Насколько правомерны действия специалиста ОАО Первое Коллекторское Бюро?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Насколько правомерны действия специалиста ОАО Первое Коллекторское Бюро?

“Первое коллекторское бюро”: отзывы должников и сотрудников

Что делать, если вдруг позвонили из коллекторского агентства? Как себя вести? Почему угрожают при невозврате долга? Почему у коллекторов оказался ваш долг, хотя вы брали деньги в банке? Множество таких вопросов ежедневно интересует пользователей. Попробуем найти на них ответы.

«Первое коллекторское бюро» – что это?

Это общество с ограниченной ответственностью. К государственным органам абсолютно никакого отношения не имеет, а потому и полномочиями по взыскиванию долгов с неплательщиков тоже не обладает. «Первое коллекторское бюро» отзывы должников, естественно, имеет отрицательные. Положительные отзывы могут писать только взыскатели, а это, как правило, банки. Большинству жителей России до сих пор не ясно, зачем вообще существует такое звено между банком и должником, как коллекторское агентство.

Работа коллекторского агентства заключается в покупке у банков за 7-12% от изначального долга дебиторской задолженности. Другими словами, приобретаются долги неплательщиков. Причем коллекторы покупают все долги без разбора: от нескольких тысяч рублей до сумм, переваливающих за 100 тысяч рублей. С удовольствием приобретается задолженность, которая уже изжила несколько сроков исковой давности (ИД составляет 3 года). Затем на эту задолженность начисляются проценты, штрафы и иного рода комиссионные сборы, чтобы в дальнейшем, пользуясь юридической безграмотностью должников, попытаться ее взыскать.

«Первое коллекторское бюро» отзывы должников, которые смогли отстоять свои интересы, имеет различного характера: от негативных до возмущённых. А всему причина – не вовремя отданный долг.

Возникновение коллекторских агентств и их работа

Первые коллекторские агентства начали появляться в России не так давно – 10-15 лет назад. И пришли к нам из-за рубежа. Во многих государствах, где работают коллекторские агентства, их деятельность регулируется законами и нормативными актами. В России же коллекторские агентства терроризируют должников, прибегая к различным способам: звонки в любое время, смс-бомбардировка, угрозы жизни и здоровью неплательщика, а также обещания причинить разного рода вред членам семьи и друзьям должника. Вопиющие случаи, произошедшие в 2016 году, наконец, подтолкнули Госдуму к принятию закона, который сможет регулировать коллекторскую деятельность, а также ограничит агрессию со стороны ее сотрудников. Первое коллекторское бюро отзывы о своей работе с должниками имеет, как и все организации подобного рода, отрицательные.

Методы работы с должником

Вся суть работы коллекторского агентства заключается в “выбивании” долга с неплательщика. И методы коллекторов не всегда бывают законными.

На самой ранней стадии, когда коллекторы только приобрели долг неплательщика, о нем собирается максимально возможная информация. Производится обзвон всех номеров телефонов, которые заемщик оставлял для связи с ним, когда оформлял кредит. Первая стадия легкая, здесь работники коллекторского агентства максимально мягко должны уговорить должника погасить образовавшуюся задолженность. Политика уговоров включает в себя «ценные» советы со стороны работников бюро, в которых они предлагают занять денег у друзей или родственников, оформить ещё один займ, продать что-то «ненужное», но долг перед коллекторами закрыть. Если должник не спешит воспользоваться столь «ценными» указаниями, а продолжает не платить долг, или позволяет себе нелестные отзывы о коллекторах и банковской системе в России, то здесь разговор с ним незамедлительно переходит в другую плоскость.

Угрозы телефонные

«Первое коллекторское бюро» отзывы должников о методах работы с ними имеет неудовлетворительные. Отказываясь в добровольном порядке погашать свою задолженность, неплательщик рискует: коллекторы способны найти телефонные номера его близких родственников и друзей и начать им массовую рассылку СМС, в которых подробно будут рассказывать о том, кто, сколько и кому должен. И если родственники способны понять, то не все знакомые и друзья отреагируют так же. Нередки случаи, когда коллекторы находили информацию о долге и отправляли ее друзьям с помощью интернета.

Выездные группы

Выездные группы, которыми в разговоре угрожают сотрудники «Первого коллекторского бюро», могут действительно посетить должника. Предварительно на почтовый адрес придет письмо, в котором будет дата и время, когда приедет группа. Также в письме будет присутствовать информация, из которой следует, что для того, чтобы должник не чинил препятствий выездной группе, будет привлечен участковый инспектор. Цель приезда – предварительная опись имущества должника. Здесь нарушение статьи 25 Конституции РФ, которая гласит: «никто не может проникать в жилище без воли в нем проживающих». Так как суда не было, соответственно, не было вынесено судебное решение и, следовательно, проникновение в жилище должника незаконно.

Если выездная группа настаивает на проведение описи принадлежащего должнику имущества, то здесь происходит нарушение закона «Об исполнительном производстве». Описывать имущество неплательщика имеют право только судебные приставы и только при наличии правоустанавливающих документов.

Самое разумное – вообще не открывать дверей так называемой выездной группе. Но должник должен быть готов, что когда коллекторская группа покинет его дом, на стенах подъезда, дверях могут появиться оскорбительные надписи о нем и его долге.

Суммируя вышенаписанное, можно прийти к выводу, что про «Первое коллекторское бюро» отзывы должников не лучшие. По действиям сотрудников данного коллекторского агентства видно, что они готовы пойти на любые противоправные действия, лишь бы заставить неплательщика погасить задолженность.

«Первое коллекторское бюро»: отзывы должников. Законно ли они работают?

Из статьи 382 п.1 ГК РФ следует, что «кредитор, с письменного согласия заемщика, имеет право на переуступку своих прав и требований третьим лицам по договору цессии». Если в кредитный договор включен пункт, в котором сказано, что в случае неуплаты долга кредитор имеет право переуступить свой долг третьему лицу, и должник его подписывает, то тем самым он выражает согласие с данной процедурой.

Из статьи 382 п.2 ГК РФ следует, что «если в кредитном договоре отсутствует формулировка о передаче долга третьему лицу, то такая передача является незаконной». Но есть оговорка, что такая переуступка права будет считаться недействительной, если удастся доказать, что вторая из сторон знала или должна была узнать об отсутствии разрешения со стороны заемщика.

Отзывы сотрудников «Первого кредитного бюро»

Изучая про «Первое коллекторское бюро» отзывы сотрудников в интернете, понимаешь, что как бюро ведет себя с должниками, так же оно обращается и со своими работниками. В одном из анонимно опубликованных постов бывший сотрудник данной компании жалуется на неоднократное незаконное лишение премии. Другая сотрудница недовольна низкой оплатой своего труда и отношением со стороны начальства. Таких откликов довольно много, если почитать про «Первое коллекторское бюро» отзывы работников, становится очевидно, что это не то место, где хочется работать. И это неудивительно.

“Первое коллекторское бюро”: справка о закрытии долга. Что это?

Мало кто из заемщиков после внесения последнего ежемесячного платежа берет у банка справку, что его долг полностью выплачен, и банк к нему претензий не имеет. И зря. Так необходимо поступать каждому, кто брал кредит. Все дело в том, что банку не выгодно, если клиент закроет счет, поэтому, выплатив последний платеж, заёмщик с удивлением обнаруживает, что опять должен банку некоторую сумму. За что? Если к счету заемщика прикреплены услуги вроде СМС-информирования о снятии, зачислении, оплате денежных средств, то их необходимо отключить, когда клиент будет вносить последний платеж. Если этого не сделать, ежемесячная оплата подключенных услуг будет списываться со счета клиента, то так как денег на счету нет, будет появляться долг, на который банк в дальнейшем станет начислять штрафы. И, скорее всего, после этого долг законопослушного заемщика будет продан коллекторам.

Если заемщик подстраховался и взял заранее такую справку от своего банка-кредитора, тогда на звонки и письма из коллекторского агентства можно не реагировать.

Стоит ли платить коллекторам?

Если долг заемщика был приобретен законно и срок давности по нему не истек, можно либо самостоятельно внести платеж, либо дождаться суда, и уже выплачивать по его решению. Последний вопрос про «Первое коллекторское бюро»: “Как оплатить долг?” Это просто. Когда коллекторы приобретают у банка долг, они сообщают об этом неплательщику, посылая ему письмо. В письмо вкладывается квитанция, содержащая реквизиты, по которым необходимо произвести платеж.

Официальный сайт НАО «ПКБ»

Что о нас говорят ?

Выражаю свою благодарность сотруднику вашей компании ** Евгению Николаевичу за корректное отношение, проявленное ко мне, вникание в мою ситу.

Выражаю Вам благодарность за доброе, чуткое отношение ко мне. Несмотря что я должник, ваши сотрудники отнеслись ко мне очень вежливо, помогл.

Прошу выразить благодарность за профессионализм и вежливость со стороны сотрудников Вашего отдела, поспособствовавших мне в решении финансов.

Я, Минкина Светлана Валентиновна, являясь поручителем заемщика Минкина Вячеслава Николаевича (супруг), оформила
реструктуризац.

В определенное время у меня возникли трудные финансовые обстоятельства, в результате чего у меня образовалась
задолженность перед банк.

Читать еще:  Раздел имущества при прописке внука

На самом деле, все зависит от людей. От их внутреннего состояния и наполнения. В полиции тоже должны все служить на благо народа, но, к сожа.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Первого коллекторского бюро г.Саянска, которые цивилизованно подошли к решению проблемы за.

У меня был проблемный кредит в ПАО «ВТБ 24». Мой долг был передан в ПКБ. Мне сделали выгодное предложение и помог мне решить данную проблему.

Благодарю Вас за предоставленный мне дисконт по списанию части моего долга по кредитному договору *** от 30.10.2009. Я довольна качеством ра.

Уважаемый Павел Сергеевич! Разрешите от своего имени и лица всех своих родственников выразить огромную благодарность Вашему сотруднику **Е.Ю.

Я, Рыжкова Т.Е. и Рыжков Е.В., сотрудничали с Первым коллекторским бюро по кредитному договору с ОАО «МДМ Банк» и ПАО КБ «Восточный». Работо.

Я, Атаманюк Вера Еронимовна, хочу оставить отзыв по работе ваших сотрудников***. Я всегда благодарна им за доброе, хорошее отношение ко мне.

Разрешите от своего лица и лица всех своих родственников выразить огромную благодарность Вашему сотруднику *** за чуткое,
внимательное.

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Вашей компании в городе Калининграде Дмитрию Анатольевичу за проявленные профессионализм и целеу.

В связи с жизненной ситуацией у меня возникла задолженность в банке. Самостоятельно я не могла решить эту проблему, банк в мое положение не .

Выражаю большую благодарность всему вашему коллективу, который всегда идет на уступки, помогает в трудные моменты и всегда подскажет правиль.

Хочу выразить огромную благодарность за помощь с моими кредитами и хорошим к себе отношением. Была приглашена в офис в г.Казани и очень дово.

От всей души благодарю НАО ПКБ в лице Дмитрия Александровича за оказанное содействие в погашении долга, терпение, чуткое отношение и пониман.

Хочу выразить свою благодарность компании НАО «Первое коллекторское бюро» за корректное отношение сотрудников данной организации, за то, что.

Имея непогашенный кредит, была приглашена в офис г.Краснодар ул.Тургенева. Очень боялась, но удивило вежливое отношение. Мне предоставили вс.

НАО «ПКБ» или первое коллекторское агентство: что это за организация?

Первое коллекторское агентство представляет собой организацию, прямой деятельностью которой является обслуживание проблемных долгов, когда заемщик перестает выполнять свои обязанности перед кредитором. В 2017 году был принят специальный закон 230-Ф3, регулирующий взаимодействие коллекторов и неплательщиков.

Жалобы на работу профессиональных сборщиков долгов не прекратились даже после вступления в силу соответствующего проекта. Заемщики зачастую критикуют методы работы коллекторских агентств и квалификацию сотрудников данных организаций. «Первое коллекторское бюро» или ПКБ не является исключением. На официальном сайте учреждения можно встретить не только положительные, но и отрицательные отзывы.

Организация сотрудничает с многими финансово-кредитными учреждениями, поэтому большинству неплательщиков приходится иметь дело с сотрудниками именно ПКБ. Чтобы такой, конечно, нежелательный опыт не закончился испорченными нервами и бессонными ночами, следует подробнее ознакомиться с деятельностью данной компании, проанализировать отзывы, а также подробнее узнать о том, какими правами обладают заемщики и с тем, как может вести себя коллектор.

Какие отзывы оставляют о деятельности НАО ПКБ?

Первое коллекторское агентство является непубличным акционерным обществом, которое работает с проблемными заемщиками, одни характеризуют с положительной, а другие с отрицательной стороны. В положительных отзывах отмечают то, что с сотрудниками бюро стало общаться гораздо приятнее, поскольку они соблюдают график звонков и сообщений, прописанный в соответствующем законопроекте. Коллекторы перекупают проблемные кредитные договоры за бесценок, поэтому нередко предлагают должникам вернуть долги без процентов, пени, штрафов.

НАО ПКБ тщательно следит за списком своих должников. Как отмечается во многих отзывах, даже маленькие задолженности находятся у сотрудников на особом счету. Бюро не брезгует начинать судебные тяжбы по самым небольшим долгам. Оно нередко обращается в высшую инстанцию с подобными исками. Доказательством этому является количество поданных исков. В 2017 году их число составило 495 тысяч, из них было выиграно 400 тысяч. Можно с уверенностью сказать, что судебные разбирательства приносят агентству довольно весомые результаты, ведь только 10% дел было проиграно.

Какой статус имеет организация?

НАО ПКБ занимается обслуживанием проблемных кредитов. Изначально коллекторское бюро работало только в Хабаровске. Оно довольно быстро набрало обороты, и филиалы организации появились во многих российских городах, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге. О развитии коллекторского агентство можно почитать на официальном сайте компании. Кроме того, на сайте можно найти информацию по своей задолженности. Это весьма удобно для всех, чей долг перешел по праву уступки к ПКБ.

Порядок взаимодействия коллекторов с должниками

Все профессиональные взыскатели задолженностей по кредитам обязаны подчиняться закону ФЗ-230. Он устанавливает порядок взаимодействия между коллекторами и заемщиками. Банк обязан сообщить о продаже кредита или права его взыскания заемщику. Это касается только кредитно-финансового учреждения, но не коллекторского агентства. Оно не должно направлять соответствующего уведомления клиенту, поэтому отсутствие извещения не является поводом для жалобы на бюро.

Согласно статьям 4-7 Федерального закона 230, коллекторы имеют право на:

  • личные встречи раз в неделю, но не больше;
  • голосовые, телеграфные и текстовые уведомления, а также звонки допустимы дважды в сутки с ограничением до 2 раз в неделю, до 8 раз в месяц и только в дневные часы;
  • почтовые уведомления могут отправляться неограниченное количество раз, но с текстом, содержащим полную информацию о коллекторе, работающем с проблемным долгом, полной сумме задолженности.

Согласно статье 7 законопроекта ФЗ-230, коллекторы не имеют права угрожать или применять физическую силу к должнику, его близким и имуществу. Статья 4 того же закона запрещает любые контакты с родственниками и друзьями неплательщика, если нет соответствующего согласия. Последнее может отзываться. Должник может назначать представителя, который будет общаться с коллектором и не идти на личный контакт сам. Условия и порядок такого действия описывается в статье 8 и требует соблюдения определенных ограничений.

Куда направлять жалобы на «Первое коллекторское агентство»?

Постановление Правительства №1402 стало знаковым. Был создан специальный надзорный орган, получивший название ФССП РФ. Это не единственное учреждение, куда можно обратиться с жалобой на неправомерные действия коллекторов. Заемщик может направить соответствующее заявление с претензией в полицию, прокуратуру. Перечисленные органы обязаны рассмотреть обращение.

Устных и письменных показаний со стороны заемщика недостаточно. Органы всегда запрашивают соответствующие доказательства. Последними могут считаться записи телефонных разговоров и видео. Если угрозы поступали в виде смс-сообщений или по электронной почте, значит, необходимо сделать соответствующие скриншоты.

Популярные вопросы про НАО ПКБ от заемщиков

  1. Отрицательные отзывы о «Первом коллекторском бюро» преобладают над положительными, поэтому складывается ощущение, что они работают на незаконных основаниях. Так ли это?

Нет. Организация зарегистрирована и работает на законных основаниях. Она имеет ИИН, ОГРН, занесена в Единый государственный реестр юридических лиц, а также коллекторских организаций. Последнее обязательное условие было выполнено бюро сразу же после соответствующего постановления. Агентство функционирует законно, что не мешает направлять жалобы на сотрудников ПКБ, если они нарушают установленный порядок взаимодействия и превышают свои полномочия.

  1. Имеет ли право НАО ПКБ взыскивать ипотечные долги?

Ипотеки банки продают довольно редко. Это обусловлено обеспеченностью таких займов залогом в виде квартиры. Если кредитора интересует досудебное взыскание задолженности и не устраивает вариант с изъятием недвижимости в счет погашения имеющегося долга, он может привлечь третье лицо, которым становятся сотрудники коллекторского агентства.

  1. Почему сотрудники «Первого коллекторского бюро» позволяют себе хамское поведение по отношению к должнику. Они названивают по чужим долгам третьим лицам и в любое время суток. Как такое возможно?

Подобное поведение является противозаконным. Если коллекторы звонят по чужому кредиту, значит, банк передал ошибочную информацию. Можно попытаться пояснить, что телефон принадлежит не должнику, и абонент не имеет никакого отношения к взыскиваемому долгу. Когда звонки не прекращаются, следует написать в само ПКБ, а затем, если и это не подействует, обратиться в прокуратуру, полицию. ФССП.

  1. Задолженность уже давно выплачена, а сотрудники ПКБ до сих пор звонят по старому долгу. Мой звонок при этом перенаправляют автоматически в Москву, хотя я проживаю в другом регионе.

Служба поддержки «Первого коллекторского бюро» скорее всего расположена там же, где и головной офис. Чтобы звонки прекратились, необходимо обратиться с доказательством уплаты задолженности. Иначе придется подавать жалобу в ФССП, полицию либо прокуратуру.

Отзывы о коллекторах: истории, основанные на реальных событиях

Рынок кредитования не может существовать без рынка взыскания, это особенно явно проявляется во время экономических кризисов. Но если ваши долги по кредитам переданы коллекторам, паниковать не стоит. А вот как выйти из сложившейся ситуации с минимальными финансовыми и моральными потерями, нам рассказал эксперт «Первого коллекторского бюро» Павел Михмель.

Чтобы получить наглядную картину, мы взяли типовые вопросы и отзывы должников о работе коллекторов и вместе с нашим собеседником разложили их по полочкам.

Читать еще:  Врио руководителя как пишется

«Мне дали кредит в банке, но впоследствии моя финансовая ситуация ухудшилась, я сидел без работы и несколько раз подряд пропустил плановые выплаты. В конце концов мне позвонили и сообщили, что моя задолженность была передана коллекторам. Почему это случилось и как быть? Принимать ли такие звонки всерьез?»

Прежде всего, надо выяснить, кто вам звонит и на каком основании. Согласно действующему законодательству [1] коллекторы могут начать заниматься вопросом выплат в двух случаях:

  • банк заключил агентское соглашение на получение долга в его пользу. Банк при этом остается вашим кредитором, коллекторы лишь уполномочены вести переговоры и убедить вас вернуть долг. Именно коллекторы в этом случае позвонят вам или напишут, чтобы сообщить о своих полномочиях;
  • банк заключил с коллекторами договор цессии. Это означает, что вы должны уже коллекторскому агентству: ваш долг был ему продан, и отныне «коллектор» является вашим кредитором, а не банк. Кредитная организация при этом обязана уведомить вас об этом официально. Коллекторы тоже пришлют вам письмо с уведомлением о покупке долга.

Помимо документов, подтверждающих передачу полномочий, следует удостовериться в наличии у агентства свидетельства об аккредитации, выданного Федеральной службой судебных приставов (ФСПП). После этого вы согласуете с агентством график выплат и будете выплачивать долг.

Хорошая новость состоит в том, что банк не вправе одновременно привлекать два и более коллекторских бюро для решения проблем выплаты долга [2] . Иными словами, осаждать наперебой вас не будут. В принципе, ничего страшного не произошло. Банку, который занимается оказанием широкого спектра банковских услуг, просто нет времени заниматься непрофильной для него деятельностью — он передал взыскание долга узким специалистам, которые занимаются только этим. Их задача — детально разобраться в ситуации и предложить удобные варианты погашения долга.

«Коллекторы сначала присылали мне письма, потом стали звонить домой и на работу и даже появлялись на пороге, но меня не было дома. Расспрашивали моих коллег и соседей о моих делах, теперь стыдно людям в глаза смотреть. Правомерны ли все эти действия?»

Круг полномочий коллекторов четко обозначен в действующем законодательстве. Он действительно включает личное взаимодействие с должником, телефонные звонки (в том числе на мобильный номер), письма, телеграфные и голосовые сообщения (например, на автоответчик). Но это касается исключительно общения с самим должником. Коллектор не вправе без вашего письменного согласия общаться по поводу задолженности с вашими родственниками, соседями, коллегами и другими физическими лицами. И даже если вы дали такое согласие письменно, эти лица вправе отказаться от общения с коллектором [3] .

Данный принцип работает и в другую сторону. Допустим, вы на время уезжаете из города, ложитесь в больницу или просто не чувствуете себя достаточно подготовленным для диалога с коллекторами, а у кого-то из ваших родных или знакомых есть соответствующий опыт. Вы договорились с ними, что переговоры будут вести они. Вам все равно придется подписать письменное согласие на то, чтобы коллекторы общались именно с этими людьми. Это делается для того, чтобы не было путаницы.

В целом законодательство способствует тому, чтобы кредитор и должник могли выстроить комфортный для обеих сторон диалог. Кстати, существуют территориальные ограничения, касающиеся звонков и других способов связи. Коллекторы не могут вам звонить, оставлять голосовые сообщения, писать или телеграфировать из другой страны, если действие разворачивается на территории Российской Федерации [4] .

«Коллекторское бюро угрожает подать на меня в суд за неуплату долга. Стоит ли обращать на это внимание и могу ли я выиграть дело в случае разбирательства?»

Если коллекторы действуют на законных основаниях, являются профессионалами и подали в суд, дело плохо, и лучше до этого не доводить, об этом тоже можно найти реальные отзывы. О суде вам могут напомнить, если вы уклоняетесь от беседы и не собираетесь погашать долг. Причем в подавляющем количестве случаев коллекторы выигрывают процесс. Например, в 2018 году наше бюро подало 498 000 исков и выиграло 420 000 из них, то есть 84,33%. При таком развитии событий вас все равно ждет взыскание долгов, но уже через судебных приставов. Это влечет за собой хоть и не уголовную ответственность, но ряд серьезных неприятностей: арест счетов и имущества, а также невозможность выехать за границу до погашения финансовых обязательств.

Иными словами, в тюрьму вас не посадят, но жизнь сильно осложнят. А ведь можно было бы вовремя рассмотреть новую, щадящую схему выплат. «Первое коллекторское бюро» работает именно так. Более того, можно сократить утомительные переговоры и перейти прямо к делу. Нашим клиентам предоставляется онлайн-сервис, через который они могут узнать сумму своего долга, получить индивидуальное предложение и даже дисконт, подобрать удобную схему платежей, произвести оплату, а также получить справку о закрытии долга.

«Читал многочисленные отзывы о том, как действуют коллекторы. На практике все почему-то оказалось совсем не так! Без угроз и давления мне предложили разобрать ситуацию и найти пути погашения долгов. В чем подвох?»

Подвох в массовом незнании предмета. Страшные истории о коллекторах связаны не со специалистами, действующими на законных основаниях, а с «черными» взыскателями долгов. Легальные организации строго придерживаются кодекса этики Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) [5] , несоблюдение которого может повлечь за собой дисциплинарное взыскание и потерю репутации. Кстати, в эту организацию вы можете направить обращение или жалобу на работу коллекторов. Кроме того, если коллекторское агентство при общении с вами или вашими близкими нарушает закон, его также можно привлечь к судебной ответственности за нанесенный моральный вред и обязать возместить убытки [6] . Профессионалам это хорошо известно, они дорожат своей репутацией и не станут доводить ситуацию до такой развязки.

Таким образом, рынок взыскания всегда имел свою «белую» и «черную» стороны, и бороться с криминалом на нем приходится постоянно. Новой вехой развития этого рынка стало принятие Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В нем в числе прочего указывается, какие действия со стороны коллекторов недопустимы [7] . К ним относятся психологическое давление, применение физической силы, любое другое неправомерное причинение вреда. Вас даже не будут беспокоить слишком часто и в неурочное время: коллекторы могут появляться у вас на пороге не чаще одного раза в неделю и звонить не более восьми раз в месяц. Делать они это могут только с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные [8] .

Следует понимать, что вы один из многих клиентов коллекторского агентства, а не враг № 1, и нет ни одной разумной причины избегать контактов. Первое же общение с настоящим профессионалом не оставит у вас сомнений по этому поводу. С помощью «Первого коллекторского бюро» на текущий момент избавились от долгов 880 000 человек. Только 30% дел были переданы в суд. Мы надеемся, что этот процент будет постепенно снижаться.

Итак, платить кредиторам рано или поздно придется. Насколько цивилизованно вы сможете выйти из непростой финансовой ситуации, по большому счету зависит от вашего желания и прилагаемых усилий. Действующее законодательство и профессионализм коллекторов призваны вам в этом помочь.

P.S. По оценкам рейтинговой компании Standard & Poor’s, «Первое коллекторское бюро» занимает 30% российского рынка услуг по приобретению проблемных задолженностей.

Свидетельство о внесении в Реестр коллекторских агентств № 3/16/77000-КЛ выдано 29 декабря 2016 года Управлением Федеральной службы судебных приставов по Москве.

НАО Первое коллекторское бюро — отзывы

Отрицательные отзывы

Работают в пкб обдроченные на всю голову. Пытаются навязать несуществующий долг. Когда звонят начинаю их продрачивать, бедолаги бросают трубку. Вообщем чмошники.

Нет никаких плюсов, одни убытки

Жадная контора, непробивные сотрудники

В Ренесансе оформляли кредит на стиралку. Как-то вышло, что через пару месяцев не получалось платить. Думала – месяц-два потерпят, а потом закрутилось и забылось. Тут смс из ПКБ пришла. Поехали с мужем в офис – и правда, банк перепродал долг, теперь коллекторы, проценты – куча проблем. Мы еще от шока не отошли, а они про суд заговорили. Из-за каких-то 10 тысяч суд – совсем обнаглели! Пришлось заплатить только б отвязались.

Читать еще:  Ставят машины под окнами в доме. Можно ли запретить?

вы не адекватны? – единственный их аргумант по телефону (т.е. обижаются, если разговор состоялся не в их пользу)

Безграмотные, как они существуют

Долгов по кредитам у меня нет и сроду не обременял себя кредитами, поэтому КОЛЛЕКТОР для меня – это большая транзитная ТРУБА (магистраль) с бытовыми жидкими отходами (фикалии). Но довелось мне с ними (НАО ПКБ) общаться из-за долга моего родственника. Очень быстро я понял их психологический “натиск” в телефонных звонках и победить их легко! В телефонных разговорах лавируют только общими данными кредиторов! Сами представиели НАО ПКБ на прямой контакт (встречу) идти не желают, хотят чтоб кредитор морально сдался. Желал с ними встретиться (готов к любому варианту развития) – этого они не хотят! Потвердительных документов о кредите и переуступке предоставить не могут (их просто у них нет), по телефону от этого уходят. Трубку бросают, русского языка они не понимают, рзговор по телефону хотят построить по своему сценарию, в суд идти они боятся, т. к. не желают себя “засветить”. Для суда необходим убедительный чемодан документов, которых у них НЕТ. Пугали меня СМС-сообщениями, выездной группой, стращали испорить кредитную историю, предлагали чёрную пятницу – им главное получить деньги и через пол года опять будут “крутить” туже пластинку. НИЧЕГО ОНИ ЮРИДИЧЕСКИ НЕ МОГУТ. Уже я сам заинтересовался коллекторами и хочу одного всё-таки выловить и довести дело до суда. Подключил все “силы” и органы власти для их поимки. При своих возможностях вычислю одного коллектора и для начала буду действовать их-же методами. Представиться полность в разговоре боятся, звонят с разных телефонов (комутатор). Люди, товарищи, граждане и жители: не ведитесь на их уловки, они боятся закона. Не игнорируйте их звонки, общайтесь и смейтесь – они этого не переносят.

Улыбнули глупостью своей

само их существование

Сегодня имела удовольствие общаться с аж целым ведущим специалистом НАО Первое коллекторское бюро целых 27 минут. Три года назад я взяла 3 000 рублей у Платиза. ру все в режиме он-лайн, деньги на карту и впоследствии они с этой же карты таскали в ночное время и как я понимаю много больше положенного. Потом все прекратилось ну я и подумала, что видимо набрали сколько нужно но не тут то было. Стали звонить представители платиза. ру мол должны аж 18 000р. Потом и они пропали и о чудо, объявились эти НАО Первое коллекторское бюро им я оказалась должна всего лишь 9 000 рублей ( прямо не знаю уже, может подождать и долг сам пропадет такими снижениями) и как выяснилось платить я обязана именно им. После того как я объяснила что свой долг я готова погасить но при условии что буду убежденна что он у меня есть и именно в таком размере, а с выставленными требованиями не согласна и не намерена бежать и нести им деньги пока мне не будет предоставлено документальное подтверждение то их специалист предложил уже снизить долг до 5 000 рублей. Ну думаю если так планка идет вниз а есть ли там долг вообще. Хорошо говорю, есть ли офис в городе Смоленске меня заверили что есть но в нем мне могут только предоставить реквизиты для оплаты через “Золотую корону” мои два вопроса основных о том, могут ли они предоставить мне мой договор с Платиза. ру где есть мое согласие на передачу долга третьим лицам а главное договор цессии по которому они имеют право получать и требовать с меня платежи остались типа не услышанными. Все настаивал что бы я по телефону подтвердила согласие и дату выплаты но я этого не сделала и всем советую не делать пока вам не предоставят документов. Нет ну это вообще шедеврально друзья, позвонили и что, мы так и побежали деньги им платить без документального подтверждения? Специалист конечно вежлив, но не забыл припугнуть мол это мошенничество ну что ж докажите это в правоохранительных органах и приготовьтесь познакомиться с статьей о вымогательстве. Вообщем скажу одно, чувство что юридически они не имеют ни какого права эти долги требовать и тут все зависит от нашей уверенности, грамотности, смелости и конечно же крепости нервной системы. И помните, деятельность таких агентств и их полномочий на законодательном уровне равна почти нулю. играть им удается на чувстве страха и не всегда знании своих гражданских прав

Все в отзыве. Набирают кого попало.

Купили долг у банка в 7000р. Долг за 2010г, требуют оплатить. На мои предложения обратится в суд по взысканию с меня долга, предлагают заплатить им. Так как банк за все это время не подавал на меня в суд о взыскании. Но они же не понимают, хоть и в первые их звонки обьяснял, что долг-это не возвратный и все сроки по платежам прошли в 2013 году.

Небольшая просрочка по кредитке вылилась в 20 тысяч долга, там же проценты как бешеные капают! Банку высказала свое недовольство, требовала часть списать, но они оказались непреклонны. Еще и коллекторам продали мой долг. С коллекторами из ПКБ тоже сначала спорила и доказывала свою правоту. Доказывалась до суда. Решила потратиться на хорошего адвоката, но добиться своего. А теперь в *опе, принудительные выплаты со всеми издержками, должна адвокату, еще и запретили выезд за границу до момента закрытия долга.

Отвратительное отношение, кинули на деньги. Люди не видитесь мошенники.

Звонит автоответчик, достали! Перезваниваю, объясняю, что не туда звонят и чтобы удалили мой номер, а им всеравно. Задолбали. Просто уже слов на них нет.

Поступают звонки по поводу долгов совершенно незнакомых мне людей! Я здесь не причём! Прозвонила и спросила что это значит, ответили, что свою невиновность доказывайте сами. Беспредел какой-то!

Угрожают сжечь дом, делают свои накрутки, вымогают деньги. Есть там такой Евгений, который угрожает.

У меня последний кредит был взят лет 9назад.

Да были кредиты не выплаченные. Но я сильно болела. А банки в независимости от этого накручивали проценты.

Долгое время все молчали.

А сейчас снова началось. Звонки,угрозы.

Совсем оборзели. Прошло больше 5лет. Все сроки прошли.

Так пусть подают в суд.

Я написала заявоение в прокуратуру генеральную и региональную.

Мою подругу в Нижнем Новгороде тоже достали. У неё такая же ситуация. Она тоже написала заявление в прокуратуру.

Не будьте идиотами люди. Они себе отзывы накручивают через биржи разные, сама видела их заказы. Каким придурком надо быть, чтобы о коллекторах хорошее что-то писать. А тут 4-5 звёзд ставят)) Цирк уехал, а клоуны остались.

Конченые уроды. Постоянно названивают по какой то задолженности.звонят с разных телефонов. Записала все из разговоры, подаю в суд, получу с них компенсацию за беспокойство!

Постоянно названивают и спрашивают какую-то Безносову Татьяну Викторовну, первый раз о такой слышу и каждый раз об этом говорю по телефону, когда у меня про неё спрашивают , мне уже надоели эти бесконечные звонки, я не знаю каким образом мой номер попал к ним в базу, но никакую Татьяну Викторовну Безносову я не знаю и я устала вечно это повторять . Пора бы уже и запомнить этим операторам , что я такую НЕ ЗНАЮ. Мне 18 лет, а мне с какого-то коллекторского центра звонят , совсем уже долбанулись.

Здравствуйте, меня зовут Вера Авенировна. На мой номер 89281872037 мне постоянно звонят коллекторы и спрашивают Шатохину Ирину Владимировну. Я купила симку 08.02.2012 года по своему паспорт и никакую Шатохину я не знаю, кредиты никогда вообще не брала и не была ни у кого поручителем. Постоянно предлагают погасить долг за незнакомого мне человека, до каких пор будет продолжаться это издевательство. Примите меры, или я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Положительные отзывы

Не вникла в ньюансы использования кредитки, влезла в долги… Платила ежемесячный платеж но он покрывал процент и лишь небольшую часть самого кредита. Посчитала что чтобы все выплатить понадобится лет 5 и переплата дикая, выкинула ее. Банк звонил, послала лесом. Через некоторое время звонок от ПКБ. Испугалась. Но во второй звонок все им объяснила. В итоге приехала в офис, они мне подробно объяснили почему такой долг, чего не нужно было делать. Составили договор на погашение, они мне дали скидку примерно 20%. чтож и это оч хорошо..

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector