Есть ли гарантия на батарейки для часов
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Есть ли гарантия на батарейки для часов

Есть ли у батареек срок гарантии

Главные достоинства — большая емкость, длительный срок службы, низкая вероятность протечки, низкий саморазряд при не слишком длительном хранении, а недостатки — сравнительно высокая цена, а также потеря емкости в случае хранения более 5 лет.

  • Литиевые батарейки. У литиевых устройств катод выполнен из лития, а анод — из различных материалов (в зависимости от производителя). Устройства такого типа маркируются словом «LITHIUM», а срок годности составляет 10-12 лет. Главные преимущества литиевых устройств — очень большая емкость, постоянство напряжения, возможность использования при очень низких и очень высоких температурах, а главный недостаток — высокая цена.
  • Ртутные. У ртутных батареек катод выполнен из оксида ртути, а анод — из цинка. В качестве электролита выступает 40% щелочной раствор. Обычно устройства такого типа маркируются словом «Mercury».

Есть ли гарантия на пальчиковые батарейки

Однако проблема в том, что солевые и щелочные устройства нельзя перезарядить, а с помощью подобных устройств можно лишь немного подзарядить батарейку, но она очень быстро разрядится.Заключение Теперь вы знаете о сроке годности батареек. Подведем итоги. Солевые батарейки имеют срок годности 2 года, а щелочные — 5 лет; используются они в простейших бытовых приборах.Также есть литиевые, ртутные и серебряные батарейки, срок годности которых составляет более 9 лет, а используются они обычно в сложных конструкциях, которым нужен небольшой, но мощный источник питания.
Срок годности и правила хранения аккумуляторных батареек Внимание Вроде бы элемент питания, мало чем отличающийся от батареек, но на них действует гарантия в 2 недели.

Гарантия на аккумуляторы телефонов – сроки и особенности

    Серебряные. В состав батареек входит серебряный катод и анод из цинка.

В качестве электролита выступает щелочной раствор калия или натрия. Обычно устройства такого типа помечают буквами «Ag» (наименование серебра в периодической таблице элементов).

Срок хранения составляет порядка 15 лет.

Какая гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону

Конечно, литиевые и серебряные устройства хорошо выдерживают высокие и низкие температуры, однако солевая батарейка может испортиться, если ее подержать на морозе или нагреть.

  • В часах, пультах для телевизора и прочих маломощных устройствах желательно использовать солевые батарейки, а в фонариках, фотоаппаратах и других приборах — щелочные. Ртутные, литиевые и серебряные устройства имеет смысл использовать только в сложных установках, когда высокие траты на их покупку оправданы.
  • Никогда не покупайте батарейки, о производителе которых вы никогда не слышали.
  • Также не покупайте батарейки без даты изготовления.
  • Срок годности обычно касается только таких батареек, которые никогда не использовались.

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

Также отметим, что некоторые производители в рекламе утверждают, что их устройства обладают очень высоким сроком годности (например, утверждается, что срок годности Duracell Turbo Max составляет 10 лет). Конечно, литиевые и серебряные батареи действительно обладают таким сроком годности, однако в случае солевых и щелочных батареек к этой информации не нужно относиться серьезно (реклама обычно умалчивает, что такой высокий срок годности может наблюдаться только при соблюдении большого количества условий, которые в реальной жизни практически не встречаются) Правила хранения и эксплуатации Батарейки хранить и использовать нужно так:

  • Храните их в сухом прохладном месте.
  • Избегайте попадания на них различных химических веществ.
  • Соблюдайте температурный режим.

Замена батарейки в часах в гарантийный срок и оплата диагностики

Как определить дату выпуска и срок годности На всех батарейках должна быть указана дата выпуска. Обычно дата размещается на упаковке либо на самой батарейке, а представляет она собой специальный буквенно-цифровой шифр.


Расшифровывается шифр так:

  • Первые одна или две цифры — это год.
  • Потом идет месяц.
  • Последние две цифры — это день
  • Несколько примеров: 9A14 — это 9 января 2014 года, 80513 — это 8 мая 2013 года и так далее.
  • В конце кода может стоять две буквы, которые отделенны дефисом от основного шифра.

Оставили батарейки заряжаться и уехали((( Обладает выраженным эффектом памяти, частая зарядка до того момента, когда аккумулятор разрядится, приводят к значительному снижению емкости. Недопустимо использовать аккумулятор в системе бесперебойного питания в режиме постоянной подзарядки (например в ноутбуках), это снизит емкость до нуля.

Есть ли гарантия на батарейки для часов

  1. Общая (на все приспособление).
  2. Общая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно).
  3. Гарантии на сотовый телефон нет, на батарею же прописана.
  4. Гарантийный срок есть и для батареи, и для смартфона, но их длительность не совпадает.

Все случаи, кроме второго, являются основанием для посещения сервисного центра компании ради замены или ремонта аккумуляторного заряда. Во втором случае отремонтировать или заменить деталь по закону не получится.

Гарантия на аккумуляторы автомобильные по закону

Обычно этот код означает код поставщика, а для определения даты выпуска эти буквы знать не требуется.

  • Маркировка батарейки отличается от маркировки аккумулятора.

Срок годности зависит от множества параметров, но определяющим параметров является химический состав катода, анода и электролита. В среднем срок годности таков: Тип Срок годности Солевая до 2 лет Алкалиновая (щелочная) до 5 лет Ртутная до 9 лет Литиевая до 12 лет Серебряная до 15 лет Популярные производители Производством и продажей батареек занимается множество компаний. Основными производителями являются Дюрасел, Энерджайзер, Camelion, GP и другие. Солевые и щелочные устройства можно встретить в любом магазине, тогда как литиевые и серебряные батарейки продаются лишь в специальных магазинах, поскольку они очень дорого стоят и простые люди их редко покупают.

Гарантийный срок на аккумуляторные батареи для сотового телефона

Где, пля! В какой еще стране есть такие же правила?Объясните, мне, неучу!Я должен вскрыть упаковку в магазе и проверить при продавцах работоспособность батарейки?А если она у меня на пульт от телевизора куплена? Я должен телевизор с собой притащить?И как не вскрывая, можно проверить?Есть на ЯПе Кулибины? это написано в законе о защите прав потребителя и гражданском кодексе. Кстати, что б избежать подобных долбодятлов: «а как я проверю».
Желательно пару камер пишущих звук и всегда под рукой ЗОЗПП и выдержки из ГК в части торговли. А то ебанатов развелось пипец. Срок годности — порядка 5-10 лет и даже больше.

Срок годности и правила хранения аккумуляторных батареек

Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет. В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель (Самсунг, Эппл и др.). Рассмотрим несколько вариантов:

  1. Есть документ на покупку, информация о детали питания не указана, нужно действовать немедленно. Обратиться в сервис можно до истечения срока действия гарантийного талона на все устройство.
  2. Срок на комплектующую прописан отдельно. Он больше, чем срок на сам продукт. Обратиться в компанию можно, пока действует талон на блок.
  3. Срок замены батареи истекает раньше, чем период талона на товар.

Если вы попользовались батарейкой всего пару дней, то она все равно начнет понемногу разряжаться.

  • Наверняка вы встречали в продаже устройства, с помощью которых можно перезарядить батарейки. Однако проблема в том, что солевые и щелочные устройства нельзя перезарядить, а с помощью подобных устройств можно лишь немного подзарядить батарейку, но она очень быстро разрядится.

Заключение Теперь вы знаете о сроке годности батареек.
Подведем итоги. Солевые батарейки имеют срок годности 2 года, а щелочные — 5 лет; используются они в простейших бытовых приборах. Также есть литиевые, ртутные и серебряные батарейки, срок годности которых составляет более 9 лет, а используются они обычно в сложных конструкциях, которым нужен небольшой, но мощный источник питания.

Есть ли у батареек срок гарантии

  1. Устройство вместе с батарейкой отдается на ремонт;
  2. Проводится экспертиза, где выявляется, что именно вышло из строя (блок, контакты или сам сотовый);
  3. Выясняется, по чьей вине произошел сбой (компания или владелец);
  4. Если виновник сбоя – компания, то сервисный центр возмещает ущерб.

Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт. Если компания добросовестная, она выполнит нужные операции в первый же день или в течение недели.

Что необходимо При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:

  • составленный циркуляр;
  • чек о покупке изделия;
  • паспорт.
Читать еще:  Как получить данные о решении суда по апелляционной жалобе?

Обязательно нужно взять с собой сам смартфон и аккумуляторный заряд, который вышел из строя. Иначе не может быть произведен осмотр комплектующей части и его ремонт.

Есть ли гарантия на батарейки для часов

Обычно так поступают те дилеры, которые к тому же являются официальным с/ц бренда, в часах которого меняют батарейку. don Reba 08.07.2013, 22:14 Судя по симптомам-изредка подергивается секундная стрелка-истощилась батарейкаГрязь(посторонние предметы) в механизме или удар. Только не батарейка!. zopra 09.07.2013, 00:00 О каких часах идет речь, вы так и не ответили и соответственно о каком механизме идет речь мы можем только догадываться, хотя это не форум экстрассенсов. Tissot PRC 200, не иначе:D А говорите нет экстрасенсов-вот подтянулись: Грязь(посторонние предметы) в механизме или удар. Только не батарейка!. marko 09.07.2013, 00:53 Если это так, то там стоит мех ЕТА F06 на 3-х камнях, нормальный, более менее механизм. Такой же как ставит Таг Хоер в свои кварцевые часы. В старых моделях стоял 7-ми камневый кварц от ЕТА, этот классный механизм.

Тема: гарантия на батарейку в часах.

Почти все время лежали без дела, надевал пару раз буквально, хронограф не гонял.Вчера заметил что отстают прилично, а сегодня совсем встали.Судя по симптомам-изредка подергивается секундная стрелка-истощилась батарейка.Вот интересно-в инструкции к калибру заявлен ресурс 4 года, часы судя по серийному номеру выпущены в 2010-у меня на руках десять месяцев-это что некорректная информация для потребителей или производитель ставит плохие батарейки?Просто все имевшиеся на руках часы на первой,»заводской» батарейки дольше всего, а тут даже гарантия на часы не успела закончится, она два года.Батарейка, понимаю, не гарантийный случай, но чтоб сменить -обратится в официальный сервис обязательно? gabik 04.07.2013, 00:48 Батарейка, понимаю, не гарантийный случай, но чтоб сменить -обратится в официальный сервис обязательно? Если не хотите слететь с гарантии — обязательно.

Про гарантию

В ответ я услышал фразы, типа «а почему так поздно пришли?», «батарейки — расходный материал и поэтому гарантии на них нет». На мой вопрос «вы вернёте мне деньги или замените батарейки?» был ответ «нет, это исключено».
Это что же получается, если мне заменили батарейку, я отошёл на 5 метров, часы встали, я вернулся. И мне говорят, что мы вам менять ничего не будем?! Сейчас я хочу получить свои 200 рублей обратно.


дело конечно же не в деньгах… Написал на электронную почту в отдел жалоб этой компании, но вот уже 2 дня ответа нет.

Гарантийное обслуживание часов

Обычно так поступают те дилеры, которые к тому же являются официальным с/ц бренда, в часах которого меняют батарейку.К примеру в Москве в LPI батарейку в гарантийных часах меняют бесплатно.Или априори в сервисе все часы предварительно под микроскопом исследуют?Ну в микроскоп-не микроскоп, а в лупу при мне внимательно разглядывали всегда. При наличии следов вскрытия, в гарантийном ремонте могут отказать.
Blesk i Plesk 11.07.2013, 20:18 При наличии следов вскрытия, в гарантийном ремонте могут отказать. Так с этим вроде никто и не спорит.Исходя из личного опыта (с):D, которым к несчастью все таки обзавелся, в этом вот сервис-центре на часы совсем ене смотрели-посмотрели на карточку, произвели с ней какие-то манипуляции, то ли со сканером, то ли со считывателем, после чего отвинтили крышку.Ну и все вышеописаенное.Правда часы были и не ношенные практически ни разу.

Негарантийные случаи поломки часов

Допускается расхождение часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00). Отклонение и незначительный люфт секундной, минутной и часовой стрелок от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.
Не является дефектом отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20/+30 секунд в сутки, если часы не являются хронометром, что должно быть подтверждено соответствующим сертификатом, или если более точные параметры погрешности не прописаны производителем в инструкции, прилагаемой к часам. Также допускается отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов, менее чем, на +/-15 секунд в месяц.

Часы по гарантии

Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.; 3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации.

Часы с обозначением «Water resistance» и «Water resistance 30m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом «DIVER»); 4.

Есть ли гарантия на батарейки для часов

Батарейка в юридической призме

Новые часы остановились из-за севшей батарейки. Пустяк? Не такой уж и безобидный. Особенно если владелец часов – грамотный потребитель, способный любую промашку непредусмотрительного продавца использовать в своих интересах.

Можно ли считать неисправным автомобиль, который отказывается ехать из-за того, что в баках закончился бензин? Эта бредовая мысль не придет в голову даже самому отъявленному потребителю террористу. Так почему же не воспринимается как бред утверждение потребителя о том, что часы, остановившиеся по причине исчерпания батарейкой заложенного в нее ресурса, неисправны? Уж не потому ли, что устройство часов по своей сложности превосходит устройство автомобиля?

Тем не менее если остановку кварцевых часов по причине разряда элемента питания считать неисправностью, то у потребителя сразу же возникает право на предъявление одного из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. Вплоть до предъявления требования о расторжении договора купли продажи. Что есть неисправность? Прежде чем предложить продавцу модель поведения в ситуации, описанной выше, давайте разберемся, что считается неисправностью товара вообще и является ли неисправностью часов их остановка по причине разряда элемента питания — в частности.

Согласно Закону, товар считается с недостатком, если он не соответствует: — предусмотренным законом обязательным требованиям; —условиям договора; —целям, для которых товар такого рода обычно используется; — целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора; —образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Удовлетворяет ли какому-либо из перечисленных условий потеря работоспособности часов по причине разряда элемента питания? По-видимому — только одному из них: несоответствию условиям договора, а именно — договору купли-продажи. Действительно, приобретая часы, покупатель рассчитывает, что они сохранят работоспособность как минимум в течение гарантийного срока. Однако гарантировать работоспособность установленного в часы элемента питания продавец не может, ведь элемент питания устанавливается в часы изготовителем в процессе их производства. Моменты изготовления часов и передачи их потребителю нередко разделяет длительный срок, и вполне естественно, что кварцевые часы могут остановиться буквально на следующий день после их покупки.

А чтобы недоразумений по поводу наступления такого события не возникало — потребитель должен быть своевременно, т.е. еще до совершения покупки, уведомлен о такой возможности. Таким образом, продавец должен заключить договор купли-продажи на таких условиях, чтобы максимально обезопасить себя от необоснованных претензий. Для этого в момент продажи часов следует довести до покупателя информацию о том, что установленная в часы батарейка — не вечный двигатель и может закончить свой жизненный цикл в любое мгновение. Отдельные изготовители обеспечивают свои изделия исчерпывающей информацией, содержащейся в паспорте и инструкции по эксплуатации.

Многие же считают это излишним. А разрешение проблем, которые возникают у потребителя, перекладывают на плечи продавца. При этом помощь продавцу призван оказать письменный договор, одним из вариантов которого является гарантийный талон, предложенный нашим читателям в ЧБ № 4, 2003. В нем, в частности, мы записали следующее условие: «не является неисправностью часов разряд элемента питания до истечения установленного на часы гарантийного срока». Подписывая талон, покупатель фактически принимает это условие. Более того, поскольку Закон (п. 2 ст. 10) обязывает продавца сообщить потребителю правила и условия эффективного и безопасного использования товара, такая запись в гарантийном талоне является необходимостью.

Читать еще:  Вопрос по военному билету

За чей счет батарейка? Однако на этом проблемы с исчерпанием ресурса элемента питания не заканчиваются. И вот одна из них: за чей счет должна производиться замена элемента питания, если разрядка его произошла до истечения установленного на часы гарантийного срока? Вправе ли потребитель требовать замены элемента питания за счет продавца и можно ли, не нарушая права потребителя, возложить на него затраты по замене элемента питания в часах, гарантийный срок на которые еще не истек? Да, такая возможность есть. В ст. 19 Закона упоминается о комплектующих изделиях и составных частях основного изделия.

Содержание этих терминов в Законе не раскрывается, однако очевидно, что применительно к часам «основным изделием» является установленный в корпус часовой механизм, «составной частью» — браслет (цепочка, ремешок), а «комплектующим изделием» является элемент питания. В той же статье Закона определено, что гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части являются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

Следовательно, на элемент питания продавец может установить гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на сами часы. Но в этом случае в договор необходимо включить оговорку о том, что связанные с недостатками комплектующего изделия требования могут быть предъявлены только в течение установленного на него гарантийного срока. В противном случае, согласно Закону, при обнаружении недостатков комплектующего изделия потребитель вправе предъявить претензии к его качеству в течение гарантийного срока, установленного на основное изделие.

Таким образом, в договоре (гарантийном талоне) должно быть не просто указано, что на элемент питания установлен гарантийный срок, например — 1 месяц, но и оговорено, что претензии в отношении недостатков элемента питания принимаются продавцом только в течение установленного на него гарантийного срока. Однако такой вариант детализации прав и обязанностей потребителя на практике вряд ли приемлем. Причина в том, что многих потребителей письменно оговоренное ограничение прав способно остановить от покупки часов, что для продавца нежелательно. Как же целесообразнее поступить продавцу?

Пользуясь тем, что установление гарантийного срока — право, а не обязанность продавца (п. 7 ст. 5 Закона), он может вообще не устанавливать на элемент питания гарантийный срок! Потенциальному покупателю сообщить об этом следует мягко и ненавязчиво, чтобы не вспугнуть его раньше времени. Например, путем уже упомянутой записи в гарантийном талоне. Одновременно в сопроводительной документации (паспорте и инструкции по эксплуатации) должна иметься информация примерно следующего содержания: «установленный изготовителем в часы источник питания предназначен для тестовых испытаний, поэтому срок службы батареи в новых часах может быть менее установленного на часы гарантийного срока».

После этого продавец может считать, что обеспечил покупателя минимумом необходимой информации о возможностях приобретенных им кварцевых часов и чувствовать себя в относительной безопасности. А в случае, если от потребителя и поступит претензия, то продавцу достаточно будет сослаться на вышеупомянутые записи в сопроводительной документации и гарантийном талоне, а при необходимости — устно разъяснить заложенный в них смысл.

После этого — восстановить работоспособность часов заменой элемента питания. Естественно, за счет потребителя. Особенности национальной продажи часов. Все сказанное в полной мере распространяется на часы, которые поступают на российский рынок по импорту. Как ни парадоксально, но почти полное отсутствие сопроводительной документации, исходящей от иностранного производителя, развязывает продавцу руки.

Продавец вынужден изготавливать паспорта и инструкции по эксплуатации самостоятельно, однако благодаря этому имеет возможность записать в них ту информацию, которая ему выгодна. Сложности же иногда возникают при продаже часов некоторых отечественных производителей. Например, ОАО «Часовой завод «Чайка» указывает в паспорте электронномеханических кварцевых часов: «Элемент питания в случае его разряда в течение гарантийного срока эксплуатации часов заменяется другим при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации часов.

Замена элемента питания гарантийным ремонтом не считается. При эксплуатации часов более 12 месяцев замена элемента питания производится за счет потребителя». Потребитель читает эту запись таким образом: если элемент питания разрядился до истечения гарантийного срока эксплуатации часов, его замена производится безвозмездно.

Кто именно должен производить замену — вопроса у потребителя не возникает, и он прямиком направляется к продавцу. Вопрос возникает у продавца, и вопрос этот — вполне естественный: должен ли он платить за новый элемент питания, если гарантию безвозмездной замены дает изготовитель? Избежать исполнения гарантийных обязательств изготовителя за свой счет продавцу несложно. Для этого необходимо включить в договор поставки обязательство поставщика компенсировать продавцу понесенные им затраты на замену элементов питания в течение гарантийного срока.

К вопросу о составных частях. Не секрет, что зачастую (а для женщины — всегда!) браслет является основной составной частью часов, то есть тем его элементом, по форме, цвету и прочим характеристикам которого покупатель выбирает часы. Судите сами, что важнее для дамы — точность часового механизма или украшающий ее изящную ручку браслет либо оригинальный ремешок? В конце концов, если уж и потребуется узнать время (а зачастую это будет только повод), то женщина с удовольствием спросит об этом у понравившегося ей мужчины. Таким образом, даже если кварцевая «таблетка» исправно отсчитывает время, но появились проблемы с застежкой браслета (ремешка), либо с креплением звеньев, либо с покрытием и т.д. и т.п., — потребитель вправе заявлять о ненадлежащем качестве часов в целом.

Сразу же заметим: отметка в гарантийном талоне типа «на браслет/ремешок гарантийные обязательства не распространяются» продавца не защитит. Более того, эта запись может послужить основанием для привлечения продавца к административной ответственности за включение в договор купли-продажи условий, ущемляющих установленные законом права потребителей (ст. 14.8. ч. 2 КоАП РФ).

Как же надлежит поступать продавцу в случае, если часовой механизм полностью исправен, но механически поврежден браслет? Алгоритм поведения продавца аналогичен тому, который неоднократно описывался нами на страницах ЧБ, в том числе в гл. 5 «Покупатель вернулся с неисправным товаром» брошюры «Защита торгового бизнеса». Особенность заключается лишь в том, что обычного набора испытательных стендов и измерительных приборов, применяемых при проверке, ремонте и настройке часовых механизмов, равно как и знаний специалиста-часовщика для установления причины механического повреждения браслета будет недостаточно.

В этом случае экспертизу часов с недостатком «механическое повреждение браслета» следует поручить специалисту в области технологических процессов обработки металлов.

Условия гарантийного обслуживания швейцарских часов

Условия гарантийного обслуживания часов обычно можно прочесть в гарантийном талоне, выданном при продаже. Но вопросы всё равно возникают, поэтому мы и решили обсудить подробнее основные аспекты в этой статье. Пройдемся по основным пунктам и расшифруем определения из стандартного договора о гарантийном обслуживании часов:

Клиент сдает часы в ремонт

1. Срок гарантии – 24 месяца со дня покупки. Именно 24 и не меньше, но может быть и больше. Дело в том, что гарантия продлевается на время нахождения часов в ремонте. Можно ли просто отказаться от ремонта часов и вернуть деньги? Можно, но только в течение 2 недель с момента покупки. Правда, в этом случае продавец всё равно отправит Вас в сервисный центр, чтобы там выписали заключение на предмет отсутствия повреждений в часах, вызванных небрежной эксплуатацией. Каковы допустимые сроки гарантийного ремонта часов? Если все требуемые запчасти есть в наличии, то срок гарантийного ремонта часов обычно ограничивается 21 днём, если что-то требуется заказать, то 45 дней. На деле же поставка запчастей дилером сервисному центру, бывает, задерживается. И тут уже зависит от Вашей требовательности. В принципе, можете возмутиться и потребовать заключение на обмен или возврат. Зачастую владельцы часов всё-таки предпочитают подождать: кому-то жаль расставаться с выбранной моделью, кто-то понимает, что за эти деньги уже вряд ли сможет купить часы, кому-то просто лень проходить законную процедуру. Стоит заметить, что мы в Swisservice стараемся свети к минимуму разочарование клиента от поломки новых часов и всесторонне диагностируем часы, чтобы ни дай Бог не вернулись к нам вновь:)

2. Объем документов для осуществления гарантийного обслуживания: “Продавец обязуется бесплатно устранить недостатки изделия, возникшие по вине фирмы-изготовителя, при предъявлении изделия, гарантийного талона и документа, подтверждающего факт покупки, в указанный в гарантийном талоне сервисный центр.” Случается, что у клиента отсутствует кассовый чек на покупку часов, – если гарантийный талон заполнен правильно и имеет штамп фирмы-продавца, то мы принимаем часы в гарантийный ремонт.

Читать еще:  Арестовали кредитную карту

3. Список допустимых дефектов, в устранении которых гарантийный сервисный центр имеет право отказать владельцу:

  • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00);
  • Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;
  • Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производится только в гарантийном сервисном центре;
  • Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
  • Люфт часовой и минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
  • Отклонение среднесуточной точности хода механических и кварцевых часов менее допустимых значений, указанных производителем в инструкции к часам.

Ну тут стоит отдельно написать об элементе питания, так как этот вопрос вызывает больше всего споров. Почему в новых часах “садится” батарейка? Просто потому, что устанавливается она ещё заводом при изготовлении механизма. Ни часов, а именно механизма. Обычно механизм изготавливается отличной от производителя самих часов фирмой. Поэтому до момента его установки в часы проходит время. Следующим этапом часы поступают к дилеру, от дилера в магазины, красуются на витринах и только в итоге описанного долгого пути обретают владельца. А батарейка всё это время продолжает работать… Надо сказать, что некоторые дилеры в целях повышения привлекательности продвигаемой на рынке марки часов, предлагают бесплатную замену элемента питания в период гарантии, за что отдельное им спасибо. По механическим повреждениям стоит отметить следующее: если мы в сервисном центре видим дефект, который возник явно ввиду откровенной не качественности материала (не удивляйтесь, редко и такое случается), то принимаем часы в гарантийный ремонт без вопросов.

4. Гарантия не распространяется на:

1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатацииб

– следы ударов и механических повреждений: вмятины; зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.;

– следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, повреждение шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.);

– следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких температур (менее -20 градусов Цельсия);

2. Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;

3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» и «Water resistance 30 m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде. Подробнее о герметичности часов можно почитать тут…

4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.;

5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ.

6. Повреждение механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Все эти описанные повреждения лишают владельца права на гарантийный ремонт, поэтому относитесь к часам аккуратно.

Мы желаем, чтобы Ваши часы никогда не ломались, особенно на гарантии. И если они оправдают Ваше доверие и наши пожелания, не забудьте отплатить им взаимностью и вовремя пройти профилактическое техническое обслуживание, о котором Вы подробнее можете почитать на страницах нашего сайта.

Гарантия на часы наручные

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 40 вопросов по теме Гарантия на часы наручные. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Гарантия на часы наручные, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 194 юристов и адвокатов.

  • На механических наручных часах отвалилось стекло, часы на гарантии, что делать?
  • Гарантия на часы
  • Гарантия на ремонт часов

1. На механических наручных часах отвалилось стекло, часы на гарантии, что делать?

1.1. На экспертизу в первую очередь отправить.
Поскольку это технически-сложный товар.
На который имеется гарантия.
ГК РФ Статья 470. Гарантия качества товара
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 470 ГК РФ

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

1.2. — Здравствуйте, обращайтесь к продавцу и требуйте произвести гарантийный ремонт, он и отправит часы в СЦ на ремонт. Удачи Вам и всего хорошего.

1.3. Очень хорошо, что Вы сохранили гарантийный талон/книжку. В данном документу казаны адреса, в которые Вы можете обратиться и Вам проведут ремонт, Диана.

2.1. Если вы не согласны с решением продавца, вы вправе обратиться с претензией о возврате денег и с иском в суд. В суде придется назначать экспертизу, чтобы установить, что стало причиной выхода из строя часов и является ли это гарантийным случаем.

2.2. Подавайте на продавца претензию с требованиями о возврате денег. Сроки рассмотрения 10 дней, подавать на юридический адрес, если ИП то на фактический адрес проживания!

2.3. Обратитесь к продавцу с письменной претензией и требуйте возврата денег за некачественный товар. Если откажут – можно обращаться в суд.

3.1. Посмотрите, что указано в гарантийном талоне? Гарантия на изделие или на часы (часовой механизм)?

Напишите претензию в магазин, но тут вам необходимо провести независимую экспертизу. Это ремешок некачественный или эксплуатация неправильная?

4.1. Да обычная история. Но сейчас при экспертизе можно ли определить причину того, что гне ходят? Если нельзя, то при механическом повреждении гарантия не действует.
Вы вправе поступить в соответствии со ст.18 закона “О защите прав потребителей.”

5.1. Пишите претензию, подавайте иск в суд. В рамках процесса проведете экспертизу. Если выиграете дело, расходы можно возложить на проигравшую сторону. Всего доброго!

6.1. “Есть ли смысл обращаться в экспертизу?” – разумеется, нужно. Только специалист-товаровед сможет определить и дать заключение, является ли это производственным браком.

6.2. Если изготовитель часов не указал на то, что гарантия распространяется только на механизм, то продавец слукавил, заявив Вам про гарантию только на механизм.
Возможно, что экспертиза и покажет недостаток в системе крепления страза в циферблате, а возможно и не покажет.

7.1. До обращения в суд необходима письменная претензия на основе норм ГК.

7.2. да вы вполне можете выиграть в суде, подавайте аргументирванное исковое

8.1. Независимую экспертизу можете провести.

9.1. Закон о защите прав потребителей, пишите им претензию

10.1. Для начала экспертиза и первоначальный ремонт.

11.1. Можете обратиться с претензией.

12.1. Конечно можете. Пишите Претензию.Откажет,- иск в суд.

13.1. Кто его знает. Читайте условия гарантии.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector