Как быть, если на сайте Госуслуги ошибочная информация?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Как быть, если на сайте Госуслуги ошибочная информация?

На Госуслугах висит штраф, судебная задолженность

Как и на любых ресурсах пользователи зачастую сталкиваются с теми или иными трудностями на портале Госуслуги. Проблемы возникают как по невнимательности пользователей, так и из-за сбоев и ошибок в работе портала. Однако, случается и такое, что пользователи жалуются преждевременно, полностью не разобравшись в вопросе. Например, часто возникают жалобы, что на Госуслугах висит штраф, хотя он уже оплачен, в также что пользователи оплатили налог через Госуслуги, а долг висит! Поэтому мы расскажем, почему на Госуслугах висит штраф, судебная задолженность, хотя пользователь все оплатил, и что делать в этом случае!

Висит штраф ГИБДД на Госуслугах

Зачастую пользователи портала выражают справедливое недовольство тем, что:

  • оплатил штраф на Госуслугах, а он висит;
  • иными словами, на Госуслугах висит оплаченный штраф как неоплаченный;
  • если штраф оплачен но висит на Госуслугах;

Итак, почему на Госуслугах висит оплаченный штраф ГИБДД? Это происходит потому, что на проведение операции необходимо время: на обработку платежа, на проведение оплаты через банковскую систему. Таким образом, штраф ГИБДД, оплаченный пользователем, может числиться как неоплаченный на Госуслугах в течение нескольких дней после совершения платежа.

Однако, если штраф висит неоплаченным в течение долгого времени, или пользователю в Личном кабинете пришли старые, давно оплаченные штрафы, то необходимо обратиться в МВД РФ, ГИБДД или в службу судебных приставов.

На Госуслугах висит судебная задолженность

А что делать, если на Госуслугах висит судебная задолженность ? Ведь нередки жалобы пользователей, что например «оплатила через Госуслуги а задолженность висит». Такая неприятная ситуация может произойти потому, что для обработки, проведения, приема и подтверждения осуществления платежа требуется некоторое время. Так что, на Госуслугах может отображаться судебная задолженность неоплаченной в течение нескольких дней после оплаты. Однако, если задолженность висит продолжительное время, то пользователю необходимо сразу обращаться в службу судебных приставов.

Оплатили налог через Госуслуги, а долг висит

Кроме того, встречаются жалобы пользователей на то, что они оплатили налог через Госуслуги, а долг висит. Такое нередко происходит потому, что для проведения платежа и приема его налоговой службой необходимо определенное время, которое иногда занимает от нескольких дней до месяца. Таким образом, не стоит сразу «поднимать панику», но если налоговая задолженность так и висит неоплаченной после проведения оплаты, или в Личном кабинете отобразится старый, давно оплаченный долг, то необходимо сразу же обратиться в налоговую службу.

После успешного проведения платеж пользователь получит уведомление в Личном кабинете, кроме того можно запросить квитанцию об оплате на электронную почту!

Итак, теперь наши читатели знают что делать, ели например заплатил налог через Госуслуги а он висит неоплаченным, и что часто происходит потому, что на проведение расчетных операций необходимо некоторое время!

Здравствуйте! Меня зовут Наталья Александровна, и я хочу рассказать очень «забавную» историю.
6 апреля 2018 года с моей пенсионной банковской карты сняли денежные средства в сумме 4477.46 руб. Об этом мне пришло сообщение из Сбербанка, где сказано: Основание: Постановление об обращении взыскания от 06.04.2018 по Исполнит.производству №0000000-ИП. Железнодорожный РОСП г.Пензы УФССП по Пензенской области.
Я позвонила судебному приставу-исполнителю Кальдиной Е.М., которая сообщила, что удержана налоговая задолженность по транспортному налогу. На мое заявление, что у меня нет никакого имущества, в том числе – транспортного средства, пристав ответила, что я должна принести справку из налоговой, что у меня нет задолженности, тогда мне вернут деньги.
В Ленинской налоговой г.Пензы мне сваливали все на ГИБДД, где в принципе моих данных быть не могло, т.к у меня нет транспорта. Потом где-то, что-то разобрались, пообещали, сто приставу сообщат.
И вот у меня вопросы :.
Вопрос первый: на каком основании произошло данное списание, если
1. Денежные средства были списаны с социальной карты, я пенсионерка, что по «исполнительному производству» уже не законно .
2. У меня нет НИКАКОГО имущества, Транспортных средств я НИКОГДА не приобретала. Транспортного налога в принципе быть у меня не должно.
3. Я не получала судебного постановления, на основании которого были арестованы денежные средства
То есть постановление судебных приставов незаконно. А действие банка законно? Я уже вообще молчу про сотрудников налоговой инспекции.
Вопрос второй: Почему в результате чужой ошибки я еще и должна находить денежные средства, чтобы жить на что-то (полмесяца) до пенсии, так как это пенсионная карта, а оставшаяся сумма на карте (от зарплаты) должна пойти на покрытие кредитов. То есть меня на полмесяца оставили без средств существования ВООБЩЕ.
Вопрос третий: когда мне вернут мои деньги?
И главный вопрос: кто во всем этом виноват? И почему за чужие ошибки НАКАЗАНА я?
А банк, судебный пристав и сотрудник налоговой инспекции — исполнитель (главный виновник) не причем?
Да передо мной никто не извинился, судебный пристав посмеялась, сотрудник налоговой очень была вежлива, давала мне много советов.
Так же на портале госуслуг висит еще 3 налоговых задолженности на мое имя, плюс пени по всем налогам. Причем налоги по разным налоговым инспекциям. Звонила, писала. Одна инспекция прореагировала положительно, пришел ответ, что они все исправили ( ведь можно!), но на госуслугах висит эта задолженность.
К тому же, прописана я не в Пензе, в другой области, где имею служебную квартиру.В Пензе снимаю квартиру.
Так что имущества у меня нет никакого, но обложена я налоговыми и судебными приставами г.Пензы по полной.
Я подала возражение мировому судье г.Пензы. Но уже и им не верю. Пока идет «суд да дело» на сайте приставов Пензы опять появилась задолженность в размере 700 руб ., видимо еще не хватило им. Днями надо ждать, что с карты снимут. А у меня там ровно только на кредит остались деньги, который банк снимает 13-го.
Грязная история. А я потеряла время, здоровье (от давления залился кровью глаз, хожу как вампир), деньги. И что делать не знаю.

Да всем на все плевать в этой стране

беспредел творится вообще какой то , у меня оплачены все штрафы в гибдд штрафов нет тут все висят целой кучей,у приставов даже ничего нет а тут на тебе здрасьте

Обратитесь в прокуратуру, в заявлении все подробно укажите

Какой Вы наивный, Александр… Деньги-то вернут и может даже извинятся. Но есть маленькое «но», нервы нам трепят повсеместно и по любому возможному случаю. А вы ходите «жалуйтесь». Надо ходить на выборы и правильно голосовать!

Добрый день!
Меня зовут Максим. Три вопроса. 22.04.2018 зашел на портал и с удивлением обнаружил, что у меня появилась задолженность по штрафам ГИБДД. Причем один штраф по постановлению суда. Второй за август 2017. Штрафы все оплачены.
Причем штраф по постановлению суда оплачен в феврале 2018 (сразу после решения суда), но с ним проще. Есть все копии и оригиналы документов.
А вот по уплате штрафа в августе 2017 документов не осталось. НО. Все время, с января 2018 мне на почту приходили уведомления от портала Госуслуги, что все штрафы оплачены, новых штрафов нет.
А когда появились эти задолженности никакого уведомления на электронную почту не приходило. Теперь вопросы.
1 Откуда спустя 8 (ВОСЕМЬ) МЕСЯЦЕВ вылез долг по оплаченному штрафу .
2 Почему о появлении каких либо задолженностей, пенни не поступает никаких уведомлений ни на указанный телефон, ни на е-мэйл. А наоборот, шли уведомления от портала Госуслуги, что штрафов нет. Объяснять надеюсь не надо, что при наличии неоплаченных штрафов могут возникнуть сложности разного характера?
3 Когда прекратится этот бардак и на кой вы нужны. Так теперь для решения проблем возникших не по моей вине мне нужно будет брать отгулы-отпуска и ехать в другой город решать эти проблемы.
4 Когда от портала будет поступать своевременная информация о появлении штрафов и прочих оброков, налогов, чтобы была возможность своевременно решать эти вопросы?

скажите пожалуйста , мне отменили судебный приказ , но на госуслугах все еще висит пока только прошёл день! хочу узнать , через сколько дней снимут долг с госуслуг и фссп? сколько ждать?

Добрый день! Информация на портал Госуслуг не будет передана сразу, поэтому необходимо подождать несколько дней, а возможно и в течение пары недель.

Читать еще:  Возможно ли вернуть залог

Добрый день , в 2019 году на госуслугах появилась налоговая задолженность которую нужно было оплатить до 2 января 2019 хотя до этого я заходила в приложение и никаких долгов не было , (Упрощенная система налогообложения 1683 рубля ) как узнать за что ? И тут же пени за просрочку 1351,94 . Понятия не имею что за долг , и почему его не было в конце 2018 года на сайте госуслуг ? И писем никаких не приходило …(

Здравствуйте , вчера обнаружила задолженность по оплате детского сада, хотя ребёнок уже первый класс закончил, долг на 7000, вопрос — к кому обращаться?и что делать

Какой там несколько дней. У меня висит штраф в течении нескольких лет. Что за бардак в Госуслугах? Зачем нам такие услуги, которые создают проблемы? Вы думаете людям в удовольствие решать ваши недоработки и самим ходить по всяким УФК искать где они находятся стоять в очереди и нервничать? Мало того, что мне выписали штраф не справедливо, без моей вины, так ещё и годами продолжают нервы трепать нерадивые работники Госуслуг или ещё кто там с ними взаимосвязан! Не было ваших горе-услуг и не надо, добавили нам только одни нервотрепки!

Подожди скоро шашлыки подарят и может пойдут с полчаса поработают, ёба..ые приставы

Добрый день. Подскажите, у меня ситуация обратная. Была судебная задолженность. Я ее оплатил через личный кабинет госуслуг. Явился с распечатанной платёжкой к приставам. Они, разумеется, к делу ее не прикрепляли. Договорился с ними на определённых условиях. На следующий день мне в вотсап от них приходит фотография об окончании делопроизводства. Печати, подписи, номер входящего документа, все дела. Теперь на госуслугах долга этого нет, но на сайте приставов есть. Через два дня мне лететь заграницу. Они меня уверяют, что могу лететь смело. Но хз. Доехать до них у меня уже нет возможности. Подскажите, как быть в такой ситуации.

Здравствуйте! Конечно, в идеале Вам нужно иметь на руках документы о прекращении делопроизводства. Если долг висит на сайте приставов, хотя Вы его оплатили, то, возможно, информация просто еще не занесена в базу на сайте приставов. Точно сказать трудно, однако, Вы оплатили долг и квитанция у Вас, так что, проблем быть не должно.

Что делать, если пришла судебная задолженность на Госуслугах

Современный сайт Госуслуг имеет связь с другими официальными площадками, в частности с порталом ФССП, где отражается задолженность гражданина по административным штрафам и судебным разбирательствам. Это сделано для удобства человека. Заходя на сайт Госуслуг, ему мгновенно доступна информация, если пришла какая-нибудь задолженность по непогашенным долгам, которые необходимо в срочном порядке оплатить. Возможность оплаты предусмотрена на сайте Госуслуг.

Как узнать, откуда пришла судебная задолженность

До введения в эксплуатацию портала Госуслуг ПФР РФ граждане могли просматривать информацию о наличии у них непогашенной задолженности по штрафам и судебным разбирательствам на сайте ФССП. Процесс просмотра сведений занимает несколько минут.

В начале работы необходимо авторизоваться на сайте Госуслуг, то есть ввести при входе свой логин и пароль.

Далее на экране справа появиться окно “Судебная задолженность”, где будет отражаться сумма долга.

Надпись будет выделена красным цветом, поэтому гражданин не сможет не обратить внимания на судебный долг, если он у него имеется.

Далее человеку необходимо выяснить, каким образом сформировалась данная сумма долга. Для этого необходимо нажать на надпись “Судебная задолженность”.

После этого на экране появится подробная информация об имеющемся долге, которая будет включать:

  1. Документ, являющийся основанием для взыскания суммы такого долга.
  2. Сумма долга.
  3. Данные исполнительного производства (должностное лицо, номер документа, номер и дата возбуждения производства).
  4. Данные судебного документа (наименование органа, выдавшего исполнительный документ).

Что делать, если появился такой долг

После того, как человек выяснил, на основании чего сформировалась задолженность, есть два пути решения вопроса: оплатить долг или оспорить его в судебном порядке.

Если гражданина согласен с суммой долга, он может нажать кнопку “Перейти к оплате”, оплатить долг и забыть о его существовании раз и навсегда.

Если человек не согласен с суммой долга, то ему необходимо обратиться в судебный орган, выдавший исполнительный документ, с исковым заявлением об отмене приказа суда и отменить документ, на основании которого было вынесено решение о взыскании с человека задолженности.

Возможные трудности при погашении или оспаривании судебной задолженности через Госуслуги

В любом, даже автоматизированном, процессе могут возникнуть технические сбои. Основные проблемы, возникающие у граждан при просмотре информации об имеющейся задолженности через сайт Госуслуги:

  1. Технический сбой работы портала, не позволяющего отметить прием гражданина.
  2. Формирование ошибочных консолидированных данных на сайте Госуслуг, так как сведения на данный портал подтягиваются с сайта ФССП, то для урегулирования спорных вопросов необходимо обратиться к судебным приставам, их контактные данные указаны на всех перечисленных площадках (ФССП, Госуслуги).

Пересечение границы, с наличием непогашенного долга, будет затруднительным

Наличие задолженности не позволит гражданину страны выехать из страны, и порой может стать причиной отказа при устройстве на работу, поэтому стоит своевременно контролировать и оплачивать свои обязательства. Быстро проверить информацию об имеющихся долгах можно на сайте Госуслуг. Здесь же можно произвести оплату всех долгов, и после это продолжать жить, работать и отдыхать без страха и долгов.

Ошибка на сайте госуслуги: «Не удалось проверить вложение на целостность»

Госуслуги – это государственный портал, с помощью которого оплачивают услуги, подают заявления на оформление документов и многое другое. Данный сервис постоянно совершенствуется и расширяет свои возможности, но, не смотря на его быстрое развитие и рост его популярности, пользователи часто встречаются с различными ошибками в его работе. А если ошибка возникает при отправке важного заявления или документов, то это приносит массу неудобств. Эта статья поможет решить проблему с сообщением «Не удалось проверить вложение на целостность» и некоторые другие ошибки данного сервиса.

Что означает данная ошибка?

Для начала стоит понять какая причина может вызвать ошибку в проверке целостности вложения. На целостность проверяются различные файлы, чаще всего это фото, например сканированные документы. Данная проблема встречается редко, но нужно знать, как ее решить. Также необходимо понять, что может вызвать данную ошибку, а основными ее причинами являются:

  1. Ошибка в работе самого сайта.
  2. Неподходящий размер фото.
  3. Неверный формат фото.

С первой причиной самостоятельно нельзя ничего сделать, но в следующих случаях можно легко решить проблему. Далее будет рассматриваться каждая причина ошибки и путь ее решения поподробнее.

Ошибка на сайте

Сообщение «Не удалось проверить вложение на целостность» может быть причиной в сбое работы самого сайта или результатом его технических работ. Если все параметры, форматы и размеры документов верны, то проблема точно в ошибке сервиса. Чтобы в этом убедиться нужно, просмотреть новости на главной странице сайта госуслуг на ней должно быть сообщение о предстоящих технических работах или ошибках в работе сайта. Если подобная информация не опубликована, то в причине ошибки необходимо разбираться дальше, ведь администрация сайта тщательно следит за его функционированием и оповещает об этом пользователей.

Неподходящий размер фото

Необходимо перед загрузкой фотографии проверить ее размер, ведь эту ошибку допускают большинство пользователей, сталкивающихся с проблемой целостности вложений. Сайт госуслуг принимает только фото в размере 35 мм на 45 мм в ширину и высоту соответственно. Вот алгоритм для того, чтобы проверить и изменить размер фото:

  1. В пуске необходимо нажать кнопку «все программы».
  2. Найти вкладку «стандартные».
  3. Включить Paint.
  4. Вставить фото в Paint.
  5. Нажав кнопку «размер» задать параметры 35Х45.
  6. Таким образом изменить каждое фото.

Данный алгоритм можно проделать в любой программе для обработки фотографий и попробовать загрузить файлы на сайт снова.

Неверный формат фото

Если вышеописанные действия не помогли, то дело в неправильном формате файла, он должен соответствовать следующим требованиям:

  1. Минимальный размер файла – 200 кб.
  2. Максимальный размер файла – 500 кб.
  3. Разрешение фото не больше 450 dpi.
  4. Формат фотографии – JPEG.
  5. Цветное фото должно быть 24 бита.
  6. Бесцветное фото должно быть 8 битов.

Проверить и изменить все указанные параметры можно в любой программе или сайте, которые основаны на работе с фотографиями.

Загрузка файлов через телефон

Если произошла ошибка во время отправления ведомства с помощью мобильного телефона, то важно понять, что версия сайта госуслуг для телефонов и планшетов не является полноценной и лучше для отправки различных заявлений использовать компьютер или ноутбук, ведь именно компьютерная версия сайта, полностью оптимизирована для отправки документов, заявлений, фото и других файлов.

Читать еще:  Как проверить имущество продавца?

Если ошибка при отправке ведомства возникла на конечном этапе, то в первую очередь необходимо проверить в личном кабинете статусы всех заявлений. Может получиться так, что заявление отправлено, но графы для заполнения и иконка отправки остались, тогда это сбой в системе сайта и снова отправлять заявление уже не нужно, так как оно отправилось на рассмотрение. Подобные ошибки возникают чаще всего из-за проблем с интернетом. Важно следить, чтобы статусы всех заявлений были «в обработке», в таком случае заявление уже рассматривается. Если подобного статуса нет, то можно попробовать перезагрузить страницу или отправить заявление снова.

Ошибка в авторизации

Неавторизованный пользователь может просматривать новости сайта, знакомиться с различными документами, но использовать все функции портала у него не получится. Если возникла проблема во время авторизации пользователя, то нужно сделать следующее:

  1. 1.Проверить правильность введённых логина и пароля.
  2. 2.Если все введено верно, но авторизация не проходит, то нужно попробовать восстановить пароль по кнопке в нижней части окна авторизации «восстановить пароль».
  3. 3.Если и это не помогло, то стоит попробовать зайти на данный сайт через другой браузер.
  4. 4.И, в крайнем случае, проверить доступ к интернету.

Если после всех вышеперечисленных действий во время авторизации происходит ошибка, то это, скорей всего, сбой в работе самого сайта, в таком случае можно подождать и позже попробовать войти в систему заново, или обратиться с этим вопросом в техподдержку сайта госуслуг, как это сделать — рассказывается ниже.

Как обратиться в техподдержку?

Для того чтобы обратиться с вопросом к администрации сайта необходимо сделать следующее:

  1. Зайти на сервис госуслуг.
  2. В верхней части экрана найти кнопку «помощь и поддержка».
  3. В популярных вопросах можно найти свою проблему, а если ее нет, то нужно задать свой вопрос, нажав на ссылку вверху экрана «удобным для вас способом».
  4. Нажать кнопку «задать вопрос».
  5. Заполнить все необходимые поля, подробно описывая свою ситуацию и, желательно, прикрепляя скриншоты подтверждающие ошибку на сайте.
  6. Заполнить все личные данные, важно проверить правильность введённой информации, ведь по указанным контактам придет ответное сообщение.
  7. Нажать кнопку «отправить».

В течение ближайшего времени на электронную почту или мобильный телефон придет ответ на заданный вопрос.

Также можно обратиться по следующим контактам сервиса госуслуг:

8 (800) 100-70-10 бесплатный звонок по РФ.

8 (499) 550-18-39 звонок по тарифу оператора.

155 бесплатный звонок по РФ с мобильного телефона.

Как узнать за что судебная задолженность в Госуслугах

Практически у каждого человека появляются задолженности по налогам или иным платежам. Если не вносить плату своевременно, то начисляются пени и проценты, а также кредитор подает иск в суд. По налогам и сборам, а также по судебным решениям проверить наличие долга можно дистанционно, для чего используются возможности портала Госуслуг. Для этого нужно обладать идентифицированной учетной записью. Если разобраться в том, как узнать, за что судебная задолженность в Госуслугах, то можно убедиться в целесообразности начисления платы, а также внести нужную сумму для погашения долга.

Правила и этапы проверки судебной задолженности

Если гражданин не платит налоги или не вносит другие обязательные платежи, то кредитор имеет право обратиться за принудительным взысканием в суд. Нередко на такие разбирательства должники не приглашаются, поэтому выносится приказ, на основании которого у человека появляется долг. Он взыскивается приставами, а также соответствующая информация появляется на сайте Госуслуг.

Внимание! На портале можно увидеть не только судебную задолженность, но и штрафы ГИБДД, а также долги по ЖКХ, интернету или иным услугам.

Проверка задолженности возможна разными способами:

  • обращение в отделение ФССП, находящееся по адресу жительства гражданина, но сведения о долге появляются только после проведения судебного разбирательства и передачи исполнительного листа приставам;
  • на портале Госуслуг, причем пользоваться можно не только сайтом, но и удобным мобильным приложением;
  • на сайте ФССП или через мобильное приложение этой службы;
  • с помощью приложений от банков.

Узнать судебную задолженность можно только после начала исполнительного производства приставами. Поэтому можно прийти в отделение службы для получения нужных сведений. Но чтобы не тратить время на личное посещение ФССП, можно через Госуслуги узнать задолженность и номер судебного приказа.

Внимание! Физические лица могут пользоваться порталом, а вот компаниям приходится напрямую обращаться в ФССП.

Чтобы определить наличие и назначение задолженности через Госуслуги, выполняются действия:

  • осуществляется регистрация на портале;
  • учетная запись подтверждается в ПФ или другом государственном учреждении;
  • в личном кабинете имеется несколько категорий, к которым относится и задолженность по налогам или судебным делам;
  • при изучении долга можно узнать номер судебного приказа, а также размер задолженности;
  • при необходимости разрешено сразу погасить задолженность на портале.

Если гражданин не знает, откуда у него появился долг, то он может обратиться к приставам для получения копии судебного приказа. Если же появляется ошибка, то ее можно исправить или оспорить.

Настройка уведомлений о долгах в личном кабинете

Человек, который постоянно пользуется Госуслугами, может настраивать уведомления, чтобы оперативно получать сведения о новых задолженностях или штрафах. С помощью такой функции не придется самостоятельно проверять задолженность на Госуслугах. Сведения о новых долгах будут приходить на электронный адрес или телефон в виде смс-сообщения.

Чтобы настроить такие уведомления, выполняются действия:

  • первоначально придется авторизоваться на сайте, а также идентифицировать учетную запись, если эта процедура не была выполнена заранее;
  • далее пользователь заходит в личный кабинет, где имеется три вкладки, среди которых имеется категория, называемая «Настройка уведомлений»;
  • открывается несколько возможностей для настройки учетной записи;
  • выбирается тип уведомлений, для чего соответствующая информация будет приходить на телефон в форме смс-сообщения или отправляться на электронный адрес, указываемый во время регистрации на портале;
  • лица, которые установили мобильное приложение, могут подключить Push-уведомления, благодаря которым смогут оперативно получать сведения о налогах, штрафах или долгах по судебным документам;
  • далее определяются ситуации, при которых гражданин будет получать уведомления, причем можно выбрать как все пункты, так и нужные возможности, например, можно включить оповещения о долгах по квартплате или кредитах, а также о разных судебных задолженностях;
  • после определяется актуальное время для отправки уведомлений, например, иногда люди желают получать данные не сразу после их появления, а только в подходящее время, поэтому часто люди отключают оповещения в ночное время;
  • далее включаются информеры, благодаря которым сведения о долгах появляются на главной странице портала.

Внимание! Уведомления на телефон в виде Push-сообщений приходят исключительно при подключении к интернету.


При подключении уведомлений не придется самостоятельно на Госуслугах проверять долги, так как сведения будут оперативно приходить на почту или телефон. С помощью информеров граждане смогут оперативно погашать налоговые или судебные задолженности.

Что делать, если не получается погасить задолженность

Погасить долг по документам из суда можно непосредственно на портале, а также разрешено распечатать документ или воспользоваться терминалом, куда вводится номер УИН и другие сведения о платежном документе. Но иногда у граждан не получается внести плату, обычно это обусловлено причинами:

  • ошибки при начислении долга;
  • во время введения фамилии или других сведений в банкомате допущена ошибка;
  • не проходит оплата по техническим причинам.

При ошибках непосредственного ведомства невозможно погасить через Госуслуги судебную задолженность, которая отображается в профиле. Поэтому рекомендуется напрямую обратиться к приставам, чтобы узнать причину сбоя.

На портале долга виден, а на сайте ФССП – нет

Посмотреть задолженность на Госуслугах очень просто любому авторизированному пользователю, но иногда люди проверяют информацию на сайте ФССП, чтобы убедиться в подлинности информации. Иногда на сайте приставов сведения о долге отсутствуют. Это говорит о том, что исполнительный лист еще не был передан в ФССП.
В такой ситуации рекомендуется обратиться по телефону местного отделения ФССП, чтобы уточнить о наличии судебного решения. Если имеется ошибка, то сведения о долге могут исчезнуть из личного кабинета на портале.

На сайте ФССП задолженность есть, а на Госуслугах – нет

Такая ситуация встречается довольно редко, но говорит о том, что кредитор самостоятельно оперативно передал исполнительный лист приставам, а на Госуслугах информация еще не обновилась. Поэтому определять через портал особенности появившейся задолженности невозможно.

Читать еще:  Если один учредитель написал заявление на выход

Через некоторое время информация должна появиться в личном кабинете, если его регулярно проверять или настроить уведомления. Если же человек хочет оперативно погасить долг, то ему придется обращаться к приставам.

Преимущества обращений через Госуслуги

Можно быстро через Госуслуги проверить задолженность, написать разные обращения или воспользоваться другими услугами. Портал становится все более востребованным, так как с его помощью проверка задолженности не занимает много времени, а также сведения предоставляются совершенно бесплатно. К плюсам регулярного использования портала относится:

  • можно в любое время проверить и оплатить разные долги или штрафы, а также налоги и услуги;
  • настраиваются уведомления, которые оперативно оповещают о новых задолженностях;
  • на сайте можно узнать, откуда появилась новая судебная задолженность;
  • все действия совершаются в домашних условиях, так как требуется только подключение к интернету;
  • разрешается сразу погасить долг, если у человека отсутствуют вопросы относительно того, как он появился;
  • вероятность возникновения технической ошибки невероятно низка;
  • существуют разные возможности не только для частных лиц, но и для компаний или предпринимателей;
  • допускается распечатать квитанцию для оплаты налогов или погашения задолженностей.

Проверить на Госуслуги долги довольно просто только идентифицированным пользователям, поэтому придется подтверждать свою личность в государственных инстанциях.

Может ли возникнуть ошибка

Иногда люди узнают о наличии долга, но не понимают, откуда он возник. В определенных ситуациях может возникнуть ошибочное начисление. Не рекомендуется ждать, когда информация о долге сможет пропасть, поэтому желательно предпринять эффективные меры, чтобы устранить ошибочную информацию.

Сведения о судебных платежах, как и о других долгах, обрабатываются в течение 10 дней. После внесения платежа велика вероятность, что сведения о долге не исчезнут слишком быстро, поэтому нужно подождать 10 дней, а только потом обращаться к представителям портала.

Если же изначально появилась неверная информация, то первоначально рекомендуется обратиться в ФССП, чтобы узнать о наличии судебного приказа или исполнительного листа. Если действительно на Госуслугах отображается ошибка, то придется связываться с технической службой портала, объяснив им ситуацию. Можно написать даже официальное заявление, на основании которого проводится проверка. При обнаружении ошибки, неверные сведения оперативно устраняются из личного кабинета налогоплательщика.

Заключение

На портале можно получить много разных услуг, причем совершенно бесплатно и удаленно. Если разобраться в том, как узнать, что за задолженность появилась в личном кабинете, то получится быстро справиться с долгом, а также увериться в законности его начисления. Если же информация ошибочна, то рекомендуется проверить ее у приставов, а после обращаться к разработчикам для исправления ошибки.

Что означает, если заявление на Госуслугах в очереди на отправку

Единый портал государственных услуг представляет собой уникальный сервис, который связывает граждан с муниципальными заведениями и специализированными учреждениями органов власти. С его помощью можно оформить заявку на прием в определенное ведомство, заказать документ или получить услугу в режиме онлайн. Порой у пользователей возникают проблемы и неполадки при подаче электронного запроса. Многих интересует, что значит «Заявление в очереди на отправку» на госуслугах. В статье получите ответ на вопрос.

Что значит заявление в очереди на отправку

При работе с единым порталом государственных услуг у многих граждан возникают проблемы с отправкой электронного заявления. Процедура написания запроса состоит из нескольких этапов:

  1. Потребитель заполняет анкету и подтверждает ее соответствие.
  2. Следующим этап заключается в проверке заявления уполномоченными ведомствами. В таком случае обращение получает статус рассмотрения.
  3. Как только его примут в оборот, получите соответствующее уведомление в персональном кабинете, в котором сказано, что заявление успешно принято.

Порой возникают непредвиденные проблемы и вместо статуса на рассмотрении пользователи видят сообщение, что заявка находится в очереди на проверку. Многие начинают беспокоиться и переживать, но это того не стоит. Подобное сообщение означает, что в текущее время на данную услугу наблюдается большой спрос, уполномоченное ведомство просто не успевает обработать все заявления.

Как только дойдет ваша очередь, заявку примут в оборот на рассмотрение. Порой подобная процедура может занять несколько часов, но если через сутки и более ситуация не изменилась, то скорее всего произошла ошибка и желательно принять меры по решению этого вопроса.

Что делать в такой ситуации

Когда отправляете заявление видите сообщение, что оно находится в очереди и не принято к рассмотрению. Не стоит переживать раньше времени. В первую очередь желательно подождать несколько часов, возможно, из-за большой загруженности уполномоченное ведомство просто не успело проверить поданные документы. Ситуация кардинально меняется, если через день или больше заявка продолжает находиться в том же состоянии.

Можете самостоятельно решить проблему и избавиться от возникшей ошибки. Для этого нужно:

  1. Подать заявление через портал государственных услуг повторно, при этом вам не придется заново заполнять анкету, достаточно воспользоваться черновиком, который автоматически сохраняется после оформления заявки, что значительно ускорит процесс последующих обращений в определенный орган власти.
  2. Обратиться непосредственно в нужное ведомство путем личного посещения или при использовании официального сайта.
  3. Найти ближайший пункт МФЦ или Мои документы, при условии, что в нем предоставляется нужная вам услуга.
  4. В крайнем случае можете подать заявку на оказание помощи в службу технической поддержки единого портала госуслуг.

Ниже подробно рассмотрим особенности решения возникшей проблемы всеми перечисленными способами.

Как подать заявление заново

Если не хотите обращаться лично в уполномоченное ведомство, не хотите выходить из дома или находитесь в другом регионе, то проще всего написать заявление заново. Возможно, на сайте произошел кратковременный сбой и повторная заявка будет успешно принята на рассмотрение. В этом и заключается основное преимущество электронного портала, ведь можете оформить запрос в любом месте без территориальной привязки, вам лишь потребуется постоянный выход в сеть мобильное устройство или персональный компьютер. При наличии подобного сообщения и статуса заявления, можете использовать черновик:

  1. Произведите авторизацию под своим логином, введите защитный пароль в меню входа.
  2. Откроется анкета, которую нужно проверить на правильность и подтвердить ее отправку.
  3. Готово. После этого отслеживайте статус заявки.

Если же вновь столкнулись с подобной проблемой и ошибка не исчезла, имеет смысл обратиться к другим способам подачи заявления.

Обращение в нужное ведомство через их официальный сайт

Практически все государственные учреждения имеют собственный портал в интернете, на котором реализована возможность написания запроса в электронном формате. Нужно заполнить заявление и отправить его на проверке без посредников в виде сервиса госуслуг.

Если не хотите пользоваться онлайн ресурсами, то проверенный и действенный способ заключается в личном посещении нужного ведомства, но в таком случае нужно быть готовым к длительному ожиданию в очередях и подготовке бумаг.

В каждом населенном пункте открыты отделения МФЦ или Мои документы, которые представляют собой связующее звено между гражданином и муниципальной инстанцией. Здесь налажен процесс электронной очереди по номеркам, можете заранее записаться на удобное для вас время и дату. Достаточно позвонить по номеру телефона.

Обращение в техподдержку

Если возникли ошибки или проблемы при работе с сервисом госуслуги, то на портале реализована услуга обратной связи. В любой момент можете задать вопрос квалифицированному специалисту в службу технической поддержки. Можете выбрать несколько способов:

  1. На рабочем столе находится специальная вкладка поддержки на верхней панели. В этом разделе представлены ответы на популярные вопросы, разделенные по определенным категориям услуг. Достаточно выбрать нужную подгруппу и на экране отобразятся самые частые вопросы.

Как видно у сервиса хорошо развита система обратной связи и поддержки.

В статье попытались узнать на сайте госуслуги, что значит – заявление в очереди на отправку. Не стоит переживать раньше времени, скорей всего уполномоченное ведомство перегружено и не успело обработать вашу заявку. Если же ничего не изменилось после длительного ожидания, то рекомендуется обратиться в техническую поддержку или выбрать другой способ оформления запроса – в учреждении или в МФЦ.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector