Горячая линия мфц москвы круглосуточно
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Горячая линия мфц москвы круглосуточно

Телефон горячей линии МФЦ в Москве, как написать обращение

В этой статье выясним, работает ли горячая линия МФЦ в Москве, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные запросы, с какими темами смогут помочь разобраться специалисты?

О МФЦ

МФЦ — это мультифункциональные центры по предоставлению гос. услуг населению. Граждане могут обратиться для консультаций по следующим вопросам:

  • Жилье.
  • Медицина.
  • Финансы.
  • Дети и семья.
  • Мои документы.
  • Юр. услуги.
  • Бизнес.
  • Идентификация личности.

Если столкнулись со сложностями использования онлайн сервиса, можно обратиться в службу поддержки.

Как написать обращение в МФЦ?

Мультифункциональные центры предоставления государственных услуг оказывают помощь по большинству вопросов, независимо от места регистрации. Поэтому обратиться можно в любое отделение в своем городе или другом населенном пункте.

Если столкнулись с проблемами, недовольны качеством, сообщить обо всех претензиях или пожеланиях можно через официальный сайт — http://мфц.рф/help/contact .

Заполните форму в разделе «Обратная связь» и отправьте свое обращение на рассмотрение специалистам. При заполнении запроса через официальный сайт, требуется уточнить ФИО, контактный email и подробно описать вопрос.

Написать обращение можно и через электронную почту — md@mfc.mos.ru.

Телефон горячей линии МФЦ г. Москвы

Если указанные электронные формы для связи не дали должного результата, можно связаться с контакт-центром по горячей линии.

В России для всех отделений МФЦ действует единый номер телефона для коммуникаций — 8 800 550 50 30. Позвонить можно бесплатно с любого сотового или городского телефона.

Есть и отдельный телефон горячей линии для обработки обращений в столичном регионе. В Москве и области граждане могут связаться по горячей линии — +7 (495) 777 77 77. Звонки по этому номеру тарифицируются по условиям оператора.

Больше информации на официальном сайте — https://md.mos.ru/contacts/info .

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обращаясь по телефону или онлайн, население получает консультации и помощь в следующих вопросах:

  • Запись на прием.
  • Перечень услуг.
  • Контакты, график приема представительств МФЦ.
  • Проверка готовности документов.
  • Выписки из реестров.
  • Оформление документов.
  • Список документов необходимых для оказания услуг.

Помогут в call-центре и в случае трудностей с регистрацией на портале, оплатой пошлин, верификацией, подачей обращений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты стараются ответить на большинство запросов, однако по некоторым темам можно получить отказ.

Если нужна предметная консультация по порядку оформления, получения документов, в контакт-центре можно только записаться на прием к специалисту.

Далеко не все услуги могут оказываться в электронной форме, существует определенный регламент, который отличается в регионах. Чтобы выяснить ответы по интересующим вопросам, порядке их решения, рекомендуем обратиться в свой региональный центр по обслуживанию населения.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с плохой работой представительств или сотрудников, можно оформить официальный запрос с жалобой.

Для отправки подобных обращений не обязательно являться в отделение органа, достаточно заполнить форму для связи на главном портале в разделе « Контакты ». Укажите тему, детали и свои контактные данные. Оставить жалобу можно и в социальных сетях, описав общие сведения в комментариях.

Пожаловаться на МФЦ можно и по телефону, позвонив в единый call-центр или набрав номер регионального центра обслуживания. Уточняйте тему, детали, не забывайте представиться.

Другие способы связи

Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:

Если хотите ознакомиться с новостями, изменениями в работе, оставить сообщение, переходите в сообщества соц. сетей ВКонтакте или Фейсбук. Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.

Время работы

Режим работы зависит от региона, но чаще прием населения выполняется с 08:00 до 18:00 часов.

Горячая линия МФЦ

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Телефон горячей линии МФЦ 8-800

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов

8 (800) 350- 29- 87

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Горячая линия МФЦ в Москве

В Московской области

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге

Горячая линия МФЦ в Туле

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

Читать еще:  Как переоформить машину на себя, если установлен запрет регистрации?

    Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:

  • Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
  • Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.
  • Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

    Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

    Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

    Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

    Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

    Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

    Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

    • Записаться на прием в МФЦ;
    • Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
    • Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
    • Проверить готовность изготовления документов;
    • Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
    • Заказать выписку ЕГРН;
    • Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
    • Оформление гражданских и загранпаспортов;
    • Как проверить кредитную историю;
    • Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
    • Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
    • Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.

    Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

    Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

    • Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
    • Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
    • Как зарегистрировать транспортное средство.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

    Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

    МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

    Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

    Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

    Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

    Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

    Телефон горячей линии МФЦ в Москве

    Многофункциональный центр (МФЦ) в Москве представляет собой учреждение, функционирующее по принципу одного окна. Каждый гражданин РФ может в МФЦ дистанционно или при посещении филиала оформить необходимые документы, оплатить госпошлину, легализовать свою бизнес-деятельность и многое другое. Дополнительно предусмотрен телефон горячей линии МФЦ в Москве, где любой желающий имеет возможность получить консультацию или ответ, относительно интересующего вопроса.

    • +7(495) 777-77-77 – Единая горячая линия МФЦ по Москве и Московской области.
    • 8-800-55-050-30 – Телефон горячей линии, позволяющий предварительно узнать статус заявки, которая была подана пользователем, а также выполнить запись на прием в ближайший МФЦ.
    • 8-800-100-70-10 – Госуслуги.

    Когда можно звонить по номеру горячей линии?

    Для комфорта жителей Москвы многофункциональный центр был подключен к единой справочной службе города. Соответственно теперь получить консультацию или исчерпывающий ответ на интересующий вопрос граждане могут по единому номеру +7(495)777-77-77. Вдобавок ранее звонки на телефон горячей линии были доступны ежедневно с 8:00 до 20:00. Сейчас же они доступны 24 часа в сутки.

    В чем заключается достоинства единой горячей линии МФЦ в Москве? Ранее многие москвичи сталкивались с неудобствами получения консультации. В зависимости от характера вопроса необходимо было обращаться по разным номерам телефона. Вдобавок все усложнялось тем что горячие линии работали строго по графику, а работники Call-центра порой обладали неполной информацией, в результате чего клиенты переадресовывались с номера на номер.

    Читать еще:  Захидов алишер юрьевич

    Сейчас же гражданам нет нужды гадать, куда позвонить для получения консультации. К тому же новый номер +7(495) 777-77-77 легко запоминается. А что касается телефона +7(495) 587-88-88, который действовал ранее, то он прекращает свою работу.

    Номер +7 (495) 777-77-77 предназначен исключительно для информирования граждан по интересующим вопросам. В том случае если человеку необходимо записаться на прием или узнать статус заявки, необходимо обращаться по телефону 8-800-550-50-30.

    Какие вопросы можно задавать?

    Работа многофункционального центра в Москве основана на ФЗ №210 РФ «О предоставлении населению муниципальный и государственных услуг». На данный момент МФЦ сделал ребрендинг и теперь носит название «Мои документы».

    МФЦ предоставляют населения почти все виды государственных услуг, начиная с получения внутреннего паспорта и до регистрации бизнеса, а также движимого и недвижимого имущества. Исходя из этого, но номеру телефона горячей линии МФЦ в Москве, граждане могут получить любую информацию относительно госуслуг и частной коммерческой деятельности.

    Чаще всего люди обращаются на горячую линию МФЦ в Москве с вопросами следующего характера:

    • Оформление сделок, связанных с частной и коммерческой невидимостью.
    • Регистрация водительского удостоверения.
    • Оформление приглашения на посещение Российской Федерации, гражданам других государств или же апатридам (лицам, которая не имеют гражданства).
    • Получение временной регистрации по месту пребывания.
    • Открытие ИП, ООО, ОАО для ведения законной бизнес-деятельности.
    • Оформление пенсий и пособий.
    • Получение внутреннего паспорта и загранпаспорта.
    • Постановка ребенка в очередь на зачисление в дошкольное образовательное учреждение.
    • И многое другое.

    Помимо телефона для справок, на официальном сайте МФЦ предусмотрена опция текстовой связи. Человек в специальном поле может изложить свою проблему с мельчайшими деталями, после чего ему остается отправить данное сообщение.

    Запрос гражданина может рассматриваться около 24 часов, после чего служба поддержки МФЦ дает максимально развернутый ответ на вопрос или претензию гражданина.

    Телефоны горячей линии МФЦ в Москве

    В зависимости от интересующего вопроса, для граждан Москвы и Московской области предусмотрены различные номера телефонов горячей линии МФЦ. А именно:

    • +7(495) 777-77-77 – Единая горячая линия многофункционального центра по городу Москва и Московской области.
    • 8-800-55-050-30 – Телефон горячей линии, позволяющий предварительно узнать статус заявки, которая была подана пользователем, а также выполнить запись на прием в ближайший многофункциональный центр.
    • 8-800-100-70-10 – Госуслуги.
    • 8 (499) 703-35-33 доб. 140 – Юридическая консультация.

    К сведению

    После получения необходимой консультации, гражданин может выбрать ближайший от него центр государственных услуг (Мои документы) и посетить его по предварительной записи, которую можно оформить через официальный портал конкретного отделения МФЦ Москвы или по телефону. Также можно дождаться своей очереди на общих основаниях.

    Нюансы при звонке

    С одной стороны, уточнение интересующей информации через номер телефона горячей линии МФЦ в Москве имеет свои достоинства. К ним можно отнести:

    • Нет необходимости лично посещать ближайший филиал учреждения.
    • Предоставляется максимально подробная информация относительно всех сегментов госуслуг и коммерческой деятельности.
    • Возможность круглосуточной связи с представителями Call-центра с любой точки Московской области
    • Доступное получение квалифицированной юридической поддержки для крупных средних и мелких предпринимателей.

    На практике все далеко не так радужно, как кажется. Дело в том, что для получения исчерпывающей информации по интересующим вопросам довольно большое количество москвичей используют удобную горячую линию МФЦ.

    На фоне этого Call-центр иногда становиться настолько загружен, что он попросту не успевает оперативно обработать все входящие звонки. Соответственно хоть, такие случаи происходят довольно редко, но тем, не менее, в определенные моменты проще воспользоваться функцией текстовой связи на официальном сайте конкретного отделения МФЦ в Москве, или же лично посетить многофункциональный центр.

    Горячая линия МФЦ «Мои документы»

    Государственный сервис обладает официальным сайтом, предназначенным для просмотра последних новостей касаемо деятельности МФЦ и расположения ближайших центров. В разделе «Каталог» представлена подробная карта с адресами. Возле каждого региона страны указано количество открытых отделений. Вверху ресурса работает поисковая строка для поиска информации по ключевым словам. Если опубликованных справочных материалов недостаточно – можно воспользоваться службой поддержки.

    Телефон горячей линии МФЦ

    Горячая линия служит основным способом связи между гражданами и операторами поддержки. Жителям Москвы доступен номер +7 (495) 777 77 77.

    Основное преимущество – быстрое получение ответа. Согласно статистике, около 80% граждан совершают звонок в контактный центр, остальные пользуются электронной приемной. В каждом регионе страны открыта отдельная горячая линия. Все контактные данные опубликованы на официальном сайте конкретного многофункционального центра. Иногда работает несколько телефонов (особенно в областных городах).

    Телефон горячей линии МФЦ в городах

    Таблица контактов некоторых городов:

    Как отправить обращение в поддержку МФЦ

    md@mfc.mos.ru – электронная почта для жителей Москвы, позволяющая получать бесплатные консультации по использованию сервиса «Мои документы». Для остальных регионов тоже предусмотрены почтовые адреса. Сотрудники поддержки рассматривают вопросы, пожелания и предложения. Перед отправкой обращения укажите тему, контактные данные, детальное описание ситуации. Добавьте доказательства проблемы (таблицы, изображения, документы).

    Многофункциональные центры в каждом регионе страны обладают собственными сайтами в Интернете. Посетители страницы могут проконсультироваться через чат. Обычно кнопка вызова чата находится внизу окна. После открытия диалогового окна сервис предложит написать обращение. Общение проводится в формате переписки. Возможно, операторы зададут уточняющие вопросы для решения проблемы. Не закрывайте чат до завершения диалога.

    На некоторых сайтах региональных МФЦ работает форма связи. Пользователю понадобится заполнить несколько строк – имя, контактные данные, суть проблемы и дополнительная информация. Можно прикладывать вложения, ускоряющие получение ответа. Консультантам будет проще обработать вопрос, если заявитель приложит доказательства проблемы. Рассмотрение обращений занимает несколько часов. Обычно ответ поступает на почтовый ящик, указанный заявителем.

    Читать еще:  Как узнать причину наложения ареста на карту?

    Предназначение горячей линии МФЦ

    Пользователям сервиса «Мои документы» рекомендуется отправлять претензии через электронные формы. Звонить на горячую линию нужно при выявлении нарушений, требующих неотложного устранения:

    1. Непрофессиональные действия сотрудников;
    2. Нарушение сроков обслуживания;
    3. Несоблюдение установленного регламента;
    4. Вымогательство взяток;
    5. Незаконное распространение конфиденциальной информации;
    6. Задержка обработки документов;
    7. Нарушение очереди посетителями учреждения;
    8. Неработоспособная техника;
    9. Отсутствие сотрудников на рабочем месте.

    Сотрудники поддержки проводят исключительно информационные консультации. Диспетчеры не могут ускорить сроки обработки документов или повлиять на выдачу разрешений. Понадобится лично посетить многофункциональный центр для написания заявления.

    Поддержка через личный кабинет МФЦ

    Чтобы отправить электронное обращение через личный кабинет, откройте сайт многофункционального центра своего региона. Также можете установить мобильное приложение. Найдите раздел «Поддержка» и напишите текстовое сообщение. Понадобится указать контакты, описание проблемы и тему. Сотрудники принимают обращения, претензии, предложения и отзывы. Время поступления ответа регламентировано в пользовательском соглашении, опубликованном на сайте многофункционального центра.

    Чтобы пользоваться личным кабинетом на мобильном телефоне, понадобится предварительно установить приложение под названием «Мои документы». Посредством него выполняется мгновенная оплата государственных пошлин, коммунальных услуг или штрафов. Дополнительное предназначение программы – просмотр ближайших отделений МФЦ. Если возникли вопросы – откройте раздел «Служба поддержки» для написания обращения. Заполните небольшую форму связи и кликните «Отправить».

    Дополнительные способы получения консультации

    МФЦ «Мои документы» ведет официальные страницы в популярных соц. сетях. Подписчикам сообщества доступны объявления и последние нововведения. Под постами разрешено оставлять комментарии, на которые обязательно ответят администраторы группы. Однако продолжительность рассмотрения вопроса иногда затягивается. Срочные вопросы лучше направлять на горячую линию.

    Кроме основных сообществ во ВКонтакте и Facebook существуют региональные группы.

    График работы

    Форма связи «Мои документы» доступна круглосуточно. Контактный телефон работает с 8-00 до 17-00 или 18-00 (зависит от региона).

    Горячая линия МФЦ «Мои документы»

    Государственный сервис обладает официальным сайтом, предназначенным для просмотра последних новостей касаемо деятельности МФЦ и расположения ближайших центров. В разделе «Каталог» представлена подробная карта с адресами. Возле каждого региона страны указано количество открытых отделений. Вверху ресурса работает поисковая строка для поиска информации по ключевым словам. Если опубликованных справочных материалов недостаточно – можно воспользоваться службой поддержки.

    Телефон горячей линии МФЦ

    Горячая линия служит основным способом связи между гражданами и операторами поддержки. Жителям Москвы доступен номер +7 (495) 777 77 77.

    Основное преимущество – быстрое получение ответа. Согласно статистике, около 80% граждан совершают звонок в контактный центр, остальные пользуются электронной приемной. В каждом регионе страны открыта отдельная горячая линия. Все контактные данные опубликованы на официальном сайте конкретного многофункционального центра. Иногда работает несколько телефонов (особенно в областных городах).

    Телефон горячей линии МФЦ в городах

    Таблица контактов некоторых городов:

    Как отправить обращение в поддержку МФЦ

    md@mfc.mos.ru – электронная почта для жителей Москвы, позволяющая получать бесплатные консультации по использованию сервиса «Мои документы». Для остальных регионов тоже предусмотрены почтовые адреса. Сотрудники поддержки рассматривают вопросы, пожелания и предложения. Перед отправкой обращения укажите тему, контактные данные, детальное описание ситуации. Добавьте доказательства проблемы (таблицы, изображения, документы).

    Многофункциональные центры в каждом регионе страны обладают собственными сайтами в Интернете. Посетители страницы могут проконсультироваться через чат. Обычно кнопка вызова чата находится внизу окна. После открытия диалогового окна сервис предложит написать обращение. Общение проводится в формате переписки. Возможно, операторы зададут уточняющие вопросы для решения проблемы. Не закрывайте чат до завершения диалога.

    На некоторых сайтах региональных МФЦ работает форма связи. Пользователю понадобится заполнить несколько строк – имя, контактные данные, суть проблемы и дополнительная информация. Можно прикладывать вложения, ускоряющие получение ответа. Консультантам будет проще обработать вопрос, если заявитель приложит доказательства проблемы. Рассмотрение обращений занимает несколько часов. Обычно ответ поступает на почтовый ящик, указанный заявителем.

    Предназначение горячей линии МФЦ

    Пользователям сервиса «Мои документы» рекомендуется отправлять претензии через электронные формы. Звонить на горячую линию нужно при выявлении нарушений, требующих неотложного устранения:

    1. Непрофессиональные действия сотрудников;
    2. Нарушение сроков обслуживания;
    3. Несоблюдение установленного регламента;
    4. Вымогательство взяток;
    5. Незаконное распространение конфиденциальной информации;
    6. Задержка обработки документов;
    7. Нарушение очереди посетителями учреждения;
    8. Неработоспособная техника;
    9. Отсутствие сотрудников на рабочем месте.

    Сотрудники поддержки проводят исключительно информационные консультации. Диспетчеры не могут ускорить сроки обработки документов или повлиять на выдачу разрешений. Понадобится лично посетить многофункциональный центр для написания заявления.

    Поддержка через личный кабинет МФЦ

    Чтобы отправить электронное обращение через личный кабинет, откройте сайт многофункционального центра своего региона. Также можете установить мобильное приложение. Найдите раздел «Поддержка» и напишите текстовое сообщение. Понадобится указать контакты, описание проблемы и тему. Сотрудники принимают обращения, претензии, предложения и отзывы. Время поступления ответа регламентировано в пользовательском соглашении, опубликованном на сайте многофункционального центра.

    Чтобы пользоваться личным кабинетом на мобильном телефоне, понадобится предварительно установить приложение под названием «Мои документы». Посредством него выполняется мгновенная оплата государственных пошлин, коммунальных услуг или штрафов. Дополнительное предназначение программы – просмотр ближайших отделений МФЦ. Если возникли вопросы – откройте раздел «Служба поддержки» для написания обращения. Заполните небольшую форму связи и кликните «Отправить».

    Дополнительные способы получения консультации

    МФЦ «Мои документы» ведет официальные страницы в популярных соц. сетях. Подписчикам сообщества доступны объявления и последние нововведения. Под постами разрешено оставлять комментарии, на которые обязательно ответят администраторы группы. Однако продолжительность рассмотрения вопроса иногда затягивается. Срочные вопросы лучше направлять на горячую линию.

    Кроме основных сообществ во ВКонтакте и Facebook существуют региональные группы.

    График работы

    Форма связи «Мои документы» доступна круглосуточно. Контактный телефон работает с 8-00 до 17-00 или 18-00 (зависит от региона).

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector