За это получил за 2 диска. Потерял 4 дня. И я виноват люди? А теперь вопрос. Кто норм человек делает в ванной наливной пол, и шпаклевку? Плюс она хвасталась что сама делала Права ли она торопя меня кажмин и стоя ннад душой Права ли она что украла мои заработанные деньги. И как мне быть что бы все получить. И научите пож как летать что бы не сорить и не пачкать в ванне 3 кв укладывая плитку. Каждый норм человек думаю понимает что плитка это грязная работа. Они ее сравнивали с сантех, к ним приходил что то чинил и не пачкал. Потом они хотели что бы все было быстро, чисто, за 5 тыс. Она мне доказывала что я должен еще вымыть всю квартиру. Может еще ужин приготовить и детей из садика забрать. ? Если на то пошло то она должна была мне предоставить полностью подготовленное пространство. Или я должен когда мне кажминут говорят быстрее, делать плитку, и еще думать как бы не запачкать что либо. Я и так не брал с них за устр течи. И моя работа столько не стоит сколько они обещали и тем более сколько получил. Хотя исправить косяки со стенкой я предлагал и за бесплатно. А они наврали с размерами. Не сказаличто душ кабина и что ее нужно обойти плиткой. Сами судите

Читать еще:  Какие статьи соответствуют произошедшему инциденту?

Ах да, чуть не забыл. Те деньги что не дали. Муж обосновал за то что им выставила счет девушка что снимает квартиру. Которая утаила что в ванной теч.из за которого потом вздулся пол. И меня наняли это исправлять. Вот после этого делай людям добро. Хотя бы постеснялась выкладывать такое с..

Некачественный ремонт квартиры. Бригада отделочников обманула. Что делать?

Казалось бы, ремонт квартиры – это приятный момент обновления интерьера, возможность воплотить в жизнь свои дизайнерские фантазии и сделать дом действительно уютным и родным. Однако у многих, кто пытался сделать это на практике, остались далеко не самые радужные воспоминания. Ушедшие в запой рабочие, отвалившиеся через неделю обои и итоговая смета, превышающая раза в два начальный расчет, – это далеко не самые страшные последствия некачественного ремонта квартиры.

Что делать, если что-то пошло не так

Определенно, существует множество причин, по которым между вами и подрядчиками могут возникнуть разногласия. К основным из них относятся затянутые сроки и выявленные в ходе выполнения работ недостатки.

Не исключено и воровство материалов, а также махинации с чеками на их покупку. В любом случае, ваши дальнейшие действия зависят только от наличия договора между вами и подрядной организацией, а также от корректности и глубины его содержания.

  • Если договора с ремонтной бригадой у вас просто нет, то что-либо доказать и отстоять свои права вам, к сожалению, не удастся. Положительный исход возможет только в том случае, если у подрядчика проснется совесть, и он на добровольных началах удовлетворит все ваши претензии. Такое случается редко, поэтому вам остается только попрощаться с горе-рабочими и искать новых. С которыми вы, имея печальный опыт за плечами, точно не забудете подписать договор.

Кстати, бланки договоров подряда на ремонтные работы вы можете найти и скачать у нас на сайте абсолютно бесплатно!

  • Если изначально ваши взаимоотношения с подрядчиком были оформлены надлежащим образом, то вам прямая дорога в суд. И если ваши права в договоре были учтены в полной мере, то вы можете рассчитывать на положительный исход дела. Но рабочих, скорее всего, все же придется искать заново.

Что нужно обязательно учесть, чтобы избежать некачественного ремонта квартиры?

Прежде всего, запаситесь терпением и попытайтесь учесть все ошибки прошлого. Вспомните, где и как вы нашли предыдущего подрядчика, как проходили предварительные встречи, почему вообще возникла сложившаяся ситуация и можно ли было ее избежать. Оценив ситуацию со стороны, вы наверняка увидите, где был просчет. Помимо этого, выбирая строительную бригаду, всегда следует придерживаться ряда общих рекомендаций:

  • Обращайтесь к услугам профессионалов, которые работают на рынке не первый год и которых могут порекомендовать предыдущие клиенты. Убедитесь, что это не фирма-однодневка и не компания друзей-товарищей, решившая на досуге поколымить.
  • Ознакомьтесь с портфолио потенциального подрядчика. По ходу дела задавайте уточняющие вопросы и следите за реакцией и ответами собеседника. Если ответы уклончивы, не аргументированы, выдаются не быстро и четко, то есть повод задуматься.
  • Даже не связывайтесь с организациями, требующими предоплату за выполнение работ. Единственное, что вы можете оплатить заранее – это стоимость материалов, без закупки которых начать ремонт в принципе нельзя.
  • Пользуйтесь услугами только тех организаций, которые оказывают полный цикл работ. Во-первых, вам самим так будет легче, во-вторых, вы 100% избежите перекладывания вины между бригадами по ремонту квартир в случае возникновения проблем.
  • Даже если потенциальный подрядчик не вызывает подозрений. Не спешите, а изучите рынок и предложения других компании. Элементарное сравнение смет от разных фирм может многое сказать, даже если вы абсолютно не разбираетесь в тонкостях ремонтных работ.
  • Помните, что мошенники не обязательно ходят в фуфайках, заправленных в штаны. Вполне возможно, что на пороге вы увидите людей приятной наружности, которые всем своим видом будут демонстрировать свое благополучие и серьезный подход к делу. Обращайте внимание на детали и сравнивайте с тем, что вы уже слышали от других потенциальных подрядчиков. Любое существенное расхождение в «показаниях» должно насторожить. Поэтому сразу уточняйте и просите объяснить спорные моменты.

Подрядчик выбран, договор заключен. Что дальше?

Помните, что расслабляться нельзя до самого окончания ремонтных работ. Как говорят знающие люди, если строители при ремонте квартиры вас обманули на 30% стоимости, то считайте, что вам повезло. Поэтому разберем, на что нужно обращать внимание непосредственно в ходе выполнения ремонтных операций.

Обман на материалах

Да, именно их воровство и перепродажа – это и есть золотая жила нечестных строителей. Поэтому, когда вам предоставляют смету на их покупку, то не поленитесь и загляните если не в магазин, то хотя бы с интернет и уточните там их стоимость. Разница в цене вам о многом скажет. Классика жанра – закупка материалов в куда большем количестве, чем их потребуется на самом деле. Поэтому возможно, что за ваш счет ремонт себе смогут сделать и штукатур, и маляр. К сожалению, не специалист сможет разве что вычислить, сколько нужно рулонов обоев на комнату. Поэтому без экспертного мнения со стороны тут не обойтись. Покажите предоставленные вам расчеты сторонней организации. Это единственный вариант проверить подрядчика. Другая ситуация – вам показывают чеки на покупку дорогой импортной строительной смеси, и вы даже сами видели упаковку из-под нее. Но по факту используются бюджетные отечественные аналоги. Доставшиеся по наследству от предыдущего обманутого клиента… Понять, где подвох, тут тоже не легко, только если упаковку вскроют при вас, а затем разведут смесь на ваших глазах и начнут ее собственно применять. Если постоянное надзирательство для вас не вариант, то хотя бы частый и внезапный аудит вашей квартиры будет очень кстати.

Обман на технологии

В принципе, мухлеж на технологии производства ремонтных работ тесно взаимосвязан с вопросом использования материалов. Но не только. Например, на банке лака написано, что расход составляет 1 литр на 10 квадратов. И при этом покрывать нужно в 3 слоя. Можете не сомневаться, что найдутся умельцы, которые размажут 1 литр на 15 квадратов, а про третий слой ненавязчиво забудут. Также при поклейке обоев. При подготовке стен, шпатлевать их нужно 2 раза. По факту часто это делают всего на 1 раз. Максимум, что вы можете сделать – это приезжать и проверять каждый вновь наложенный слой, что также чревато потерей огромного количества времени, а оно – те же деньги.

  • Не верьте на слово, если строители пытаются рассказывать страшные истории, про то, что для сноса стены им нужно подкрепление из 10 человек и супер инструменты (по факту – бомж и 2 бутылки водки).
  • Не кивайте бездумно головой, когда вам говорят, что какой-то вид работ сделать невозможно, если не выполнить еще несколько видов работ в придачу (если наглости хватит, то дорогостоящих).
  • Всегда задавайте вопросы. Если не разбираетесь, то все равно задавайте. Пусть глупые, но в лоб. Раскусить обман можно даже на интуитивном уровне, если просто послушать ответ и попытаться его логически связать.
  • Пользуйтесь услугами сторонних экспертов. Замечательно, если один из них есть среди ваших знакомых. В крайнем случае, можно нанять специалиста со стороны.

Конечно, предостеречь себя от всех вариантов обмана при ремонте квартиры просто невозможно, но определить основные контрольные точки и рычаги воздействия – оно того стоит. И это не отнимет больше времени и денег, чем судебное разбирательство или, допустим, восстановление треснувшей стены как следствия халатности.

Вот все и позади… Итоговые действия

Единственное, что следует помнить по завершению строительных операций, так это то, что вы должны скрупулезно оценить и принять все работы (по возможности в компании с экспертом) и подписать акт их приемки. Только после этого стоит производить полный финансовый расчет с исполнителями. Идеальный же случай, если у вас в договоре оговорено удержание гарантийной суммы на определенный срок. Это позволит спокойно выявить все недостатки в выполненной работе и устранить их не за ваш счет, а за счет исполнителя работ.

На что обратить внимание?!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector