ТК задерживает доставку груза
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

ТК задерживает доставку груза

Нарушение сроков доставки груза перевозчиком

Одним из условий договора перевозки груза может являться срок доставки. При этом срок доставки не относится к существенным условиям договора перевозки, потому что в случае неуказания его он определяется из расчёта 300 километров в сутки при междугородной перевозке (п. 63 “б” Постановления Правительства РФ от 15.04.2011 года № 272 “Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом”). Если перевозчик нарушает срок доставки груза, то с него вправе потребовать штраф.

Опоздание на выгрузку относится к нарушению договорных обязательств перевозчика, за которое наступает гражданская ответственность.

Согласно ч. 11 ст. 34 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта” штраф за опоздание на выгрузку определяется сторонами в договоре перевозки. Если стороны не согласовали этот вопрос, то штраф за несвоевременную доставку груза составляет 9% от цены перевозки. Следует обратить особое внимание на то, что размер штрафа не может превышать размер провозной платы.

Стороны договора перевозки вправе определить с какого момента начинает исчисляться просрочка доставки груза. Если договором этот вопрос не урегулирован, то считается, что перевозчик нарушил срок доставки груза с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, то есть, с начала календарного дня, следующего за днём доставки груза.

Оформление опоздания на выгрузку.

Нужно ли составлять акт об опоздании на выгрузку? Этот вопрос до сих пор окончательно не урегулирован и поэтому является предметом дискуссий и споров. Так, ч. 11 ст. 34 УАТиГНЭТ предусмотрено, что основанием для начисления штрафа за просрочку доставки груза служит отметка в транспортной накладной о времени прибытия транспортного средства в пункт выгрузки.

С другой стороны, п. 79 “е” ППГАТ предусмотрено, что при просрочке доставки груза получателю должен быть составлен акт.

Правила перевозки грузов автомобильным транспортом были утверждены Правительством РФ в соответствии со ст. 3 УАТиГНЭТ. ППГАТ конкретизируют и уточняют определённые моменты, связанные с автомобильными грузовыми перевозками. Кроме того, ст. 38 Устава автомобильного транспорта устанавливает, что обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей, фрахтователей при перевозках грузов или предоставлении транспортных средств для перевозок грузов, удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях. Порядок составления актов и проставления отметок в документах устанавливается правилами перевозок грузов.

Отсутствие составленного надлежащим образом акта о просрочке доставки груза неоднократно служило причиной отказа в удовлетворении требований, связанных с опозданием перевозчика на выгрузку. Оформлению актов посвящена отдельная статья на нашем сайте.

Если перевозчик просрочил доставку груза, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Проследить, чтобы в 7-ой графе всех экземпляров транспортной накладной были проставлены плановая (согласованная сторонами) дата доставки и фактическая дата прибытия автомобиля на выгрузку.
  2. Составить акт о просрочке доставки.
  3. В 17-ой графе всех экземпляров транспортной накладной проставить отметки о составленном акте.

Кому платить штраф за просрочку доставки груза.

Несмотря на то, что договор перевозки является двусторонним, заключаемым между грузоотправителем и перевозчиком, ч. 11 ст. 34 УАТиГНЭТ определяет, что штраф за просрочку доставки груза перевозчик уплачивает грузополучателю. Согласно ст. 2 УАТиГНЭТ грузополучателем является физическое или юридическое лицо, управомоченное на получение груза.

Эту позицию занял Верховный суд Российской Федерации в определении № 309-ЭС16-3979 от 1 августа 2016 года по делу № А71-4317/2015. Позиция основана на действующем законодательстве и укрепляет позицию юристов, утверждающих, что договор перевозки представляет из себя договор, заключаемый в пользу третьего лица (грузополучателя).

Предъявление перевозчику требований из договоров поставки и купли-продажи.

Ответственность перевозчика за опоздание на выгрузку не ограничивается только лишь штрафом. С перевозчика также могут взыскать убытки, предусмотренные договором грузоотправителя (продавца или поставщика) с грузополучателем. Эти штрафы обычно исчисляются исходя из цены товара. К примеру, у крупнейшей российской сети Магнит (АО “Тандер”) штраф за просрочку поставки товара обычно составляет 25% от цены партии.

У других сетей размеры штрафов также достигают значительных размеров. В отдельных случая (при так называемых промо-поставках) штраф может достигать 100% цены партии товара. При этом опозданием может считаться прибытие на выгрузку на несколько минут позже установленного времени (тайм-слота).

Нелогичность и необоснованность взыскания таких штрафов с перевозчика или экспедитора ранее подтверждалась Конституционным Судом РФ (Определение КС РФ от 2 февраля 2006 г. № 17­-О). В частности, Конституционный Суд отметил, что ответственность за нарушение обязательств по перевозке имеет значительную специфику: она характеризуется ограничением права на полное возмещение убытков по сравнению с общим правилом, соответственно, к перевозчикам и экспедиторам должны в полной мере применяться положения по ограничению на полное возмещение убытков по отдельным видам обязательств и по обязательствам,связанным с определенным родом деятельности.

Однако, Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 26.06.2018 г. № 26 подтвердил право на предъявление требований (“перевыставление претензий” — такой оборот прочно вошел в обиход) к экспедиторам и перевозчикам. Такие выводы высшей судебной инстанции страны стали возможны вследствие сформированной судебной практики.Практика, в свою очередь, сформировалась в связи с: а) стремлением перевозчиков экономить на оплате услуг юристов; б) пониманием экспедиторами и грузовладельцами необходимости инвестирования в юридическую защиту своего бизнеса. Как говорится, посей ветер — пожнешь бурю.

Поломка автомобиля не освобождает перевозчика от ответственности за опоздание на выгрузку.

Техника ломается — это факт. Однако, поломка автомобиля не является обстоятельством, освобождающим перевозчика от необходимости оплачивать штрафы и возмещать убытки, вызванные просрочкой доставки груза получателю. Также поломка транспортного средства не относится к обстоятельствам непреодолимой силы. Профессиональный перевозчик обязан разумно предвидеть возможность возникновения неисправности техники, принимать все меры к поддержанию автомобилей и прицепов в технической исправности.

Если поломка (неисправность) произошла вследствие действий третьих лиц, перевозчик вправе предъявить им регрессное требование в установленном законом порядке.

Стремление перевозчика донести до заказчика мысль о том, что он и так вынужден понести дополнительные затраты на дорогостоящий ремонт, вполне обосновано. Перевозчик действует так, исходя из собственных интересов и собственного понимания справедливости, пропущенного через призму своего субъективного восприятия ситуации.

В то же время зачастую факт просрочки доставки груза не удостоверяется надлежащим образом, однако, перевозчик, не обладая соответствующими знаниями, признает этот факт и пытается оправдать опоздание документами, подтверждающими ремонт автомобиля (чеками, заказ-нарядом и т.п.). Не стоит это делать до консультации с юристом. Во-первых, это никоим образом не освобождает перевозчика от ответственности, во-вторых, оправдание является признаком признания обстоятельства. Консультируйтесь с юристом, чтобы уменьшать свои потери и убытки.

Срок доставки vs Режим труда и отдыха водителя.

Срок доставки груза никак не привязывается и не зависит от установленных Приказом Минтранса России от 20.08.2004 № 15 “Об утверждении Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей” положений. Перевозчик, являясь профессиональным субъектом предпринимательской деятельность, до заключения договора , обязан рассчитать и определить в какой срок он сможет доставить груз, учитывая все влияющие на это факторы.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 УАТиГНЭТ перевозчики обязаны осуществлять доставку грузов в сроки, установленные договором перевозки груза, а в случае, если указанные сроки в договоре перевозки груза не установлены, в сроки, установленные правилами перевозок грузов. Режим труда и отдыха (РТО) не корреспондирует с со сроком доставки; при этом перевозчик обязан соблюсти и то, и другое. Очевидно, что в силу невозможности изменения положений о РТО, перевозчик обязан устанавливать разумный срок доставки груза в договоре. За нарушение РТО водитель несёт административную ответственность (ч. 2 ст. 11.23 КоАП РФ), за просрочку доставки груза перевозчик несёт гражданскую ответственность (ч. 11 ст. 34 УАТиГНЭТ).

Взыскание штрафа за опоздание на выгрузку.

После того, как факт просрочки доставки груза автомобильным транспортом был надлежащим образом зафиксирован, грузополучатель вправе обратиться к перевозчику с претензией об уплате штрафа за просрочку доставки груза. Предъявление претензии обязательно. В случае отказа перевозчика от удовлетворения претензии либо игнорирования претензии, грузополучатель вправе обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за доставку груза с опозданием.

Доставка груза транспортной компанией

1.1. А каким образом задержка груза влияет на то, что вы не хотите платить за груз. Вы его заказали, вы и должны заплатить за груз, а транспортировку груза разговаривайте с транспортной компанией.

2.1. А электронный адрес у компании есть и договор с ней вот на электронку и направляйте претензию пишите ссылаясь на сам договор и его условия.

2.2. Пишите наименование компании и к ней суть предъявленных требований. Если есть договор то на него делаете ссылку, сроки, пени, штрафы. Нужна будет помощь, обращайтесь.

3.1. Все зависит от ряда обстоятельств. Необходимо уточнение.

4.1. Юлия!
Здесь нужно руководствоваться условиями договора с транспортной компанией, какая ответственность предусмотрена за порчу товара и какой порядок предъявления претензий. Нужно читать договор, а потом делать выводы.
За более подробной консультацией вы можете обратиться к юристам сайта с изучением вашего договора индивидуально.
Желаю вам всего доброго!

5.1. При оформлении заказа должен быть указан срок доставки товара, если он нарушен то для возврата денег и + неустойки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

5.2. Согласно закону о защите прав потребителей вы можете требовать возврата денег или доставки товара в удобное для вас время. Кроме того, в любом случае, магазин обязан вам оплатить пеню 0,5 процента за каждый день просрочки. В случае отказа вернуть деньги, вам следует направить на их адрес (желательно по почте, с описью содержимого) претензию. Если и после этого деньги возвращены не будут, вы сможете обратиться с иском в суд, и требовать не только возврата денег, но и потребительский штраф в размере 50 процентов от требуемой суммы.

6.1. Вы как потребитель вправе отказаться от получения груза в том случае если вас не проинформировали по товару его качеству, стоимости и т.д.

6.2. Потребитель в любой время вправе отказаться от получения услуги, письменно, предупредив другую сторону. Поэтому направьте письмо на адрес компании по интернету и почтой об отказе от доставки, их услуг и т.д.
Но, не ясно, чей груз они доставляют, как им распорядится Вы укажете.

Читать еще:  Могу ли я оплатить административный штраф частями?

6.3. .. а должны были проинформировать по поводу стоимости.
Принимайте меры до поступления в адрес назначения – направляйте соответствующие досудебные документы.

7.1. Вы можете получить указанный груз если докажете, что указанный груз принадлежит именно Вам. Вам нужно предоставить документы на него.

8.1. Максим!
Это вопрос предпринимательского плана! И предоставляет вам право обратиться на коммерческой основе. Обращайтесь помогу.

8.2. Вам следует руководствоваться вашим договором с перевозчиком, а также нормами ГК РФ:
Статья 224. Передача вещи

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 14] [Статья 224]
1. Передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки.

Вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического поступления во владение приобретателя или указанного им лица.

2. Если к моменту заключения договора об отчуждении вещи она уже находится во владении приобретателя, вещь признается переданной ему с этого момента.

9.1. Для правовой оценки описанной Вами ситуации необходимо ознакомиться с договором на транспортные услуги, поставки и др. Из Вашего обращения не ясно, кем являетесь Вы по отношению к отправителю груза и транспортной компании.

9.2. Здравствуйцте, ваша транспорная компания не права, вам как потребителю нужно обратиться в роспотребнадзор, но предварительно получите отказ от транспортной компании. Это общие правила, если в договоре или на сайте не опубликованы иные условия.

10.1. Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке. Можете обратиться в суд с таким иском, если имеются основания.

11.1. Компенсация производится в размере:
фактически произведенных расходов на оплату стоимости провоза багажа пенсионера и членов семьи пенсионера весом не более 1 тонны на пенсионера и каждого выезжающего вместе с ним члена семьи пенсионера, но не более 5 тонн на семью железнодорожным, внутренним водным, морским, автомобильным транспортом (за исключением такси), но не выше установленных тарифов на перевозку багажа железнодорожным транспортом.
Заявление о компенсации пенсионер подает после осуществления переезда в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по новому месту жительства, в котором находится его выплатное (пенсионное) дело.
8. Заявление о компенсации пенсионер подает лично или через своего представителя по форме согласно приложению.

Будет, но надо взять справку от перевозчика.

12.1. Доброго времени суток
Для начала Вам необходимо выставить перевозчику претензию с суммой ущерба

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

12.2. Вам следует обратиться с претензией в транспортную компанию и требовать возмещения вреда. Если требование не удовлетворяет, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

12.3. Здравствуйте. В этой ситуации, необходимо выставлять претензию поставщику товара и потребовать от нее, либо поставки товара, либо возврата денежных средств.

12.4. Направьте перевозчику претензию вернуть товар либо возместить расходы, в претензии укажите срок исполнения требований (10 дней), если перевозчик проигнорирует ваши требования, то за защитой нарушенных прав обращайтесь в суд.

13.1. Ваш вопрос носит коммерческий характер, а поэтому, в соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, разработка правовой позиции является платной услугой.
Для получения ответа на свой вопрос Вы можете по своему выбору:
а) обратиться к любому выбранному Вами юристу на нашем сайте личным сообщением, либо по телефону или электронной почте, указанным в его профиле; оплатить его консультацию по назначенной юристом цене и указанным юристом способом;
б) обратиться в любую юридическую контору Вашего города, а также к любому частнопрактикующему юристу или адвокату, адреса и телефоны которых найдете в СМИ своего города;
в) принять на работу штатного юриста и платить ему достойную белую зарплату.
Всего Вам доброго.
Спасибо, что выбрали наш сайт.

13.2. Анжела.
Да такой договор можно заключить. Это может быть, например, договор поручения или договор возмездного оказания услуг. Практика таких отношений юрлиц достаточно распространена, например, когда отгрузку необходимо произвести из города, отличного от местонахождения отправителя.

14.1. 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

15.1. За ту услугу, которую вам не оказали, платить вы однозначно не обязаны, требования по оплате игнорируйте.

15.2. Напишите претензию в адрес транспортной организации об отказе от поставки товара до адреса. В случае спора обращайтесь в суд. Спасибо за обращение.

16.1. Да, в течение сроков исковой давности, то есть течение 3 лет вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности по договору.

16.2. ВЫ еще можете подавать исковое заявление о неисполнении заказчиком своих обязательств, удачных ВАМ разбирательств.

17.1. В данном случае если грузополучатель обязан оплатить доставку груза, и это вытекает из договора между грузополучателем и грузоотправителем, то ТК вправе требовать возмещение расходов с грузополучателя в любом случае.

18.1. В данном случае транспортная компания должна в полном объеме возместить ущерб. Пишете претензию, а потом подаете судебный иск в суд.

18.2. Ответственность транспортной компании должна быть определена в договоре перевозки, обычно в данной ситуации перевозчик несет ответственность за порчу и повреждение груза, но бывают разные варианты, Так что отталкиваться нужно от договора в любом случае.

19.1. Если требует – пусть обращаются в суд и доказывают что нет их вины в утрате груза, также смотрите договор перевозки, на ком лежит бремя по оплате доставки утерянного груза.

19.2. Транспортная компания не выполнила условия договора по доставке груза, поэтому у нее нет оснований требовать оплату за это. Удачи.

19.3. Если вашей вины нет в утере данного груза, то оплачивать услуги по доставке вы не обязаны и можете этого не делать

20.1. Если документами зафиксирован срок доставки, а компания его не соблюдает, пишите претензию, а в случае отказа в удовлетворении ваших требований – обращайтесь в суд.

20.2. Пишите письменную претензию в адрес транспортной компании, думаю, что после ее получения, Ваш вопрос решится намного быстрее.

20.3. Евгений! У Вас есть право подать претензию, а в случае если ее не удовлетворят, то Вы можете обращаться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

20.4. Евгений, тут или ждать или обращаться с письменной претензией, далее ждать ответа на нее, далее с иском в суд. Много как бы нет вариантов.

21.1. Вам остается только обращаться в суд и взыскивать излишне уплаченные деньги, если изначально документально обговаривалось совсем иная сумма. Все зависит от ваших доказательств.

22.1. Должен быть договор с транспортной компанией,
документы об оплате доставки. Оригиналы документов на товар могут прийти вместе с товаром, для получения товара необходимо предъявить паспорт.

23.1. Пропуск срока подачи претензии не лишает вас права обратиться в суд с иском о взыскании причиненного ущерба стст 15 и 1064 ГК РФ А иске укажите по какой причине был пропущен этот срок.

23.2. подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

24.1. подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

25.1. Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.

26.1. Доброго времени суток
Если в договоре с транспортной компанией конкретно оговорен срок доставки и штрафные санкции за не доставление груза в положенный срок, то тогда конечно можно.

27.1. ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
Позиции высших судов по ст. 1064 ГК РФ
О признании не соответствующим Конституции РФ пункта 1 статьи 1064 и взаимосвязанных с ним положений пункта 2 статьи 1064 данного документа и пункта “а” части второй статьи 166 УК РФ по смыслу, придаваемому правоприменительной практикой, см. Постановление Конституционного Суда РФ от 07.04.2015 N 7-П.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

28.1. Письменно претензию составьте, затем в суд.

29.1. Нужно смотреть договор и ТТН. Вы весь порядок верно оформили? Переписка есть?

29.2. Обратитесь с документами на очную консультацию к адвокату.

30.1. Да, можете конечно.

30.2. Читайте условия договора. Если они такое не исключают – можно.

ТК задерживает доставку груза

Здравствуйте. Мне транспортная компания кит задерживает груз, объясняя тем что у них то праздники то выходные, и каждый раз обещает привезти груз через два дня, но этого не случается. На сайте заявлено что срок поставки 5-6 рабочих дней. Груз был принят 21 апреля, и по ныне не пришел. Груз полностью оплачен, а доставку нужно оплатить при получении. Заказывал компанию ни я, а фирма откуда я купил этот груз, следовательно договора о перевозке у меня нет. Но я являюсь грузополучателем. Скажите пожалуйста что делать, как добиться правды? Олег.

  • Что делать, если транспортная компания задерживает доставку груза?
  • Что делать, если транспортная компания заставила получить груз клиентов ненадлежащего качества?
  • Что делать, если страховая компания виновного отказывается оплачивать ДТП?
  • Что делать, если управляющая компания отказывается менять перегоревшую лампу на лестничной площадке?
  • Что делать, если страховая компания обанкротилась и не выплачивает деньги по Каско?

    Читать еще:  Могу ли я отказаться от наблюдения в стационаре?

    Все вопросы проекта Компьютеры, Интернет Темы для взрослых Красота и Здоровье Товары и Услуги Бизнес, Финансы Наука, Техника, Языки Философия, Непознанное Города и Страны Образование Фотография, Видеосъемка Гороскопы, Магия, Гадания Общество, Политика, СМИЮридическая консультация Досуг, Развлечения Путешествия, Туризм Еда, Кулинария Работа, Карьера Животные, Растения Семья, Дом, Дети Знакомства, Любовь, Отношения Золотой фонд Искусство и Культура Стиль, Мода, Звезды Полный список

    Сообщений Последнее сообщение Банковский форум Обсуждаем работу банков в Новосибирске Бухгалтерам и юристам Обсуждение правовых вопросов. Если Вам нужна консультация специалистов, спрашивайте. Кредитование Кредиты: где дают, как получить, на каких условиях и под какие проценты. Обсуждаем все вопросы, связанные с рекламой, маркетингом, брэндингом, PR. Обсуждаем все, что связано с открытием и ведением собственного бизнеса. Финансы, инвестиции, страхование Обсуждаем темы, связанные с фондовым рынком, страхованием и инвестициями. Дополнительная информация

    Кто сталкивался с подобной ситуацией? каковы должны быть мои дальнейшие действия? Каковы перспективы в суде получить полную стоимость того что пропало? у кого нибудь из форумчан была подобная адвокатская практика?

  • Двойную стоимость потерянного груза в суде требуй
  • требовать то можно хоть 100 кратную. было бы чем обосновать. а опыт подобных дел вообще есть? что практика говорит? хотя бы своё назад получить реально?
  • Сообщение от Nivlon
  • сложность состоит в том, что иск придется продавать по месту нахождения тк
  • Сообщение от Kakaru
  • Сообщение от zaz54
  • Сообщение от Kakaru
  • Сообщение от Nivlon
  • Сообщение от Hyto

    может есть смысл в регионалке спросить? дело (исходя из стартового топика) не супер сложное, да и кемерово как бы не «дыра» — юристов должно быть в избытке.

  • Сообщение от zaz54
  • Сообщение от Hyto
  • Сообщение от zaz54

    тут всё зависит от квалификации человека. я вот человек от юриспруденции далёкий. занимаюсь совершенно другим видом деятельности. для меня сложность даже в том, чтобы грамотно составить претензию к перевозчику.

  • Сообщение от Hyto
  • Кстати, автор, а ты заказывал груз для личных целей или как предприниматель?
  • Сообщение от zaz54

    Претензию я думаю что написать смогу, если поможете её подкорректировать и довести до ума, буду очень признателен.

    к претензии особых требований не предъявляетсяпишется в свободной форме с изложением обстоятельств. к претензии приложить копии документов, которые есть на руках. в тексте претензии можно сделать на них сслыку

    иск подавать в арбитражный суд субъекта где находится транспортная компания (по месту регистрации транспортной компании как юридического лица)

    Сообщение от zaz54

    иск подавать в арбитражный суд субъекта где находится транспортная компания (по месту регистрации транспортной компании как юридического лица)
    Сообщение от Hyto

    то есть, в данном случае, вас рф «не против» предъявления иска и по месту нахождения филиала/представительства перевозчика (ч.5 ст.36 апк рф).
    Сообщение от zaz54

    ну тогда теряется смысл исключительной подсудности логично было бы руководствоваться специальной нормой, а не общей

      Кто сталкивался с подобной ситуацией? каковы должны быть мои дальнейшие действия? Каковы перспективы в суде получить полную стоимость того что пропало? у кого нибудь из форумчан была подобная адвокатская практика?

    1. Двойную стоимость потерянного груза в суде требуй
    2. требовать то можно хоть 100 кратную. было бы чем обосновать. а опыт подобных дел вообще есть? что практика говорит? хотя бы своё назад получить реально?
    3. Сообщение от Nivlon
    4. сложность состоит в том, что иск придется продавать по месту нахождения тк
    5. Сообщение от Kakaru
    6. Сообщение от zaz54
    7. Сообщение от Kakaru
    8. Сообщение от Nivlon
    9. Сообщение от Hyto

      может есть смысл в регионалке спросить? дело (исходя из стартового топика) не супер сложное, да и кемерово как бы не «дыра» — юристов должно быть в избытке.

    10. Сообщение от zaz54
    11. Сообщение от Hyto
    12. Сообщение от zaz54

      тут всё зависит от квалификации человека. я вот человек от юриспруденции далёкий. занимаюсь совершенно другим видом деятельности. для меня сложность даже в том, чтобы грамотно составить претензию к перевозчику.

    13. Сообщение от Hyto
    14. Кстати, автор, а ты заказывал груз для личных целей или как предприниматель?
    15. Сообщение от zaz54

      Претензию я думаю что написать смогу, если поможете её подкорректировать и довести до ума, буду очень признателен.

      к претензии особых требований не предъявляетсяпишется в свободной форме с изложением обстоятельств. к претензии приложить копии документов, которые есть на руках. в тексте претензии можно сделать на них сслыку

      иск подавать в арбитражный суд субъекта где находится транспортная компания (по месту регистрации транспортной компании как юридического лица)

      Сообщение от zaz54

      иск подавать в арбитражный суд субъекта где находится транспортная компания (по месту регистрации транспортной компании как юридического лица)
      Сообщение от Hyto

      то есть, в данном случае, вас рф «не против» предъявления иска и по месту нахождения филиала/представительства перевозчика (ч.5 ст.36 апк рф).
      Сообщение от zaz54

      ну тогда теряется смысл исключительной подсудности логично было бы руководствоваться специальной нормой, а не общей

    Грузоперевозки – востребованная в наши дни услуга. Так уж получается, что надо часто перевозить что-либо. Кто-то переезжает на новое место жительства, и перевезти надо содержимое квартиры. Кто-то перевозит посылки постоянно из одного города в другой, торгует ими. Кто-то купил хорошую вещь и хочет, чтобы её привезли из магазина. Кому-то надо перевезти багаж. Поэтому далее будет рассмотрено на каких основаниях можно подать претензию на некачественное предоставление услуг транспортной компанией.

    К сожалению, часто приходится сталкиваться современному человеку с такой ситуацией, как повреждение груза при транспортировке. Автомагистрали полны машин и что угодно может случиться по дороге. Что делать в ситуации, если посылку привезли в ненадлежащем состоянии, не привезли вовсе? Подавать претензию в транспортную компанию, т. к фирмы обещают всегда идти навстречу клиентам, часто так и бывает.

    Однако, не всегда вещь застрахована, а водитель согласен, что повреждение груза – его вина. Доказывать свою правоту, настаивать на своих правах иногда приходится. Претензия к фирме о повреждении груза – основной способов защиты своих прав. Следующий шаг – иск в суд. Но по закону, прежде чем обратиться с исковым заявлением в суд, следует отправить транспортной компании жалобу, что указано в статье 797 ГК РФ.

    Составить претензию на повреждение груза надо правильно. Начать надо с акта приёма товара. Как и в случае с курьерской доставкой, водитель попросит расписаться в своём бланке, подтвердить факт получения посылки. Прежде чем поставить подпись о получении груза необходимо проверить состояние товара, вскрыть коробки. При обнаружении повреждений необходимо подробно описать их в акте о получении товара, разъяснить ситуацию.

  • при повреждении груза;
  • если была обнаружена недостача;
  • груз прибыл с нарушением заранее оговоренных сроков доставки;
  • посылка испортилась во время перевозки сотрудниками транспортной компании.

    Любое обнаруженное нарушение взятых фирмой на себя обязательств может стать поводом для жалобы. Впрочем, не стоит забывать о том, что претензия должна содержать объективные факты, каждый факт должен быть обоснован.

    Что делать, если доставили поврежденный груз?

    Акт о приёме посылки с повреждениями, в ненадлежащем состоянии, испорченном виде должен составляться по просьбе одной из сторон. Отказываться от этой процедуры без причин никто из участников не вправе. Сотрудники фирмы обязаны содействовать, независимо от того, считают ли они обнаруженные повреждения своей виной.

  • по собственной инициативе,
  • обращался в офис,
  • заказывал машину.

    Значит, фирма выступает в роли субъекта, оказывающего услугу грузоперевозок. Иногда транспортной компании платит магазин, в котором купили товары. Доставка товара ложится на плечи сотрудников другой организации, продавцы же и дальше продают, а для покупателя доставка бесплатная. При составлении акта следует, соответственно, обращаться к фирме, как к субподрядчику либо к субъекту, оказывающему услуги грузоперевозок.

    Повреждения следует сфотографировать. Фото станут доказательством того, что перевозка действительно привела к порче товара. Желательно, чтобы на фото была отражена дата, время, бланк акта, к примеру, представитель фирмы. Следует также указать в акте, что фотографии повреждённого груза были сделаны. Претензия в транспортную компанию о повреждении груза составляется на основе акта и дополнительных документов.

    Так что стоит проверить товар, прежде чем расписаться в получении. Если подпись поставлена, вряд ли удастся что-либо доказать. Действовать надо в этом случае быстро, рассчитывать на понимание, готовность к диалогу организации, перевозившей груз, её сотрудников, руководства.

    Оформление претензии транспортной компании о задержке доставки

    Ещё один документ, который, как и Гражданский кодекс, пригодится при составлении жалобы в транспортную компанию – Транспортный устав.

    В нём указано, что при задержке доставки груз может быть объявлен в розыск, если он всё же был доставлен, но позже заранее оговоренных сроков, получатель вправе требовать компенсацию, уплату пени. Заявление может быть тем документом, который позволит урегулировать спор мирным путём, без обращения в суд.

    Действия транспортной компании при потере груза

    При потере посылки фирма обязана действовать в рамках закона. Основанием для действий может быть сообщение о пропаже. Либо водитель, либо получатель должен проинформировать о том, что товар утерян. Претензия в транспортную компанию о потери груза должна составляться для того, чтобы без промедлений получить компенсации, в полном объёме.

    Приказ № 42 от 18. 06. 2003 «О правилах предъявления и рассмотрения претензий» содержит информацию о том, как составляется и подаётся жалоба в случае с авиакомпанией, к примеру, железной дорогой и автомобильным транспортом – с разными транспортными компаниями.

    Транспортная компания может стать инициатором, предложить свой вариант урегулирования ситуации до того, как поступит жалоба. Если условия устраивают, стоит согласиться.

    Как написать претензию в транспортную компанию — образец

    Претензия составляется обычно в произвольной форме. Схема документа классическая. В верхнем левом углу указываются реквизиты, общие сведения о фирме или частном лице, направившем претензию. Там же указываются реквизиты адресата. Затем в центре листа пишется название документа, выделяется.

    После названия с абзаца следует текст. В конце указывается список приложений – к примеру, фото, которые прилагаются, копии чеков, квитанций. Ставится дата и подпись.

    У меня вопрос относительно автомобильных грузоперевозок. Мне из Новосибирска 02 апреля отправили груз-это полиграфическая продукция, отправлял знакомый мой человек, груз должен был прийти к нам в Омск 3 апреля. Но ни 3 апреля, ни 4 апреля груз не пришел. Мы получили его лишь после обеда 5 апреля. Получается что они доставляли его нам 3 дня при обычном сроке их доставке 1 день. Эта полиграфическая продукция была изготовлена для промоушен акции, которая должны была состояться 3 и 4 апреля. Но акция была сорвана в связи с недоставкой грузой. Печатная продукция на сумму 7300 руб. и срыв промоушн акции 4750 руб. так же доставка груза 170 руб. — в итоге 12220 руб. мой ущерб При получении груза я возмущалась, но меня заставили оплатить еще и доставку груза. Такую задержку груза они объяснили поломкой машины в дороге. Еще дали мне бланк претензии и попросили все описать и отправить им эл. почтой. Что я и сделала. Пришел ответ, что к выставленной мной претензии не приложены копии документов, в которой согласован срок доставки груза. Но ведь они сами при отправлении груза дают лишь экспедиторскую расписку, где стоит только дата отправления груза, а дата получения заполняется при получении. Никакие сроки не оговариваются письменно, а лишь в устном виде! По их словам мы должны были получить груз 3 апреля, т. к. через 1 день как отправили. Срок доставки составил 3 дня! Что я могу им предъявить? Как мне вернуть хотя бы стоимость листовок? И вообще — есть ли управа на вот такие транспортные компании?

    Казорин Алексей Анатольевич

    Для обращения в суд вам необходимо доказательство нарушения сроков, а у вас их нет (или по крайне мере вы их не видите). Об этом прямо указано в претензии. Вы говорите что обычный срок их доставки 1 день — где это сказано, возможно в рекламе? Если не получается доказать нарушение сроков, то забудьте про эту компанию и впредь при заключении договора внимательно читайте условия.

    А посылка не приедет вовремя.

    Сломалась машина – отговорки при некачественной работе Транспортной Компании.

    От форсмажора не застрахован никто. Однако, зачастую форсмажоры используют, как отговорки. Внештатные ситуации на дороге могут случиться с каждым. Любое транспортное средство само является источником повышенной опасности, а во время следования находится среди других таких же источников. Поэтому в пути может произойти разное.

    Однако, когда речь идёт о перевозчике, который взял на себя ответственность доставить груз из пункта А в пункт Б, появляется вопрос ответственности перед клиентом. Просто так сказать клиенту, что его груз не будет доставлен вовремя по той или иной причине не получится. Законом предусмотрена юридическая ответственность перевозчика перед грузоотправителем и грузополучателем. Кроме того, пострадает и репутация транспортной компании.

    Поэтому транспортные компании должны быть готовы к любым непредвиденным ситуациям и при организации своей работы просчитывать все возможные риски.

    А отправители и получатели груза должны знать свои права, а также ситуации, когда они могут получить денежную неустойку за просрочку доставки.

    Причины задержки сроков доставки

    Если груз задерживается в пути, то на вопрос “почему?” можно услышать разные ответы. Самая распространенная причина задержки доставки – поломка транспортного средства.

    • плохие погодные условия (например, заносы в зимнее время, размытая дорога после продолжительного ливня и т.д.);
    • ремонт дорог;
    • временный запрет движения грузового транспорта;
    • задержка таможенной службой.

    Причины, которые не называют, но они имеют место:

    • превышение веса и не прохождение весового контроля;
    • дополнительная дозагрузка и выгрузка.

    Для того, чтобы суметь отстоять сроки доставки и свой груз, необходимо знать некоторую информацию.

    Сроки доставки обычно указываются в договоре. Если в документе отсутствует таковая информация, то в соответствии с пунктом 63 Правил грузоперевозок автотранспортом по законодательству РФ, груз должен быть доставлен:

    • В пределах города и пригородной зоны в течение суток;
    • В другие города и страны – скорость перевозки грузов составляет 300 км/сутки.

    При составлении договора зачастую всё внимание концентрируется на дате подачи транспорта под загрузку. Компании-перевозчики стараются избежать отображения в документах сроков перевозки, мотивируя это необходимостью соблюдать условия труда водителей.

    И вот здесь кроется ещё одна причина задержки доставки. Следуя по маршруту, водители нередко выполняют дозагрузку и завозят груз смежному получателю. Естественно, это задерживает транспортное средство в промежуточных точках, ведь на это требуется время.

    Поломка транспорта также не является весомой причиной задержки груза. Для таких случаев у перевозчика в резерве должен находится “дежурный” транспорт или альтернативный вариант доставки.

    Причиной несвоевременной доставки товара по вине транспортной компании также может быть перегруз транспортного средства. В этом случае задержки возникают из-за контроля и фиксирования факта перегрузки автотранспорта. Решение данного вопроса требует определенного времени.

    Как повлиять на ускорение доставки

    При составлении договора необходимо отобразить все спорные моменты. Во-первых, нужно указывать точные сроки доставки, а, во-вторых, предусмотреть штрафные санкции. Транспортная компания несёт ответственность за несвоевременную доставку груза, поэтому в договоре нужно указать размер пени за каждые просроченные сутки. А если задержка привела к порче скоропортящегося товара, то перевозчик должен возместить убытки.

    Что касается перегруза, то в договоре с транспортной компанией также следует указать, что за это должен быть ответствен перевозчик. Все эти уточнения помогут избежать нарушения сроков доставки и порчи товара.

    Несмотря на то, что законом предусмотрены штрафы и пени за просрочку доставки, взыскать их сначала необходимо через оформление претензии. Это сделать проще, если информация о просрочке отображена в договоре. В обратном случае, все равно необходимо сначала подать претензию перевозчику, а при отклонении ее, обратиться в суд.

    Ситуации, когда задержка происходит не по вине транспортной компании, например ремонт дорог или запрет движения грузового транспорта, могут стать обстоятельством непреодолимой силы и не облагаться штрафами, если есть соответствующие документы о данных внештатных ситуациях.

    Таким образом, следует различать причины, по которым происходит действительная задержка груза, чтобы стандартные отговорки, прикрывающие некачественную работу транспортных компаний не стали причиной финансовых потерь от несвоевременной доставки. А так же внимательно относиться к подписанию договора.

    Узнать больше о наших перевозчиках можно тут.

    ТК задерживает доставку груза

  • Главная
  • ДОКУМЕНТЫ
  • Основные направления деятельности
  • Вы спрашивали – мы отвечаем
  • О правах потребителей по вопросу исполнения обязательств курьерскими службами по фактам нарушения сроков доставки товара (груза)
  • В последнее время в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Москве увеличилось количество обращений граждан относительно исполнения обязательств различными курьерскими службами по факту нарушения сроков доставки товара (груза).

    В этой связи разъясняем следующее.

    Услуги по организации перевозки груза (любого имущества), заключению договоров перевозки груза, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги, связанные с перевозкой груза являются транспортно – экспедиционными услугами.

    Условия оказания транспортно – экспедиционных услуг регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», Приказом Минтранса РФ от 11.02.2008 г. № 23 «Об утверждении порядка оформления и форм экспедиторских документов», Правилами транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 г. № 554 и иными нормативными актами, регулирующими перевозку грузов в Российской Федерации.

    Согласно п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (далее – Закон) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе предъявить одно из четырех требований, указанных в данном пункте.

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

    Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 9 Федерального Закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» за нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.

    На основании выше изложенного, если Вы попали в аналогичную ситуацию Вы вправе обратиться с письменной претензией (заявлением) к руководству курьерской службы.

    Если Ваше требование не будет удовлетворено добровольно, спор может быть разрешен только судом (ст. 11 ГК РФ). При этом в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства (месту пребывания), месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с п. 3 ст. 17 того же Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

    Одновременно сообщаем, что органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector