Отказ в перерасчете ЖКХ
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Отказ в перерасчете ЖКХ

Отказали в перерасчете жкх

1.1. По требованию заинтересованной стороны должны сделать перерасчет если представлены показания счетчиков воды. Пишите официальное заявление. Удачи Вам.

2.1. В любом случае наниматель или собственник обязан платить за предосталение жилья в найм или несет бремя содержания своего имущества. Не платит только за потребляемые услуги. Однако если счетчиков нет то все врено.

3.1. Вам отказали незаконно. В общежитии нет возможности установить ИПУ. обжалуйте отказ в предоставлении перерасчета.

3.2. Елена! На какие законы сослались? Согласно постановлению Правительства 354 (пункт 86) перерасчет сделать можно (кроме отопления и общедомовых затрат), но есть особенности. Укажите на что ссылается организация жкх для понимания причин отказа и его обоснованности.

4.1. Пишите им письменное заявление о перерасчете. Они не правы. Перерасчет и делается исключительно для тех, у кого нет счетчиков.

5.1. Никакой местный акт не перекрывает Постановление Правительства и не может ему противоречить, а если противоречит то применяется постановление Правительства
При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами “д” и “е” пункта 4 настоящих Правил.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018, с изм. от 10.07.2018) “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (вместе с “Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”)

6.1. В соответствии с Законом Приморского края от 17.06.2016 года № 848-КЗ право на компенсацию предоставляется следующим категориям граждан:
2) одиноко проживающим неработающим собственникам жилого помещения, достигшим возраста 80 лет;
4) собственникам жилых помещений, достигшим возраста 80 лет, проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста (достигших возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин).
Чтобы получить компенсацию пенсионеру следует обратиться в МФЦ.

7.1. Все очень просто. Видимо к заявлению вы не приложили документы, которые подтверждают что они не проживают. Надо справки прикладывать.

8. Разьясните пожалуйста ситуацию с действующим постновлением об оплате /перерасчете комунальных услуг, если проживающий отсутствовал несколько месяцев.
Ситуация-моя мама переехала ко мне в другои город на несколько месяцев, и по возвращении пошла в ЖКХ для оформления перерасчета.
Ее развернули и скзалали, что вышло новое постановление и она по закону должна ставить счетчики.
Вопрос, действительно ли все так поменялось или ей отказали в перерасчете безосновательно?

8.1. Обжалуйте решение УК в прокуратуру. Жилищную инспекцию, администрацию региона. И счетчики здесь совершенно не при чем.

9.1. Да, правы. Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018) “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (вместе с “Правилами предоставления коммунальных услуг.
“”II. Условия предоставления коммунальных услуг
Услуги все равно Вам предоставлялись-свет, вода, отопление, вывоз мусора и т.п. Если у Вас были блокированы трубы отопления и водопотребления (не поступала вода и тепло в квартиру), то надо было совместно с ЖКУ составить акт об этом, для перерасчета услуг за ЖКХ.

10.1. Если в иске о взыскании долга отказано. Следовательно долга нет. А если нет долга, нет и пеней (неустойки).
Поэтому напишите заявление В Жилкомсервис с просьбой сделать перерасчет и списать сумму пени, приложите копию решения суда, вступившее в законную силу.
Если Вам будет отказано в Вашей просьбе. Обжалуйте отказ в суд. (иск об обжаловании действий должностных лиц и органов власти)

11.1. Если вы собственник квартиры – то обязаны оплачивать коммунальные услуги даже если не проживаете. Перерасчет возможен только если в квартире отсутствует техническая возможность установки приборов учета.

11.2. Данное дело не рассматривается в приказном порядке. Ваш статус-Вы не кредитор. Вам необходимо обратится за обжалованием решения (либо бездействие) должностного лица. Так как он не делает пересчет, то есть не совершает определенные действия.

12.1. В данном случае суд прав так как перерасчет был бы возможен в случае наличия акта о невозможности установить прибор учета. Раньше этого не требовалось.

13.1. Увы да по новому законодательству если в квартире не стоят счётчики то перерасчет делать не положено. Удачи вам.

13.2. Если квартира не оборудована индивидуальным приборам учёта при наличии технические возможности его установки, то перерасчет не производится. Постановление номер 354.

13.3. Перерасчет по временному отсутствию регулируется п.86 Правил предоставления коммунальных услуг 354. Если нет приборов учета и отсутствует тех. возможность их установки, которая должна быть подтверждена актом, то Вам могут сделать перерасчет. За составлением акта Вы можете обратиться в Управляющую компанию.

14.1. Лариса. Если вам отказали в устной форме, то пишите в 2-х экземплярах заявление. Одно оставить в ЖКХ, на втором поставят отметку о принятии. Потомждите письменного ответа. К заявлению приложите справку о временном пребывании по другому адресу и квитанции отцом, что услуги оплачивает там. Если заявление откажутся принимать, то отправляйте щаказным письмом с уведомлением. Единственное, что вы в данном случае должны оплачивать это содержание дома, т.е.кап. ремонт, отопление и все. Спасибо, что обратились к нам на сайт.

15.1. Не обязано, конечно. Если в определенный период были счетчики не поверены – показания этих счетчиков просто не учитываются, в том числе и не пересчитываются за этот период, после того, как счетчики были поверены.

16.1. В ПП РФ № 354 написано, что перерасчет отсутствующим более 5 дней с 01.01.2017 производится только при наличии акта о технической невозможности установки ИПУ.
ИПУ собственники помещений обязаны установить еще с 2012 года. Ставьте ИПУ и платите за фактическое потребление ком. услуг.

16.2. Вам необходимо написать заявление о перерасчете и приложить документ о вашем отсутствии. Вам обязаны произвести перерасчет платы если у вас нет технической возможности установить иппу.

17.1. Вам нужно предоставить официальное заявление в ЖЭК о, а также представить справку о призыве или любой документ подтверждающий его отсутствие по месту регистрации. Получить письменный отказ и обжаловать его в суд.

17.2. Вам надо к ним письменно обратиться, приложить подтверждающие документы, если и тогда откажут, то жалобу в прокуратуру.

17.3. Дело в том что документы нужно предоставить сразу, и заявление чтобы Вам изначально считали меньше, подавайте заявление о перерасчете, приложите документы из воинской части где служит Ваш сын и требуйте перерасчета.

18.1. Такие действия не правомерны и нужно подавать в суд. Так как нарушены не только права потребителей. Установка счетчика на Ваши права не влияет.

19.1. Здравствуй, Елена Геннадьевна. Вам следует дождаться отказа управляющей компании и обжаловать данный отказ в судебном порядке но для этого вам следует зафиксировать ваше заявление о просьбе перерасчета. Также вы можете написать жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру.

20.1. — Здравствуйте, нет отказ незаконен. Требуйте перерасчёт и ссылайтесь на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax:

21.1. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 “О прокуратуре Российской Федерации”:
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

21.2. Здравсвуйте!
Перерасчет по коммунальным услугам за время отсутствия зарегистрированных лиц возможен только в том случае, если установить прибор учета невозможно и это документально подтверждено. Т.е. устанавливайте прибор и платить будете за фактическое потребление.

22.1. нужно с места жительства где он фактически проживает в управляющей компании взять справку. Написать заявление на перерасчет и приложить копию данной справки.

23.1. Вашему мужу и сыну необходимо обращаться в суд с иском к управляющей компании об обязании произвести перерасчет оплаты коммунальных платежей.

24.1. обязаны ли пересчитать оплату по жкх, если документы на право 50% скидки не подавали в течении 5 лет?
Не обязаны делать перерасчет за период до обращения за льготой. Льготы предоставляются со дня обращения.

24.2. Полагаю, что неправомерно. Это – федеральная льгота и она не зависит от обращения инвалида, если ранее уже льгота была оформлена.
5 лет, конечно, много, но за 3 года считаю, что обязаны вернуть.
Обращайтесь в прокуратуру, и в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

25.1. —Здравствуйте, их действия можете обжаловать в суде в течении 3 месяцев со дня получения письменного отказа. Удачи Вам и всего хорошего.

26.1. Доброго времени суток Правомерно ли мне отказано в перерасчете? Фактически сын не получал предоставляемые ими услуги? отказ незаконен. Пишите письменно заявление на перерасчет и регистрируйте. Отказ в письменном виде опротестуете в прокуратуре.

26.2. Елена!
Обращайтесь за перерасчетом в письменной форме, чтобы получить письменный отказ, который сможете обжаловать через прокуратуру Пермского края: http://prokuror.perm.ru/faq1/

27.1. Они не обязаны предоставлять никаких рассрочек. На будущее – лучше поставить и правильно оформить счетчики (на воду и газ): тогда таких вопросов в принципе возникнуть не сможет. Но, может, в Вашем городе получится с ними договориться.

28.1. Можете обратиться в суд и признать их утратившими право проживания

28.2. Имеете право подать в суд иск о признании утратившим право на жильё, если долго не живёт и не платит

28.3. Обратитесь к юристу, поможет составить исковое заявление о признании утратившими право пользования жилым помещением.

28.4. Да, нужно подавать на выселение.

29.1. Несовершеннолетних детей никто не выпишет, даже если они там не проживают. Сестру можно выписать. Обращайтесь к адвокатам за помощью.

30.1. Вам необходимо недоплачивать по квитанциям на сумму переплаты

30.2. Нарушений Ваших прав нет. Тепловая компания не обязана уведомлять вас, если вы не знали. и перерасчет делать не обязана.
Взыскивайте излишне уплаченные деньги за отопление с другого собственника.

Читать еще:  Что необходимо для объявления себя банкротом?

30.3. Обратитесь к ним снова письменно (официально), Юлия.
Вам будут недоначислять излишне уплаченное.

Условия перерасчёта при временном отсутствии согласно № 354 и ЖК РФ

Основания, по которым исполнитель коммунальных услуг делает перерасчёт платы за период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении, изложены в разд. VIII ПП РФ № 354. Их попытался оспорить в Верховной суде РФ собственник доли в квартире, где нет приборов учета. Рассказываем о судебном решении.

Условия перерасчёта при временном отсутствии изложены в ПП РФ № 354

Обязанность оплачивать жилищные и коммунальные услуги возникает с момента регистрации права собственности на помещение или его долю (п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ). Расчёт платы за коммунальные услуги производится согласно показаниям установленных приборов учёта, а если их нет – исходя из нормативов потребления ресурсов, утверждённых органами государственной власти субъектов РФ (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).

Порядок перерасчёта платы за КУ при временном отсутствии потребителя в помещении определён в разд. VIII ПП РФ № 354. Если в помещении установлены индивидуальные приборы учёта, то за время отсутствия проживающих перерасчёт платы за ЖКУ не делается. Потребление ресурсов фиксируется показаниями ИПУ.

Если квартира не оснащена счётчиками, то при непроживании в ней потребителей более пяти полных дней собственник имеет право обратиться к исполнителю КУ за перерасчётом платы (п. 86 ПП РФ № 354). При этом важным условием является отсутствие технической возможности установки в квартире ИПУ, подтверждённой соответствующим актом обследования.

Перерасчёт делается в течение пяти рабочих дней после получения заявления от потребителя и подтверждающих период временного отсутствия документов. Подаётся такое заявление до отъезда или не позднее 30 дней после окончания периода непроживания. К заявлению должна прилагаться копия акта обследования о невозможности установки ИПУ (п.п. 91, 92 ПП РФ № 354).

Такое обследование проводится в соответствии с приказом Министерства регионального развития РФ от 29.12.2011 № 627. Если невозможность установки счётчиков не подтверждена или ИПУ вышел из строя, перерасчёт платы за соответствующие КУ при временном отсутствии проживающих не производится (п. 86 ПП РФ № 354).

Собственник посчитал условия для перерасчёта противоречащими ЖК РФ

С подходом к перерасчёту платы за КУ за время отсутствия, изложенном в ПП РФ № 354, не согласился владелец доли в квартире в многоквартирном доме. В жилом помещении не установлены приборы учёта коммунальных ресурсов, так как об этом не смогли договориться все собственники квартиры. Расчёт платы производится исходя из нормативов потребления.

Поскольку владелец доли не проживает в помещении почти год, он обратился в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчёт платы за КУ из-за временного отсутствия. УО отказала собственнику в перерасчёте, сославшись на п. 86 ПП РФ № 354: у заявителя не было акта, подтверждающего невозможность установки в квартире ИПУ.

Собственник посчитал, что перечень оснований для перерасчёта при временном отсутствии, приведённый в ПП РФ № 354, неполный, и обратился в Верховный суд РФ с просьбой признать частично недействующими п. 86, первый абзац п. 91 второй абзац п. 92 ПП РФ № 354.

Истец посчитал противоречащими ч. ч. 1,3 ст. 1 ЖК РФ следующие требования ПП РФ № 354:

  • перерасчёт платы при временном отсутствии делается только в отсутствие технической возможности установки ИПУ;
  • сроки подачи заявления на перерасчёт при временном отсутствии ограничены 30 днями после окончания периода отсутствия;
  • к заявлению о перерасчёте должен быть приложен акт обследования на предмет отсутствия возможности установить ИПУ.

Истец утверждал, что данные пункты ПП РФ № 354 нарушают его права и устанавливают принципы неравенства потребителей, что противоречит ст. 1 ЖК РФ. Ведь получить перерасчёт платы за КУ в период временного отсутствия вправе только потребители с актом о невозможности установить ИПУ.

Условия для перерасчёта за период отсутствия способствуют энергосбережению

Верховный Суд РФ, проанализировав указанные пункты ПП РФ № 354 и доводы истца, не согласился с ним. В решении судья подчеркнул, что неиспользование помещения собственником не является основанием невнесения платы за ЖКУ (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

Верховный Суд РФ не нашёл подтверждения доводам истца, что условие предоставления акта о невозможности установки счётчика противоречит принципам равенства и создаёт преимущества одних потребителей над другими (ч. 1 ст. 1 ЖК РФ).

Такое условие, наоборот, способствует исполнению требованийФедерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Указанный Федеральный закон установил, что потребляемые энергетические ресурсы подлежат учёту с использованием ИПУ (ст. 13 № 261-ФЗ).

Подтверждение невозможности установить ИПУ направлено на то, чтобы потребители переходили на оплату коммунальных услуг исходя из показаний приборов учета. Это способствует эффективному и рациональному использованию ресурсов. Поэтому собственник, при наличии технической возможности не установивший счётчики, не может ссылаться на их отсутствие, чтобы не оплачивать ЖКУ.

Довод истца о том, что счётчики не установлены из-за отсутствия согласия между собственниками долей в квартире, суд также не принял во внимание. Вп. 1 ст. 247 ГК РФ прописана процедура разрешения споров между владельцами долевой собственности. Пользование долевым имуществом происходит по соглашению собственников долей, а если согласия достичь не удаётся – в судебном порядке.

Поэтому неустановка ИПУ из-за разногласий участников долевой собственности не может служить основанием для перерасчёта платы в период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении. Верховный Суд РФ отказал истцув удовлетворении иска, подтвердив правомерность отказа управляющей организации в перерасчёте.

УО обязана сделать перерасчёт при соблюдении потребителем норм ПП РФ № 354

Верховный Суд РФ подтвердил правомерность применения управляющими организациями и ТСЖ п. 86 ПП РФ № 354, если к ним с заявлением обратился потребитель с требованием сделать перерасчёт за период его отсутствия.

Наличие акта обследования квартиры, который подтверждает невозможность установить приборы учёта, по-прежнему остаётся ключевым условием для произведения перерасчёта за время непроживания заявителя в квартире.

Важно соблюдение заявителем условия о сроках подачи документов: перед отъездом или в течение 30 дней после возвращения в квартиру (п. 91 ПП РФ № 354). Законность данной нормы также подтвердил ВС РФ.

Если требования раздела VIII ПП РФ № 354 соблюдены, то УО или ТСЖ не имеют права отказать потребителю в перерасчёте, который необходимо сделать в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления.

УК не производит перерасчет

Перерасчет сумм, предъявляемых для оплаты за жилищно-коммунальные услуги, относится к одному из законных методов экономии финансов, однако, лишь когда вы не использовали предоставляемые услуги, или УК были предоставлены услуги, качество которых оставляло желать лучшего.

Чтобы вам был произведен перерасчет суммы для оплаты, вы должны направить в управляющую компанию грамотно составленное заявление.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Основания для перерасчета за коммунальные услуги

Возможность выполнения перерасчета предъявляемых к оплате платежей, с целью уменьшения их объема, возникла у граждан РФ еще с 23.05.2006 года. Тогда Правительство утвердило постановление «О порядке предоставления коммунальных услуг», которое было утверждено под № 307.

Плюс ко всему, в качестве дополнения в 2011 г. были созданы правила «О предоставлении коммунальных услуг…», в которых также обозначалось право граждан на уменьшение платежей при наличии определенных оснований.

Опираясь на эту документацию, теперь можно инициировать проведение пересмотра начисляемых платежей, основываясь:

  • На качестве предоставляемых ЖК услуг, не соответствующих нормам, установленным законами и условиями договоров;
  • На полном отсутствии ЖК услуг на протяжении конкретного временного отрезка, величина которого выше допустимых стандартов;
  • На факте непроживания владельца в пределах его жилплощади на основаниях, признанных законными.

Если гражданин отсутствовал в своем жилье на протяжении длительного периода времени, можно претендовать на уменьшение сумм, предъявляемых по услугам снабжения водой (сюда же входит и горячее водоснабжение), а также газом.

Все же за услуги по отоплению жилплощади, и те, что предоставляются ТСЖ/ЖЭКом (по содержанию жилья, ремонту, вывозу мусора, уборке территории, обслуживанию лифта, домофона) будет необходимо вносить оплату в обозначенном объеме (согласно нормам, которые упоминаются также в Письме Министерства регионального развития от 15 мая 2009 г. под № 14762).

Если по данному вопросу появляются спорные моменты, можно составить отдельную жалобу. Если в жилье установлены приборы для учета использования воды/газа, тогда никаких разговоров о перерасчетах вестись не должно.

Как документально подтвердить основания

Пересмотреть платежи можно, только когда предоставлена соответствующая документация, служащая основанием для данных действий. При ненадлежащем подтверждении факта отсутствия гражданина в его жилье в конкретный период, никто не сможет принять заявление, и уж тем более рассмотреть его.

Куда жаловаться на бездействие управляющей компании?

Про лицензионные требования к управляющим компаниям читайте тут.

Разновидность документации напрямую будет зависеть от того, на какого рода нарушения вы основываетесь при написании заявления в УК, с просьбой пересчета предъявляемых к оплате сумм.

Акт

Этот документ может быть оформлен, чтобы задокументировать факт оказания определенных услуг в их ненадлежащем качестве. Подобным нарушением может служить недостаточность температурного режима радиаторных батарей, давления в системе газоснабжения.

Чтобы оформить документ, следует заблаговременно предъявить претензию управляющей компании с вызовом представителя, который произведет должные замеры, отобразив в документе соответствие или опровержение обозначенных в претензии моментов.

Также акт можно использовать в качестве подтверждающего документа, если ваша квартира лишилась снабжения водой из-за соседей. При возникновении в чьей-либо квартире аварийной ситуации, что привело к остановке оказания услуги абоненту на протяжении свыше 5 дней, может быть составлен акт для его дальнейшего предъявления в управляющую компанию. При составлении акта должны присутствовать двое свидетелей.

Когда отключение услуг происходит по указанию управляющих компаний, процедура перерасчета выполняется по умолчанию. Если при наличии данных обстоятельств, общая сумма, указанная в платежном документе, не претерпела изменений, следует настоять на выполнении пересчета начислений. Для этого будет достаточным предъявить вывешенное УК на дверях при входе в подъезд объявление.

Документы, которые могут служить подтверждением факта отсутствия жильца в квартире

Перерасчет оплаты должен быть выполнен в соответствии с требованиями закона, при непрерывном отсутствии жильца по месту его жительства на протяжении свыше 5 (пяти) дней. Дни приезда/отъезда в данный период не включены.

Читать еще:  Форма справки при отстранении водителя

Как подтверждающие, могут быть приняты такие документы:

  • По направлению сотрудника в командировку (это могут быть проездные билеты, а также удостоверение);
  • Справки, выданные из здравоохранительных учреждений, по поводу нахождения гражданина на лечении;
  • Счета, выписанные в гостиницах;
  • Справки по поводу регистрации временного характера по иному адресу;
  • Справки, выданные садовым товариществом, подтверждающие факт проживания на даче в летний сезон;
  • Копии заграничных паспортов лиц, со сделанными на таможне отметками (копия должна предоставляться на условиях сверки ее с оригиналом на месте).

Все упомянутые случаи подразумевают подачу заявления до момента выезда. При данных обстоятельствах действие перерасчета продлится максимум полгода. Перерасчет может выполняться и без наличия документов подтверждающего характера.

С этой целью до отъезда составляется отдельное заявление и передается в УК, где обозначается просьба отключения/опломбирования размещенной в жилье запорной арматуры.

При возвращении назад, вызванный жильцом специалист, который первоначально проводил опломбировку, снимает установленные пломбы. Основываясь на перечисленных выше действиях, УК пересчитывает предъявляемую оплату на протяжении периода, когда гражданин отсутствовал в своем жилье.

У управляющей компании есть право снятия копий с предъявленной вами документации и проверки ее оригинальности, с направлением ряда запросов по инстанциям.

Как заставить УК сделать перерасчет

Пересмотр платежей за коммунальные услуги возможен, если:

  • были предоставлены коммунальные услуги, качество которых является ненадлежащим и/либо с перерывами, время которых больше допустимой длительности;
  • потребитель временно отсутствовал в помещении, где он проживает (за конкретный период).

Чтобы получить перерасчет, потребитель коммунальных услуг должен направить обращение (в виде письменного заявления) в организацию, осуществляющую управление.

Основываясь на заявлении непосредственного потребителя, УК проводит проверочные действия, с целью выяснения правильности начисления потребителю суммы к оплате за оказанный объем коммунальных услуг, наличия задолженностей или переплат у потребителя, правильности подсчета всех неустоек (пени/штрафа) и незамедлительно, основываясь на результатах проверки, передает лицу надлежащую документацию, с верно начисленными платежами.

Если речь идет об отсутствии временного характера – свыше целых 5 дней (календарных) при непрерывном их исчислении, в помещении, которое не оборудовано прибором учета индивидуального или общего типа, проводится пересмотр объема оплаты за предоставленные потребителю в подобном помещении коммунальные услуги.

Исключением здесь являются такие услуги, как отопление и газоснабжение, используемое для отопительных целей.

Процедура пересмотра начисленных к оплате сумм выполняется исполнителем на протяжении пяти дней (рабочих) с момента получения заявления письменного характера по поводу перерасчета объема оплаты за коммунальные услуги. Оно должно подаваться до начала исчисления срока отсутствия жильца или же не позже 30 суток с даты, когда период временного отсутствия гражданина в его жилье окончен.

Если заявление по перерасчету подано до момента отсутствия лица, объем оплаты по коммунальным услугам пересчитывается непосредственно исполнителем за конкретно обозначенный в поданном заявлении срок отсутствия в жилье заинтересованного потребителя, однако не больше, чем за полгода.

Не может пересчитываться по причине отсутствия потребителя в жилье объем оплаты, начисляемый за коммунальные услуги общедомового направления.

Все результаты по поводу пересчета начисленных сумм за коммунальные услуги должны отражаться в платежках.

Весь перечень законодательных требований, касающихся качества предоставляемых коммунальных услуг, допустимых отступлений от таких требований и допустимой длительности перерывов в оказании данных услуг, и, кроме того, установленный порядок и условия внесения изменений в объем оплаты за коммунальные услуги, в случае несоответствия их качеству и/либо оказания с перерывами, длительность которых больше установленной, содержит в себе приложение под № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг владельцам и пользователям помещений в жилых и многоквартирных домах, Правительственном постановлении № 354 от 06 мая 2011 года.

Если был выявлен факт снижения качества оказываемой коммунальной услуги, потребитель сообщает об этом в диспетчерскую службу исполнителя услуг.

Не позже, чем в течение 2 часов с момента, когда от потребителя получено сообщение о снижении качества предоставленной коммунальной услуги, должна быть выполнена проверка, результаты которой фиксируются в отдельном акте.

Время, когда будет выполнены проверочные действия, обозначенные в пункте, может назначаться, если оно не согласовано до этого с самим потребителем. По завершении проверки должен быть составлен итоговый акт.

Когда проверка не была вовремя проведена представителями исполнителя, и если нет возможности уведомить его о наличии факта снижения качества оказываемых услуг по причине нарушений, вызванных ненадлежащей организацией работы аварийной службы, потребитель имеет право составления акта для проверки качественности предоставляемых ему исполнителем коммунальных услуг, даже при отсутствии последнего.

При данных обстоятельствах составленный документ должны подписать двое потребителей (минимум) и председатель, избранный советом многоквартирного дома, где отсутствуют товарищества или кооперативы, или же председатель конкретного товарищества/кооператива, когда управлять домом уполномочены именно последние.

Чтобы был выполнен перерасчет, потребитель имеет право обращения в УК. Последняя должна рассматривать любое поступившее от заявителя обращение, принимая решение об удовлетворении заявления или же в отказе его удовлетворения, с указанием конкретных причин.

Период, в течение которого рассматриваются обращения при данных обстоятельствах, с учетом положений закона «О защите прав потребителей», равняется 10 дням. Когда же потребителю не будет направлен ответ или же он будет категорически против потребителя, у него есть право обратиться за обжалованием решения в один из контролирующих органов (это может быть Роспотребнадзор или мэрия) или же в органы прокуратуры.

Если у вас возник правовой спор с УК, касающийся взаимоотношений между потребителем/исполнителем, защитить свои права вы можете в суде, потребовав взыскание с УК неустойки/штрафа, в объеме половины от истребованной через суд суммы, а также компенсацию за причиненный моральный вред, и все сопутствующие разбирательству расходы.

Районная прокуратура может отреагировать в вопросах перерасчета оплаты за коммунальные услуги преимущественно при наличии нарушения, допущенного УК при истребовании с определенного потребителя оплаты за оказанные услуги отопления, а также при наличии экономии по коммунальным услугам, учитывая установку приборов учета общедомового использования.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Основания и особенности перерасчета за коммунальные услуги: как можно сделать и за какой период?

Необходимость в перерасчете платежей за коммунальные услуги может возникнуть как по инициативе собственников жилья, так и по инициативе управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. И в тех, и в других ситуациях перерасчет – это важная процедура, основание которой – выявить законность начисляемых платежей. Процедура имеет очень много тонкостей и нюансов, с которыми не знакомы обычные граждане.

Перерасчет – это соразмерное уменьшение или увеличение суммы платежа по коммунальным услугам в связи с возникшими обстоятельствами. Перерасчет – процедура, которую уполномочены проводить сотрудники УК и ТСЖ по требованию жильцов. Выясним, как проводится перерасчёт и какие действия нужно для этого произвести.

Законодательное регулирование в 2019 году

Ключевой нормативно-правовой акт, в соответствии с которым может быть произведен перерасчет суммы оплаты за услуги ЖКХ – это Постановление правительства РФ номер 354, принятое 6 мая 2011 года. В 2019 году этот документ был дополнен изменениями. В этом документе очень четко прописаны основания для того, чтобы произвести процедуру перерасчета. Также процесс может регулировать и Жилищный кодекс. В статье 154 рассказывается о структуре платы по коммунальным платежам.

За какой период можно сделать?

Конкретного срока перерасчета не установлено законодательством РФ. Все будет зависеть от той или иной ситуации:

  • Если заявление подается в связи с отсутствием, то перерасчет делается пропорционально количеству дней временного отсутствия, не включая день убытия и день прибытия, п 90 Постановление Правительства 354.
  • Если была подача некачественных ЖКУ, то считается весь период получения услуг ненадлежащего качества.
  • Если перерасчет делается в пользу УК, то за весь срок не верной оплаты коммунальных услуг. Но тут есть возможность заявить о сроке исковой давности.

В каких случаях производится?

На сегодняшний день известно несколько оснований для осуществления перерасчета. Рассмотрим самые распространенные.

Если человек не проживает вообще

Если человек вообще не проживает в указанном помещении, но только числится в его собственности, то в таком случае нужно предоставить документ, в соответствии с которым место прописки и проживания находится по иному адресу. Также, потребуются показания свидетелей, соседей, которые подтвердят, что в жилом помещении действительно отсутствуют жильцы.

При временном отсутствии жильцов

Если человек временно не проживает в помещении, за которое ему исправно начислялись квитанции по ЖКХ, то в таком случае, он имеет право на перерасчет. Однако, прежде он должен подтвердить свое отсутствие.

  1. Он должен предоставить копию командировочного удостоверения установленной даты.
  2. Справку, в соответствии с которой он находился на санаторно-курортном лечении.
  3. Поезд или билет на самолет туда и обратно.
  4. Счета за проживание в гостинице.
  5. Справка из консульства.
  6. Справка из дачного или садового товарищества.
  7. Справка из учебного заведения и так далее.

При ненадлежащем качестве сервиса

Например, в отопительный сезон температура продолжала оставаться низкой, хотя в соответствии с квитанциями, вы исправно платили за эту услугу. В таком случае необходимо зафиксировать температуру в помещении и пригласить специалистов, которые тоже подтвердят данный факт. И на основании полученных данных, можно сделать выводы. Дополнительно, перерасчет можно заказывать за вывоз мусора, обслуживание лифтов и т.д.

Пересмотр размера платы за квартиру: порядок и правила

Кто и куда должен обращаться, чтобы получить такой пересчет?

Для того, чтобы подать заявление с пакетом документов о перерасчете в связи с непроживанием, вам нужно обратиться напрямую в управляющую компанию. Также, вы можете обратиться в ближайший многофункциональный центр или офис «Мои документы», который обслуживает ваш район. Именно там вам помогут составить заявление, также дадут исчерпывающую информацию о том, какие бумаги нужны для процедуры перерасчета.

Какие нужны документы?

Для того, чтобы пересчитать оплату за услуги ЖКХ, необходимо предоставить пакет исчерпывающих документов:

  1. Среди них – заявление о перерасчете, которое оформляется непосредственно в МФЦ или в центре «Мои документы». Такое заявление также можно написать прямо в офисе УК, как правило, оно имеет свободную форму.
  2. Далее нужно приложить акт обследования, который подтвердит, что в вашем доме невозможно установить счётчик, а также иные свидетельства и документы, которые говорят о необходимости перерасчета.
  3. Справка, подтверждающая ваше отсутствие в жилом помещении и дающая право на перерасчет.
  4. Другие документы, которые отражают факт вашего непродолжительного или длительного отсутствия. В этом случае, важно чтобы вы отсутствовали не менее 5 дней.
Читать еще:  Приказ за о закреплении обьектов на предприятии

В какой срок делается?

В соответствии с пунктом 36 Постановления Правительства номер 416, управляющая компания должна отреагировать на просьбу о перерасчетах в течении 10 рабочих дней, начиная от момента получения обращения.

На каких основаниях возможен отказ и что в связи с этим делать?

Конечно же, многим в процедуре перерасчета отказывают. На это есть свои обоснованные причины.

  1. Например, вы некорректно подошли к вопросу сбора пакета документов. В случае неподачи данных в полном объеме управляющая компания имеет основание дать отказ.
  2. Также, не было доказано вашего отсутствия, как временного, так и постоянного.
  3. Не было зафиксировано факта того, что коммунальная услуга была оказана ненадлежащим образом.
  4. Вы требуете произвести перерасчет за срок более трех лет.

Досудебное разбирательство

Досудебное разбирательство характеризуется тем, что вы имеете возможность попытаться наладить отношения со своей управляющей компанией, не обращаясь к судебной инстанции. Для этого нужно осуществить обращение как в саму управляющую компанию, так и в ряд других инстанций.

Куда обращаться?

  1. В самом начале обращаться нужно в вашу управляющую компанию или в товарищество собственников жилья.
  2. Затем в Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.

Необходимые документы

Для того, чтобы обратиться в вышеуказанные организации, нужно составить претензию. В ней будут содержаться основные тезисы, которые сподвигли вас на подобное поведение. Далее, нужно приложить документы, которые подтверждают основание обращения. Например:

  • зафиксированный факт вашего отсутствия;
  • заключение эксперта о невозможности установки счётчика;
  • экспертиза, которая свидетельствует о том, что получаемые услуги управляющей компании ненадлежащего качества.

Составление претензии в УК

Чаще всего претензии составляются в свободной форме, однако если у вашей управляющей компании есть специальная форма обращения, лучше воспользоваться ей.

  1. В шапке претензии указывают наименование органа, куда она направляется.
  2. Ниже излагается информация о том, как называется документ.
  3. Затем, кратко описывается ситуация, которая стала основанием для обращения. По возможности, ссылайтесь на всевозможные нормативно-правовые акты, которые подтверждают вашу правоту.
  4. Уточните перечень приобщенных документов, поставьте дату и подпись.

Сроки рассмотрения претензии по закону ФЗ-59

В среднем, сроки рассмотрения претензии Роспотребнадзором составляют около 30 дней в соответствии со статьей 12 ФЗ-59. Однако вычтите количество нерабочих и праздничных дней.

Судебное разбирательство

Исковое заявление

В случае, если имеет место судебное разбирательство, в обязательном порядке составляется исковое заявление:

  1. В нём указывается наименование судебной инстанции, куда осуществляется обращение.
  2. Далее, указываются основания для обращения, со ссылкой на нормы законодательства.
  3. Оказывается прошение, в котором гражданин просит суд осуществить перерасчет оплаченных квитанций ЖКХ.
  4. Также, можно изложить и другие требования, например, возмещение материального или морального вреда, упущенную выгоду и так далее.
  5. Делается перечень приобщенных документов.
  6. Ставится дата и подпись.

Госпошлина и другие платежи

Как правило, цена иска в подобном вопросе меньше 20000 руб. Поэтому, сумма госпошлины составит 4%, а это не менее 400 руб. Если цена иска уже больше 100000 руб., то сумма госпошлины равна 800 руб. плюс 3% от суммы. Однако, суммарная госпошлина должна превышать 20 000 руб. Подробнее о величине госпошлины рассказывает статья 333.19 Налогового кодекса.

Время рассмотрения иска

Поданное исковое заявление вместе с документами будет рассматриваться в течение одного календарного месяца. После чего, будет вынесено решение о назначении судебного заседания или наоборот, об отказе в его проведении.

Другие вопросы по теме

Что значит строка с пересчитанной суммой в квитанции ЖКХ?

Многие замечают, что в квитанциях появляется новая строка под наименованием «перерасчёт». Что это такое и как относиться к этой информации в квитанции ЖКХ?

В сторону увеличения

Итак, если в вашей квитанции действительно появилась такая графа, и она приписывает вам к уплате лишнюю сумму, не спешите платить по счетам. Для начала обратитесь в свою управляющую компанию и выясните, в связи с чем были дополнительные начисления. Возможно, вас перепутали с каким-либо другим неплательщиком, в результате чего появились дополнительные траты.

Возможно, увеличились тарифы ЖКХ, в результате чего вам набежали дополнительные цифры. Однако если управляющая компания не может обосновать, откуда взялась эта строка, пишите претензию или обращайтесь напрямую в вышестоящие инстанции.

В сторону уменьшения долга

Вероятно, ваше заявление о перерасчете было принято, и он был осуществлён. А значит, управляющая компания таким образом пытается вернуть излишне начисленные вам суммы.

Можно ли произвести задним числом?

Проведение перерасчета задним числом может быть осуществлено, если перерасчет будет обоснован законодательно, такая операция может быть проведена как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Например, если собственник жилья подавал неверные данные по приборам учета, и через какое-то время это выяснится. В таком случае, коммунальщики имеют право пересчитать платеж.

Проведение процедуры для коммуналки

Перерасчет в коммунальной квартире – это занятие достаточно сложное. Дело в том, что в одном помещении проживают представители сразу несколько семей. Это значит, что для того, чтобы произвести перерасчет человеку, который подал заявление или претензию, необходимо выделить площадь, которую он занимает. Затем, выяснить, сколько заплатил человек от всей суммы по квитанции за коммунальную квартиру по конкретно своей площади. Именно с этой суммы делать перерасчёт, учитывая возникшие обстоятельства.

Эта процедура достаточно сложная, но тем не менее, сотрудники управляющей компании обязаны предоставить расчёт в момент обращения.

Перерасчет – это очень важная мера, которая характеризует попытку граждан защитить свои нарушенные права. Защищайте свои права как в досудебном, так и в судебном порядке. Не бойтесь требовать, предъявлять претензии, а также обращаться в вышестоящие инстанции.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги?

В наше время, плата за ЖКХ составляет более половины бюджета семьи. При этом, поставка газа, воды, света и отопления оставляет желать лучшего. Граждане, потребляющие коммунальные услуги, имеют право подать на перерасчет если услуги предоставлялись некачественные, либо в случае временного отсутствия в квартире. Как оформить перерасчет квитанций за ЖКХ и что для этого требуется, рассмотрим подробнее в статье.

Законные основания

Конвертация платежей по ЖКХ регламентируется постановлением правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно нормативно-правовому акту, к коммунальным относятся:

  • холодная и горячая вода;
  • электроэнергия;
  • водоотвод;
  • газ;
  • отопление;
  • твердые бытовые отходы.

В случае, если коммунальные услуги поставляются несоответствующего качества и (или) подавалось с перерывами, которые превышают нормативную продолжительность, жильцы вправе оформить перерасчет. Еще одним законным основанием для конвертации платежки является временное отсутствие потребителя в квартире.

Куда обращаться для проведения перерасчета коммунальных услуг?

Если при поставке коммунальной услуги происходят длительные перерывы либо ее качество не соответствует утвержденным требованиям, то жильцу необходимо обратиться в ЖКХ. Заявка оформляется по телефону либо в письменном виде. Поставщик обязан зафиксировать факт обращения потребителя в журнале регистрации. После этого согласовывается дата проверки поставки газа, воды или света квалифицированным специалистом. По результатам экспертной оценки, составляется акт о выявлении нарушения. Один экземпляр забирает представитель УК, второй отдается потребителю с соответствующей отметкой.

Если в течение 30 дней коммунальная служба не оформит перерасчет, владелец квартиры вправе подать иск в суд.

При временном отсутствии жильца

При временном отсутствии в жилье, собственник помещения может обратиться в управляющую компанию для оформления перерасчета. Данное право действует в случае если услугами ЖКХ не пользовались более 5 суток подряд, а также если в доме отсутствуют измерительные приборы (счетчики).

Перерасчет квартплаты в связи с отсутствием жильца регламентирован главой VIII постановления правительства РФ №354.

Если были предоставлены некачественные услуги

Согласно законодательству РФ, поставщик ЖКХ обязан предоставлять потребителям услуги надлежащего качества. В случае правонарушения, жильцы вправе обратиться в офис УК для оформления перерасчета. Когда будет установлен факт предоставления некачественной услуги (составлен акт), на исполнителя ложится обязанность по уменьшению тарифа за потребление. Данный перерасчет можно будет увидеть в разделе №5 платежного документа.

Перерасчет за отопление

Перерасчет коммунальной услуги за отопление производится в случае, если температура воздуха не соответствует госстандарту. Требования к нормативному качеству услуг установлены приложением №1 к Постановлению № 354.

Согласно закону, допустимой температурой воздуха в помещении считается +18 градусов и выше, в угловых комнатах — на 2 градуса выше. В местностях, где температура окружающей среды ниже -31 градуса, нормативная температура будет составлять + 20 градусов, а в угловых помещениях — 22 градуса с плюсом.

При отклонении температуры воздуха в квартире от нормы, исполнитель ЖКХ обязан оформить перерасчет за отопление.

Список документов

Для того чтобы оформить перерасчет за потребление ЖКХ, необходимо направить жалобу в главный офис поставщика или в Роспотребнадзор. К заявлению необходимо приложить следующие документы:

  • документ, подтверждающий отсутствие собственника в квартире:
    • билет РЖД;
    • копия распоряжения работодателя о направлении в командировку в связи с исполнением служебных обязанностей;
    • документы, подтверждающие пребывание в гостинице, либо в ином другом месте временного проживания потребителя;
    • справка, подтверждающая нахождение на лечении в стационаре либо о прохождении санаторно-курортного лечения;
    • любые иные документарные сведения, которые по мнению потребителя могут являться подтверждением временного отсутствия в помещении;
  • квитанции по оплате коммунальных услуг за последние 6 месяцев;
  • фотография с показаниями счетчика;
  • паспорт заявителя.

Образец заявления

Заявление на перерасчет коммунальных ресурсов заполняется в произвольной форме на имя исполнителя коммунальных услуг. В документе указывается ФИО потребителя, адрес по прописке, а также причина для оформления перерасчета.

Плата за ЖКХ должна быть оплачена в течение 5 рабочих дней.

Скачайте образец заявления для перерасчета коммунальных услуг здесь:

Перерасчет платы за коммунальные услуги осуществляется за полное количество календарных дней, которые потребитель отсутствовал в помещении. При этом не будет учитываться дата выезда из квартиры, а также день приезда.

Отказ в перерасчете коммунальных услуг

В случае, если исполнитель коммунальной услуги отказал, либо проигнорировал заявление с просьбой провести перерасчет, потребителю следует обращаться с жалобой в органы местного самоуправления, осуществляющие жилищный надзор. Заявление можно подать лично в письменной форме либо переслать по почте. Заявки граждан рассматриваются в течение 1 месяца. В исключительных случаях, срок может быть продлен до 60 дней.

Вместе с тем, за потребителем остается право обращения в судебные органы с целью защиты гражданских прав.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector