Есть ли гарантия на кабельную продукцию
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Есть ли гарантия на кабельную продукцию

Срок гарантии на кабель

Срок гарантии на кабель – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки кабеля, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 128

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 13.03.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на кабель не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

  • не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  • если что-то не ясно – спросите продавца;
  • проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

  • изготовитель (исполнитель),
  • продавец,
  • уполномоченная организация,
  • уполномоченный индивидуальный предприниматель,
  • импортер

Когда начинает течь гарантийный срок на кабель

Срок начинает течь в момент передачи кабеля потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления кабеля исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки кабеля гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  • в договоре купли-продажи;
  • в гарантийном талоне;
  • в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  • интернет-сайт продавца или производителя;
  • техническая документация на кабель;
  • этикетка;
  • маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

если гарантийный срок не установлен или истек

если на кабель гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Гарантия на кабель.

Ставить оценки могут только зарегистрированные пользователи.
Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, пройдите регистрацию прямо сейчас

Ставить оценки могут только зарегистрированные пользователи.
Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, пройдите регистрацию прямо сейчас

Ставить оценки могут только зарегистрированные пользователи.
Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, пройдите регистрацию прямо сейчас

Ставить оценки могут только зарегистрированные пользователи.
Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, пройдите регистрацию прямо сейчас

Ставить оценки могут только зарегистрированные пользователи.
Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, пройдите регистрацию прямо сейчас

Ставить оценки могут только зарегистрированные пользователи.
Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, пройдите регистрацию прямо сейчас

Ставить оценки могут только зарегистрированные пользователи.
Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, пройдите регистрацию прямо сейчас

Моя редакция внесения изменений в договор:

Товар должен соответствовать требованиям о качестве согласно ГОСТа, ТУ в момент передачи Товара и в течение гарантийного срока прописанного в документах, устанавливающих технические требования (ТУ завода производителя)
Продукция изготовлена по ТУ . согласно ГОСТ .
Изготовитель . устанавливает гарантийный срок эксплуатации кабеля . 4,5 года со дня ввода в эксплуатацию.

Ответ клиента с солнечного татарстана:
Добрый день!
Вам завод дает гарантию на кабель, вы даете эту же гарантию покупателю, всегда так было, мы тоже не производитель,но мы даем гарантию на товар который поставляем и бывает так, что товар нам возвращают и мы делаем гарантийный ремонт/обмен/возврат денег… Прошу в договоре все таки прописать гарантийный срок на кабель. Спасибо.

Ну и как тут быть? п.6 и п7. договора о качестве товара и ответственности сторон клиента не вдохновляют. Нужна ему блин гарантия.

Гарантия на кабель

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 23 вопросов по теме Гарантия на кабель. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Гарантия на кабель, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 194 юристов и адвокатов.

1.1. Да, конечно имеет. 14 дней, это срок на возврат по любой причине, а 6 мес это именно гарантийный срок использования.
Другой вопрос, что для подтверждения факта поломки кабеля не по вашей вине, вы сами, или магазин за ваш счет будете делать экспертизу. Это не дешево и долго, поэтому я советую конечно же не связываться. Хотя разумеется понимаю ваше негодование.

2.1. Заказывайте частную экспертизу. И в суд. Закон на вашей стороне!

3.1. Нужно составлять претензию с помощью нанятого юриста.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Читать еще:  Как я могу избавиться от преследования коллекторами?

4.1. Если есть гарантийный талон, где указан срок гарантии в три месяца, значит магазин не прав. Все это в том случае, если Вы предъявляете претензии о недостатках в товаре. Тогда обратитесь с письменной претензией.
Если товар качественный, и Вы хотите его вернуть, потому что он Вам не подошел, то данная продукция не подлежит обмену и возврату в этом случае, так как входит в соответствующий Перечень.

4.2. Все очень просто. Гарантия магазина. – 2 недели. Гарантия изготовителя. – 3 месяца. Это значит, что с претензией вам нужно обращаться к изготовителю.

5.1. В данной ситуации вы совершенно правы и зарядное устройство является одним из комплектующих,
поэтому можете обратиться с жалобой в территориальный отдел Роспотребнадзора, а в случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

6.1. Продавец не прав, необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, не сделает добровольно – взыскать принудительно.

7.1. Вы вправе провести собственную экспертизу на предмет того, действительно ли имела место неправильная эксплуатация товара и установить причины механических повреждений, а затем написать претензию магазину.
В случае неудовлетворения- обращаться в суд.

8.1. Пишите претензию на возврат средств за приемник ст.18 ЗоЗПП

9.1. Найдите эксперта и проведите свою экспертизу. Если ваша экспертиза окажется положительной в вашу сторону, тогда – в Суд.

10.1. Гарантийный срок предусмотрен на технически-сложный товары. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)

11.1. Продавец будет вправе потребовать проведения экспертизы на предмет определения причины и времени повреждения товара. Дальнейшие действия будут зависеть от результатов этой экспертизы.

12.1. “Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

13.1. В магазине отказываются обменивать товар, ссылаясь на механическое повреждение. Считается ли данное повреждение моей виной или все же магазин обязан вернуть деньги/обменять товар?
—похоже что этот вы его и повредили. в этом случае. магазин ничего не должен. простите. но кабель служит не один год. а десятки.

14.1. если на кабель гарантия месяц ( ЧТО МАЛО ВЕРОЯТНО) то магазин прав.
Удачи

15.1. Можете обменять или потребовать вернуть деньги.

16.1. Обязаны, в соответствии с нормами Закона “О защите прав потребителей” (ст.ст. 29 – 30) “Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). “.
“Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами”.

17. У нас в подъезде установили домофон. В договоре прописано, что гарантия на домофон нен распространяется, если кабель поврежден грызунами.

Через месяц крысы съели часть кабеля. Фирма отказывается ремонтировать по гарантии.

Правомерно ли включение подобного положения в договор об установке домофона? Поодлежим ли мы как потребители защите и каковы наши перспективы в суде?

17.1. Алексей.
В договор можно внести любое положение. В данном случае недостатки возникшие в период эксплуатации кабеля не являются недостатком товара, а получены в следствие неправильной эксплуатации кабеля.
С уважением, Пономарева Ирина.

18.1. Нужно смотреть документы для составления иска в суд.

19.1. Пишите мотивированную претензию, при отказе – в суд.

19.2. В Вашем случае усматривается существенный недостаток товара.
Существенный недостаток товара — это поломка товара, не позволяющая его эксплуатировать вообще, либо на очень длительный период. Законодатель в качестве существенного недостатка приводит такие описания: невозможность ремонта, неоднократность поломок поломки возникают вновь после их устранения несоразмерность стоимости ремонта или его времени и т.п.
Вы можете просить вернуть Вам денежные средства, обменять на новый аналогичный, снизить стоимость. Пишите им все свои предложения письменно.

20.1. Обращайтесь в суд

21.1. 1.претензию-продавцу.
2.экспертиза-до месяца.
3.требуйте подменный аппарат на период отсутствия (в письменном виде).

22. Я составил гарантию для своего магазина, мы занимаемся продажей восстановленных айфонов, то есть телефоны без официальной годовой гарантии, все ли верно? Гарантийный талон от ___ ___ ___

Все обязательства Сервисного центра по обеспечению гарантийного обслуживания оборудования перечислены в настоящем гарантийном талоне.
Установка и настройка программного обеспечения не входит в гарантийные обязательства Сервисного центра и выполняется за отдельную плату.
Гарантийный талон не действителен без печати продавца и подписей.
Основные положения:
1. Гарантийный срок начинается с даты продажи, указанной продавцом в талоне и заверен его печатью.
2. Гарантия на товар составляет 1 месяц на обмен и ремонт + 11 месяцев сервисного обслуживания.
3. В течение гарантийного срока при наступлении гарантийного случая Сервисный центр без дополнительной платы, не более чем за 15 рабочих дней, исправляет дефекты, либо заменяет дефективные части на новые, за исключением дефектов, возникших в результате обстоятельств, предусмотренных в ст. 6 настоящего гарантийного талона.
4. При проведении гарантийного ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения оборудования в Сервисном центре.
5. Гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся материалы, кабели и шлейфы, батарейки, расходные материалы и др., а так же на дополнительные аксессуары, входящие в комплект изделия.
6. Оборудование принимается на гарантийный ремонт при наличие гарантийного талона с точным указанием его неисправностей, при наличии драйверов и документации. Если в процессе тестирования указанные клиентом неисправности не подтверждаются, оборудование возвращается к клиенту.
7. Гарантия не распространяется на оборудование, которое вышло из строя, либо получило дефекты в следствие:

Читать еще:  Возможно ли неофициальную занятость оформить по ТК РФ?

– Несоответствия между напряжением питания товаров и напряжением электрической сети;
– Неосторожного использования, приведшего к механическим повреждениям телефона. В данном случае обмен/возврат осуществляется с учетом уплаты стоимости корпуса поврежденного аппарата: iPhone 4s-1500 р.,iPhone 5 – 2000.,iPhone 5s – 2000.,iPhone 6 – 4000 р.
– Действий насекомых или мелких грызунов;
– Применения не по назначению;
– Воздействий химических реактивов, либо других активных веществ;
– Применения не качественных (не фирменных) расходных материалов, либо носителей
Информации (дискет, CD-дисков и т.д.), а также при разрушении CD-диска в приводе CD-ROM.
– Ремонта не специалистами Сервисного центра;
– Эксплуатации в среде, нарушающей требования: температура – от 10 С до 40 С, влажность – от
от 10% до 80% (конденсат не допускается), высота – не более 3-х км над уровнем моря,
запыленность – 0,05 мг/м 2.
8. Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют номерам, указанным в гарантийном талоне. Целостность гарантийных номеров и фирменных наклеек обязательна.
9. В случае несовместимости приобретенного у нас товара с Вашим оборудованием и программным обеспечением, претензии к поданному товару не принимается.
10. Любой косвенный ущерб, упущенная прибыль и другие косвенные расходы, связанные с нахождением недостатков или неисправностей, продавцом не возмещаются.
11. Сервисный центр не отвечает за потерю или уничтожение программных продуктов, баз данных, другой информации, которые произошли в результате выхода из строя товара или его части.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить неисправный товар и гарантийный талон
по адресу: г Казань, ул. Ямашева, д. 10, тел. +7 (987) 296-55-96

№ Артикул Наименование Колич. Характерист. Срок Гарантии
1

22.1. Анализ документов – платно.

23.1. А вы за свою работу то же денег не берете ??

23.2. А бесплатно никто не работает. и не надо рассказывать сказки.У вас слишком много проблем, на прошлой учетной записи было задано около 300 вопросов и здесь уже 47

Сколько может прослужить электропроводка?

При укладке новой проводки собственник помещения стремится сделать все так, чтобы к этой операции не возвращаться, поэтому при проведении ремонта или в процессе строительства всегда интересуется, сколько составляет срок службы провода. При этом нередко возникает путаница в определении самого понятия срока службы – конструкторы, производители кабелей и электрики оперируют разными цифрами. Поэтому для начала определимся с терминологией.

Номинальный срок службы

Этот показатель имеет теоретический характер, он используется конструкторами при разработке проекта. Обозначает временной промежуток, в течение которого кабеля при условии соблюдения правил их эксплуатации будут исправно обеспечивать доставку электроэнергии конечным потребителям. Пример: для кабеля NYM, работающего в температурном диапазоне от -50 до +50 °С, нагрузка по напряжению на который не превышает 660 вольт, этот срок составляет 25-30 лет.

Практический смысл применения этого понятия заключается лишь в планировании проведения профилактических работ и проверок состояния проводки. Реальный срок ее эксплуатации может существенно отличаться от номинального.

Гарантийный срок службы

Как правило, гарантируемый производителем срок службы проводов и кабелей меньше номинального. Например, в случае с вышеупомянутым кабелем NYM конструктор закладывает в документацию номинальный срок эксплуатации 25-30 лет, производитель же дает гарантию только на 5 лет. Это означает, что при возникновении пробоя в кабеле (или при его расплавлении), отслужившем менее этого времени, производитель заменит его бесплатно.

Но есть один важный момент. Бесплатная замена проводится только при соблюдении целого ряда условий:

  • фирма-продавец обеспечила соответствие описанным производителем условиям хранения;
  • при транспортировке не нарушались правила ее проведения, также описанные поставщиком;
  • монтаж проводился организацией или частным лицом, имеющим соответствующую лицензию;
  • реальные условия эксплуатации не выходили за рамки значений, указанных производителем.

Если кабель был перегрет, если на него было подано напряжение выше максимального расчетного, или была превышена максимальная сила тока, гарантия аннулируется.

Подробнее о гарантиях

Производители кабелей проверяют свою продукцию на специальных испытательных стендах. Проверки проводятся в условиях, приближенных к реальным условиям эксплуатации. Кабеля укладываются в штробы, в гофры, в схему разводки включаются соединения клеммами и скрутки. После этого проводка проходит «испытания на прочность» – на провода подаются средние расчетные нагрузки, пиковые (и по напряжению, и по силе тока), проверяется реакция на изменения температурного режима.

Чтобы определить срок службы провода ПВС, оболочка которого состоит из мягкого винила, в помещении, где проходят испытания, изменяют также режим влажности, в некоторых случаях провод проверяют на способность противостоять УФ-излучению.

Проверки проводятся при запуске каждой новой серии, при внедрении нового оборудования, при внесении каких-либо изменений в технологический процесс. Выборочно проверяются кабеля из разных партий из разных цехов. Контролируется изменение физических характеристик кабеля, его электропроводимости, сопротивления. Проверяется целостность оплетки – не начала ли она терять эластичность или разрушаться. Изменяя испытательные нагрузки и проводя постоянный замер характеристик кабеля, можно спрогнозировать его состояние через 10, 20, 50 лет эксплуатации в различных условиях.

Фактический срок службы

Именно этот показатель владельцу помещения больше всего и интересен. В то же время, на практике именно здесь наблюдается самая большая разбежка, поскольку реальный срок службы электрических проводов зависит от массы факторов, которые были перечислены чуть выше. Если разводка проведена правильно, монтаж осуществлен с соблюдением всех требований электротехнических СНиП, мощность нагрузки не превышает расчетную, и так далее, то проводка может прослужить и сто лет. Но если хотя бы одно из многочисленных условий не выполняется, срок эксплуатации укорачивается.

Многое зависит от правильного выбора предохранительных автоматов. Например, сплошная жила сечением 2,5 мм выдержит ток до 25 ампер. Автомат на 16 ампер выбьет раньше, чем такой провод успеет нагреться от повышенной нагрузки. Автомат на 40 ампер продолжит работать, а кабель при протекании по нему тока в 32-35 ампер просто расплавится.

Еще один пример: кабель питает трехместную розетку на кухне, к которой подключены СВЧ-печь, кофеварка и электрочайник. В нормальных условиях эти устройства почти никогда не работают одновременно. Но все они могут оказаться включены, пусть и на короткое время, при подготовке или проведении большого семейного торжества. Даже кратковременная пиковая нагрузка уменьшит срок службы электропроводки.

Перегрев – отдельная тема. Он может быть вызван не только превышением нагрузки, но и внешними факторами. Например, уже после разводки кабельных линий в квартире устанавливался камин и в итоге какой-то провод оказался в непосредственной близости от дымохода. Постоянный нагрев в худшем случае приведет к повреждению оплетки (и, естественно, к короткому замыканию), в лучшем – к изменению физических характеристик кабеля, что уменьшит срок его эксплуатации.

Читать еще:  Заявление на возврат товара ламода образец заполнения

Алюминий или медь?

Это один из первых вопросов, поднимаемых при замене проводки в рамках капитального ремонта в жилом помещении. В целом, ответ на него чаще всего однозначен – медь. Причин тому достаточно – у меди ниже удельное сопротивление, выше электропроводимость, почти в два раза выше предельная нагрузка по мощности при одинаковой площади сечения. Да и срок службы медных проводов больше – 20-25 лет (номинальный) против 15-20 у алюминия. Но есть некоторые нюансы.

Если что-то и менять, то все полностью. Во-первых, соединение медной и алюминиевой жилы – слабое место в проводке даже при использовании клеммы из третьего металла (прямая скрутка в данном случае вообще недопустима, поскольку медь и алюминий образуют гальваническую пару). Во-вторых, частичная замена с целью увеличения мощности проводки на каком-то нагруженном участке (например, на кухне с полным набором бытовой техники) ничего не даст. Медный кабель, уложенный в стены непосредственно на кухне, действительно сам по себе справится с повышенной нагрузкой, но алюминиевый, идущий от квартирного щитка в распределительную коробку – нет.

Еще один момент, заслуживающий внимания – экономическая целесообразность проведения такой замены. Медная жила все-таки дороже алюминиевой, и, если дом не «упакован» настолько, чтобы проводка действительно требовала усиления, нет смысла ее менять лишь потому, что «алюминий вышел из моды».

Что касается продолжительности эксплуатации – есть дома, в которых фактический срок службы алюминиевых проводов составляет уже по 50-70 лет, и проводка в них при этом не нуждается в замене. Как уже говорилось, все зависит от конкретных условий.

Так что, если дом не напичкан бытовой техникой, и бюджет ремонта ограничен, то можно менять (если вообще есть такая необходимость) и на алюминиевую. Единственный нюанс – в этом случае необходимо будет раз в два-три года проводить своеобразную профилактику. Суть ее заключается в подтягивании прижимных винтов в выключателях и розетках. Алюминий пластичен, усилие со стороны винта (или прижимаемой им контактной площадки) приводит к его деформации, контакт со временем ослабляется, а именно плохой контакт и является самой распространенной причиной пожаров из-за электропроводки.

Условия гарантии

Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. В течение гарантийного срока Продавец гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей оборудования и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Срок гарантии исчисляется с даты, указанной в товарной накладной. Срок гарантии составляет от 1 месяца до 15 лет – в зависимости от группы товаров. На товары, участвующие в распродажах и акциях, может быть установлен особый срок гарантии, который указывается в условиях акции.

3. В течение гарантийного срока Продавец обязуется бесплатно выполнить ремонт оборудования, если дефект возник по вине Продавца. При невозможности проведения гарантийного ремонта, производится замена изделия на аналогичное или близкое, но не худшее по техническим характеристикам.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

Продавец не несет ответственности (гарантия не распространяется) за неисправности изделия в случаях:

  • несоблюдения условий эксплуатации, транспортировки и хранения, правил монтажа;
  • действия обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий, пожаров и тд), несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
  • повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
  • химические, электрохимические, электростатические, экстремальные термические повреждения;
  • повреждения, вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик;
  • отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены изготовителем.
  • при наличии следов постороннего вмешательства или попытки несанкционированного ремонта.
  • при изменении конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем.
  • при нарушении фирменных наклеек с серийным номером или датой снаружи или внутри корпуса изделия.
  • попадание внутрь изделий посторонних предметов, насекомых, жидкостей.
  • Несоответствие стандартам, оговоренным в инструкции по эксплуатации, питающих, коммуникационных и кабельных сетей или повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования работающего или подключаемого в сопряжении с данным.

Гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования и оборудования покупателя. Продавец отвечает только за корректную работу каждой из товарных позиций в отдельности.

Продавец не несет ответственности за качество совместного функционирования комплектующих различных поставщиков, кроме тех случаев, когда товар приобретался в сборе.

Продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло Покупателю.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОПУТСТВУЮЩИЕ УБЫТКИ

Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб, включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации либо других денежных потерь, связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ (В СЛУЧАЕ СОБЛЮДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕМ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ)

В случае гарантийного ремонта :

1. Сообщить менеджеру о возникшей проблеме: подробно описать неисправность и приложить фото повреждений, недостатков, фото упаковки, номера партий; указать номер Товарной накладной и/или Гарантийного талона, дату отгрузки

2. Доставка оборудования в ремонт осуществляется за счет Покупателя. Отправка оборудования после ремонта – за счет Продавца

3. При сдаче товара на гарантийное обслуживание срок безвозмездного устранения недостатков может достигать до 90 дней.

4. В случае невозможности проведения гарантийного ремонта, производится замена изделия на аналогичное или близкое, но не худшее по техническим характеристикам.

В случае не гарантийного ремонта :

1. Сообщить менеджеру о возникшей проблеме: подробно описать неисправность и приложить фото повреждений, недостатков, фото упаковки, номера партий; указать номер Товарной накладной и/или Гарантийного талона, дату отгрузки

2. По итогам рассмотрения заявки с вами свяжется технический специалист или менеджер

3. Доставка оборудования в ремонт и пересылка обратно осуществляется за счет Покупателя.

Адрес для отправки оборудования в ремонт

Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, дом 10, лит.А, корп.3.

Режим работы: ПН-ПТ 11.00-17.30. СБ-ВС – выходные дни

Сроки гарантии

Изготовитель имеет право изменять спецификацию и внешний вид изделия без предупреждения, не снижая при этом его потребительских свойств.

Срок гарантии исчисляется с даты, указанной в товарной накладной.

Гарантия предоставляется при наличии документа, подтверждающего покупку изделия (товарная накладная).

КАБЕЛЬ

Группа товаров

Срок гарантии

Витая пара 2 и 4 пары тм Netko

15 лет

Витая пара 1,2, 4 пары тм LC, Cabletech, Technolink

Многопарный кабель тм LC, Cabletech, Netko, Technolink

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector