Должностная инструкция специалист по автоматизации бизнес процессов
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Должностная инструкция специалист по автоматизации бизнес процессов

Должностная инструкция: ”Аналитик бизнес-процессов”

найти еще статьи по теме:

Должностная инструкция: ”Аналитик бизнес-процессов”. Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия.

Утверждаю
______________________
(первый руководитель)
______________________
______________________
“___” ___________ 200_ г.

1 Общие положения

1.1 Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия.
1.2 Цель должности: анализ и оптимизация бизнес-процессов, протекающих на предприятии.
1.3 Аналитик бизнес-процессов назначается на должность и освобождается от нее приказом первого руководителя предприятия.
1.4 Аналитик бизнес-процессов непосредственно подчиняется директору (начальнику службы) по стратегическому развитию предприятия.
1.5 Нормативные документы, которыми должен пользоваться аналитик бизнесс-процессов, приведены в разделе 8 настоящей Инструкции.

2.1 Планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия:
2.1.1 Формирует календарный план работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и согласовывает его с директором по стратегическому развитию;
2.1.2 Составляет план коммуникаций и смету ресурсов, необходимых для проведения моделирования бизнес-процесса (новых бизнес-процессов).
2.2 Проведение обследования и оптимизации бизнес-процессов:
2.2.1 Разрабатывает структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций;
2.2.2 Проводит моделирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов с использованием принятых на предприятии инструментальных средств моделирования;
2.2.3 Формирует общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде таблиц анализа и текстовых комментариев;
2.2.4 Предлагает рекомендации по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры;
2.2.5 Представляет необходимую информацию техническому писателю службы (отдела) развития для описания оптимизированного бизнес-процесса.
2.3 Презентация оптимизированного бизнес-процесса сотрудникам предприятия:
2.3.1 Разрабатывает демонстрационные материалы, необходимые для проведения презентации;
2.3.2 Организовывает обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, техническими и программными средствами;
2.3.3 Проводит презентацию результатов оптимизации бизнес-процессов.
2.3.4 Организовывает публикацию материалов по оптимизации бизнес-процесса на портале бизнес-технологий предприятия.
2.4 Совершенствование методики обследования бизнес-процессов предприятия:
2.4.1 Производит мониторинг доступных источников информации по вопросу существующих (известных других) методик обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков принятой на предприятии методики;
2.4.2 Документирует недостатки существующей на предприятии методики, предлагает способы их устранения и предоставляет отчет директору по стратегическому развитию;
2.4.3 Предлагает рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов.
2.5 Повышение квалификации и обучение сотрудников организации:
2.5.1 Проводит обучение сотрудников предприятия работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов;
2.5.2 Проводит обучение сотрудников предприятия работе в условиях оптимизированного бизнес-процесса;
2.5.3 Проходит обучение и аттестацию согласно разработанному плану предприятия.

3.1 Аналитик бизнес-процессов должен знать:
– стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнесс-процессов;
– национальный стандарт ДСТУ ISO 9001-2001;
– текущие приказы и распоряжения руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
– передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования системы менеджмента предприятий;
– действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования предприятия;
– современные средства компьютерной техники и возможности их применения для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов (CASE-средства для описания и анализа бизнес-процессов);
– правила и нормы охраны труда.

4 Должностные обязанности

4.1 Аналитик бизнес-процессов обязан:
4.1.1 Обеспечивать выполнение политики предприятия в области качества в рамках своей компетентности;
4.1.2 Выполнять функции, определенные в п.2 настоящей Инструкции;
4.1.3 Обеспечивать функционирование системы управления качества в рамках своей компетентности;
4.1.4 Определять и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в сфере своей деятельности;
4.1.5 Соблюдать требования, установленные в организационно-методических документах, касающихся профессиональной деятельности.

5.1 Аналитик бизнес-процессов имеет право:
5.1.1 Запрашивать и получать от должностных лиц предприятия необходимые материалы и документы, относящиеся к протекающим бизнес-процессам;
5.1.2 Проводить опрос или интервью должностных лиц предприятия с целью анализа и оптимизации протекающих бизнес-процессов;
5.1.3 Проводить анкетирование должностных лиц предприятия с целью сбора необходимой информации для выявления “узких мест” в существующей системе бизнес-процессов и изучения потребности в её дальнейшем совершенствовании;
5.1.4 Получать установленным порядком от должностных лиц предприятия отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к их бизнес-процессам;
5.2 Режим работы аналитика бизнес-процессов определяется в соответствии с Правилами внутреннего распорядка, установленными на предприятии.
5.3 В случае необходимости, аналитик бизнес-процессов может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6.1 Аналитик бизнес-процессов несет ответственность за:
6.1.1 Невыполнение своих должностных обязанностей;
6.1.2 Недостоверную информацию о качестве хода бизнес-процессов согласно установленным показателям качества, несвоевременное представление сведений и отчетности согласно требованиям положения о внутреннем аудите бизнес-процессов предприятия;
6.1.3Невыполнение приказов, распоряжений и поручений первого руководителя предприятия и директора по стратегическому развитию;
6.1.4 Несоблюдение Правил внутреннего распорядка предприятия.

7 Взаимоотношения (связи)

7.1 Для полного и успешного выполнения своих функций аналитик бизнес-процессов осуществляет информационное взаимодействие (получение/представление) со всеми должностными лицами всех структурных подразделений предприятия в пределах их компетентности и полномочий.
7.2 В части документирования результатов оптимизации бизнес-процессов предоставляет необходимую информацию техническому писателю службы (отдела) развития и контролирует его работу.

8.1 Аналитик бизнес-процессов при исполнении своих должностных обязанностей должен руководствоваться:
8.1.1 Настоящей Должностной инструкцией;
8.1.2 Стандартом предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;
8.1.3 Национальным стандартом ДСТУ ISO 9001-2001;
8.1.4 Руководством по качеству предприятия;
8.1.5 Действующим (утвержденным) описанием системы бизнес-процессов предприятия;
8.1.6 Текущими приказами и распоряжениями руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
8.1.7 Правилами внутреннего распорядка предприятия;
8.1.8 Правилами и нормами охраны труда;
8.1.9 Приказами и распоряжениями руководителя предприятия в части касающейся общей организации деятельности сотрудников предприятия.

9 Критерии эффективности труда

9.1 Достижение целевых значений критериев оценки эффективности бизнес-процессов после проведения их оптимизации.
9.2 Степень удовлетворенности сотрудников организации работой в рамках бизнес-процесса после его оптимизации.
9.3 Соблюдение календарного плана работ.

Инструкцию составил: _______________________________ ________________
(должность) (подпись)
С инструкцией ознакомлен: _______________________________ ________________
(дата) (подпись работника)

На должность аналитика бизнес-процессов назначается лицо, имеющее высшее образование по специальности “менеджмент организаций”, владеющее знаниями в следующих областях:

  • процессный менеджмент организаций;
  • финансовый менеджмент;
  • управленческий учет;
  • аудит и реинжиниринг бизнес-процессов;
  • построение автоматизированных корпоративных информационных систем управления;
  • внутренний аудит системы менеджмента качества;
  • описание бизнес-процессов в стандартных нотациях,

а также имеющее стаж управленческой работы, в том числе на руководящих должностях, не менее 3 лет.

Данная инструкция составлена начальником департамента бизнес моделирования
ООО “НОВАТЕК”
д.т.н. Тупкало Виталием Николаевичем

Профессия Специалист по бизнес процессам

Специалист по бизнес-процессам это должностное лицо, занимающееся оптимизацией деятельности компаний, применяет в своей работе передовые методы бизнес-анализа, определяет проблемные участки в деятельности организации и устанавливает приоритетные точки роста.

Читать еще:  Как разделить дом на квартиры
Зарплата

25 — 50 лет

График работы Образование Высшее Курсы
Спрос на рынке более 1 000 открытых вакансий
Возраст кандидатов

Таблица 1. Основные характеристики профессии

Обязанности

Должностная инструкция специалиста по бизнес-процессам это, прежде всего аналитика – изучение структур внутренних процессов организации, в том числе регламентной составляющей в аппарате управления. В процессе анализа специалист выявляет недостатки имеющейся системы коммуницирования в аспекте ведения бизнеса и рекомендует рациональные варианты решения поставленных задач.

Функциональная нагрузка вакансии специалиста по бизнес-процессам предусматривает :

  • Увеличение дохода компании.
  • Снижение издержек, брака.
  • Анализ финансового состояния компании.
  • Автоматизация и оптимизация деятельности.
  • Контроль успешности внедрения новой модели, ее корректировка при необходимости.
  • Составление технического задания.
  • Презентации новых предложений.

Зарплата

Зарплата по России варьируется от 20 до 100 тыс. рублей.

Москва

В Москве диапазон зарплат 50–130 тыс. рублей.

Санкт-Петербург

Средняя зарплата в Санкт-Петербурге 70-90 тыс. рублей.

Другие регионы

Варьируется от 30 до 50 тыс. рублей.

Средняя по СНГ

Средняя зарплата – 40 тыс. рублей.

В перспективе

В перспективе возможен рост зарплаты, как и рост спроса на специалистов по бизнес-процессам. Востребованность профессии растет прямо пропорционально техническому прогрессу. Но вместе с тем все большое значение отводится творческим умениям. Важна способность принимать решения в нестандартных ситуациях. Управление бизнес-процессами не та сфера, где возможна деятельность по одному отточенному алгоритму.

Диаграмма 2. Распределение заработной платы по регионам

Распределение открытых вакансий по регионам

Распределение релевантных вакансий на рынке труда по регионам.

Москва

Регионы РФ

  • Краснодарский край: 117
  • Новосибирская область: 104
  • Свердловская область: 103
  • Республика Татарстан: 97
  • Самарская область: 78
  • Московская область: 74
  • Нижегородская область: 58
  • Ростовская область: 55
  • Воронежская область: 51
  • Республика Башкортостан: 38
  • Красноярский край: 35
  • Ярославская область: 35
  • Приморский край: 33
  • Саратовская область: 33
  • Пермский край: 30
  • Омская область: 29
  • Ульяновская область: 29
  • Челябинская область: 28
  • Тюменская область: 23
  • Тульская область: 23
  • Хабаровский край: 22
  • Томская область: 22
  • Республика Крым: 22
  • Удмуртская Республика: 22
  • Иркутская область: 21
  • Алтайский край: 21
  • Кемеровская область: 21
  • Волгоградская область: 21
  • Ставропольский край: 19
  • Калининградская область: 19
  • Вологодская область: 18
  • Владимирская область: 15
  • Липецкая область: 15
  • Белгородская область: 14
  • Калужская область: 14
  • Ханты-Мансийский АО — Югра: 13
  • Брянская область: 13
  • Оренбургская область: 11
  • Кировская область: 11
  • Рязанская область: 11
  • Тверская область: 11
  • Чувашская Республика: 10
  • Курская область: 8
  • Республика Карелия: 8
  • Амурская область: 7
  • Ямало-Ненецкий АО: 7
  • Пензенская область: 7
  • Костромская область: 6
  • Тамбовская область: 6
  • Ленинградская область: 6
  • Смоленская область: 6
  • Республика Мордовия: 5
  • Ивановская область: 5
  • Архангельская область: 5
  • Астраханская область: 4
  • Орловская область: 4
  • Мурманская область: 4
  • Сахалинская область: 3
  • Курганская область: 3
  • Республика Дагестан: 3
  • Камчатский край: 2
  • Республика Бурятия: 2
  • Забайкальский край: 2
  • Республика Марий Эл: 2
  • Республика Коми: 2
  • Новгородская область: 2
  • Псковская область: 2
  • Республика Хакасия: 1
  • Республика Адыгея: 1
  • Республика Ингушетия: 1
  • Республика Северная Осетия-Алания: 1
  • Республика Калмыкия: 1

Украина

  • Киев: 34
  • Республика Крым: 22
  • Одесская область: 4
  • Днепропетровская область: 2
  • Харьковская область: 2
  • Сумская область: 1

Белоруссия

  • Минск: 94
  • Гомель: 4
  • Могилев: 3
  • Витебск: 3
  • Гродно: 2
  • Брест: 1
  • Брестская область: 1
  • Витебская область: 1

Что требуют

Среди главных компетенций требуются сквозные, надпрофессиональные способности:

  • психологическая гибкость;
  • креативность;
  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • компьютерная грамотность;
  • организационные, управленческие, исследовательские способности;
  • эмоциональный интеллект;
  • умение решать конфликты.

Образование

Для работы в сфере бизнес-систем обязательно понимание экономики, логистики, ИТ, бухгалтерии, управления, психологии. Кроме того, важно хорошо ориентироваться в законодательстве: знать трудовой, уголовный, административный кодекс. Для работы специалистом по бизнес процессам необходимо получить высшее экономическое образование или образование по профилю информатика, менеджмент или маркетинг. После чего дополнительно пройти курсы профильной подготовки.

Институт государственной службы и управления
от 250 000 рублей 18
Российский экономический университет им. Г.В Плеханова от 22 000 рублей 10
Российский государственный гуманитарный университет от 46 000 рублей 9

Таблица 2. Средняя стоимость обучения в год.

src-master
38 000 3 дней Нет
specialist 17000 3 Да

Таблица 3. Средние цены и условия прохождения курсов повышения квалификации.

Средний возраст

Средний возраст работника – 25–45 лет.

Рис 2. Средний возраст «Специалист по бизнес процессам»

Навыки

Работа специалистом по бизнес-процессам выдвигает определенные требования к личности:

  • стрессоустойчивость;
  • коммуникабельность, умение решать конфликты;
  • высокая работоспособность;
  • аналитическое, творческое, системное мышление;
  • потребность в исследовательской деятельности;
  • психологическая гибкость;
  • знание азов социальной психологии;
  • дисциплинированность;
  • самостоятельность;
  • организованность;
  • знание компьютерных технологий;
  • умение грамотно формулировать вопросы, задачи, доходчиво объяснять информацию;
  • целеустремленность;
  • уверенность в себе.

Аналитик должен уметь мыслить масштабно, быстро, но не линейно. Что подразумевает умение находить эффективное решение проблемы даже при дефиците информации.

Опыт работы

Опыт работы не важен, но от него зависит уровень дохода и должность, на которую можно претендовать. Большинство организаций требуют наличие опыта в сфере аналитики, например, несколько лет работы менеджером.

Диаграмма 3. Необходимый опыт работы, для трудоустройства

Условия работы

Работа напряженная и ответственная. Имеет свои преимущества и недостатки.

  • Творческая деятельность, раскрывающая потенциал личности.
  • Высокая значимость работы. От работы аналитика зависит успех деятельности всей организации.
  • Высокий доход.
  • Налаживание связей, которые могут быть полезны в будущем.
  • Широкий круг общения.
  • Возможны командировки.
  • Споры, разногласия, непонимание со стороны клиентов и сотрудников необходимости внедрения новой модели.
  • Высокий темп работы, из-за чего выше риск профессионального выгорания, переутомления.
  • Работа аналитиком динамична. Она требует постоянного самообразования, повышения компетенций.

Карьерный рост

Вариант карьерной лестницы: стажер, аналитик, ведущий аналитик, консультант, ведущий консультант. Последний пункт разбивается на четыре параллельных: эксперт, международный консультант, руководитель проектов, руководитель отдела. Это не единственный вариант роста. В сфере бизнес-процессов можно двигаться по вертикали, горизонтали или углубиться в конкретную нишу, стать выдающимся международным аналитиком.

Отзывы о вакансии

Сергей Шапкин:

«Согласно мнениям самих специалистов по бизнес-процессам, работа приносит ощутимый результат в виде самоудовлетворения, саморазвития. Частая смена обстановки, деятельности, постоянные новые знакомства, необходимость индивидуального и креативного подхода к каждому проекту положительно отражается на развитии личности.»

Кем можно работать с образованием в данной специальности

В ассоциации специалистов по бизнес процессам отмечают что на данный момент существует высокая потребность в данной вакансии в частном и государственном секторе.

Должностная инструкция аналитика бизнес-процессов

(название учреждения, организации)

“___” ______________ 200_ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АНАЛИТИКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

I. Общие положения

Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия. Цель должности: анализ и оптимизация бизнес-процессов, протекающих на предприятии. Аналитик бизнес-процессов назначается на должность и освобождается от нее приказом первого руководителя предприятия. Аналитик бизнес-процессов непосредственно подчиняется директору (начальнику службы) по стратегическому развитию предприятия. Аналитик бизнес-процессов должен знать:
– стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнесс-процессов;
– национальный стандарт ДСТУ ISO ;
– текущие приказы и распоряжения руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
– передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования системы менеджмента предприятий;
– действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования предприятия;
– современные средства компьютерной техники и возможности их применения для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов (CASE-средства для описания и анализа бизнес-процессов);
– правила и нормы охраны труда. Аналитик бизнес-процессов при исполнении своих должностных обязанностей должен руководствоваться:
– Настоящей Должностной инструкцией;
– Стандартом предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;
– Национальным стандартом ДСТУ ISO ;
– Руководством по качеству предприятия;
– Действующим (утвержденным) описанием системы бизнес-процессов предприятия;
– Текущими приказами и распоряжениями руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
– Правилами внутреннего распорядка предприятия;
– Правилами и нормами охраны труда;
– Приказами и распоряжениями руководителя предприятия в части касающейся общей организации деятельности сотрудников предприятия. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия:
– Формирует календарный план работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и согласовывает его с директором по стратегическому развитию;
– Составляет план коммуникаций и смету ресурсов, необходимых для проведения моделирования бизнес-процесса (новых бизнес-процессов). Проведение обследования и оптимизации бизнес-процессов:
– Разрабатывает структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций;
– Проводит моделирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов с использованием принятых на предприятии инструментальных средств моделирования;
– Формирует общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде таблиц анализа и текстовых комментариев;
– Предлагает рекомендации по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры;
– Представляет необходимую информацию техническому писателю службы (отдела) развития для описания оптимизированного бизнес-процесса. Презентация оптимизированного бизнес-процесса сотрудникам предприятия:
– Разрабатывает демонстрационные материалы, необходимые для проведения презентации;
– Организовывает обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, техническими и программными средствами;
– Проводит презентацию результатов оптимизации бизнес-процессов;
– Организовывает публикацию материалов по оптимизации бизнес-процесса на портале бизнес-технологий предприятия. Совершенствование методики обследования бизнес-процессов предприятия:
– Производит мониторинг доступных источников информации по вопросу существующих (известных других) методик обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков принятой на предприятии методики;
– Документирует недостатки существующей на предприятии методики, предлагает способы их устранения и предоставляет отчет директору по стратегическому развитию;
– Предлагает рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов. Повышение квалификации и обучение сотрудников организации:
– Проводит обучение сотрудников предприятия работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов;
– Проводит обучение сотрудников предприятия работе в условиях оптимизированного бизнес-процесса;
– Проходит обучение и аттестацию согласно разработанному плану предприятия. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

III. Права

Аналитик бизнес-процессов имеет право:

Запрашивать и получать от должностных лиц предприятия необходимые материалы и документы, относящиеся к протекающим бизнес-процессам; Проводить опрос или интервью должностных лиц предприятия с целью анализа и оптимизации протекающих бизнес-процессов; Проводить анкетирование должностных лиц предприятия с целью сбора необходимой информации для выявления “узких мест” в существующей системе бизнес-процессов и изучения потребности в её дальнейшем совершенствовании; Получать установленным порядком от должностных лиц предприятия отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к их бизнес-процессам; Режим работы аналитика бизнес-процессов определяется в соответствии с Правилами внутреннего распорядка, установленными на предприятии; В случае необходимости, аналитик бизнес-процессов может выезжать в служебные командировки (в т. ч. местного значения). _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Аналитик бизнес-процессов несет ответственность за:

Невыполнение своих должностных обязанностей; Недостоверную информацию о качестве хода бизнес-процессов согласно установленным показателям качества, несвоевременное представление сведений и отчетности согласно требованиям положения о внутреннем аудите бизнес-процессов предприятия; Невыполнение приказов, распоряжений и поручений первого руководителя предприятия и директора по стратегическому развитию; Несоблюдение Правил внутреннего распорядка предприятия. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

Руководитель
структурного подразделения:

Должностная инструкция специалиста по оптимизации бизнес-процессов

721 Общие положения

1.30 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР XXX, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

1.31 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

1.32 Переименование, ликвидация должности Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.

1.33 Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР непосредственно подчиняется Руководителю Группы оптимизации бизнес-процессов.

1.34 У Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР подчиненных нет.

1.6 На время отсутствия Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР его замещает другой Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР или Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР.

722 Цели и должностные обязанности

722.1 Деятельность Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР направлена на достижение следующих целей:

722.1.1 Развитие и поддержание методологии моделирования и регламентации бизнес-процессов в Компании;

722.1.2 Систематизация базы знаний о бизнес-процессах Компании;

722.1.3 Сопровождение процессов моделирования и регламентации бизнес-процессов;

722.1.4 Регламентация деятельности Компании;

722.1.5 Поддержание базы данных бизнес-процессов Компании (ARIS);

722.1.6 Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов Компании.

722.2 Для достижения установленных целей Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР исполняет следующие обязанности:

2.3.17 Идентифицирует бизнес-процессы Компании;

2.3.18 Поддерживает модели бизнес-процессов Компании в актуальном состоянии, проводит администрирование базы в ПО ARIS;

2.3.19 Производит методологическую поддержку при разработке ВНД, регламентирующих деятельность Компании, проводит консультирование подразделений Компании по вопросам моделирования бизнес-процессов;

2.3.20 Проводит технологическую экспертизу ВНД, разрабатываемых в Компании, на предмет обеспечения соблюдений принятой в Компании методологии описания бизнес-процессов. Проводит анализ целостности и непротиворечивости ВНД с точки зрения полноты входов/выходов и соблюдения стандартов моделирования;

2.3.21 Формирует и поддерживает в актуальном состоянии Единый классификатор бизнес-процессов;

2.3.22 Анализирует бизнес-процессы Компании и выявляет возможность по их оптимизации;

2.3.23 Предлагает решения по оптимизации бизнес-процессов, определяет необходимые мероприятия для внедрения и реализации предложенных решений, формирует соответствующие документы по итогам проведения работ, отслеживает процесс внедрения предложений;

2.3.24 Совершенствует методологию моделирования и регламентации бизнес-процессов в Компании.

723 Показатели оценки деятельности

Деятельность Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР оценивается на основе следующих показателей:

723.1Коэффициент трудовых достижений», который рассчитывается по итогам месяца как агрегированный показатель составляющих: результативность, ответственность, интенсивность, инициативность, который используется для расчета переменной части ежемесячной заработной платы сотрудника.

724 Общекорпоративные нормы

Деятельность Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

724.7 Положение об отделе планирования и развития;

724.20 Настоящая должностная инструкция.

Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

725.1 Исследовать бизнес-процессы Компании, а именно, интервьюировать сотрудников, вести наблюдения за выполнением бизнес-процессов, запрашивать и получать от структурных подразделений, контрольных служб необходимую для работы аналитическую информацию (отчеты, акты проверок, предписания и т. д.), инициировать установку необходимого ПО и предоставление доступа к ИС;

725.2 Вносить предложения по оптимизации бизнес-процессов Компании;

725.3 Вносить предложения о способах организации работ по разработке и внедрению изменений в бизнес-процессах;

725.4 Вносить предложения по совершенствованию методологии и системы регламентации и моделирования бизнес-процессов;

725.5 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции;

725.6 Выступать с предложениями по улучшению работы Отдела планирования и развития.

Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

– в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

– в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

727 Требования к работнику при приеме на работу

Общие требования, обязательные при приеме на работу

Желательно наличие опыта проведения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов, опыта в области разработки и моделирования бизнес-процессов, регламентации деятельности компании

Системность мышления, ориентация на выстраивание/изменение механизмов работы компании, понимание подходов в области анализа и оптимизации бизнес-процессов, навыки разработки и моделирования бизнес-процессов, разработки регламентов бизнес-процессов, способность быстро вникать в ситуации, нацеленность на выявление и решение проблем

Знание специального ПО, технических систем

MS Office, ARIS, BPWin (или иная CASE-система), MS Visio, MS Project

Знание нормативной документации

Желательно знание требований ГОСТ Р ИСО 9001:2001 «Система менеджмента качества»

Владение методологиями разработки и анализа бизнес – процессов IDEF0; IDEF3; ARIS

728 Словарь специальных терминов и сокращений

Внутренний нормативный документ

Группа оптимизации бизнес-процессов

Группа регламентации отдела документооборота и регламентации

(Architecture of Integrated Information Systems) – архитектура интегрированных информационных систем – методология и единая интегрированная среда анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов.

CASE-система (Computer-Aided Software/System Engineering). CASE-система представляет собой совокупность методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем и поддерживается комплексом взаимоувязанных средств автоматизации

Менеджер по бизнес-процессам

Менеджер по бизнес-процессам это специалист, который отвечает за подготовку и совершенствование бизнес-процессов организации, сотрудником которой он числится.

Содержание:

История профессии

Начало прорыва в области качества припадает на период по окончанию событий Второй мировой войны в Японии, когда производители уделяли больше внимания предотвращению дефектов, а не контролю.

В мировых странах изменения активно коснулись данной позиции лишь после распада СССР. Область менеджмента качества на текущий период продолжает стремительно развиваться и совершенствоваться.

На сегодняшний день зафиксировано много случаев, когда работодатели путают обязанности специалистов по качеству с контролерами ОТК.

Особенности профессии

Подобного рода профессионала можно считать внутренним установщиком и контролером правил работ штата всего учреждения, в том числе и руководства.

Менеджер по бизнес-процессам обязан все время следить за неуклонным и своевременным выполнением различного типа нововведений в рабочем процессе.

Обязанности

Основные обязанности менеджера по бизнесу:

  • Планирование позиций относительно диагностики бизнес-процессов организации. Тщательное изучение и имитация бизнес-процессов.
  • Поиск, рассмотрение и принятие ряда правил, касающихся модернизации бизнес-процессов, детальное исследование корпоративных политик и информационных систем.
  • Разработка эффективных вариантов с целью дальнейшего совершенствования процессов.
  • Сбор разрешающих работу документов.
  • Формулировка технических заданий производителям.
  • Проверка эффективности подготовленных и действующих процессов.
  • Наблюдение над инвентаризацией магазинов.
  • Демонстрация итогов улучшений.
  • Консультирование по внедрению ключевых методов совершенствования бизнес-процессов.

Важные качества

Необходимые качеств, которыми должен обладать менеджер по бизнесу:

  • высокий показатель работоспособности;
  • стрессоустойчивость, бесконфликтность;
  • наличие способностей к анализу проблем и рекомендаций;
  • гибкость и целостность мышления;
  • умение детально доводить к всеобщему сведению необходимую информацию, грамотно и корректно задавать вопросы;
  • дисциплинированность;
  • самодостаточность;
  • умение работать с компьютером;
  • обладание навыками работы с различными данными и исследовательскому виду деятельности;
  • способность добиваться поставленных перед собой целей.

Навыки и знания

Данную профессию можно зачислить в разряд творческих, ведь каждый проект имеет свою специфику и требует индивидуального подхода к разработке. В ходе активной деятельности усовершенствуются навыки общения с людьми, увеличивается число полезных в дальнейшем знакомств, появившихся за счет разработки проектов в различных предприятиях. Труд специалиста своевременно и весьма достойно оплачивается.

Работа специалистов данной области напрямую связана с командировками. Заказчик не всегда способен самостоятельно понять, чем отличаются между собой системы, что приводит к разногласиям и спорам.

Рабочий ритм отличается напряженностью, ведь часто клиенты организации с некоторым опасением относятся к введению новой информационной системы, поэтому не способны быстро сформулировать конкретные требования.

Область ключевых знаний: экономика и информационные системы. Помимо логистики необходимо знать азы управленческого учета, бухгалтерии, IT, психологии, ТК, УК, АК

Перспективы и карьера

Специалисты данного профиля весьма востребованы и могут трудиться в различных отраслях, где требуется логистическое управления. Зачастую должность менеджера по бизнес-процессам существует в рамках самой организации, в которой уже сформирован отдел с обширным спектром обязанностей.

Также возможно привлечение профильных консалтинговых фирм с целью дальнейшего эффективного и своевременного выполнения ранее указанного типа работ на конкретном предприятии.

Обучение

Обязанности относительно совершенствования бизнес-процессов в определенных случаях могут быть не до конца понятными работникам учреждения. Данный факт сигнализирует о необходимости систематического постоянного объяснения и доведения до них информации. Надо уметь находить наиболее оптимальные решения поставленных задач при наличии минимального количества данных.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector