Смета при залитыми квартиры по вине управляющей компании
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Смета при залитыми квартиры по вине управляющей компании

Возмещение, взыскание ущерба с управляющей компании!

Взыскание ущерба после залива квартиры процесс весьма энергоёмкий и потребует немалых усилий от собственника пострадавшей квартиры для восстановления справедливости, особенно этот процесс усложнит вина организации предоставляющей Вам коммунальные услуги поскольку именно с неё необходимо будет требовать возмещение нанесенного квартире и имуществу ущерба, соответственно ответчиком в суде (если до этого дойдет) будет организация обслуживающая Ваш дом (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, ДЭЗа и иные юридические лица в зависимости от выбранной формы управления домом) .

Взаимоотношения в многоквартирном доме собственников квартир и данным юридическим лицом регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 ( далее по тексту — Правила ).

Согласно п.21 Правил собственники квартир привлекают на основании договора оказания услуг по содержанию и ремонту внутридомовых инженерных систем соответствующих лиц, если законодательством Российской Федерации выполнение ими таких работ не запрещено. Данное юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель является «Исполнителем» (п. 2 Правил).

    а) предоставление коммунальных услуг в необходимых объемах и соответствующего качества;

    в) осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных сетей самостоятельно, либо с привлечением других лиц;

    и) принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, — также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;

    м) информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услугненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

    ф) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

    а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

    б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

    в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правила;

    г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Согласно п.154 «Исполнитель» обязан возместить все убытки которые Вы произвели (оплата услуг независимого оценщика) или должны будете произвести (восстановительный ремонт поврежденных отделочных покрытий квартиры, приобретение поврежденного заливом имущества) для восстановления нарушенного права (реальный ущерб).

Итак, давайте перечислим основные необходимые действия для возмещение (взыскание) ущерба с управляющей компании после залива Вашей квартиры

Самый важный для Вас этап это составление Акта о заливе, данный документ согласно Правил обязана составить управляющая компания. Уделите особое внимание перечисленному перечню повреждений (отделочные покрытия — потолок, стены, пол, проемы и т.п.), также указание причин залива, поскольку это в нашем случае является важным, что квартира пострадала не по вине собственников других квартир, а по причине предоставления коммунальных услуг несоответствующего качества.

Законодательством РФ к сожаление не установлено единой формы данного документа, однако существуют правила которых следует придерживаться (ниже приведены ссылки статей о правилах и сроках его подготовки):

В случае вины управляющей компании возмещение (взыскание) ущерба осложняется тем, что происходит искусственное затягивание сроков, а иногда и вовсе отказываются выдавать данный документ, понимая все негативные финансовые последствия для себя.

    При искусственном затягивании сроков подготовки акта могу порекомендовать следующее:

Обязательно обратитесь в письменном виде с требованием оформить и выдать Вам акт залива с регистрацией даты и входящего номера, указав при этом срок в который Вам управляющая компания обязана оформить и выдать запрашиваемый документ.

Если, по истечения указанного времени, не последовало соответствующей реакции со стороны управляющей компании, то пригласите очевидцев залива (соседей, прохожих, знакомых и т.д.) для самостоятельного составления акта залива Вашей квартиры с соблюдением правил оформления.

Далее, Вам потребуется определить размер ущерба причиненный заливом квартиры для возмещение (взыскание) управляющей компанией.

Для этого Вы можете обратиться ко мне поскольку являюсь независимым оценщиком, имею соответствующую квалификацию и опыт работы. Все документы необходимые для юридической защиты отчета об оценке ущерба размещены на главной странице сайта (свидетельство о включении в СРО оценщиков, строительное образование, соответствующие дипломы и сертификаты, страхование ответственности оценщика).

Управляющая компания иногда предлагает свой расчет оформленный в виде сметы восстановительного ремонта пострадавшей от залива квартиры, которая как правило составляется по государственным расценкам ФЕР, ТЕР, ТСН. В результате, могу с уверенностью Вам сообщить как сметчик с опытом работы почти 10 лет с данными расценками, при правильном их применении цена восстановительного ремонта будет ниже рыночной примерно в 1,5 раза. Приведу несколько причин этого:

    Данные расценки предназначены для строек с большими объемами работ (о чем свидетельствуют единицы измерения в 100 м2), в связи с этим строительные организации имеют возможность получать существенные скидки на материалы, работы, услуги и т.д.;

    Отсутствуют перебои в работе связанные с вынужденными технологическими операциями при ремонте на малых площадях (грунтовка, окраска, оклейка, сушка и т.д.);
    Минимизируются расходы по перебазировке на различные объекты техники (инструмента);
    Не учтен простой техники, присутствует идеальная организация строительства или ремонта.

Имея на руках отчет об оценке ущерба от залива Вашей квартиры и зная стоимость предстоящих затрат следует направить в управляющую компанию претензию с просьбой возместить Вам весь материальный ущерб.

В случае отказа возместить Вам материальный ущерб в добровольном порядке следует готовиться к судебному процессу для чего необходимо будет подготовить следующий пакет документов:

    Письменное обращение к виновнику (досудебная претензия) с требованием возместить ущерб;

    Документ подтверждающий факт залива;

    Чеки или квитанции о почтовых расходах;
    Отчет об оценке ущерба причиненного заливом;
    Документы для компенсации услуг оценщика: договор на оценку + акт выполненных работ;
  • Платежное поручение об уплате государственной пошлины.

    При подачи искового заявления прошу уделить внимание на нормы Законодательства РФ:

Согласно п.154 Правил нам сообщается о том, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы , присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Залив квартиры по вине управляющей компании: что делать

Когда залило квартиру, нужно первым делом ликвидировать последствия потопа, а потом определить, кто виновен. Если виноват собственник помещения или его сосед – это одно дело, если же обои стекали по стенам по вине управляющей организации – другое.

Сегодня мы расскажем, что делать управляющей компании, если залив квартиры произошёл по её вине.

Когда речь идёт о спорах по взысканию ущерба, возникшего из-за залива помещения, важно помнить, что придётся доказать:

  • что залив действительно был;
  • размер ущерба;
  • неисполнение или ненадлежащее исполнение лицом обязательств, возникших из закона, договора.

Узнайте, когда ответственность несёт управляющая организация

Управляющая организация предоставляет коммунальные услуги и отвечает за содержание общего имущества в доме, поэтому может отвечать за залив помещения. Если это действительно её вина.

П. 153 Правил, которые утверждены ПП РФ N 354, говорит, что УО несёт ответственность за вред здоровью, жизни или имуществу потребителя. Ответственность возникает, если вред нанесён из-за использования

  • материалов,
  • оборудования
  • и инструментов,

необходимых для предоставления КУ, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Управляющая организация должна возместить ущерб при заливе, если его причина – ненадлежащее содержание общего имущества в МКД. Ненадлежащее содержание – это:

  • непроведение осмотров ОИ,
  • некачественное проведение осмотров,
  • несвоевременное проведение осмотров.

Чтобы этого не произошло, управляющая организация должна делать проживание граждан в доме безопасным и благоприятным, следить за содержанием общего имущества в МКД, качественно предоставлять КУ (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ).

Читать еще:  Можно ли оспорить второе завещание при наличии первого?

Установите, виновны вы, подрядчик или собственник

О том, как привлечь к ответственности подрядчика, мы рассказали в одной из предыдущих статей. Если обобщить, управляющая организация может потребовать возмещения ущерба с подрядчика, если докажет причинно-следственную связь между действиями организации и нанесённым ущербом.

Подстрахуйтесь: заключая договор с подрядной организацией, предусмотрите в нём пункт о солидарной ответственности. Если вы этого не сделали, требуйте возмещения ущерба в порядке регресса (ч. 1 ст. 1081 ГК РФ).

Если в заливе виновен сотрудник подрядной организации, ущерб УО возмещает эта организация. Её сотрудник действовал по заданию юридического лица и под его контролем за безопасным ведением работ (ст. 1068 ГК РФ).

Не платите, когда в причинении ущерба после залива виновен собственник. А виновен он, если:

  • неправильно использовал внутриквартирное оборудование (п. 158 ПП РФ N 354);
  • нарушал правила пользования жилым помещением и правил содержания общего имущества в МКД.

Кроме того, руководствуясь ч. 4 ст. 30 ЖК РФ, собственник должен:

  • поддерживать помещение в хорошем состоянии,
  • уважать интересы соседей,
  • соблюдать правила пользования жилыми помещениями,
  • не нарушать правила содержания общего имущества.

Чтобы доказать вину собственника, составьте акт. Например, если без вашего разрешения владелец квартиры заменил стальные трубы системы ГВС на металлопластиковые, не обеспечил качество работ и из-за этого затопил квартиру соседа.

В таком случае собственник заплатит:

  • материальный ущерб,
  • расходы на оплату услуг оценщика,
  • компенсацию морального вреда.

Узнайте, когда ответственность не наступает

А ответственность не наступает, если виновный в причинении ущерба докажет, что ущерб причинён не по его вине (ч. 2 ст. 1064 ГК РФ).

Важно помнить, что, согласно п. 151 ПП РФ N 354, вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за нарушения качества предоставления КУ или непредоставления достоверной информации о КУ возмещает исполнитель КУ в полном объёме. И неважно, виновен исполнитель КУ или кто-то другой.

Управляющая организация не оплачивает ущерб, если докажет, что:

  • вред нанесён из-за непреодолимой силы,
  • собственник нарушил правила потребления КУ,
  • собственник или наниматель нарушил правила пользования помещением или правила содержания общего имущества.

Составьте акт о причинении ущерба

Помните, что требовать от вас возмещения ущерба может только тот, кому он был причинён (ст. 1064 ГК РФ). Если вред был причинён из-за некачественного предоставления КУ, обратиться с претензией может любой потерпевший, и неважно, заключён договор или нет.

У потерпевшего есть десять лет со дня оказания услуги не должного качества, чтобы обратиться в суд. Но требования, которые предъявлены через три года со дня появления права на возмещение ущерба, суд удовлетворит не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска (п. 151 ПП РФ N 354).

В любом случае после залива квартиры исполнитель КУ должен составить акт о причинении ущерба. Составляется он в двух экземплярах и подписывается не позднее двенадцати часов после обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

Акт подписывают исполнитель и потребитель или его представитель. Если владелец квартиры уехал и нет его представителя, акт подписывают исполнитель КУ и два незаинтересованных лица (п. 152 ПП РФ N 354).

В акте нужно описать ущерб и перечислить обстоятельства, при которых он был причинен.

Как действовать управляющей компании при обращении о заливе.

Последние несколько лет стали доброй традицией в канун Нового года поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2019г не будет исключением!

К нам обратился клиент, который был не согласен со стоимостью оценки ущерба, поэтому интересовался, что делать, если дело уже находится в суде, можно ли оспорить?

Те, у кого в квартире произошёл залив, возникает вопрос о том, через какое время должен подойти мастер из ЖКХ после потопа для составления Акта?

Регулярно обследуя квартиры после залива, мы постоянно сталкиваемся с такой ситуацией, что сотрудники коммунальных служб не желают или не знают, как действовать управляющей компании при обращении о заливе.

Элементарные на первый взгляд действия, в сложившейся ситуации залива вызывают панику у сотрудников УК или агрессивное отношение к «пострадавшим» от залива.

У собственника квартиры случился залив, он звонит в диспетчерскую службу РЭУ/ЖЭК/УК/ГБУ, к которой относится дом, диспетчер должен выполнить:

  • Представиться звонившему;
  • Выяснить от звонившего, что случилось;
  • Принять заявку, записать кратко суть вопроса в журнал заявок;
  • Присвоить заявке номер;
  • Сообщить этот номер заявки звонившему;
  • Передать о случившейся аварии дежурному по смене слесарю, бригаде текущего ремонта или аварийной службе в зависимости от времени суток, когда произошла авария.

Для чего каждой заявке присваивают номер, и как воспользоваться этим собственнику «пострадавшему» от залива?

Если известен номер, то можно проследить за дальнейшим ходом заявки, как собственнику, так и руководящему составу Управляющей Компании. В случае судебных разбирательств делают выписку из журнала ОДС, которую предоставляют в суд, как доказательство случившегося залива. Номер заявки вписывается в Акт о заливе, о том, как правильно составляют этот документ, что должно присутствовать в нем, будет описано ниже. Более подробно можно прочитать и посмотреть видео на нашем сайте.

После того, как заявка передана, дежурный слесарь или бригада должна незамедлительно явиться по месту произошедшей аварии, после чего:

  • обследовать квартиру, где происходит авария;
  • установить причину аварии;
  • установить «виновного», им может быть сосед из вышерасположенной квартиры или Управляющая Компания.

Все эти факты фиксируют в журнале заявок, на основании чего в дальнейшем техник или мастер составляет Акт о заливе.

Как быстро УК должна обследовать квартиру и составить Акт о заливе?

В Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах“, в котором записано, что:

  • УК должна согласовать дату и уведомить «виновника» и «потерпевшего» от залива о проведении обследования п.108
  • п.152 указано, что Акт обследования поврежденного помещения, должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя с заявкой в диспетчерскую службу.

В случае залива виновником может быть или ваш сосед, собственник вышерасположенной квартиры или эксплуатирующая организация, третий вариант может быть подрядная организация в случае проведения капитального ремонта кровли или инженерных коммуникаций.

Поэтому уведомление «виновной» стороны о проведении Акта обследования в квартире «пострадавшего» снимает с Управляющей Компании дальнейшие припирательсва в суде, дает возможность УК снять с себя вину в заливе. Если Акт составлен неправильно, в отсутствии предполагаемого виновника, то его можно оспорить в суде. Поэтому УК должна быть в первую очередь заинтересована в том, чтобы снять с себя вину, пригласить предполагаемого виновника и зафиксировать его присутствие или отказ в Акте. Однако редко, какие УК уведомляют «виновника» и еще реже составляют Акт в столь короткий срок, что является грубейшим нарушением.

Большинство УК придерживаются более старой версии закона и составляют Акт, придерживаясь Приложения №2 к Приказу УЖКХиБ правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г., в котором Акт о заливе составляется в течение 3-х дней.

На самом деле, это более реальный срок, за который:

  • можно уведомить предполагаемого «виновника»;
  • обследовать последствия залива;
  • и правильно, технически грамотно составить Акт, чтобы в последствие его нельзя было оспорить.

Но есть Управляющие Компании, которые считают, что торопиться незачем Акт о заливе составляется не ранее чем, через 2-недели после залива, мотивируя это тем, что через две недели проявятся все следы протечек, а делается это для того, чтобы на одну квартиру не ходить дважды.

ООО «Ремстройсервис» работает на рынке услуг по оценке ущерба с 2004 года, к нам обращались сотни пострадавших от залива по телефону 8-495-787-17-43, чтобы выполнить независимую экспертизу залива и получить консультацию. Наши эксперты сталкиваются с тем, что встречаются такие организации ЖЭК/УК/ГБУ, которые вообще не хотят составлять Акт, мотивируя отказ своей занятостью, особенно если виновником залива является сама УК.

Что делать собственнику в такой ситуации, если УК не желает составлять Акт о заливе, а ремонт в квартире сделан совсем недавно?

В таком случае необходимо максимально собрать доказательств случившейся аварии:

  • сделать фото и видео в момент залива и после него;
  • написать заявление в УК о необходимости выдать Акт и отправить заказным письмом или отдать под роспись секретарю УК;
  • обратиться в независимую экспертизу для проведения независимой оценки ущерба и фиксации поврежденного имущества, наши эксперты обследуют все повреждения, сфотографируют и подготовят пакет документов для суда. Обратится, можно по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55;
  • составить Акт совместно с соседями и знакомыми о случившемся заливе, где подробно описать повреждения в каждой комнате, и указать в акте, на то, что Вы обращались, но получили отказ и нежелание УК составлять Акт;
  • описать испорченное имущество (мебель, технику);
  • составить Акт с соседями и ремонтной бригадой о том, что ремонт проводился недавно, указать дату проведения ремонта, если таковой проводился действительно недавно;
  • приложить ксерокопии чеков на материалы и договор на работы.
  • в том случае если УК и после поданного заявления продолжает игнорировать вас, то написать заявление в Префектуру района;
  • а самым действенным будет подача заявления в жилищную инспекцию, причем заявление лучше отдать не секретарю, а передать лично в руки инспектору Вашего района, который может сразу же при Вас позвонить в УК/ЖЭК/РЭУ и потребовать немедленного составления заявления.
Читать еще:  Ремонт ноутбука по гарантии

Как вести сметчику ЖЭК при оценке ущерба независимым экспертом?

Если УК/ЖЭК/ГБУ все-таки обследует залитую квартиру, то необходимо проследить, чтобы в Акте о заливе присутствовали следующие пункты:

  • дата и время залива;
  • номер заявки из журнала ОДС (объединенной диспетчерской службы);
  • должна быть сформулирована причина залива;
  • в акте должен быть написан виновник;
  • Акт должны подписать не менее 3-х представителей УК/ЖЭК;
  • Заверять Акт должен главный инженер или директор;
  • На подписи руководителя должна стоять печать организации, которую по каким либо причинам ставить забывают или отдают ксерокопию Акта.

Сметчику или инженеру УК/ЖЭК/ГБУ необходимо кратко описать все имеющиеся повреждения по каждому из помещений, зачитать Акт и отдать на подпись «Пострадавшей» стороне и «Виновнику» залива. В случае если та или другая сторона желает внести изменения или дополнения в Акт препятствовать этому не стоит.

Сметчику или инженеру стоить помнить о том, что неправильно составленный Акт о заливе всегда можно оспорить в суде, признать его не действительным и «переложить» вину в случившемся заливе на УК/ЖЭК/ГБУ.

Чтобы понять каков материальный ущерб от причиненного залива необходимо обратится в нашу организацию и наши эксперты грамотно выполнят обследование и подготовят пакет документов, включая оценку ущерба от залива. Связаться с нами можно по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55.

О том нужно ли давать телеграмму для приглашения ЖХК у нас на сайте имеется отдельная статья, с которой Вы можете ознакомиться здесь.

Если при проведении независимой экспертизы присутствуют представители Управляющей компании/ЖЭК/РЭУ/ГБУ Жилищник, то оценка ущерба может перерасти в серьезные прения и споры о том, какие повреждения вписывать в Акт, а какие нет.

Независимый эксперт описывает, все то, что видит и считает нужным, а представители эксплуатирующей компании должны подписать Акт или написать с чем не согласны.

Отказ от подписи приравнивается к согласию. В том случае если представители эксплуатирующей организации отказываются от подписи, то эксперт делает пометку в Акте об их присутствии и отказе от подписи.

Остались вопросы? Звоните, наши эксперты выполнят оценку ущерба от залива квартиры и предоставят консультацию.

Статью подготовила эксперт Пальчевская Наталья

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Когда происходит залив квартиры, люди часто винят своих соседей сверху. Однако во многих случаях такие аварии происходят по вине управляющих компаний, которые проглядели неисправности в коммуникациях, относящихся к общему имуществу дома. Доказать причастность управляющей организации к затоплению бывает непросто: специалисты могут отказаться составить акт об обследовании помещения или же написать в нем совсем не то, что нужно, а ведь от этого акта зависит успешный исход дела в случае судебного разбирательства.

Судебная практика

Как показывает судебная практика, решение принимается в пользу потерпевшего, если тот смог предоставить достаточное количество материальных доказательств вины организации. Виновных заставляют возместить сумму ущерба, судебные расходы, а также заплатить неустойку, штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей, и, в некоторых случаях, компенсировать нанесенный моральный вред. Гораздо дешевле было бы договориться с собственником и выполнить ремонт по согласованной схеме.

Когда в затоплении виновата управляющая организация

Расходы по возмещению ущерба должна понести управляющая организация в том случае, если затопление произошло из-за поломки общедомового имущества. Общими являются, например, крыши. Так что если залив происходит в верхних этажах из-за протечки кровли во время сильных дождей, управляющей организации «свалить» вину будет не на кого.

Какое еще общедомовое имущество часто приводит к затоплениям:

  1. внутридомовая система водоотведения, в том числе все канализационные выпуски, отводы и переходы, стояки, заглушки, прочистки, воронки, ответвления, но только до первых соединений на стыке с внутриквартирной канализационной разводкой;
  2. внутридомовые системы водоснабжения, в том числе все стояки и ответвления, но только до первого отключающего устройства;
  3. приборы учета до первых регулировочных кранов;
  4. все санитарно-техническое оборудование, которое находится за пределами квартир;
  5. внутридомовая система отопления.

Ответственность управляющей организации или ТСЖ (любой другой организации, управляющей домом) за общее имущество закреплена Постановлением Правительства от 13 августа 2006 года.

Таким образом, вину управляющей организации можно доказать, если:

  • протекла крыша;
  • произошел засор канализации;
  • разорвалась или потекла батарея;
  • потекли трубы на участке до первого регулировочного устройства;
  • произошел прорыв стояка водоснабжения.

На самом деле этот перечень неполный. Особого рассмотрения требует ситуация аварии в квартире, которую снимают по договору социального найма. Если произошла поломка на сетях или оборудовании, которые требуют капитального ремонта, тут уже можно рассматривать недоработку муниципалитета и, возможно, управляющей организации, которая вовремя не провела ремонтных работ в квартире.

Кстати, о ремонтных работах. Если авария произошла на общих коммуникациях во время проведения ремонта или в результате не очень удачной и квалифицированной замены каких-либо элементов, виновным может оказаться и сосед. Самый распространенный пример – человек меняет отопительные приборы, радиаторы и трубы стояков, без согласования с управляющей организацией, пригласив посторонних мастеров, а через несколько дней батареи начинают протекать и затапливают соседа снизу. В таком случае, хотя система отопления и относится к общедомовому имуществу, ответственность за случившееся будет лежать на собственнике жилья, который не согласовал свои действия по замене коммуникаций с управляющей организацией. Да, человек вправе в своей квартире менять трубы и радиаторы по своему усмотрению, но делать это нужно осторожно, предупредив свою управляющую организацию, а еще лучше – пригласив мастера этой компании для проведения ремонта и составив письменный договор о проведении работ. Можно обратиться и в стороннюю компанию, но также нужно будет подписать договор об оказании услуг, чтобы, в крайнем случае, привлечь ее к судебной ответственности за плохо выполненную замену коммуникаций.

Еще несколько моментов, которые позволяют говорить о вине управляющей организации:

  • если переоборудование системы отопления или других коммуникаций осуществляют работники управляющей организации, что подтверждается документом об оказании услуг;
  • если корректировки в системе отопления были произведены после согласования с управляющей организацией.

Как доказать вину

При обнаружении факта затопления помещения, нужно срочно отключить электроэнергию, достучаться до соседей, из жилья которых течет вода, или же, если их не окажется дома, позвонить в аварийную службу для устранения источника потопа. После этого в течение трех дней нужно будет пригласить специалистов управляющей организации для составления акта осмотра помещения и переписи поврежденного имущества. Этот документ является основным для взыскания компенсации с виновников затопления.

Как действовать в случае затопления:

  1. Составляем акт. Помимо сотрудников управляющей организации в осмотре должны участвовать соседи, из помещения которых произошла утечка, и сам собственник пострадавшей квартиры. Соседи могут отказываться участвовать в составлении акта, о чем нужно будет сделать пометку. В акте должно быть подтверждение, что квартиру залило, документ также должен содержать описание поврежденной техники (полные названия моделей), мебели, самого помещения. Кроме этого, участники осмотра должны указать причину затопления. Если у собственника есть какие-либо замечания, он обязан вносить в акт пометки: просто отсутствие подписи может рассматриваться судом как знак молчаливого согласия. Акт составляется в нескольких экземплярах и остается на руках у каждого из участников осмотра.
  2. Проводим экспертизу. Если договориться с участниками осмотра о сумме возмещения ущерба не удалось, как и определить виновных, следует обращаться в лицензированную оценочную компанию, сотрудники которой проведут независимый осмотр помещения, определят стоимость ущерба. Не лишними в таком случае могут оказаться различные квитанции о покупке техники, проведении ремонтных работ в квартире: они помогут оценщику более точно определить сумму ущерба. В дальнейшем независимую экспертизу также может назначить суд, причем не только оценочную, но и строительно-техническую, для выявления причин затопления. Строительно-техническая экспертиза может понадобиться и самому собственнику в том случае, если управляющая компания отказывается составлять акт осмотра.
  3. Фиксируем последствия затопления. Для суда желательно сделать хорошие фотографии или видеосъемку поврежденных участков квартиры, получить письменные показания свидетелей.
  4. Обращаемся в суд. Если стороной конфликта является управляющая организация или любое другое юридическое лицо, дело должно рассматриваться в арбитражном суде. Нередко потерпевший подает в суд сразу на управляющую организацию и на соседа, которые в ходе рассмотрения дела пытаются доказать свою невиновность. Следует обратить внимание, что управляющая и эксплуатирующая организация – это не одно и то же. Подавать в суд нужно именно на управляющую компанию, ведь эксплуатирующая может выступать лишь подрядчиком, и она не будет нести ответственности в случае, если затопление произошло по недосмотру. Необходимые документы для обращения в суд: акт осмотра помещения, свидетельство оценочной экспертизы, документы, удостоверяющие личность и подтверждающие право собственности на помещение.
Читать еще:  Налоговая инспекция заводского района г новокузнецка

Возмещение ущерба

По итогам судебного разбирательства, потерпевший может получить большую сумму, чем в порядке простой договоренности.

С виновников можно потребовать:

  • возмещение ущерба;
  • возмещение судебных расходов;
  • взыскание неустойки;
  • компенсацию морального вреда (доказать трудно, но возможно);
  • заплатить штраф в размере, равном половине присужденной судом суммы на возмещение ущерба.

Часто суд не выносит ожидаемого истцом решения по причине того, что тот выдвинул обвинения лицу не причастному. Это связано, как правило, с тем, что не были установлены точные причины потопа. Отсутствие оценочной экспертизы также приводит к тому, что органам бывает трудно определить точную сумму ущерба. Суд сам вправе назначить экспертизу, но поскольку заседание может проводиться спустя определенное время после затопления, когда некоторые следы потопа уже исчезают, определить точную картину случившегося бывает затруднительно. Именно поэтому расчет ущерба должен быть произведен в максимально короткие сроки после затопления квартиры.

Бесплатную консультацию по вопросам зотопления вы можете получить у нашего дежурного юриста онлайн, воспользовавшись формой ниже.

Составление сметы на ремонт после залива

Для суда и досудебного урегулирования

Мы занимаемся подготовкой отчета об оценке ущерба, который содержит смету на устранение последствий ущерба

При расчетах используются рыночные цены на материалы и работы

Если дело доходит до суда, мы отстаиваем нашу работу бесплатно, если вы работаете с нашими юристами

Бесплатная консультация с экспертом или юристом по телефону или оставьте контакты и мы перезвоним.

Сумму компенсации ущерба принято определять как стоимость необходимых ремонтных работ для восстановления прежнего состояния объекта и включает следующие элементы:

  • рыночную (или оптовую) стоимость необходимых строительных материалов
  • стоимость строительно-ремонтных услуг, которые требуются для проведения работ по устранению причиненного ущерба

Некоторые специалисты в области юриспруденции предлагают, в качестве теоретического подхода, описывать объект оценки как набор прав, предусмотренных гражданским законодательством. Однако такой подход не имеет в себе рациональности и громоздкий для восприятия большинством клиентов оценочных компаний.

Стоимость услуг по составлению сметы после ущерба

Стоимость наших услуг всегда носит индивидуальный характер, т.к. и повреждения всегда разные, однако ниже представлен ориентир цен:

Пострадало 1-2 помещения. Ущерб достаточно легко устранимый носит следующий характер: загрязнение, подтеки, отслоение верхних слоев отделки.
от 5000 руб
Пострадало 2-3 помещения. Отделке нанесен значительный ущерб, не только поверхностным слоям отделки, но и штукатурка, подложка, утеплитель и т.д. от 7000 руб
Пострадало 3-5 помещений. Нанесен значительный урон отделке, мебели и прочему имуществу, находящемуся в помещении в момент залива от 9000 руб

Как проводиться оценка ущерба от залива квартиры мы вам можем рассказать по телефону или закажите обратный звонок , или ознакомьтесь с нижеизложенной информацией. Для наглядности мы также разработали сметный калькулятор ущерба квартире.

Калькулятор сметы

Отличия сметы на ремонт квартиры и сметы для устранения ущерба

В отечественном законодательстве предусмотрены понятия для различных видов ущерба (физического, морального) и также предусмотрены методики расчета их стоимости. Ущерб, нанесенный отделке квартиры, в практике оценочных компаний включает в себя объективную стоимость необходимых ремонтных работ. Данная информация оформляется в форме сметы (таблицы затрат). Оформление сметы может отличаться для удобства собранной и систематизированной информации, необходимые затратные средства на ремонтно-строительные работы могут формироваться и записывать отдельно от затрат на строительные материалы.

Во время рассмотрения судом спора о возмещении нанесенного ущерба от залива квартиры, пострадавшая сторона в качестве доказательной базы часто предоставляет не отчет об оценке сделанный профессионалами и лицензированными специалистами, а обычную ремонтную смету, которая составляется либо управляющей компании, либо фирмами, предоставляющими строительно-ремонтные услуги. Иногда такой документ действительно принимается судом. Однако качество проработки такого документа оставляет желать лучшего.

Смета после залива

Полнота информации представлена в отчете об оценке ущерба, составленном экспертами оценочной компании, включает в себя многоэтапный сбор информации, её систематизацию, расчеты восстановительной стоимости причинённых повреждений с помощью специальных экономико-финансовых подходов, сравнения оптовых и рыночных цен на строительные материалы и услуги. Такой документ имеет юридическую силу и благодаря официальному характеру принимается всеми.

Отчет об оценке, а так же смета в отчете, формируется с позиции проведения рациональных, оптимальных и экономичных работ, которые при этом в полной мере будут в полной мере выполнять цели по восстановлению прежнего состояния квартиры.

Расчет затрат на восстановительный ремонт усложняется необходимостью использования аналогичных по своим потребительским характеристикам материалов (они должны быть того же качества, находиться в том же ценовом диапазоне), используемых ранее, до залива квартиры.

Обычная строительная смета на ремонт

Составляется как отчетный документ для клиента, чтобы подтвердить цены на предоставляемые услуги. Вряд ли такой документ полностью отображать серьезность нанесенных повреждений вашей квартире, в силу того, что подходы к проведению восстановительного и косметического ремонта сильно отличаются.

Важно понимать, что при осуществлении именно косметического ремонта после залива подрядчик не интересуется, какие материалы были использованы при отделочных работах в данной квартире. Традиционно подрядчики используют материалы, подходящие для них, предоставляемые заказчиками или закупаемые у поставщиков по доступной на рынке цене.

Систематизируя все выше изложенное, следует отметить конкретные характерные преимущества сметы для восстановительного ремонта, если вашей задачей является взыскание ущерба:

  • целью проведения работ является устранение причинённого ущерба квартире
  • используются аналогичные предыдущему состоянию квартиры материалы и технологические подходы к проведению восстановительного ремонта
  • сумма затрат, необходимых для осуществления полного восстановительного ремонта меньше нежели для полного косметического ремонта

Учет износа материалов при проведении оценочных процедур

Практика экспертов-оценщиков показывает, что к данному вопросу относятся неоднозначно, и наиболее рациональным будет указывать цены на материалы, как с учетом эксплуатационного износа, так и без него. Определение степени износа производится с помощью Ведомственных строительных норм или расчета, основываясь на нормах эксплуатации. При любом подходе к учету данного фактора, степень износа не может превышать 60-70%, если материал выполняет свои функции и его непригодность к использованию не видна визуально.

Подходит ли смета для суда?

Суд имеет право на свое усмотрение использовать доказательства, предоставленные сторонами, в ходе суда, однако в 90% случаев суд требует отчет об оценке ущерба у пострадавшей стороны, который включает в себя смету, т.к. он составлен в соответствии с законом об оценке и федеральным стандартам оценки. Заказать отчет вы можете по телефону . Отметим, что мы имеем огромную практику по возмещению ущерба, потому, обращаясь к нам вы получаете услугу под ключ.

Насколько смета для восстановительного ремонта соответствует реальным затратам?

Достоверность представленной в отчете информации и её точность зависит от следующих факторов:

  • проведение обмеров площади помещения, которому нанесли ущерб, установление точной границы повреждений, скрупулезность при сборе информации
  • подходы к обработке информации, используемое программное обеспечение
  • фото и видеофиксация данных

Следует отметить, что при проведении осмотра необходимо личное присутствие специалиста. Снять размеры с таких элементов как подоконники и оценить особенности отделки квартиры возможно только при непосредственном осмотре объекта оценки. Нюансы проведения замеров требуют использования специального оборудования и программного обеспечения (обычно используется для производственных объектов). Специальные программные комплексы помогают составить смету после залива с максимальной точностью стоимости, благодаря тому, что информация о ценах берется от независимых поставщиков на рынке. Это гарантирует достоверность представленной информации и положительный результат в суде.

Почему в смете часто значительно завышена сумма компенсационных средств?

Чаще всего это связанно не с тем, что виновная сторона залила квартиру экстра бизнес-класса, а из-за недобросовестного желания внести в смету как можно больший объем работ, дабы провести запоздалый ремонт за чужой счет. Кроме того, смета составляется по сути заинтересованным лицом, которое впоследствии надеется осуществлять ремонт в залитой квартире.

Исходя из этого, в составлении справедливой сметы заинтересованы обе стороны, чтобы застраховать себя от существенных финансовых переплат и защиты своих интересов. Благодаря сотрудничеству нашей независимой оценочной компанией, клиенту гарантируется высокий профессионализм и ответственность.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector