Требуют денег за диагностику, хотя должна быть бесплатная
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Требуют денег за диагностику, хотя должна быть бесплатная

Требуют денег за диагностику, хотя должна быть бесплатная

Хм. Подрядчик приходит на обЪект, посмотрел..не браться не буду. С вас 5000 руб за бензин и потраченное время. И ноутбуки и фотоаппараты и прочую технику. Разбирал и собирал. Это ваша проблема.

———- Сообщение добавлено в 15:58 ———- Предыдущее сообщение было от в 15:52 ———-

На мой взгляд в больших городах “поток” телефонов просто гораздо больше чем предположим в каком нибудь поселке, поэтому вы имеете возможность брать за диагностику. Хотя если вам построят дом и он сразу рухнет вы же не будете его оплачивать. ..

Полностью согласен с (ariya) я работаю с Кит-ТА и иногда приходится брать за диагностику,хотя клиенты у меня сами видят мою роботу через стекло, (И сами предлагают $ хоть не устранив проблему ТА)

В моем понимании это абсурд. или чего-то не понимаю. Лично мне совесть не позволит взять деньги за работу которую я не сделал.
Тогда нужно брать мастера, платить ему зарплату и он будет только диагностировать технику Бесплатно:icq01:

Полностью согласен с kazsopin у меня такое через день:icq01::icq20:

Новый вид заработка начинающим. Набираете телефонов, сшибаете деньги за диагностику и обратно отдаете клиенту телефон. Для особо продвинутых- отправить в соседский такой же сервис

———- Сообщение добавлено в 16:11 ———- Предыдущее сообщение было от в 16:08 ———-

Просто посмотреть у нас бесплатно. Если мы отказываемся от ремонта сами, например сгнила плата или деталей нет, то тоже бесплатно. Диагностика – это точный, верный диагноз, проверенный. Когда сам не знаю что за фигня, тоже бесплатно, хоть и время потрачено. За деньги именно в случае отказа от ремонта самим клиентом. Вот тут я частично могу согласиться.

———- Сообщение добавлено в 16:15 ———- Предыдущее сообщение было от в 16:11 ———-

Поставим вопрос по другому.. Как вы доказываете клиенту что вы действительно работали с его телефоном пол дня. И к примеру сделать его не получилоь

Как вы доказываете клиенту

не как не докажите, клиент понятие не иметь чё вы делали с телефоном.

Брал,беру и буду брать. Диагностика у меня на работе-это не визуальный осмотр ТА. А письменно-документальное подтверждение неисправности со стороны моей конторы. Как уже и говорилось за неправильный “диагноз” можно и по репе получить. Т.е. клиент знает за что платит и если не согласен с суммой озвученного мной ремонта,то пускай идет где дешевле. Но после моей диагностики 150-700 рублей практически таких нет. Визуальный осмотр не вскрывая и не подкинув ТА на БП это уже не диагностика а просто предположение.

———- Сообщение добавлено в 17:47 ———- Предыдущее сообщение было от в 17:46 ———-

Если сделать не получилось, то получается что мы отказались от ремонта. Деньги за это не берем, соответственно и доказывать ничего не надо. Хочешь верь, не хочешь, не верь. Денег же не взяли. Когда сделать не получилось, считается, что диагноз не установлен. Вот это я и имел ввиду, если ТА сделан то да ремонт + диагностика = расчет. А если не сделан то денег не беру.

Нет аппаратов которых нельзя сделать,а есть клиенты которые не согласны за этот ремонт платить.

если в планшете аккум. разрядился до незаряжающего состояния, то вы наверно просто разберете, зарядите, соберете и со словами “пользуйтесь наздоровье=== В данном случае вы отдаете аппарат рабочим, вы диагностировали проблему и сразу её решили, а вот если бы просто отдали бы и сказали что это будет стоить ** рублей. тогда бесплатно. Любая диагностика это в первую очередь проблема мастера, не зная что сломалось не решишь проблему.

———- Сообщение добавлено в 08:04 ———- Предыдущее сообщение было от в 07:52 ———-

Недавний пример. Принесли Explay B240, после воды, КЗ по питанию. Оказались два кондера. Заменил, не включается. Перекатал проц, аппарат включился с белым экраном, выпаял экран, подкинул другой – работает. Озвучил цену за ремонт + LCD, клиент отказался. Я ответил что диагностика стоит 150 р (хотя, если честно, работа была выполнена явно на большую сумму), с чем клиент оказался категорически был несогласен. Начал кричать, ругаться. Я ему объяснил, не будет оплаты, телефон не отдам. Жестко, конечно, но свой труд я уважаю. И дело даже не в 150 р., а в принципе. Хотите сказать что я был неправ? Или по-вашему, если мне в день принесут три таких телефона, на которые я потрачу половину рабочего времени, я должен с улыбкой отдать аппараты и не взять хотя бы символическую сумму? Итог, аппарат остался у меня в донорах, клиент ушел. Такие вот дела. Так что считаю любой труд должен оплачиваться.
как вам такой вариант — привезли мне с москвы телефон,не включается. в москве в сервисе после “диагностики” сказали что сделать данный ТА нельзя. Запросили 500 руб за диагностику, либо ТА отдать им на запчасти. Итог == я заказал оригинальный дисплей поставил его и все заработало. клиент пользуется ТА уже больше года.
или вот еще клиенту вешали лапшу на уши 2 месяца, я потратил 15 мин, вы бы видели его лицо. .

Когда не нужно платить за лечение и куда жаловаться, если требуют денег

В России есть понятие бесплатной медицины. Имеется в виду, что за некоторые услуги граждане ничего не должны платить из своего кошелька. Эти расходы на лечение оплачивает государство и страховые компании. Все это регулируется законами и программами, которые невозможно полностью изучить и понять обычному человеку. Поэтому иногда люди платят за то, что можно получить бесплатно, ждут дольше положенного или вообще не обращаются за помощью, хотя бюджет выделяет на это деньги.

Минздрав выпустил памятку, где собрал все важное, что людям нужно знать о лечении, деньгах и защите прав. Памятка хоть и меньше закона, но все равно большая и не очень понятная. И там не все, что желательно знать. Лет через десять они научатся говорить на человеческом, а пока что мы исполним обряд перевода.

Желтой плашки сегодня не будет

Прочитайте всю статью, чтобы быть в курсе своих прав. Как говорят, дьявол в деталях.

Какие виды медпомощи оказывают бесплатно

Россия гарантирует, что предоставит вам некоторые медицинские услуги бесплатно. На самом деле они не бесплатные, но за них платят не люди, а бюджет и фонд медицинского страхования.

Чтобы получить эти услуги, нужно иметь полис ОМС : он подтверждает, что вы застрахованы и государство выделяет деньги на ваше лечение. Иногда полис не нужен, а помощь все равно окажут всем и бесплатно.

По закону не нужно платить за такие виды помощи:

  1. Консультации терапевтов, педиатров, врачей общей практики и узких специалистов.
  2. Профилактика, диагностика и лечение в стационаре.
  3. Ведение беременности и родов, даже если нужны сложные технологии, ЭКО .
  4. Высокотехнологичная медпомощь с уникальными методами лечения, клеточными технологиями и роботами.
  5. Скорая помощь при заболеваниях, отравлениях, травмах, несчастных случаях и острых состояниях. Если нужно — медицинская эвакуация тоже бесплатно.
  6. Обезболивание и облегчение состояния при неизлечимых болезнях — амбулаторно и в стационаре.
  7. Диспансеризация по графику и профилактика для взрослых и детей, включая анализы.
  8. Медицинская реабилитация.
  9. Химиотерапия, диализ.
  10. Прививки по национальному календарю.
  11. Назначение и применение лекарств в стационаре — но только из специального перечня.
  12. Вспомогательные материалы и лечебное питание, если это нужно по показаниям.
  13. Размещение в отдельном боксе, если это нужно из-за диагноза или эпидемии.
  14. Питание и размещение родителей, если ребенок до 4 лет попал в больницу. Если ребенок старше, то бесплатно только по показаниям — когда ребенок не может лежать один.
  15. Перевозка пациента в сопровождении медработника, если нужно ехать куда-то на лечение или диагностику.

Никогда не нужно платить за экстренную помощь. Даже частная медицинская организация обязана оказать ее бесплатно и без полиса. Если есть угроза жизни, можно обратиться в любое медучреждение — платное или бесплатное, по месту прописки или в другом городе. За отказ спасти человека или если за такое требуют денег — уголовная ответственность.

Кому положены бесплатные лекарства

Кроме консультаций, лечения, диагностики, скринингов и операций в некоторых случаях положены бесплатные лекарства. Но лекарства выдают не вообще при любом обращении, а, например, только в стационаре, при вызове скорой или конкретных заболеваниях. Если обращаться за амбулаторным лечением, бесплатные лекарства положены при определенных диагнозах, некоторым категориям пациентов или их можно купить со скидкой 50%.

Например, бесплатные лекарства по рецептам врачей могут получать дети из многодетных семей, больные туберкулезом, ВИЧ , сотрудники полиции. Еще есть региональные льготы.

Сколько нужно ждать, пока вам помогут

По срочности медпомощь делится на три вида:

  1. Плановая — это профилактика или лечение, когда жизни ничего не угрожает. Например, диспансеризация или профилактический прием у стоматолога или окулиста. Если обострилось хроническое заболевание — это тоже может быть плановая помощь.
  2. Неотложная — внезапное обострение или острое состояние, но все еще без угрозы жизни. Например, высокая температура, отравление, высокое давление или приступ панкреатита.
  3. Экстренная — если есть угроза жизни. У человека подозрение на инфаркт, ножевое ранение или у ребенка не сбивается температура и судороги.

Для каждого вида — свои сроки ожидания. Максимальные сроки устанавливает не поликлиника и не конкретный врач, а закон. Если скорая при инфаркте едет три часа — это нарушение. А вот ждать, пока проведут томографию, можно и две недели — все по закону.

Сроки ожидания медпомощи

Сроки ожидания медпомощи

Плановая Участковый, педиатр или терапевт сутки после обращения
Узкие специалисты 2 недели
Диагностика в поликлинике: рентген, маммография, УЗИ , анализы 2 недели
МРТ для всех — месяц, при онкологии — 2 недели после назначения
Сложные операции, кроме высокотехнологичных для всех — месяц, при онкологии — 2 недели после постановки диагноза
Неотложная Пациент обратился в поликлинику или стационар 2 часа после обращения
Экстренная Вызвали скорую, есть угроза жизни 20 минут, иногда дольше с учетом пробок, климата и особенностей региона

Когда нужно платить за лечение

Хотя медицина бесплатная, иногда за помощь и лечение нужно платить.

По желанию. Потому что за это не платит бюджет или хочется быстрее. Например, можно прийти в бесплатную поликлинику, попасть на прием к терапевту или эндокринологу за счет бюджета, а анализы сдать платно: чтобы в удобное время, а не в рабочий день.

Хочется лечиться платно. То есть ходить не к окулисту в свою поликлинику, а в продвинутый медцентр с лазерными технологиями. А зуб ребенку удалять не по талончику, а платно с анестезией, игрушками и под музыку.

Нужен сервис получше. Услуги за деньги могут быть не только медицинские. Например, после бесплатной операции или родов можно попросить платную палату.

Государство лечит не так. В законах есть порядок — как оказывать медицинскую помощь. При такой болезни лечат так, процедуры такие, материалы вот эти. Если пациент хочет получать медицинские услуги в другом порядке, ему могут предложить их платно. Например, талончик к эндокринологу нужно ждать две недели. Если заплатить, могут принять быстрее. Тут нет нарушения. Обход правил — за деньги.

Читать еще:  Льготы ветеранам труда в обспечивание путевку в санаторию

Анонимное лечение. Чтобы государство оплатило прием, операцию или лекарства, нужно знать, кто за ними обратился. Больницы отчитываются по каждому человеку и его лечению. Если хочется сохранить личность в тайне от государства, можно заплатить. По ОМС получить анонимную помощь нельзя, но можно зашифровать персональные данные цифровым кодом.

Нет полиса или гражданства. Чтобы получать бесплатную помощь, нужно быть застрахованным. Полис могут выдать и без гражданства, но просто так прийти к терапевту в поликлинику проверять зрение нельзя. Без полиса бесплатно примут только в экстренных случаях. Полисы выдают даже безработным, детям и предпринимателям. За это не всегда приходится платить взносы, но сам документ нужно оформить.

Обращение в другую поликлинику или больницу. Каждый человек закреплен за каким-то медучреждением по прописке или по личному выбору. Выбирать можно не чаще раза в год. Но можно в любое время прийти в другую поликлинику или не к своему врачу — за деньги.

Что делать, если врачи навязывают платные услуги?

Предлагать платные услуги, материалы и обследования — это само по себе еще не нарушение. По закону можно предложить пациенту оплатить дорогой шовный материал, если с ним лучше заживает и его потом не нужно снимать. Бесплатно будут использовать российский, а за деньги — немецкий.

Но в таком случае пациенту должны дать весь расклад: он должен понимать, что бесплатно его все равно не оставят без швов и анестезии. Врач может предложить что-то получше, но не заставлять платить за сам факт лечения, если оно может быть бесплатным по закону. От предложения доплатить всегда можно отказаться.

Если врач именно навязывает услуги за деньги и намекает на плохое лечение или задержку обследований без доплаты, нужно жаловаться.

Куда жаловаться, если требуют денег?

Если в поликлинике или больнице с вас требуют денег за то, что должны делать бесплатно, пишите жалобы:

  1. заведующему отделением или главному врачу;
  2. в страховую компанию, которая выдала полис;
  3. в фонд медицинского страхования или Росздравнадзор;
  4. в Минздрав;
  5. в суд.

Если вы не захотели платить и вас из-за этого плохо лечили, не сделали нужные анализы или выписали раньше времени из больницы, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Пациент государственной больницы — такой же потребитель услуг, как клиент парикмахерской, химчистки или языковой школы. Ваши права защищает закон. За плохое лечение с больницы можно потребовать компенсацию. Но сначала — написать претензию самой больнице, такой порядок.

Кто такие страховые представители и зачем они нужны?

Если у вас есть полис, вы застрахованы в конкретной страховой компании. Она получает за это деньги. А больницы и поликлиники получают деньги от нее.

Специально обученные люди должны следить, как лечат их клиентов, не нарушают ли их права и не требуют ли от них лишних денег. Если что-то непонятно по поводу лечения и платежей, можно позвонить в страховую и разобраться. Иногда представители страховых компаний сидят прямо в поликлиниках.

Вот какие проблемы поможет решить страховой представитель:

  1. Нужно заменить полис.
  2. Хотите прикрепиться к другой поликлинике.
  3. Запутались в законах по поводу медицины.
  4. Есть претензии к врачам и больнице.
  5. Хотите пройти диспансеризацию, но не знаете как.
  6. Нужна сложная операция по квоте.
  7. Вас плохо лечили или требовали денег.
  8. Не записывают к узкому специалисту, хотя есть направление.
  9. Приходится долго ждать обследований, анализов или операции.
  10. Не выдают бесплатные лекарства, хотя обязаны.

Телефон страховой компании указан на полисе. В любой непонятной ситуации звоните туда. Можно прямо из кабинета врача.

Когда не нужно платить за лечение и куда жаловаться, если требуют денег

В России есть понятие бесплатной медицины. Имеется в виду, что за некоторые услуги граждане ничего не должны платить из своего кошелька. Эти расходы на лечение оплачивает государство и страховые компании. Все это регулируется законами и программами, которые невозможно полностью изучить и понять обычному человеку. Поэтому иногда люди платят за то, что можно получить бесплатно, ждут дольше положенного или вообще не обращаются за помощью, хотя бюджет выделяет на это деньги.

Минздрав выпустил памятку, где собрал все важное, что людям нужно знать о лечении, деньгах и защите прав. Памятка хоть и меньше закона, но все равно большая и не очень понятная. И там не все, что желательно знать. Лет через десять они научатся говорить на человеческом, а пока что мы исполним обряд перевода.

Желтой плашки сегодня не будет

Прочитайте всю статью, чтобы быть в курсе своих прав. Как говорят, дьявол в деталях.

Какие виды медпомощи оказывают бесплатно

Россия гарантирует, что предоставит вам некоторые медицинские услуги бесплатно. На самом деле они не бесплатные, но за них платят не люди, а бюджет и фонд медицинского страхования.

Чтобы получить эти услуги, нужно иметь полис ОМС : он подтверждает, что вы застрахованы и государство выделяет деньги на ваше лечение. Иногда полис не нужен, а помощь все равно окажут всем и бесплатно.

По закону не нужно платить за такие виды помощи:

  1. Консультации терапевтов, педиатров, врачей общей практики и узких специалистов.
  2. Профилактика, диагностика и лечение в стационаре.
  3. Ведение беременности и родов, даже если нужны сложные технологии, ЭКО .
  4. Высокотехнологичная медпомощь с уникальными методами лечения, клеточными технологиями и роботами.
  5. Скорая помощь при заболеваниях, отравлениях, травмах, несчастных случаях и острых состояниях. Если нужно — медицинская эвакуация тоже бесплатно.
  6. Обезболивание и облегчение состояния при неизлечимых болезнях — амбулаторно и в стационаре.
  7. Диспансеризация по графику и профилактика для взрослых и детей, включая анализы.
  8. Медицинская реабилитация.
  9. Химиотерапия, диализ.
  10. Прививки по национальному календарю.
  11. Назначение и применение лекарств в стационаре — но только из специального перечня.
  12. Вспомогательные материалы и лечебное питание, если это нужно по показаниям.
  13. Размещение в отдельном боксе, если это нужно из-за диагноза или эпидемии.
  14. Питание и размещение родителей, если ребенок до 4 лет попал в больницу. Если ребенок старше, то бесплатно только по показаниям — когда ребенок не может лежать один.
  15. Перевозка пациента в сопровождении медработника, если нужно ехать куда-то на лечение или диагностику.

Никогда не нужно платить за экстренную помощь. Даже частная медицинская организация обязана оказать ее бесплатно и без полиса. Если есть угроза жизни, можно обратиться в любое медучреждение — платное или бесплатное, по месту прописки или в другом городе. За отказ спасти человека или если за такое требуют денег — уголовная ответственность.

Кому положены бесплатные лекарства

Кроме консультаций, лечения, диагностики, скринингов и операций в некоторых случаях положены бесплатные лекарства. Но лекарства выдают не вообще при любом обращении, а, например, только в стационаре, при вызове скорой или конкретных заболеваниях. Если обращаться за амбулаторным лечением, бесплатные лекарства положены при определенных диагнозах, некоторым категориям пациентов или их можно купить со скидкой 50%.

Например, бесплатные лекарства по рецептам врачей могут получать дети из многодетных семей, больные туберкулезом, ВИЧ , сотрудники полиции. Еще есть региональные льготы.

Сколько нужно ждать, пока вам помогут

По срочности медпомощь делится на три вида:

  1. Плановая — это профилактика или лечение, когда жизни ничего не угрожает. Например, диспансеризация или профилактический прием у стоматолога или окулиста. Если обострилось хроническое заболевание — это тоже может быть плановая помощь.
  2. Неотложная — внезапное обострение или острое состояние, но все еще без угрозы жизни. Например, высокая температура, отравление, высокое давление или приступ панкреатита.
  3. Экстренная — если есть угроза жизни. У человека подозрение на инфаркт, ножевое ранение или у ребенка не сбивается температура и судороги.

Для каждого вида — свои сроки ожидания. Максимальные сроки устанавливает не поликлиника и не конкретный врач, а закон. Если скорая при инфаркте едет три часа — это нарушение. А вот ждать, пока проведут томографию, можно и две недели — все по закону.

Сроки ожидания медпомощи

Сроки ожидания медпомощи

Плановая Участковый, педиатр или терапевт сутки после обращения
Узкие специалисты 2 недели
Диагностика в поликлинике: рентген, маммография, УЗИ , анализы 2 недели
МРТ для всех — месяц, при онкологии — 2 недели после назначения
Сложные операции, кроме высокотехнологичных для всех — месяц, при онкологии — 2 недели после постановки диагноза
Неотложная Пациент обратился в поликлинику или стационар 2 часа после обращения
Экстренная Вызвали скорую, есть угроза жизни 20 минут, иногда дольше с учетом пробок, климата и особенностей региона

Когда нужно платить за лечение

Хотя медицина бесплатная, иногда за помощь и лечение нужно платить.

По желанию. Потому что за это не платит бюджет или хочется быстрее. Например, можно прийти в бесплатную поликлинику, попасть на прием к терапевту или эндокринологу за счет бюджета, а анализы сдать платно: чтобы в удобное время, а не в рабочий день.

Хочется лечиться платно. То есть ходить не к окулисту в свою поликлинику, а в продвинутый медцентр с лазерными технологиями. А зуб ребенку удалять не по талончику, а платно с анестезией, игрушками и под музыку.

Нужен сервис получше. Услуги за деньги могут быть не только медицинские. Например, после бесплатной операции или родов можно попросить платную палату.

Государство лечит не так. В законах есть порядок — как оказывать медицинскую помощь. При такой болезни лечат так, процедуры такие, материалы вот эти. Если пациент хочет получать медицинские услуги в другом порядке, ему могут предложить их платно. Например, талончик к эндокринологу нужно ждать две недели. Если заплатить, могут принять быстрее. Тут нет нарушения. Обход правил — за деньги.

Анонимное лечение. Чтобы государство оплатило прием, операцию или лекарства, нужно знать, кто за ними обратился. Больницы отчитываются по каждому человеку и его лечению. Если хочется сохранить личность в тайне от государства, можно заплатить. По ОМС получить анонимную помощь нельзя, но можно зашифровать персональные данные цифровым кодом.

Нет полиса или гражданства. Чтобы получать бесплатную помощь, нужно быть застрахованным. Полис могут выдать и без гражданства, но просто так прийти к терапевту в поликлинику проверять зрение нельзя. Без полиса бесплатно примут только в экстренных случаях. Полисы выдают даже безработным, детям и предпринимателям. За это не всегда приходится платить взносы, но сам документ нужно оформить.

Обращение в другую поликлинику или больницу. Каждый человек закреплен за каким-то медучреждением по прописке или по личному выбору. Выбирать можно не чаще раза в год. Но можно в любое время прийти в другую поликлинику или не к своему врачу — за деньги.

Что делать, если врачи навязывают платные услуги?

Предлагать платные услуги, материалы и обследования — это само по себе еще не нарушение. По закону можно предложить пациенту оплатить дорогой шовный материал, если с ним лучше заживает и его потом не нужно снимать. Бесплатно будут использовать российский, а за деньги — немецкий.

Но в таком случае пациенту должны дать весь расклад: он должен понимать, что бесплатно его все равно не оставят без швов и анестезии. Врач может предложить что-то получше, но не заставлять платить за сам факт лечения, если оно может быть бесплатным по закону. От предложения доплатить всегда можно отказаться.

Читать еще:  Мои действия в случае просроченной услуги

Если врач именно навязывает услуги за деньги и намекает на плохое лечение или задержку обследований без доплаты, нужно жаловаться.

Куда жаловаться, если требуют денег?

Если в поликлинике или больнице с вас требуют денег за то, что должны делать бесплатно, пишите жалобы:

  1. заведующему отделением или главному врачу;
  2. в страховую компанию, которая выдала полис;
  3. в фонд медицинского страхования или Росздравнадзор;
  4. в Минздрав;
  5. в суд.

Если вы не захотели платить и вас из-за этого плохо лечили, не сделали нужные анализы или выписали раньше времени из больницы, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Пациент государственной больницы — такой же потребитель услуг, как клиент парикмахерской, химчистки или языковой школы. Ваши права защищает закон. За плохое лечение с больницы можно потребовать компенсацию. Но сначала — написать претензию самой больнице, такой порядок.

Кто такие страховые представители и зачем они нужны?

Если у вас есть полис, вы застрахованы в конкретной страховой компании. Она получает за это деньги. А больницы и поликлиники получают деньги от нее.

Специально обученные люди должны следить, как лечат их клиентов, не нарушают ли их права и не требуют ли от них лишних денег. Если что-то непонятно по поводу лечения и платежей, можно позвонить в страховую и разобраться. Иногда представители страховых компаний сидят прямо в поликлиниках.

Вот какие проблемы поможет решить страховой представитель:

  1. Нужно заменить полис.
  2. Хотите прикрепиться к другой поликлинике.
  3. Запутались в законах по поводу медицины.
  4. Есть претензии к врачам и больнице.
  5. Хотите пройти диспансеризацию, но не знаете как.
  6. Нужна сложная операция по квоте.
  7. Вас плохо лечили или требовали денег.
  8. Не записывают к узкому специалисту, хотя есть направление.
  9. Приходится долго ждать обследований, анализов или операции.
  10. Не выдают бесплатные лекарства, хотя обязаны.

Телефон страховой компании указан на полисе. В любой непонятной ситуации звоните туда. Можно прямо из кабинета врача.

Требуют денег за диагностику, хотя должна быть бесплатная

А если взяли на ремонт ,а он нать и не получается(аппарат)?Тоже берёте ?

Например у меня в любом случае клиент платит за дигностику,кроме тех,кто ремонтирует аппараты и соответственно оплачивает работу и детали.

Просто бесплатно изучать под микроскопом с приборами и кучей новых деталей кусочек текстолита размером 3,5 см на 7-8 см,с плотностью монтажа(как, простите в тараканьем гадюшнике) бесплатно не особо хочется,а если ещё и учесть,что в день таких кусочков приходит 10-20,а то и больше!

Типа ” Вы посмотрите,помайтесь с ним,скажите нам точную и ,желательно, низкую цену(всё это бесплатно),а мы уже потом решим,что нам делать,в итоге пойдём к конкурентам(по кругу).”
-Здрасте,а нам сказали там-то,что это будет стоить столько-то и тут неисправно это.

это называется не диагностировать, а ремонтировать. и в этом случае гораздо проще назвать примерную стоимость ремонта, указать ее в квитанции и дать клиенту под этим подписаться. если ремонт становится дороже, то звонишь клиенту и согласовываешь.
а диагностика – это когда тебе принесли тело, а ты одал его через некоторое время с бумажкой, на которой написана неисправность и клиент оплатил тебе именно эту услугу. лично я считаю это полным разводом т. к. на мой взгляд установить диагноз со 100 процентной вероятностью можно только после того, как телефон начал работать или говоря проще когда эта самая неисправность устранена.

я в общем то согласен, но есть ряд типичных неисправностей или “болезней” (оторванные пятаки под процем на 65 сименах например) и на эти неисправности мы и прикидываем цену и объявляем ее клиенту, а там как он себя поведет)))))))))))))

Хорошо,пример: LG w3000 не включается
Без разборки и мудрежа не угадаешь : либо контакт на минус отвалился ,либо АКБ разряжен. а в итоге трещина на плате и хана!Тут приблизительно при приёме не скажешь сколько будет стоить(диагностика-это всего-навсего осмотр,не более-идём навстречу пытаемся выяснить более точную неисправность).Если назвать разброс цен,то клиент “услышит “максимальную!

Может я неправильно трактую, и скорее мою диагностику можно назвать бесплодными попытками ремонта,но брать ли в этом случае деньги?

Время потраченное на ремонт, пусть и не оплаченный, это Ваш драгоценный опыт который очень много стоит.

Таким образом приходим к заочному ремонту:
-Что у вас ?
– Не работает.
-Теперь работает,идите,моя фамилия Кашпировский.

Хорошо,пример: LG w3000 не включается
Без разборки и мудрежа не угадаешь : либо контакт на минус отвалился ,либо АКБ разряжен. а в итоге трещина на плате и хана!Тут приблизительно при приёме не скажешь сколько будет стоить(диагностика-это всего-навсего осмотр,не более-идём навстречу пытаемся выяснить более точную неисправность).Если назвать разброс цен,то клиент “услышит “максимальную!

у нас нет приемщиков, смотрит мастер напрямую, он берет лыжу 3000 и цепляет к блоку и смотрит потребление тока, а там оно сразу видно)))) и предварительно договариваемся о цене (цену пишем в квитанцию, в которой напомню написано, что если он позже откажется от ремонта, то он платит 100 рублей за осмотр), если при ремонте возникает что-то еще, то отзваниваемся и обсуждаем цену или оставляем до завтра (если клиент торопится) и смотрим без него более детально

НАДО за результат брать и не цыганить
Верно!

Опытный мастер , опросив клиента , и 1-у минуту поглядев телефон – должен с вероятностью 85% назвать сумму ремонта , в уме ПРИБАВИВ к ней стоимость вашей любимой ДИАГНОСТИКИ.

А вот если НЕ СМОГЛИ отремонтировать телефон , то и в уме ПРИБАВЛЕННУЮ стоимость любимой ДИАГНОСТИКИ НЕ ПОЛУЧИТЕ.
Значит надо идти на курсы GSM-мастеров , поднимать свой проффесиональный уровень !

с моей точки зрения данный разговор ведется не про тех, кто приносит аппараты на ремонт а про ту категорию “клиентов”, что приносит “посмотреть”. И “клиентов” именно в кавычках.

Вот именно таким КЛИЕНТАМ и называешь ОГРОМНУЮ цену сразу (НЕ ЗАНИМАЯСЬ ДИАГНОСТИКОЙ) , после чего они моментом уходят , и ты не получаешь головной боли. А если и оставят аппарат ремонтировать , то за названную тобой ОГРОМНУЮ цену , потом можно и побеседовать с ними минут 5-ть. Естественно только в том случае , если ты уверен , что отремонтировал их аппарат КАЧЕСТВЕННО. Если нет то см. мой пост выше 😆

Опытный мастер , опросив клиента , и 1-у минуту поглядев телефон – должен с вероятностью 85% назвать сумму ремонта , в уме ПРИБАВИВ к ней стоимость вашей любимой ДИАГНОСТИКИ.

А вот если НЕ СМОГЛИ отремонтировать телефон , то и в уме ПРИБАВЛЕННУЮ стоимость любимой ДИАГНОСТИКИ НЕ ПОЛУЧИТЕ.
Значит надо идти на курсы GSM-мастеров , поднимать свой проффесиональный уровень !

Согласен,но не все же читают мысли ,видят будущее и т.д. и т.п.
Под диагностикой я имею в виду “время убитое зря на на клиента,аппарат и попытки ремонта”.Хорошее дело когда ты сам можешь посмотреть аппарат сразу же при приёме(если клиент один-два. или 10 стоят на приёмке,в порядке эдакой очереди “весёлой”).Но у меня всё пропускается через приёмщиков(техники много разной(АСЦ)),поэтому я не могу бегать смотреть на каждого “требующего внимания”!Отсюда,либо пациент уходит,либо оставляет в ремонт.Смотрим(теряем время,если дело плохо) и выдаём за так.
Может проповедником стать?Подставлять попу направо и налево?
Я работал в небольшом ЧП,так там смотрел бесплатно и что? Карман пуст!

Никогда не узнаешь у клиента с точность 85 %(если только дефект не избитый) что с его аппаратом(Всё работает,только не включается.)

Время потраченное на ремонт, пусть и не оплаченный, это Ваш драгоценный опыт который очень много стоит.
Согласен на все 1000%

За диагностику не беру вообще

Согласен на все 1000%

За диагностику не беру вообще

Т.е. за осмотр? Или за поиск неисправности?

@within1915
Зарядка от лыжи не разбирая телефон определяется – по блоку питания

@all
я не говорю про то, что результаты диагностики надо сообщать клиенту
для меня диагностика – установление суммы ремонта выставляемой клиенту. Если ошибся в сложности работы, хрен с ним. А клиенту можно сказать что угодно – “процессор сгорел”:lol:

[QUOTE=Botya666А клиенту можно сказать что угодно – “процессор сгорел”:lol:[/QUOTE]

не всегда прокатывает)))сейчас ведь все вумные стали, интернет так и кишит инфой по телефонам и их устройству и ремонту, так что фраза процессор сгорел” может кучу встречных вопросов вызвать

За “диагностику” денег никогда не брали и не будем. Считаю это нормальной политикой.
Человек на приемке оценивает примерный ремонт и договаривается с клиентом, если будут дополнительные ньюансы.
Если приемщик(ца) не способны на это, то это проблема конторы а не клиента.

Клиент, по определению, может и неправ, но не надо самим быть жлобами.

Ты переоцениваешь клиентов
на встречные вопросы всегда можно дать встречные ответы:rolleyes:
Клиент понимает в устройстве телефонов 0,000000%(большинство на этом форуме процентов на 5-10:gig2: ), даже если он читает форумы. А софтовым клиентам я так и говорю (после ремонта)

я отчасти то конечно согласен, но все таки я привык “правду” говорить, правда техническими терминами))))))))

За “диагностику” денег никогда не брали и не будем. Считаю это нормальной политикой.
За Диагностику брали берем и будем брать и тоже считаю это нормальной политикой.
Время потраченное на поиск неисправности в любом случае стоит дороже чем та сумма которую берут с клиента за диагностику.
А ведь за это время которое мастер потратит на бесплатную диагностику он мог бы сделать пару ремонтов и заработать РЕАЛЬНЫЕ деньги.

Gladiator Конечно не верну. $2 которые берутся за диагностику берутся за потраченное время.
Если в другой мастерской его поднимут то пусть поднимают. Мало ли каким способом они его подняли. Нам не несут с разряженным акумулятором. нам несут то что сами не добили.
У нас АСЦ NOKIA через стену. так что у насапараты через один ВОДА или УДАР. то есть снятые с гарантии.

Привет всем !
Мое мнение -брать деньги за нипочиненный тобой аппарат по причине невозможности или по слишком высокой цене – мягко говоря некорректно . Поставьте себя на место клиента . Это жалобы и скандалы , куча потраченных нервов .
За время работы я убедился , что не стоит брать деньги за мелкие работы – типа толкнуть акб -30 руб (кстати сами люди эту услугу оценивают , если видят сам процесс зарядки не более чем в 10 рублей -если им дать волю самим оценить эту работу 🙂 ) , надо брать очень хорошо , если человек пришел к тебе как к последнему шансу .

по поводу договора по цене полностью согласен с UO5 : у меня диалог протекает примерно следующий :
К- посмотрите и скажите сколько это будет стоить ?
(смотрю / разбираю )
Я- судя по всему у вас попала влага / упал /неисправны аудио (процессорные ) цепи – примерно вы должны ориентироваться на 400 р
К- а как вы так сразы узнали /а что деталь надо менять /дорогая деталь ?
Я-я Вам говоря наиболее вероятную сумму , если ремонт будет выше мы либо скостим до оговоренной суммы , либо будем согласовывать сумму с вами , ремонт до соглосования производить не будем , в случае вашего отказа диагностика бесплатно .

Все ! Практически недовольных нет .
правда по мелочи теряешь ту группу клиентов ,которые идут в отказ при первоначальной сумме , но готовы платить ее по ходу ремонта телефона .

Читать еще:  Вернуть страхование жизнь по кредить

Диагностика значит определение неисправности. Диагностика бесплатна и выдаётся клиенту бесплатно. В диагностику входит минимальные стоимость и срок ремонта, а также диагноз повреждения работоспособности.
Оплачивается время, затраченное на проведение диагностики (до 10 USD/час) по предварительной договорённости.
Например:
Nokia 6230i не работает ряд кнопок.
Диагноз.
Возможная причина неисправности: статический разряд, удар (или).
Предварительный диагноз: механическое повреждение линий первичного интерфейса, электрическое повреждение линий первичного интерфейса, нарушение пайки компонентов печатной платы (и/или).

Стоимость: от 50 USD
Срок выполнения: от 2 часов.

Sp2000 – вот именно
Мы похоже спорим ни о чем. Есть две политики – определить диагноз на глаз и назвать предварительную сумму(мой вариант) или сначала найти всерьез убитую деталь,дорогу итд., а потом называть клиенту цену. Меня второй вариант не прет т.к. кредитоспособность клиента и осмысленность ремонта по отношению к цене аппарата я и так вижу(или кто-то еще меняет передатчики на А35?:wow: )

Полностью согласен, какого мудохаться с телом, потом наезъжать на клиента в случае несогласия с суммой ремонта “ах какой ты плохой , я с твоим телефоном 3 часа сидел, а ты ремонтировать не хочешь”, лучше таких отсеивать сразу при бесплатной т.н. диагностике.

P.S. А передатчики у нас на A35 изредка но соглашаются за 450 р.

shurass
А если ты сказал клиенту что восстановлению аппарат не подлежит, и взял с него за диагностику, а в другой мастерской ему этот же аппарат подняли. Вернешь деньги?

Это почти невозможно(восстановить после меня) 😀 . Когда клиент сдает телефон в ремонт его сразу предупреждают согласен ли он будет заплатить $2 за диагностику? если не согласен пусть идет в другой сервис его никто принуждать не будет.
Клиент узнав стоимость ремонта может пойти в другой сервис и спросить сколько у них будет стоит допустим заменить процессор или усилитель. Если ему там эту работу сделают дешевле. Пусть делают. Мастер все равно получил хоть какуюто компенсацию за потраченное время на поиск неисправности.

Вообще,я заметил,что только у нас в государстве процветает халява от которой столько проблем.
В других странах,(не трогаю братьев славян), типа Германии, за все услуги надо платить ,удачно-неудачно,есть сумма ,изволь выплатить.

😀 В Германии , с твоим “хозяйским” подходом к ДИАГНОСТИКЕ , ты уже давно разорился бы на судебных исках и выплатах компенсаций за , хотя бы , потерянное время и моральный ущерб из за неправильно проведённой диагностики и её выводов , опротестованных в АВТОРИЗОВАННОМ С.Ц.
Так что про ЗАПАД не надо лучше , радуйся что ты на востоке пасс-ов паришь своей ДИАГНОСТИКОЙ ! 😀 А очередь на приёмке , не расстраивайся , это не надолго.

За Диагностику брали берем и будем брать и тоже считаю это нормальной политикой. Время потраченное на поиск неисправности в любом случае стоит дороже чем та сумма которую берут с клиента за диагностику. А ведь за это время которое мастер потратит на бесплатную диагностику он мог бы сделать пару ремонтов и заработать РЕАЛЬНЫЕ деньги.

100% правды – вы пойдите и попробуйте сделать диагностику вашего автомобиля бесплатно. вот уж где жлобов искать надо, а не среди нашего брата.

Бесплатная диагностика – это всего лишь популистский метод привлечения клиентов, здесь некоторые прямо пишут, что они потом отыгрываются на более высокой цене ремонта или детали воруют. А клиентов привлекать надо качеством и скоростью обслуживания, а не предложением чего то за бесплатно.

Работать за бесплатно, это значит не уважать свой труд.

Привет всем !
Мое мнение -брать деньги за нипочиненный тобой аппарат по причине невозможности или по слишком высокой цене – мягко говоря некорректно.

До чего же некоторые наивно устроены – alfv – представь очень простую ситуацию: клиент приносит телефон , ты договариваешься о цене, но в процессе ремонта выясняется, что сделать его нельзя, но чтобы это обнаружить пришлось демонтировать процессор, под которым обнаружилась небольшая нехватка пятаков , так штучек 5 – 10, и не с краю а в глубине. Но клиент то божился, что телефон он не ронял и соответственно ты и не думал, что может так оказаться. Но в итоге, чтобы не дай бог, не показаться клиенту не “корректным” ты отдаешь клиенту телефон без какой либо оплаты. Наверное еще и с извинениями, что отняли его, клиента, драгоценное время и не сказали сразу при приемке, что аппарат сделать нельзя.

Опять развели демагогию !
ДИАГНОСТИКА – это развод.
Брать деньги за ДИАГНОСТИКУ – надувательство.
Терять время на ДИАГНОСТИКУ – не целесообразно.
Опытный мастер , опросив клиента , и 1-у минуту поглядев телефон – должен с вероятностью 85% назвать сумму ремонта , в уме прибавив к ней стоимость вашей любимой ДИАГНОСТИКИ.

Мастер не должен общаться с клиентами, ему это запрещено – он должен телефоны ремонтировать. А с клиентами общается приемщик, в крайнем случае управляющий мастерской. Разделение труда называется, нашими умными предками придумано. Почему-то вы не любите, когда кто-то здесь на форуме ищет “халявы”, за которую вы допустим денег заплатили – а в реальной жизни эту халяву разводите, да и еще так ее воинственно защищаете.

БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА – ЭТО ПРЯМОЙ ВРЕД НАШЕМУ ДЕЛУ, из той же оперы, когда некоторые мастера за 50% договариваются с барыгами, чтоб те им принимали телефоны в ремонт.

10 медицинских услуг, которые можно получить бесплатно, хотя мы привыкли за них платить

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Полис обязательного медицинского страхования есть практически у каждого с рождения, но как им грамотно пользоваться, знают далеко не все. Существует множество услуг, за которые мы привыкли платить в поликлиниках, хотя по закону они должны быть предоставлены нам бесплатно.

AdMe.ru обратился к российскому законодательству и узнал, какими медицинскими услугами может воспользоваться каждый, не заплатив при этом ни копейки. В конце статьи вас ждут 2 бонуса, которые помогут отличить услугу, требующую оплаты, от той, что положена бесплатно. Чтобы посмотреть полный список бесплатных медицинских услуг в вашем регионе, обратитесь на сайт территориального фонда ОМС. А если вы живете не в России, уточнить этот момент можно в законодательстве вашей страны.

  • Каждый гражданин может выбрать себе поликлинику (любую, не обязательно ту, что ближе к дому) и лечащего врача. Это право закреплено Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Вы всегда вправе бесплатно поменять специалиста или медицинское учреждение и обращаться к тому врачу, чьи компетенции вас устраивают.

  • Бывает так, что перед операцией врач просит пациента оплатить обезболивающие. Однако это незаконно. Согласно «Программе государственных гарантий», пациенту положена не только бесплатная местная анестезия, но и общий наркоз (тоже бесплатный).
  • Многим знакома ситуация, когда врач назначает обследование (УЗИ, ФГДС, рентген и др.), а потом говорит что-то подобное: «Только на бесплатные процедуры у нас очередь на полгода вперед расписана, поэтому сделайте лучше за деньги». Однако заставлять пройти подобные обследования платно врачи не имеют права. Все инструментальные исследования, которые необходимы для диагностики тех или иных заболеваний или состояний (например, при беременности), должны быть проведены пациенту бесплатно и не позднее, чем через 14 дней после назначения. Сроки для наиболее сложных процедур, таких как КТ и МРТ, могут быть увеличены до 30 календарных дней. Важный момент: без назначения врача на бесплатные инструментальные исследования не стоит рассчитывать.

    Как правило, сейчас во всех поликлиниках попасть к узкому специалисту самостоятельно невозможно. Вначале нужно сходить на прием к терапевту и взять у него направление. Но часто вместе с направлением пациент получает рекомендацию посетить специалиста за деньги и предостережение, что бесплатного приема придется ждать минимум месяц.
    Однако такие предложения противоречат правам гражданина, прописанным в «Программе государственных гарантий». Прием врача-специалиста должен состояться не позднее 14 дней с момента получения назначения. А терапевт обязан принять больного не позднее 24 часов после обращения его в поликлинику. Поэтому во многих учреждениях есть специальный кабинет для первичного приема пациентов.

При нормальном течении беременности, если роды проходят без оперативного вмешательства, отец ребенка или другой член семьи имеют право присутствовать на них с согласия роженицы. Такая возможность должна предоставляться пациентке по ее требованию и без всяких доплат. Но есть ряд исключений, когда в партнерских родах врачи имеют право отказать: если в родильном учреждении нет индивидуальных родовых залов или если отец ребенка (другой член семьи) в этот момент является переносчиком инфекции.

Реабилитационные мероприятия, если для них есть медицинские показания, должны предоставляться пациентам бесплатно. Это касается физиотерапевтических и ортопедических процедур, ЛФК и массажа — всего, что поможет в лечении неврологических и ортопедических заболеваний. Важно: все процедуры будут для больного бесплатными только по направлению врача.

Часто на приеме у стоматолога можно услышать вопрос: «Какую пломбу ставим: обычную бесплатно или хорошую, но платно?» Хотя и те и другие должны устанавливаться без доплат со стороны пациента: с 2018 года качественные светоотверждаемые пломбы входят в ПГГ. Также в комплексе полагающихся программой ОМС услуг прописана и бесплатная стоматологическая анестезия.

  • При амбулаторном и стационарном лечении все расходные материалы (лекарственные средства, шприцы, бинты, капельницы и пр.) должны предоставляться пациенту бесплатно. Это касается также медицинских изделий, вживляемых в организм человека при различных операциях. К сожалению, в современных больницах и поликлиниках это право человека соблюдается не всегда.
  • Пациентам, которым лечебное питание прописано назначением врача, оно должно выдаваться бесплатно. Если такое питание — желание пациента, то оплачивать его придется самостоятельно.
  • Депрессия — это тяжелый недуг, который должны лечить специалисты. И согласно стандарту первичной медико-санитарной помощи при депрессиях, делать это они обязаны без взимания с пациента денег.

Бонус № 1: что не входит в программу госгарантий

Хотя большинство услуг в государственных поликлиниках должны оказываться бесплатно, есть и те, за которые придется заплатить. В программу государственных гарантий не входят:

  • исследования и процедуры, которые проводятся на дому. Исключение делается для пациентов, которые не могут посетить поликлинику по состоянию здоровья;
  • консультация узкого специалиста по инициативе пациента (если на это нет направления от терапевта), а также проведение обследований без направления врача;
  • проведение прививок по желанию граждан (здесь речь идет о тех вакцинациях, которые не входят в государственные прививочные программы);
  • косметологические услуги и эстетические процедуры (например, отбеливание и протезирование зубов);
  • санаторно-курортное лечение для взрослых (кроме лечения в специализированных санаториях).

Бонус № 2: что делать, если вам отказывают в оказании услуг, положенных бесплатно

Если вы вдруг столкнулись с ненадлежащим оказанием медицинских услуг или с отказом предоставления их бесплатно, стоит обратиться:

  • в администрацию поликлиники или больницы;
  • в территориальный фонд ОМС или в страховую компанию, которая выдала вам медицинский полис;
  • в местный департамент здравоохранения;
  • в отдел по защите прав граждан федерального фонда ОМС.

Доводилось ли вам пользоваться всеми положенными медицинскими услугами бесплатно?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector