Стиральная машина которую повредили при проведении экспертизы
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Стиральная машина которую повредили при проведении экспертизы

экспертиза стиральной машины

#41 Евгений #

  • Модераторы
  • 1 892 сообщений
  • Переписки с СЦ не было вообще. Есть только бланк заказ-наряда в нем дата заказа т.е. принятия заявки/обращения 03.01.17 и дата составления/визита мастера 10.01.17. В причине обращения: не крутит барабан. В поле произведенные работы: раскрыты створки барабана. В Замечаниях клиента: требую ремонт по гарантии.

    Никаких заключений не было. Только телефонные разговоры с СЦ и представительством суть которых в вкратце описана выше.

    Поясните пожалуйста о не возможности экспертизы. Стиральная машина до сих пор стоит у меня дома с заклинившим барабаном и бельем.

    Тогда ситуация требует к себе особого внимания..

    Надо смотреть. Если выяснится, что причина раскрытия была ненадежной конструкции замка, или что еще лучше каких-то производственных дефектов в его механизме, то шансы выиграть дело высоки. Иначе, сами понимаете.

    Но все-таки посмотрите сроки рассмотрения. По большому счету это будет не вот какой сильный аргумент (просрочка со стороны СЦ), но всё же.

    В любом случае, если подадите исковое в суд, будет назначена экспертиза.

    Не берусь предположить, какова причина раскрытия створок, что угодно может быть.

    Попала вот какая-нибудь металлическая часть в конструкцию замка и открыла его..

    Вы конечно можете сказать и даже будете утверждать, что ничего подобного в тот день не стиралось, но ЭТО всего лишь ВАША правда.

    А выявить, явилось ли следствием раскрытия створок действием (воздействием) стороннего предмета, способного открыть замок, выявить вполне реально, – по характерным явным следам.

    Если таковое было, то их будет видно.

    Пока, в таком случае, лучше пригласить специалиста с экспертной организации и в разрезе консультации, за умеренную небольшую плату оценить шансы исхода.

    Родин Евгений Витальевич
    Эксперт АНО “Центр Технических Экспертиз”
    Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
    tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
    e-mail: http:// saransk@fse.ms

    #42 *Татьяна Веррос*

    Собирала деньги на новую стиралку 2 года. пенсия совсем небольшая (трудовой стаж гораздо больше). Наконец-то купила 21 ноября 2016г. “Электролюкс-ЕWT 08621IWT” (сделано в Польше) вертикальной загрузки, как хотела, долго выбирала, со всеми советовалась. 26 тысяч рублей = 460 $ ( как в Европе, только пенсия 130 $) Как только спецы пришли устанавливать, отогнули шланг и из машины фонтаном полилась вода ( я потом отжала с пола полведра.). расстроилась, и даже поругалась с установщиками, но они сказали, что это нормально: “на заводе стиралку тестировали”. Пока я звонила в сервисный центр, спецы установили машинку на место, подключили и запустили на полоскание, даже не вытащили документацию из барабана. Со словами:” Видите? Нормально работает!” подсунули мне на подпись акт установки, и я его подписала, указав на то, что в машине было большое кол-во воды. У меня сразу возникло подозрение, что машинка уже была в употреблении и возвращённая магазину, как брак. (Интересно, это можно как-то по серийному номеру отследить?) Принялась изучать и стирать, оказалось, что машинка имеет множественные дефекты: у неё плохо закрывается крышка (надо несколько раз прихлопывать), рвёт бельё, скручивает в тугой узел носки, вырывает нитки и резинки, всё спутано, цвет выстиранного белья не свежий, не греет воду на одной из программ, шумно в лязгом и визгом выжимает бельё, и плохо выполаскивает: Через день вместе со стиральной машиной я была уже у товароведа с требованием обменять. Но не тут-то было. Мне заявили, что сложный товар без эксперизы обратно не принимается (со дня покупки прошло 5 дней). Экспертиза оказалась просто диагностикой, где они без моего участия ( мне отказали присутствовать) простирнули простынь, и заключили, что всё функционирует. Уже дошло до суда. Судья сказал, что нужно сделать экспертизу. А та экспертиза, которая может установить заводской брак находится очень далеко от Севастополя, В Крыму точно нет. Что же мне делать? Стирать я в этой машинке не хочу, потому что она порвёт всё моё бельё. Три раза постирала и порвала много вещей. Машинка находится в магазине на ответственном хранении, я её не забираю, потому что для меня это бесполезная вещь. А стоимость её – очень большие деньги для меня. И без машины мне жить горе-горькое.ну, что за страна у нас такая кривая? Можно согласиться на экспертизу, судья сказал, что я должна сама оплатить. Но я боюсь, что экспертиза окажется мафиозной, ничего не установят, и я окажусь в ещё больших растратах. Что делать-то?

    #43 *ТатЯна*

    Возникло у меня такое подозрение, что борзые предприниматели покупают по-дешевке бракованные товары, как-то там слегка ремонтирует, либо нет, и продаёт их в своих магазинах, немного снизив цену в отличие от конкурента. Может такое быть?. Возможно это отследить? Серийный номер или ещё что-то?

    #44 *Елена*

    #45 *Елена*

    #46 *Елена*

    #47 Евгений #

  • Модераторы
  • 1 892 сообщений
  • Собирала деньги на новую стиралку 2 года. пенсия совсем небольшая (трудовой стаж гораздо больше). Наконец-то купила 21 ноября 2016г. “Электролюкс-ЕWT 08621IWT” (сделано в Польше) вертикальной загрузки, как хотела, долго выбирала, со всеми советовалась. 26 тысяч рублей = 460 $ ( как в Европе, только пенсия 130 $) Как только спецы пришли устанавливать, отогнули шланг и из машины фонтаном полилась вода ( я потом отжала с пола полведра.). расстроилась, и даже поругалась с установщиками, но они сказали, что это нормально: “на заводе стиралку тестировали”. Пока я звонила в сервисный центр, спецы установили машинку на место, подключили и запустили на полоскание, даже не вытащили документацию из барабана. Со словами:” Видите? Нормально работает!” подсунули мне на подпись акт установки, и я его подписала, указав на то, что в машине было большое кол-во воды. У меня сразу возникло подозрение, что машинка уже была в употреблении и возвращённая магазину, как брак. (Интересно, это можно как-то по серийному номеру отследить?) Принялась изучать и стирать, оказалось, что машинка имеет множественные дефекты: у неё плохо закрывается крышка (надо несколько раз прихлопывать), рвёт бельё, скручивает в тугой узел носки, вырывает нитки и резинки, всё спутано, цвет выстиранного белья не свежий, не греет воду на одной из программ, шумно в лязгом и визгом выжимает бельё, и плохо выполаскивает: Через день вместе со стиральной машиной я была уже у товароведа с требованием обменять. Но не тут-то было. Мне заявили, что сложный товар без эксперизы обратно не принимается (со дня покупки прошло 5 дней). Экспертиза оказалась просто диагностикой, где они без моего участия ( мне отказали присутствовать) простирнули простынь, и заключили, что всё функционирует. Уже дошло до суда. Судья сказал, что нужно сделать экспертизу. А та экспертиза, которая может установить заводской брак находится очень далеко от Севастополя, В Крыму точно нет. Что же мне делать? Стирать я в этой машинке не хочу, потому что она порвёт всё моё бельё. Три раза постирала и порвала много вещей. Машинка находится в магазине на ответственном хранении, я её не забираю, потому что для меня это бесполезная вещь. А стоимость её – очень большие деньги для меня. И без машины мне жить горе-горькое.ну, что за страна у нас такая кривая? Можно согласиться на экспертизу, судья сказал, что я должна сама оплатить. Но я боюсь, что экспертиза окажется мафиозной, ничего не установят, и я окажусь в ещё больших растратах. Что делать-то?

    Возникло у меня такое подозрение, что борзые предприниматели покупают по-дешевке бракованные товары, как-то там слегка ремонтирует, либо нет, и продаёт их в своих магазинах, немного снизив цену в отличие от конкурента. Может такое быть?. Возможно это отследить? Серийный номер или ещё что-то?

    Машинка на гарантии + заплатили на год еще всего 3 года. Помогите пожалуйста

    Татьяна, ситуация у вас сложная. Я бы сделал для вас экспертизу, но вы очень уж далеко.

    Про других сказать ничего не могу, просто не знаю. Если суд назначит экспертизу в нормальную экспертную организацию, то наверняка эксперт найдет кучу дефектов, причем и без всякой загрузки белья, чисто по техническим позициям.. И кстати говоря, как правило суд возлагает оплату экспертизы на торговую сеть (разумеется в конце процесса, если таковая будет не в вашу пользу, то перекинут оплату на вас).

    Отследить по серийному номеру не получится, это не телефон APPLE. Такого сервиса как правило нет.

    Конечно в СЦ (АСЦ) ведется база данных, но они никогда не предоставят из неё информацию (они же не дураки пилить сук на котором сидят).

    А на запрос суда без всякого опасения ответят – такой ремонт не проводился..

    Елена, они не вызовут никакую экспертизу.. просто подтянут специалиста СЦ, который как вы понимаете с ними “заодно”.

    В 99% случаев он напишет, что это или эксплуатационный дефект и ремонт соответственно за отдельные бабки, или что она полностью исправна.

    Экспертиза, еще раз напоминаю (кто не знает), это прерогатива суда, а всё остальное со схожим названием где фигурирует слово ” экспертиза ” – от лукавого и, в нормальной интерпретации имеет иное название – ” исследование “. Оно (исследование) естественно не предполагает никакой ответственности и может быть проведено (а так обычно и бывает) кем угодно, включая и самими работниками магазина – попугаями. Как правило оперативной памяти у таких работников хватает лишь на то, чтобы запомнить наизусть абракадабру выдающихся в “” положительных качеств товара. Бывают и нормальные продавцы, но их значительно меньше.

    Читать еще:  Ответственность владельца авто в случае ДТП

    А про магазин Эльдорадо много информации.. Я не буду здесь хаять эту сеть, но сам покупаю там электронные товары только для запчастей, ввиду их очень приятно низких цен.

    Стиральная машина которую повредили при проведении экспертизы

    Здравствуйте, 14.12.2014 г. купила стиральную машину. 15.12.2014 г. произвели её подключение. При первой тестовой стирке ( без белья ) с моющим средством обнаружилось что при режиме “отжим” в машине возникают прерывистые дребезжащие звуки. 16.12.2014 г отвезли машинку обратно в магазин. В магазине мне предложили забрать стиральную машинку на экспертизу в сервисный центр. Я согласилась . У меня приняли машинку, и составили акт приёма , в котором было написано, что состояние: без механических повреждений , следы б/у (воды). Через две недели после сдачи, мне позвонили из магазина, и сказали что я могу забрать свою стиральную машину, и что машинка полностью исправна и не каких отклонений не обнаружино. Когда я приехала, чтобы забрать свою машинку, я обнаружила, что на ней появились царапины, которых не было, когда я оставляла машинку. Как мне действовать в этой ситуации ? И на что я могу рассчитывать в сложившейся ситуации ? И могу ли я потребовать от магазина замены стиральной машины на новую без царапин.

    Ответы юристов ( 1 )

    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

    (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

    (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

    (см. текст в предыдущей редакции)

    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    Как провести экспертизу ремонта стиральной машины

    • рядовой пользователь

    • Группа: Пользователи
    • Сообщений: 257
    • рядовой пользователь

    • Группа: Пользователи
    • Сообщений: 262
    • Старожил

    • Группа: Пользователи
    • Сообщений: 139
    • форумчанин со стажем

    • Группа: Отключенные
    • Сообщений: 2 351

    Был центр судебной экспертизы (как-то так назывался) они, вроде, экспертизу техники проводили. Находились в районе Советской/Монастырской. Если вспомню – скажу потом. А вообще, даже суды сейчас берут или кого предложит И/О, или сами назначают кого попало. Мне делали экспертизу (строительную) так потом суд с этих “экспертов” стоимость взыскивал, а эксперта, в итоге, я сам нашел

    . по сабжу: случай, ИМХО, оочень сложный. Посчитайте, стоит ли того.
    . Сами делать не торопитесь, предъявите претензию СЦ, потребуйте проведения в своем присутствии. Хотя, они уже могли сделать с машиной все, что угодно.

    Сообщение отредактировал Apulei: 02.06.2016 – 21:27

    • ведьма

    • Группа: Пользователи
    • Сообщений: 8 292

    есть AEG LAWAMAT 87480 куплен в 2011, заметный шум/вибрация появилась через 4-5 месяцев после покупки.
    СЦ схалтурил с гарантийным ремонтом (нарушил срок в 45 дней заявка была в феврале 2012, пришли в августе 2012) сильно нарушил.
    отговорка доставка оригинальных запчастей.
    когда привезли приходил мастер из СЦ, посмотрел, сказал что разбирать надо всю!? стиралку – он один не справится, нужен ещё мастер, однако “поковырявшись” ещё чуток
    выдал почти”гениальную фразу” мол а дефект-то у вас определен – неправильно.

    в связи с такой совершенно мутной ситуацией, была попытка письменного обращения- мол проведите экспертизу, в магазин где приобретался товар – покупатель был вежливо письменно отправлен восвояси.
    была попытка получить у СЦ документ о характере имеющейся поломки.Однако и они никаких заключений не дали! написав что они не эксперты, и стиралку теперь на дому ремонтировать не будут, привозите самостоятельно.

    Вроде был в ЗоЗПП пункт о том что если техника вышла из строя по заводскому браку в течении срока службы её тоже можно сдать производителю обратно.
    В связи с чем так же вопрос – где можно сделать экспертизу за деньги годную для суда.
    Либо в суде просить о экспертизе поломки и далее по результату?

    In my humble opinion.

    “. никогда и ничего не просите. ” МиМ

    «В этой жизни не важно, как ты падаешь. Важно, как ты поднимаешься».(с)

    • форумчанин со стажем

    • Группа: Отключенные
    • Сообщений: 2 351

    Оль@ (03.06.2016 – 01:12) писал:

    есть AEG LAWAMAT 87480 куплен в 2011, заметный шум/вибрация появилась через 4-5 месяцев после покупки.
    СЦ схалтурил с гарантийным ремонтом (нарушил срок в 45 дней заявка была в феврале 2012, пришли в августе 2012) сильно нарушил.
    отговорка доставка оригинальных запчастей.
    когда привезли приходил мастер из СЦ, посмотрел, сказал что разбирать надо всю!? стиралку – он один не справится, нужен ещё мастер, однако “поковырявшись” ещё чуток
    выдал почти”гениальную фразу” мол а дефект-то у вас определен – неправильно.

    Читать еще:  Материальная поддержка молодой семьи на приобретение жилья

    в связи с такой совершенно мутной ситуацией, была попытка письменного обращения- мол проведите экспертизу, в магазин где приобретался товар – покупатель был вежливо письменно отправлен восвояси.
    была попытка получить у СЦ документ о характере имеющейся поломки.Однако и они никаких заключений не дали! написав что они не эксперты, и стиралку теперь на дому ремонтировать не будут, привозите самостоятельно.

    Вроде был в ЗоЗПП пункт о том что если техника вышла из строя по заводскому браку в течении срока службы её тоже можно сдать производителю обратно.
    В связи с чем так же вопрос – где можно сделать экспертизу за деньги годную для суда.
    Либо в суде просить о экспертизе поломки и далее по результату?

    Так у вас ремонт был по гарантии? Если да, и все было оформлено, то затянутые сроки = требование о возврате средств/замене на новую. Зачем экспертизы?
    По сроку службы. Если техника сломалась после истечения гарантийного срока. но до истечения срока службы и потребитель (уже потребитель) докажет, что это произошло вследствие заводского брака, то можно требовать ремонта, а вот если ремонт производителм/продавцом не будет добровольно произведен в теч 20 (45) дней, то можно требовать возврата средств.
    А дальше я вас не понял. Вы на основании чего будете в суд обращаться?

    • ведьма

    • Группа: Пользователи
    • Сообщений: 8 292

    Apulei (03.06.2016 – 15:17) писал:

    In my humble opinion.

    “. никогда и ничего не просите. ” МиМ

    «В этой жизни не важно, как ты падаешь. Важно, как ты поднимаешься».(с)

    Экспертиза стиральных машинок

    1.1. А какой у вас вопрос к юристам то? сформулируйте его, чтобы получить на него ответ.
    Чем вам помочь напишите. Удачи вам!!

    1.2. если у продавца есть сомнения, он обязан провести экспертизу, которая установит причину поломки. Пишите письменную претензию продавцу.
    Удачи вам и всего наилучшего.

    1.3. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (ст. 18 ФЗ Закона РФ “О защите прав потребителей”).

    2.1. Если суд удовлетворил ходатайство о проведении повторной экспертизы, вам остается дождаться ее результатов. А потом уже заявлять согласие либо несогласие с результатами данной экспертизы. А если ходатайство еще на рассмотрении советую заявить возражения.

    2.2. Просите дополнительную экспертизу, чтобы назначил суд или повторную, всё от вида дефекта зависит. После этого суд вынесет решение.

    3.1. Да, можете, но не сразу, нужно дождаться результата, в статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

    3.2. А что Вы в письменном документе потребовали у продавца при приеме товара на экспертизу?
    В данном случае Вы можете потребовать возврат денег только при наличии существенного недостатка.

    3.3. Когда Вы отдали машинку в магазин на экспертизу, то скорее всего не заявили свое требование. Ели это так, необходимо передать продавцу письменное требование о расторжении договора с возвратом денег либо о замене машинки на аналогичную исправную.
    Если Вы заявили требование о ремонте, поменять это требование уже не получится, нужно будет забирал машинку с ремонта. Единственное исключение – повторная поломка машинки, после которой можно заявить о расторжении договора либо о замене товара.

    4.1. Пишите претензию на возврат средств или обмен на надлежащего качества товар.

    5.1. увы, Вы могли попросить продавца ознакомиться с инструкцией и руководством по эксплуатации, это не является дефектом, учитывая, что и экспертиза не на Вашей стороне.

    5.2. Старайтесь предоставить дополнительные доказательства факта того,что Вам при покупке товара не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре,ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей.Возможно у Вас найдутся свидетели разговора с продавцом..

    5.3. шерстяные вещи рекомендуется не выжимать, чтобы они не деформировались, поэтому, ставя на режим стирки шерстяных изделий, машинка их и не отжимает. К сожалению, проигравшая сторона возмещает все судебные издержки

    6.1. необходимо провести электро-техническую экспертизу, по результатам будете предъявлять претензии (иски) организациям, которые отвечают за электросети

    7.1. Нет, перспективы ноль.

    7.2. Сначала магазин проведет проверку качества,если выявится недостаток товар обменяют либо вернут деньги.Напишите и зарегистрируйте претензию у продавца.

    8.1. Доли супругов в общем имуществе являются равными.
    Суд может отступить от равенства долей , если с одним из родителей остаются несовершеннолетние дети.

    Если муж не будет против такого раздела, и стоимость долей имущества будет равноценна, то суд разделит имущество согласно требованиям истца.

    8.2. не может, если вы не согласны с таким разделом.
    Экспертиза за один день не делается, возможно получить заключение специалиста, которая для суда не имеет значения. С Данным заключением имеете право не согласиться. Суд по вашему заявлению может назначить судебную экспертизу,но стоимость ее за ваш счет до 30 000. В случае решения суда в вашу пользу, взыскивается с ответчика

    8.3. В данном случае необходимо ознакомиться со всеми обстоятельствами более детально.

    9.1. Все законно и все правомерно. и если дело дойдет до суда..суд взыщет именно ту сумму, которая указана в отчете оценщика..
    Вы испортили одну стену. это значит нужно менять обои во всей комнате..а не только одну стенку заклеить)).. или ВЫ предлагаете заплатку поставить на стыке?))

    10.1. Да- подавайте претензию и исковое заявление в суд , ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП.

    10.2. Да, имеете. Если откажут в удовлетворении претензии, обращайтесь с иском в суд на основании ст.18 ЗоЗПП

    11.1. Для начала нужна экспертиза, ее осуществляет продавец за свой счет, в том числе и доставку

    11.2. в документах, прилагаемых к машине должен быть указан гарантийный срок!!в течение гарантийного срока если обнаруживается существенный недостаток в товаре – вы вправе требовать замены товара на аналогичный или другой с перерасчётом покупной цены или возврата денежных средств. заключение о характере неисправности даёт сервисный цент продавца, если вы не согласны – вы праве требовать дополнительную экспертизу. Если в претензионном порядке вопрос не решится – направляйте претензию в роспотребнадзор, прокуратуру и в суд!

    12.1. Статья 18. ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    13.1. Если техничеки исправна,то нет.
    Утвержден
    Постановлением Правительства
    Российской Федерации
    от 19 января 1998 г. N 55

    ПЕРЕЧЕНЬ
    НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
    РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

    14.1. Сами можете посчитать ущерб только в общем, определить какую то общую сумму которую Вы считаете достаточной для ликвидации залива. Конкретно сколько стоит ножка стула или низ разбухшей двери сможет посчитать только эксперт с применением специальных методик. Определите общую сумму которую Вы считаете достаточной и потребуйте ее у виновника. В случае отказа к экспертам и в суд

    15.1. Пишите претензию в СЦ, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки.

    16.1. “Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
    Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

    17.1. нет, у продавца есть право провести экспертизу. скорее всего он им воспользуется

    17.2. Обратитесь к продавцу с претензией. Ст. 18 ЗоЗПП Вам в помощь.

    18.1. ВЫ можете провести независимую экспертизу – но затоп произошел по Вашей вине

    18.2. Валентина Викторовна, добрый день!
    Проводите независимую оценку.
    В заключении должен быть указан виновник залива, который впоследствии обязан возместить ущерб, причиненный заливом

    19.1. В соответствии с законом о защите прав потребителей, экспертиза производится за счет продавца. В случае, если экспертиза установит вину покупателя в поломке, ее стоимость может быть взыскана с покупателя.

    Читать еще:  Телефон судебный пристав рочева к а мосп г белово

    20.1. Продавец товара.

    21.1. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
    Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях – в районный суд.

    21.2. Если при сдаче машинки написали претензию на возврат денег то ждите 10 дней на ответ, потом в суд с иском.

    22.1. Подозрения на скачек давления в трубе с подачей холодной воды

    ЭКСПЕРТИЗА, к сожалению ничего не покажет

    23.1. Если независимая оценка даст заключение о наличии Вашей вины, то соседи вправе обратиться в судебном порядке о взыскании с Вас материального ущерба, причиненного заливом

    23.2. Правильно и оперативно необходимо провести экспертизу по определению причин и размера ущерба.
    Веду такие дела.

    24.1. Так как вы пропустили 14 дней на возврат товара, в соответствии со ст 18 закона о защите прав потребителей, возврат товара возможен только, если недостаток будет признан существенным.

    24.2. Надо было изначально определяться с требованиями к продавцу. Вы выбрали замену товара.

    25.1. Экспертизу имели право проводить. Только 20 дней. Ждите результатов

    26.1. Что значит не нравится как работает?Это растяжимое понятие.

    26.2. Технически сложный товар можно вернуть в случаях, когда выявлен существенный недостаток, либо когда характеристика товара в инструкции не соответствует товару. Или когда продавец не предоставил информацию о товаре. Можете позвонить по указанным в ответе номерам, подберём основания вместе

    27.1. Пишите претензию
    Потребитель должен доказать наличие недостатка, продемонстрировав его продавцу. Проверка качества (ПК) может быть проведена самим продавцом или другим компетентным лицом, в качестве которого чаще всего выступает АСЦ. Потребитель вправе участвовать в ПК и в случае необходимости проведения ПК в АСЦ, вправе потребовать известить его о дате, времени и месте проведения ПК, чтобы принять в ней участие. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) .

    28.1. Т.к. сложно технический товар,ПРОДАВЕЦ будет проводить экспертизу:sm_bs:

    28.2. Да, можете, 2 недели тут ни при чём, Вы можете этого требовать в течение срока гарантии, но экспертиза обязательна (а вдруг Вы по ней кувалдой пару раз заехали?).

    29.1. Возражения пишутся в произвольной форме, Ваши возражения на доводы ТСЖ. Если Вы согласны с решением, то можете ссылаться на мотивировку суда

    29.2. Возражения пишутся в произвольной форме, Ваши возражения на доводы ТСЖ. Если Вы согласны с решением, то можете ссылаться на мотивировку суда

    29.3. А “Вам” ничто не мешает обратиться за оказанием услуг к не менее грамотным юристам.

    30.1. Согласно, ч. 1 ст. 25 ФЗ “О защите прав потребителей” потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако продавец может провести экспертизу (мотивированно объяснив ее).
    В случае если товар (заключение) признается сломанным по вашей вине, то
    в данном случае (в вашем случае) необходимо проводить независимую экспертизу за свой счет. Также представаляется необходимым составить претензию и предоставить ее в магазин. В случае если повторная экспертиза подтвердила, что Вашей вины не имеется(товар был изначально при покупке сломан или ненадлежащего качества), необходимо обращаться в суд с иском о возмещение морального вреда, неустойки.

    Экспертиза стиральной машины

    Стоимость услуги: от 5 000 руб

    Стоимость услуг является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: 8(495) 128-05-11

    Заказать услугу Если у Вас возникли какие-либо вопросы
    или Вы хотите заказать профессиональную
    оценку у специалистов нашей компании
    просто позвоните по телефону:
    8(495) 128-05-11

    В современном мире трудно представить жизнь без использования такой бытовой техники, как стиральные

    В современном мире трудно представить жизнь без использования такой бытовой техники, как стиральные

    В современном мире трудно представить жизнь без использования такой бытовой техники, как стиральные машины. И вроде бы ее покупка на сегодняшний день не составляет никакого труда, поскольку, в магазинах бытовой техники представлен широкий выбор – от бюджетных до очень дорогих моделей, однако такой выбор нисколько не упрощает задачу приобретения нужного товара, а скорее даже усложняет её.

    Покупатель стремится выбрать себе стиральную машинку, которая прослужит не один год и не сломается через некоторое время. Но это удается не всегда. С лучается, что стиральная машина после приобретения выходит из строя достаточно скоро или работает с недостатками.

    В Законе «О защите прав потребителей» указаны права покупателей в случае покупки некачественного товара

    Покупатель имеет право на:

    • замену бракованного товара на аналогичный:
    • замену на товар другого производителя или другой модели с перерасчетом цены;
    • снижение стоимости товара;
    • проведение ремонта товара за счет продавца;
    • расторжение договора и возврат денежных средств.

    Тем не менее, случается, что после покупки неисправной стиральной машины продавец отказывается удовлетворять требования покупателя, ссылаясь на то, что покупатель сам виноват в неисправности и тогда без проведения экспертизы не обойтись.

    При поломке стиральной машины продавец сам может провести экспертизу, но зачастую результат такой экспертизы не устраивает покупателя. В таком случае необходимо обратиться к независимой экспертизе, в результате которой специалист составит объективное заключение.

    Экспертиза стиральной машины проводится в несколько этапов:

    1. изучение технической документации;
    2. осмотр стиральной машины на наличие внешних повреждений механического характера;
    3. проведение диагностики и выявление причин поломки и скрытых дефектов;
    4. сопоставление фактических характеристик с указанными в документации;
    5. формирование обоснованных выводов и составление заключения.

    Ситуации, в которых может понадобиться проведение экспертизы:

    • если стиральная машина вышла из строя раньше окончания гарантийного срока;
    • если стиральная машина не работает без видимых механических повреждений или работает ненадлежащим образом;
    • споры о качестве стиральной машины и причинах поломки между покупателем и продавцом;
    • наступление страхового случая;
    • судебные разбирательства.

    В случае, когда вопрос возврата денег или обмена не представляется возможным разрешить мирным путем, то единственная возможность защитить свои права и вернуть свои деньги за некачественный товар – обратиться за проведением независимой экспертизы и в суд. Экспертиза стиральных машин и другой бытовой техники может быть назначена как по решению суда, так и по инициативе частных лиц (продавца, потребителя).

    Если вам необходима помощь квалифицированного специалиста в области проведения экспертизы бытовой техники, Вы можете начать с заявки на получение бесплатной консультации специалиста консалтинговой группы «Альфа».

    Услуги консалтинговой группы «Альфа» в рамках проведения экспертизы стиральных машин и другой бытовой техники

    При проведении экспертизы мы:

    • проведем осмотр стиральной машины на предмет механических повреждений;
    • определим ее технические характеристики и их соответствие заявленным в документации параметрам;
    • проведем диагностику работы и определим, насколько качество стиральной машины соответствует установленным стандартам;
    • установим причины неисправности или сбоев в работе (заводской брак, неправильная эксплуатация, проблемы со скачками напряжения в электросети и т.д.);
    • определим, являются ли недостатки существенными;
    • определим возможность ремонта и дальнейшей эксплуатации;
    • сформулируем обоснованные выводы и составим заключение.

    Специалисты компании «Альфа» оказывают весь спектр услуг в области экспертизы бытовой техники и предоставляют грамотную консультацию по всем возникающим вопросам. Наши специалисты имеют большой опыт в проведении подобных экспертиз и справятся с задачей любой сложности.

    Наша компания работает как с юридическими, так и с физическими лицами.

    Консалтинговая группа «Альфа» проводит судебные и досудебные экспертизы в разных сферах деятельности, по окончании которых вы получите независимое заключение. Наше заключение имеет юридическую силу и будет служить доказательством при рассмотрении дел в рамках судебного разбирательства по гражданским и уголовным делам.

    В случае, когда экспертное заключение было выдано иными лицами или организациями, но выводы, в нем содержащиеся, кажутся вам сомнительными, наши эксперты составят рецензию, в которой укажут все факты, свидетельствующие о возможной фальсификации и нарушении инструкций при проведении исследований.

    Преимущества обращения для проведения экспертизы бытовой техники в компанию «Альфа»:

    • индивидуальный подход к каждому клиенту и каждой ситуации;
    • квалификация наших сотрудников подтверждена соответствующими дипломами и сертификатами;
    • большой опыт в проведении экспертиз по делам о защите прав потребителей;
    • короткие сроки исполнения заказов и разумные цены.

    Мы работаем до достижения необходимого результата всеми законными и наиболее эффективными способами. Профессионализм экспертов консалтинговой группы «Альфа» снижает вероятность развития конфликтных ситуаций с прочими участниками правоотношений и органами государственной власти. В своей деятельности по проведению экспертизы мы руководствуемся принципами независимости и объективности.

    Наша компетентность – гарантия вашей защиты и успеха!

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector