Можно ли вернуть В.У?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Можно ли вернуть В.У?

Вернуть товар в течение 14 дней в магазин без объяснения причин МОЖНО!

Российское законодательство регламентирует право граждан вернуть купленный ранее товар без объяснения причин. Это возможно в отношении товаров, как надлежащего качества, так и испорченных продуктов. ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает основные правила поведения при возврате вещи, а также сроки и ограничения. Актуальную методику регламентирует соответствующее законодательство – к 2020 году не обошлось без соответствующих поправок.

Законодательство

Одним из основополагающих нормативно-правовых актов является ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Тема возврата товара раскрывается полностью во второй главе. Граждане имеют право возвращать не только товар с явными дефектами, а также качественную вещь.

Вышеуказанный закон упоминает два вида материального возмещения:

  • Выплата денежной компенсации вследствие причинения морального вреда (ст. 15)
  • Выплата имущественной компенсации, если недоброкачественность товара повлияла на здоровье покупателя (ст. 14).

ФЗ «О защите прав потребителей» регламентирует возможность покупателя обменять испорченный товар на аналогичную вещь, о чем говорится в ст. 25. Обмен производится у того же продавца в случаях, если ранее купленный товар не подошел по форме, расцветке, размеру или комплектации.

Срок обмена составляет 14 дней. Главное, чтобы вещь не была в употреблении, сохранялся товарный вид, а также покупатель мог предъявить все документы, подтверждающие покупку.

Порядок возврата товара

Купленный ранее товар можно обменять на аналогичный продукт или попросить возврата денежных средств, даже если вещь надлежащего качества. Исключение в данном случае составляют продукты питания, медицинские препараты, некоторые элементы одежды и иные товары, перечисленные в Федеральном Законе. Как правило, обмен или возврат товара производится в течение 14 дней со следующего дня после момента фактической покупки.

Частые случаи и причины возврата: не подошли форма, размер, цвет, фасон или комплектация. Тогда подбор иного аналогичного товара является исчерпывающим основанием для закрытия возникшего спора.

Главное, придерживаться следующих правил:

  • Товар еще никем не употреблялся;
  • Нет следов нарушения ярлыков;
  • Сохранены все свойства продукта;
  • Товарный вид в целости;
  • Имеется чек (не обязательно, если имеются свидетельские показания или иные доказательства покупки товара).

Процесс возврата товара состоит из нескольких этапов. Как правило, при наличии аналогичного продукта, обмен производится моментально.

Если же необходимая вещь отсутствует, то покупатель может выбрать следующие варианты развития событий:

  • Ожидать поступления аналогичного товара и только после этого произвести обмен;
  • Обменять на другой продукт, с доплатой или компенсацией разницы в стоимости продукта;
  • Вернуть товар и получить денежное возмещение.

Вне зависимости от выбранного способа, алгоритм действий следующий:

    Составление заявления о просьбе вернуть (обменять) товар. Покупатель составляет претензию, если продукт возвращается из-за имеющихся недостатков. Образец документа представлен ниже: https://drive.google.com/open? >

Товары, не подлежащие возврату

Законодательством предусмотрен перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену после покупки. Даже если все сроки соблюдаются. Это связано с тем, что реализация данных товаров после покупки удовлетворяет потребности покупателя, а значит возврат производится без веских оснований. Приобретенная вещь не имеет следов брака или изъянов, а просто перестала нравиться покупателю, что не является уважительной причиной для возврата или обмена.

Согласно ФЗ, перечень товаров, не подлежащих возврату, следующий:

  • Медицинские препараты;
  • Косметика, духи, вещи для личной гигиены;
  • Купальники, нижнее белье, носки;
  • Товары, которые продаются путем метража (линолеум, ткань для шитья);
  • Пластиковая посуда;
  • Средства для чистки и уборки;
  • Мебель, которая требует дополнительной сборки;
  • Ювелирные украшения;
  • Оружие;
  • Книги, календари;
  • Животные.

Важно! Возврату не подлежат вещи, которые были выполнены под индивидуальный заказ.

Отдельно следует сказать про технически-сложные товары, которые также не подлежат возврату в магазин. К таковым относятся аппараты, созданные путем эксплуатации технологий повышенного уровня.

Среди них выделяются:

  • Сельхозмашины с электродвигателем;
  • Судна туристического или спортивного назначения;
  • Навигаторы;
  • Системные блоки, ПК;
  • Аппаратура для цифрового домашнего кинотеатра;
  • Часы;
  • Фото и видеокамеры, а также дополнительная аппаратура к ним;
  • Бытовая техника для кухни или ванной.

Соответственно, продавец вправе отказать покупателю на обмен товара или возврат за покупку денежных средств, если купленная вещь не входит в вышеуказанный перечень товар или же гражданин не соблюдал все правила, которые касаются возвращаемых продуктов.

Видео: возврат технически сложного товара

Консультация компетентного юриста о том, как вернуть технически сложный товар.

Порядок действий при отказе вернуть товар

Если вы уверены, что действуете согласно законодательным нормам при возврате денежных средств или обмене товара, то следует помнить о возможности неправомерного отказа со стороны продавца.

На практике встречаются следующие необоснованные мотивировки для отказа вернуть вещь:

  • Причины возврата, приведенные покупателем, не удовлетворяют продавца;
  • Отсутствует чек;
  • Товар входит в перечень вещей, не подлежащих возврату, хотя это не так;
  • В магазине отсутствует аналогичный товар или нужная сумма денег;
  • Товар был куплен по акции.

Вышеуказанный перечень ситуаций не считается исчерпывающим. В любом случае, если продавец отказывает вам в возврате денежных средств за покупку, необходимо составить жалобу в письменной форме.

Заявление содержит в себе следующие элементы:

  1. В правом верхнем углу: реквизиты руководителя организации-продавца (должность, ФИО, наименование магазина, адрес).
  2. Сведения о покупателе (ФИО, данные паспорта, телефон для связи).
  3. Необходимо указать информацию о товаре, который не удалось вернуть в магазин (наименование, цвет, комплектацию, стоимость, гарантия).
  4. Обоснование возврата товара. Здесь следует описывать ситуацию подробно, а также упомянуть причины отказа продавца в возмещении вреда.
  5. Требование покупателя: вернуть денежные средства за покупку или обмен на аналогичную вещь.

Порядок действий достаточно прост, но он может показаться достаточно долгим из-за множества этапов:

  1. Передать жалобу руководителю организации.
  2. Ожидать решения руководства: товар либо обменяют, либо вернут деньги.
  3. В случае отказа или отсутствия действий со стороны руководства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор.
  4. Далее подать исковое заявление в судебный орган.

Жалобу можно передать как лично руководителю, так и через продавца. Если руководство отказывается принимать заявление, то его можно отправить заказным письмом. Тогда факт передачи заявления руководителю будет доказательством того, что покупатель в правомерном порядке высказал свои претензии по возмещению убытков.

Как правило, время ожидания ответа на жалобу составляет 10 дней. За этот период руководитель рассматривает заявление, проверяет качество купленного товара, составляет ответ в письменной форме.

В случае отказа руководителя организации или вовсе отсутствия с его стороны действий, то покупатель вправе подать исковое заявление в суд.

Тогда перечень документов будет шире:

  • Копия жалобы;
  • Оригинал чека за покупку;
  • Отказ руководителя организации в рассмотрении жалобы (при наличии);
  • Гарантийный талон;
  • Подтверждение иных расходов, если они были произведены в ходе процедуры (направление заказного письма).

После разрешения дела в судебном порядке, если решение вынесено в пользу истца (покупателя), то в отношении ответчика (продавца) составляется исполнительный лист. Именно этот документ послужит основанием для дальнейших взысканий денежной компенсации.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос о возврате купленного товара и сегодня остается популярным и актуальным. Ниже приведены вопросы, которые граждане чаще всего задают, сталкиваясь с ситуацией возврата доброкачественного товара.

Надо ли сохранять упаковку

Законодательство не предусматривает обязанности покупателя сохранять упаковку до истечения сроков возврата товара. Данный атрибут лишь является доказательством, что покупка произведена в конкретном магазине. Отсутствие упаковки не влечет автоматический отказ в возмещении денежных средств или обмене на аналогичный товар.

Могут ли навязать обмен вместо возврата

Единственный человек, который решает порядок возврата товара – это сам покупатель. Именно он принимает решение: обменять продукт на аналогичную вещь (этой же марки или другой модели) или вернуть денежные средства за покупку. Продавец лишь проверяет обоснованность заявления о желании вернуть товар и реализует его.

Почему могут отказать в возврате

Законодательством предусматриваются обоснованные отказы в возврате или обмене товара, среди которых выделяются:

  • Товар входит в список продуктов, которые нельзя возвращать;
  • Нарушение сроков возврата;
  • Возврат вследствие поломки, которая произошла по вине самого покупателя;
  • Нарушение товарного вида;
  • Причина возврата продукта неправомерна, подозрение на махинации.

В любом случае, продавец должен мотивировать свой отказ.

14 дней возврата — это включая день покупки?

Истечение срока, положенного на возврат товара, начинается со следующего дня после непосредственной покупки продукта. Согласно ст. 191 ГК РФ. Подтверждением даты и времени покупки служит чек.

Видео-аналитика

В простой форме юрист объясняет о том, как вернуть товар, и что для этого нужно.

Все официально

Согласно российскому законодательству, покупатель имеет полное право требовать возврата товара, даже если он надлежащего качества. Причем гражданин сам выбирает процедуру возврата: обменять на аналогичный продукт или же вернуть денежные средства, равные стоимости покупки.

Можно ли вернуть права досрочно после лишения? Основания для возврата

Изъятие водительского удостоверения – это мера наказания, которая применяется к водителям за несоблюдение правил дорожного движения. Ранее до 2013 года водительское удостоверение изымалось инспекторами непосредственно на месте остановки.

Сегодня сделать это можно только через суд, но для этого нужно знать ряд важных нюансов: куда обратиться, какие документы нужны и в какие сроки можно будет вернуть изъятый документ обратно.

Основания для возврата

Законодательные органы РФ одобрили проект закона № 561521-6. Согласно ему водитель, который нарушал правила дорожного движения, после лишения водительского удостоверения может претендовать на досрочное возвращение документа. Проект предусматривает возможность досрочного возвращения удостоверения только при условии хорошего поведения.

Для уменьшения срока лишения ВУ при составлении ходатайства необходимо указать:

  1. Нарушитель осознал тяжесть совершенного поступка, искренне раскаивается и дает обещание, что в будущем не совершать подобных нарушений.
  2. Потерпевший в ДТП получил возмещение полной или частичной суммы нанесённого ущерба.
  3. Были погашены все штрафы ГИБДД.

Важные условия

Первоначально законопроект предполагал досрочное возвращение водительских прав после того, как были устранены все нарушения. Но 15 июля 2015 года президент РФ поручил утвердить план, который призывал уменьшить количество смертей в ДТП. В него обязательно входило ужесточенное наказание за вождение авто в алкогольном опьянении и отказ от похождения медицинской комиссии.

Вернуть удостоверение раньше срока после лишения можно тем водителям, которые не были наказаны за следующие нарушения:

  1. Вождение авто под действием горячительных напитков и наркотических средств (статья 12.8 ч. 3 КоАП РФ). Лишают водительского удостоверения на 1,5-2 года и назначают штраф 30000 рублей.
  2. Отказ водителя от прохождения медицинской комиссии на предмет наркотического или алкогольного опьянения (статья 12.26 ч. 2 КоАП РФ). Наказание аналогичное.

Статья 12.26 КоАП РФ. Невыполнение водителем транспортного средства требования о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения

  • Невыполнение водителем транспортного средства законного требования уполномоченного должностного лица о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения, если такие действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния влечет наложение административного штрафа в размере тридцати тысяч рублей с лишением права управления транспортными средствами на срок от полутора до двух лет.
  • Невыполнение водителем транспортного средства, не имеющим права управления транспортными средствами либо лишенным права управления транспортными средствами, законного требования уполномоченного должностного лица о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения, если такие действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния влечет административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток или наложение административного штрафа на лиц, в отношении которых в соответствии с настоящим Кодексом не может применяться административный арест, в размере тридцати тысяч рублей.

Если имеют место представленные нарушения, то возвратить водительское удостоверение досрочно виновнику не получится. Также это ограничение действует, если водитель нарушил указанные статьи повторно. Когда водитель был пойман в нетрезвом состоянии повторно и опять отказался от медицинской экспертизы, то кроме лишения водительских прав на 3 года, назначения административного штрафа в размере 200-300 тыс. рублей, его могут лишить свободы на 2 года.

Читать еще:  Считается ли данный дом многоквартирным?

Пошаговая инструкция

Весь процесс возвращения прав раньше срока описан в Постановлении Правительства №1191 от 14.11.2014.

Куда обращаться?

Гражданин, который желает вернуть ВУ, должен обратиться в отделение ГИБДД с заявлением и требуемой документацией. Сделать он это должен до того, как будет принято судебное решение.

Документы

Чтобы вернуть права досрочно необходимо подготовить следующую документацию:

  1. Документ о сдаче прав инспектору.
  2. Заявление, которое нужно подать в отделение ГИБДД, в котором хранятся права.
  3. Документ, подтверждающий личность заявителя.
  4. Квитанция об оплате всех штрафов.
  5. Копию о постановлении суда.

По закону медицинская справка не обязательна, однако сотрудники ГИБДД требуют её предъявить. Доказать свою правоту можно только через суд. По закону ее предоставляют только при условии, что права были изъяты в результате алкогольного опьянения. Она подтверждает допустимость человека к управлению ТС. Подробнее про восстановление водительских прав после лишения за пьянку можно узнать тут.

Оформить справку можно в поликлинике по месту проживания или в специальной организации. В среднем стоимость документа составляет 1000-3000 рублей, в зависимости от выбранного учреждения и региона оформления.

Если на момент окончания срока наказания гражданин проживает в другом регионе РФ, то подать указанные документы можно по почте заказным письмом, а адрес получения ВУ указать в заявлении.

Составление заявления

Для обращения в отделение ГИБДД для досрочного возврата прав необходимо подать заявление. При составлении заявления необходимо указать следующую информацию:

  1. наименование отделения государственной автомобильной инспекции, в котором и осуществляется подача документа с просьбой о возврате прав после лишения;
  2. личные данные заявителя:
    • ФИО;
    • дата, место рождения;
    • адрес постоянной регистрации по месту проживания;
    • паспортные данные.
  3. в заявлении перечислить все прилагаемые документы;
  4. дата его подачи и личную подпись заявителя.

Существуют следующие особенности оформления заявления на передачу ВУ:

  1. Подать его необходимо за месяц до того, как подойдет окончание срока лишения водительских прав, но не позже.
  2. После подачи заявления в ГИБДД оно остается там на сохранности.
  3. В заявлении указать отделение ГИБДД, в котором виновник желает получить обратно удостоверение.
  4. Оформляется заявление от руки или на компьютере.

При своевременной подаче заявления забрать ВУ можно будет в нужном отделении ГИБДД.

Подробнее о том, как составить и куда подавать заявление на сдачу прав после их лишения, можно узнать тут.

Сроки процедуры

Для досрочного возвращения прав нужно сдать все документы и обратиться в ГИБДД до принятия соответствующего судебного решения об их лишения. После этого досрочно вернуть ВУ будет невозможно.

На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?

Вернуть раньше срока права не получится, если:

  • права были отобраны за вождение авто в нетрезвом состоянии;
  • были нарушены права ПДД повторно;
  • водитель отказывается от медосмотра.

Когда человек желает вернуть права досрочно, то он должен подготовиться к тому, что придётся пересдавать теоретическую часть (подробнее о том, когда можно снова сдавать экзамен по теории ПДД, можно узнать в этом материале, а более детально про алгоритм сдачи теоретического экзамена после лишения водительских прав можно узнать тут). Если с первого раза ответить правильно не получилось, не стоит переживать. Сдать экзамен можно второй раз, но только через 7 дней. Это время дано для того чтобы изучить материал. Сегодня количество попыток неограниченно. Более детально про то, как осуществляется пересдача экзамена в ГИБДД после лишения прав, можно узнать тут.

Кроме этого, нетерпеливые автовладельцы готовы идти на любые поступки, чтобы получить свои права быстрее. Они совершают ряд ошибок:

  1. Дают взятку, из-за чего виновника могут привлечь к уголовной ответственности.
  2. Ищут помощи в организациях, которые гарантируют вернуть ВУ досрочно и недорого, при этом они оказываются мошенниками.
  3. Покупают новые права.

Лишение водительского удостоверения сегодня довольно частое явление. Возникает это по причине нарушения правил ПДД. Но у каждого гражданина имеется шанс вернуть права досрочно. Для этого его необходимо посетить отделение ГИБДД с заявлением, при условии, что все штрафы выплачены, а виновник признает вину и раскаивается в содеянном.

Видео по теме

Узнать как вернуть права досрочно после лишения можно также в данном ролике:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Возврат товара по закону

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации.

Какой товар можно вернуть в магазин?

В магазинах, аптеках и прочих точках торговли Вы, наверное, видели табличку «товар обмену и возврату не подлежит». Так вот, большую часть приобретенного товара, который Вам даже «просто не понравился» можно и нужно вернуть!

Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей. Все остальное вернуть можно без труда.

Исключение составляет лишь товар бракованный, т.е. даже если он есть в списке «невозвратных» товаров, но он ненадлежащего качества – его вернуть можно.

Что нельзя вернуть в магазин?

Как уже писалось ранее, есть перечень товаров, который нельзя вернуть или обменять, если он надлежащего качества. К таким товарам относится:

  1. Предметы санитарии, гигиены и домашней профилактики здоровья. В том числе медицинские принадлежности из металла, пластика, стекла, резины и прочих материалов. Лекарственные препараты, медицинские приборы и аппараты. Например, линзы для глаз и очков, средства для полости рта, памперсы, тонометры, массажеры.
  2. Предметы личной гигиены из хлопка, пластика, резины, металла и других материалов. Например, ватные палочки, ватные диски, одноразовые салфетки, заколки, расчески, зубные щетки, бритвенные станки.
  3. Парфюмерия и косметика. Это означает, что все шампуни, кремы, бальзамы, маски, туши, лаки для ногтей и волос, одеколоны, пены для бриться, гели для душа, помады, духи и подобное – вернуть нельзя.
  4. Товары, которые продаются «по метражу» из любого материала и любого назначения: строительные и отделочные материалы, текстильная продукция, швейная фурнитура, электропродукция (кабели и провода). Например, ткани любого типа и фактуры для швейных работ, ленты, тесьма, кружево, ткани из нетканной продукции, пленки, линолеум, ковролин.
  5. Швейные тканные и трикотажные готовые изделия. В данном случае чулочно-носочная продукция и постельное и нижнее белье.
  6. Товары из полимерных материалов или товары в состав которых входит полимерный материал, использующиеся для контакта с пищевой продукцией, для ее хранения или транспортировки. Одноразовая посуда, упаковки, столовые принадлежности и контейнеры и прочее.
  7. Бытовая химия. Все средства по уходу за домом, порошки, кондиционеры для белья, чистящие и моющие средства, освежители для воздуха.
  8. Пестициды и химикаты для сельхоз назначений. Например, удобрения, кормовые добавки, подкормки для растений и животных, ядохимикаты, защита от вредителей.
  9. Ювелирные изделия, изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, драгоценные камни.
  10. Автомобили, мототехника, велотовары, прицепы, малая техника для сельхозназначений, пплавсредства. Например, мотоциклы, велосипеды, скутеры, мопеды, бензопилы, бензопрыскиватели, бензокосы, мотоблоки, гидроциклы, моторные лодки.
  11. Техника сложного исполнения, электротовары и электроаппаратура, бытовое оборудование. Товары, на которые были установлены гарантийные сроки использования. Например, мобильные телефоны, смартфоны, ноутбуки, фотоаппараты, часы (как электронные, так и механические), газовые печи, электроплиты, посудомойки, холодильники, телевизоры.
  12. Мебель бытового назначения. Все виды мебельных гарнитур и комплектов.
  13. Животные и растения.
  14. Печатные издания непериодического типа или в виде технического носителя. Например, газеты, журналы, проспекты, брошюры, каталоги, учебники, диски, кассеты. В том числе серии из нескольких томов или частей.
  15. Холодное и огнестрельное оружие, доступное для реализации гражданскому населению, служебное оружие и части к ним. Например, охотничье ружье, спортивный арбалет, нож для альпинизма, травматический пистолет, патроны.

Можно ли вернуть ролики, если не подошли?

Часто бывают ситуации, когда в магазине одев ролики, они кажутся «теми самыми классными», но придя домой, Вы обнаруживаете, что «палец» все-таки давит и «ногу натирает», что делать? Можно ли вернуть ролики, если не подошли по размеру?

Вернуть товар, в данном случае, именно ролики, в магазин возможность имеется. Если Вы на них не катались по улице и даже по дому (полностью отсутствуют видимые потертости колес и основания), упаковка вся в целостности и имеется чек.

Однако, денежные средства Вам, вряд ли, вернут, т.к. товар не имеет дефекта и полностью отвечает надлежащему качеству. Продавец предложит поменять ролики на аналогичные другого размера или поменять модель по той же цене или с доплатой.

Еще чаще случается так, что Вам удалось понять, что это «не те» ролики, когда вы уже выехали в них на улицу, прокатились пару раз. В таком случае, вернуть товар в магазин нельзя ни при каких обстоятельствах. Хоть с чеком, хоть без него. После того, как Вы выехали в роликах на улицу – на них появились следы Ваших пробных поездок, проще говоря – товарный вид безвозвратно утерян. Б/у товар в магазин не вернешь.

Это касается не только роликов, но и любого другого спортивного инвентаря.

Можно ли вернуть косметику, если аллергия?

Косметика, будь то декоративная или «уходовая» относится к списку товарок, который нельзя вернуть, если он надлежащего качества. Даже если, Вы вся «побагровели» от новенького крема, купленного вчера, деньги Вам не вернут и не обменяют крем на новый. Дело в том, что наличие реакции организма не означает, что товар испорчен – это значит, что он не подходит именно Вам.

Единственный выход в данной ситуации – это внимательное ознакомление с составом товара перед покупкой. Что делать с кремом, который Вам не подошел? Отдать подружке.

Можно ли вернуть диван, если не понравился?

Один из предметов, при выборе которого покупатель часто делает промах – это мебель, в частности, мягкая.

В законе есть пункт, который гласит, что обмену и возврату не подлежит бытовая мебель надлежащего качества по любой из причин, кроме брака. Касается это комплектов, но не одиночного предмета мебели.

И так, если диван не входит в состав комплекта, имеет надлежащий товарный вид, не использовался, имеет товарный чек и был приобретен менее 14 дней (в т.ч. и выходных) назад – Вы можете его вернуть.

Но! Если это одиночный предмет мебели, изготовленный на заказ по индивидуальным параметрам, характеристикам или функционалу (например, стандартные габариты, но специальная ткань или габариты под «Ваш размер») – вернуть его не получится.

Важно! Частая ошибка при приобретении нового мебельного атрибута – это ситуации, когда покупатель не учел размеры своих дверных проемов. Бывает так, что диван может «встать» в комнату, но в дверь не входит в любом виде. Чтобы избежать лишней нервозной волокиты тщательно продумайте его перевозку, занос и сборку.

Частая ошибка при приобретении нового мебельного атрибута – это ситуации, когда покупатель не учел размеры своих дверных проемов. Бывает так, что диван может «встать» в комнату, но в дверь не входит в любом виде. Чтобы избежать лишней нервозной волокиты тщательно продумайте его перевозку, занос и сборку.

Как вернуть телефон, если он не понравился?

Мобильные телефоны, как и некоторая другая техника, относятся к группе технически сложных товаров – по этой причине вернуть его обратно в магазин практически невозможно. Продавец вправе отказать в обмене товара и тем более в возврате средств.

Другое дело, если при использовании телефона обнаружился какой-либо брак, который возник по вине магазина или производителя. В данном случае, аппарат направляют на экспертизу для выявления дефектов и только после решения эксперта возможет обмен телефона на другой или возврат средств.

Читать еще:  Октябрьский росп иваново

Конечно, бывают случаи, когда исправный телефон с полной первичной комплектностью возможно вернуть, но это целиком и полностью инициатива продавца.

Можно ли вернуть одежду, если не подошла?

Одежда, будь то джинсы, свитер, блуза, футболка или платье, подлежит возврату по причинам, указанным в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителя, пункт 1.

Главное, чтобы возвращаемый товар не был мятый, с пятнами, присутствовали все бирки и «лейблы», полностью отсутствовали следы носки. Вернуть неподходящую одежду можно в период – 14-ти дней, со дня следующим за днем покупки.

Можно ли вернуть товар без чека?

Можно. Даже если товар надлежащего качества, Вы вправе его вернуть без чека в течении 14 дней с момента приобретения, при условии полного сохранения товарного вида, целостности

упаковки и не использования покупки. Исключение лишь составляют товары из перечня, который не подлежит обмену и возврату.

Можно ли вернуть товар по распродаже?

В законе о Защите прав потребителя нет никакой разницы между товаром, купленным по обычной цене, товаром по распродаже и товаром уцененным.

В случае, если покупка приобретена по распродаже, но она Вам не подошла по различным причинам – вернуть данную покупку можно. Конечно, опять же, не стоит забывать про список непродовольственных товаров, который не подлежит обмену и возврату.

Если товар уценен по каким-либо обстоятельствам (т.е. имеется тот или иной незначительный брак или дефект), продавец обязан Вас проинформировать об этом. В таком случае, вернуть товар по заявленным продавцом дефектам нельзя, только иным выявленным. Как правило, в целях защиты интересов продавца и покупателя, для таких товаров составляется дополнительный договор продажи, с указанием причин уценки.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества, если уже прошло 14 дней?

Согласно закону, товар надлежащего качества можно вернуть по причине того, что он Вам не подошел по габаритам, цвету или фасону до 14-дневного срока, кроме товаров в перечне «невозвратных».

Если с момента покупки установленный срок прошел, то продавец не обязан производить возврат товара.

Можно ли вернуть бракованный товар, если уже прошло 14 дней?

Если дефект товара обнаружился после того, как уже прошло 2 недели, то его все равно можно вернуть. В законе нет делений товара ненадлежащего качества на товары, которые можно или нельзя вернуть.

В данном случае играет роль:

  • Пределы гарантии
  • Пределы срока годности

Товар нельзя вернуть, если состояние непригодности возникло по вине покупателя.

Можно ли вернуть товар, купленный через интернет?

Можно. На покупки, приобретенные через интернет, действует правило статьи 26.1, даже если этот товар из списка, который не подлежит замене и возврату. Правило возврата товара, в случае, если он просто «не подошел» действует в течении 7 дней.

Большие сложности с возвратом будут лишь с лекарствами, но и в данном случае, можно сослаться на статью 26.1 Закона о Защите прав потребителя.

Важно! В связи с тем, что лекарственные препараты относятся к группе наиболее подверженной подделыванию, Министерство Здравоохранения рекомендует покупать лекарственные препараты только в специализированных аптеках. Не рискуйте своим здоровьем!

Можно ли не получать товар на почте, если заказал?

Можно. По закону, если товар еще не попал в руки покупателя, то сделка между продавцом и покупателем не является завершенной.

Вы вполне можете просто не получать посылку, которую выслали Вам наложенным платежом. Однако, если продавец понес значительный ущерб при переправке товара до адресата, то он вправе взыскать эти затраты по доставке с покупателя, а также обратиться в суд, если покупатель на претензии не реагирует. Т.е. если Вы передумали получать товар по почте, то на Вас могут лечь обязанности по оплате доставки по требованию продавца.

Можно ли отказаться от товара, который заказал и оплатил?

Можно. Тут действует тоже правило о незавершенности сделки. Т.е. пока к Вам в руки не попал заказанный товар, Вы вправе написать заявление об отказе. Магазин в данном случае, обязан вернуть деньги.

Исключение составляет лишь те товары, которые были изготовлены по индивидуальным меркам. Однако, если товар с индивидуальными характеристиками был заказан, оплачен, но еще не поступил в производство, то деньги вернуть можно.

Что делать, если магазин отказывается принимать свой товар назад?

В ситуациях, когда товар имеет ненадлежащее качество (брак, истекший срок годности, несоответствие заявленной информации и прочее) или надлежащее качество, но находится в списке товаров, возможных к возврату, магазин обязан выполнить обращение покупателя о возврате товара.

Если Вы считаете, что Ваши права были в той или иной мере ущемлены, то Вы можете обратиться за консультацией в Федеральную службу защиты прав потребителей. А также направить жалобу о несоответствии обслуживания магазина закону РФ.

Как подать обращение о нарушении прав потребителя через МФЦ?

МФЦ – это уже привычный всем сервис обслуживания в режиме одного окна. Теперь МФЦ может получать жалобы, обращения и пожелания о работе и обслуживании той или иной сферы продаж.

Чтобы подать жалобу на магазин через МФЦ необходимо посетить ближайший филиал центра, взять талончик очереди и дождаться вызова специалиста. Т.е. процедура подачи обращения в Роспотребнадзор или получения консультации по интересующему вопросу мало чем отличается от прочих услуг МФЦ.

При себе необходимо иметь паспорт РФ, чеки на оплату (если таковы есть) или прочие сведения, которые могут доказать неправоту магазина, ущемившего Ваши права, как покупателя.

Можно ли подать жалобу на магазин через Госуслуги?

На данный момент такой функционал у портала «Госуслуги» отсутствует, но это не значит, что Вы не можете подать обращение в Службу защиты прав потребителя через интернет.

Представляется это возможным, благодаря учетной записи на Госуслугах, которая поможет авторизоваться на сайте Роспотребнадзор.

Заключение

Продавцы пользуются неграмотностью своих покупателей и всячески пытаются уклонится от выполнения своих обязанностей перед потребителем. В законе четко прописано, в каких ситуациях необходимо отстаивать свои права, как покупателя и что необходимо требовать в той или иной ситуации, в частности, в возврате некачественного или непонравившегося товара.

Как вернуть права после окончания срока лишения? Правила возврата и полная инструкция

Правила возврата в/у

Правила и порядок возврата прав после окончания срока лишения в 2020 году зависят от статьи наказания и условий сдачи водительского удостоверения. Процедура эта очень несложная, но потребует затрат времени и, чаще всего, финансов. Но прежде нужно понимать, истекает ли срок в тот день, который вы думаете, и знать, когда в действительности вам вернут права. В статье мы поговорим о том, как вернуть в/у после срока лишения, в том числе за пьянку и отказ от медицинского освидетельствования, в каких случаях потребуется медсправка, как это сделать пошагово по всем правилам и сколько это будет стоить.

Лишение прав: как вернуть в/у в 2020 году? Правила

Итак, порядок возврата водительского удостоверения регулирует КоАП и его раздел 32. Необходимые условия следующие:

  1. для возврата прав по истечения лишения нужно сдать экзамен на знание теории ПДД,
  2. оплатить все имеющиеся штрафы ГИБДД, в том числе штраф за лишение,
  3. пройти медкомиссию и получить действующую медицинскую справку, но только для тех, кого лишили за алкогольное опьянение или отказ от медосвидетельствования – для лишенцев по статьям 12.8, ч.1, 12.26, ч.1, 12.27, ч.3 КоАП.

Все эти условия для возврата в/у прописаны в части 4.1 статьи 32.6 КоАП. Ниже мы подробно разберём, как выполнить каждую из этих процедур, что для этого требуется, а также как и где можно всё это сделать.

Правила возврата после лишения – какие документы нужны?

Соответственно правилам возврата, для возвращения водительского удостоверения по истечении срока лишения права управления вам потребуется список документов:

  1. ваш паспорт,
  2. квитанции об оплате штрафов,
  3. медицинская справка при лишении за пьянку или отказ от медосвидетельствования.

Ещё один важный документ. Нет, он не нужен для возвращения водительских прав, но обязательно должен у вас быть – это справка о принятии вашего в/у на хранение в ГИБДД либо соответствующая отметка на постановлении или решении суда. Без этого документа вы не сможете подтвердить обратное, если при обращении за водительским удостоверением вам скажут, что вы его не сдавали.

А вот документов об успешной сдаче экзамена по закону 2020 года не требуется – рассчитано на то, что инспектор по возврату прав сам способен пробить по базе данных водителя на лишение и выяснить, сдавался теоретический экзамен на знание ПДД или нет. А вот на практике часто дают соответствующий документ о сдаче ПДД, хотя его редко требуют при возвращении в/у.

Теперь давайте по порядку рассмотрим каждое необходимое условие для возврата прав после лишения!

Как сдать экзамен при лишении?

Здесь всё достаточно просто! Главное и самое время- и трудозатратное для вас – это подготовиться, выучив ответы на 800 вопросов билетов ПДД. Обратите внимание, что учить Правила дорожного движения для этого будет недостаточно, потому как, увы, но билеты часто не соответствуют этим Правилам.

Сроки

Пройти экзамен можно по истечении не менее половины срока лишения прав.

Это диктует пункт 4 Правил возврата в/у. Кроме того, если вы безуспешно прошли тест, то в следующий раз сможете записаться не ранее чем через неделю, что вполне логично, ведь нужно заново подготовиться к экзамену.

Правила

Для сдачи экзамена нужно записаться в то подразделение ГИБДД, где лежат ваши права. Просто берёте свой паспорт и приходите туда для записи (сотрудники иногда также требуют медсправку уже на данном этапе). Вам назначат день экзамена. В назначенный день приходите, и вместе с другими лишенцами вас сажают за специальные компьютеры, где перед вами предстаёт случайно выбранный программой билет, и вы должны ответить на 20 вопросов.

Вопросы подбираются, исходя из открытых у вас категорий в в/у. Если, к примеру, имеются категории B и C, то и вопросы будут по высшей открытой категории.

Обратите внимание, по новым правилам проведения экзаменов в 2020 году, ошибаться можно 2 раза в рамках 20 вопросов билета ПДД. Если неверно ответите на 1 вопрос из этой двадцатки, то прибавляется ещё 5 дополнительных вопросов (итого 25), если на 2, то 10 допвопросов (итого 30), если на 3, то экзамен вы не сдали.

Также нельзя ошибаться на дополнительных вопросах совсем. Если, к примеру, ошиблись на 18-м вопросе, вам прибавилось ещё 5, и ещё раз ошиблись на 3-м допвопросе, то экзамен для возврата права управления вы не сдадите, потому что ошиблись на дополнительном вопросе, хотя всего допустили 2 ошибки.

Сдавать дополнительно площадку и город как условие для возврата прав, не нужно.

Как и когда оплачивать штрафы?

Не имеет значения, когда и как. Главное условие – в базе никаких долгов в ГИБДД у вас не должно быть на момент возврата водительского удостоверения, когда инспектор будет проверять их наличие.

Это касается и штрафа за лишение – точнее, той санкции, которая назначается при лишении прав за пьянку или отказ от освидетельствования, вместе с лишением, в размере 30 тысяч рублей.

При этом, законодательство 2020 года напрямую не обязывает вас предъявлять квитанции об оплате штрафов, но лучше не терять их и представить по меньшей мере об оплате 30 тысяч, если вас лишили за пьянку – её на практике могут спросить при возврате удостоверения.

Если лишили за пьянку – как получить медсправку?

Это самый трудоёмкий и затратный (если не считать суммы оплачиваемых штрафов) процесс при возврате в/у после лишения права управления. Для этого лучше выделить один целый день (по меньшей мере несколько часов, вероятнее всего, это у вас займёт).

Читать еще:  Предусмотрены ли северные надбавки в данном случае?

Сроки

Прямо ограничений по срокам получения медсправки законодательство не предусматривает. Но помните о сроке действия самой такой справки. Он составляет 1 год со дня её получения. Следовательно, если вы прошли медкомиссию более чем за год до даты возврата прав, то придётся делать новую медицинскую справку.

Правила

Пройти медицинскую комиссию можно в любом городе, не обязательно по месту прописки. Но есть важная тонкость: часто сотрудники не принимают справки, если психолога и нарколога вы прошли в другом регионе – якобы их нужно проходить по адресу регистрации. Законодательство этому не обязывает, но на практике такое условие могут поставить. Поэтому, если не уверены, что сможете отстоять своё право, то лучше получить справку по адресу прописки.

Медицинское заключение должно быть выдано по специальной форме 003-ВУ.

В рамках медосмотра как условия возврата водительского удостоверения по истечении срока лишения вы пройдёте следующих врачей:

  • психиатра,
  • психиатра-нарколога,
  • терапевта,
  • лора,
  • офтальмолога,
  • невролога,
  • а также по направлению одного из указанных выше докторов:
    • невролога,
    • доктора, который сделает вам электроэнцефалографию.

А срок точно закончился?

Этим вопросом задаются немногие водители. Но когда приходят забирать водительское удостоверение в ГИБДД, их может ждать сюрприз – до истечения этого срока ещё ох как много времени!

Поэтому по вопросу продолжительности лишения права управления нам необходимо знать 2 важные тонкости:

  • срок всегда начинается с даты вступления в силу постановления о лишении,
  • но он прерывается, если вы не сдали в/у в отделение ГИБДД либо не написали заявление о его утере в течение 3 дней,
  • далее, как только вы напишете соответствующее заявление о потере или сдадите водительские права, срок снова начнётся.

Таким образом, если водительское удостоверение всё ещё у Вас, то вернуть его в предполагаемый день окончания срока не получится, потому что прошло всего 3 дня этого периода.

Вопросы и ответы по возврату водительских прав

Итак, теперь давайте в форме таблицы рассмотрим наиболее важные нюансы и тонкости порядка возврата водительского удостоверения в 2020 году!

Где и как получить водительские права после лишения?

Может ли кто-то помочь нарушителю, преступившему закон по статьям КоАП РФ, подразумевающим лишение прав? Во многих случаях профессиональному автоюристу удается найти способы избежать или уменьшить наказание. Однако граждане не так часто обращаются к адвокатам своевременно, и грозные санкции вступают в силу – водитель оказывается лишенным права управлять ТС.

В этих случаях остается одно: дождаться окончания срока наказания и получить права после лишения. На первый взгляд процедура может показаться простой. Но бывают случаи, когда через положенное время водитель считает, что вернул себе право управления, но у ГИБДД оказывается иное мнение, и фиксируется очередное нарушение. Тому, как не попасть в подобную ситуацию, тому, как соблюсти все правила возврата ВУ, и будет посвящена данная статья.

Изменения в законе при получении прав после лишения

Новые правила – понятие относительное. Профильное законодательство действительно коренным образом изменилось, но произошло это еще в 2013-14 годах. Были поправки и позже, например, в 2018-ом, не исключено, что примут их и в будущем.

Основным нормативным актом являются Правила возврата ВУ, утвержденные правительственным постановлением №1191. Для тех, кто не имел проблем, связанных с лишением прав, многие годы, новый порядок восстановления прав после лишения отличается следующим:

  • Запретом на изъятие ВУ сотрудником ГИБДД без судебного постановления.
  • Необходимостью сдачи Правил дорожного движения.
  • Прохождением медкомиссии при лишениях, связанных с «пьяным вождением».

Однако в наши задачи не входит сравнение старых и новых законов о возврате прав после лишения. Цель – описать существующую технологию, к которой и перейдем.

Читай нас в ТГ-канале

Читай нас в ТГ-канале

Что нужно для возврата прав? Условия

Первое и главное, что необходимо для получения прав после лишения, это истечение срока лишения ВУ. Именно с этим часто и возникают проблемы. Как высчитать точно период лишения, мы подробно рассказывали в этой статье. Здесь коротко напомним основную проблематику:

  1. Лишение права на управление ТС возможно на основании судебного решения (постановления).
  2. В силу такое постановление вступает через 10 дней после вынесения, если не подана апелляция.
  3. В следующие три дня нарушитель обязан сдать ВУ в отделение ГИБДД.

Если после вступления в силу постановления водительские права не сданы, то права на управления ТС нарушитель лишается, но расчет срока такого лишения приостанавливается (основания: ч.2 ст.32.7 КоАП).

Расхожий пример. Человек лишен прав на полгода. Удостоверение он не сдал. Через положенный срок, по мнению неопытного водителя, у него восстановилось право на управление, но при первой же проверке выясняется, что он находится за рулем незаконно, и на него составляется новый протокол. К старому сроку лишения может прибавиться еще и новый.

Чтобы узнать начато ли исполнение судебного решения нужно проверить права на лишение и посмотреть результат проверки.

По истечению срока, а для некоторых этапов и до этого, водитель должен сдать теорию ПДД, при определенных условиях пройти медицинскую комиссию, собрать пакет документов и пр. Все эти шаги подробно рассмотрим в следующем разделе.

Как получить права после лишения?

Будет представлена рекомендуемая очередность этапов, но, при некоторых обстоятельствах, часть из них может быть выполнена в другой последовательности.

Шаг 1. Учет срока

Об этом мы уже подробно говорили выше, но нужно подчеркнуть два момента:

  • Необходимо убедиться, что срок лишения исчисляется (не приостановлен).
  • Высчитать, когда пройдет 50% данного периода.

Последнее необходимо, чтобы можно было перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Экзамен по ПДД

Напомним, что сдача теории ПДД теперь является обязательным условием возврата прав. Пройти экзамен можно по истечению половины срока лишения. К сожалению, это не означает, что права вернут раньше, но данный факт дает возможность использовать несколько попыток, и прийти к необходимой дате с готовым результатом.

Сам экзамен (тест) во многом схож с тем, что проходят при первом получении ВУ, но есть и свои особенности. Все детали пересдачи на права описаны в данном материале. В усеченной версии напомним, что:

  1. Для участия в экзамене необходимо написать заявление.
  2. Будет предоставлено 20 минут на 20 вопросов.
  3. Допустимо не более 2 ошибок, за каждую из которых дополнительно будет предоставлено по пять вопросов.
  4. Результат фиксируется на экзаменационной карточке, которая является одним из обязательных документов для возврата ВУ.

Важно, что количество попыток не ограничено, но следующая пересдача возможна не ранее чем через 7 дней после предыдущей.

Шаг 3. Медицинская комиссия

Прохождение комиссии обязательно не во всех случаях после лишения прав. Этот круг ситуаций четко очерчен упомянутыми выше Правилами возврата ВУ после лишения. Прохождение водительской медкомиссии нужно исключительно в случаях применения следующих статей:

Другими словами, медицинская справка, как обязательный документ для возврата прав, необходима только в случаях лишения ВУ, связанных с «пьянкой».

Читай нас в ТГ-канале

Читай нас в ТГ-канале

Шаг 4. Сбор необходимых документов

После полного истечения срока лишения (не ранее, чем на следующий день) нарушитель имеет право обратиться в ГИБДД за своими правами. Для этого необходимо предоставить перечень документов:

  1. паспорт;
  2. копия постановления о лишении прав;
  3. медицинская справа (в случаях необходимости);
  4. экзаменационная карточка с положительными результатами сдачи ПДД;
  5. подтверждение оплаты штрафов (если они были выписаны);
  6. заявления о возврате ВУ.

О последнем чуть подробнее. Бланк заявления можно взять в отделении ГИБДД или скачать на нашем сайте.

Однако это ориентировочный образец, и допустимо составление заявления «от руки». Главное, чтобы в документе о возврате прав было отражено:

  • Наименование подразделения ГИБДД.
  • Данные водителя (паспорт, ВУ, контакты).
  • Причины и основания лишения прав (номер постановления).
  • Дата, подпись.

Шаг 5. Обращение в ГИБДД

С собранным пакетом документов обращаются в то отделение ГИБДД, где хранятся права (куда они были сданы). Однако, если права находятся в другом городе или регионе, можно за месяц до окончания срока лишения обратиться в ГИБДД с письменным заявлением о переводе ВУ в местное отделение.

Если просьба рассмотрена, и вынесено положительное решение, удостоверение перешлют в указанное место. Вопрос с возвратом прав должен быть рассмотрен в день обращения.

На этом процесс возврата прав завершен, однако нужно обратить внимание еще на два важных аспекта: максимальные сроки обращения за правами и затраты, которые понесет водитель.

Максимальные сроки

Законы устанавливают минимальные периоды, когда нарушитель может обратиться за своим ВУ. При этом максимальные сроки напрямую не регламентируются. Но, в соответствии с ч.5 ст.32.6 КоАП РФ, ГИБДД должно хранить изъятые документы в течение трех лет. Далее они уничтожаются.

Соответственно, получение водительского удостоверения после лишения возможно в период от окончания срока лишения до истечения трехлетнего срока от этой даты.

Сколько стоит возврат водительских прав?

На момент публикации статьи госпошлины за само возвращение прав, так же как и за пересдачу теории ПДД, не взимаются. Споры о необходимости введения подобных сборов не умолкают долгое время, однако в настоящее время никаких изменений не принято.

Это не значит, что затрат не будет вовсе.

  • Во-первых, необходимо оплатить все имеющиеся штрафы. Причем как связанные с данным правонарушением, так и не связанные с ним.
  • Если ВУ утеряно, испорчено или срок его действия истек во время периода лишения, нужно получать новое.

Стоимость оформления новых прав колеблется от 2 000 до 3 000 рублей, в зависимости от типа запрашиваемого удостоверения. В некоторых случаях (например, при оформлении через Госуслуги) предоставляется скидка.

Возможно ли досрочно вернуть права обратно?

Законодательно досрочное возвращение ВУ (раньше срока) не предусмотрено. Возможен вариант оспаривания судебного решения , если будут выявлены процессуальные нарушения. Чтобы воспользоваться данной возможностью, необходимо привлекать к процессу профильного адвоката по лишению ВУ.

В качестве заключения кратко подытожим порядок получения прав после лишения. Пусть это станет своеобразной шпаргалкой для всего процесса, а детали всегда можно вспомнить, просмотрев сведения выше.

  1. Правильно рассчитайте срок лишения.
  2. Спустя половину периода можно приступать к пересдаче ПДД.
  3. Выясните отделение ГИБДД, в котором хранятся права. Подайте соответствующее заявление, если желаете, чтобы их переместили по месту фактического жительства.
  4. Уточните необходимость прохождения медицинской комиссии. Получите справку, если она необходима.
  5. Соберите пакет необходимых документов, оплатите штрафы, если они есть.
  6. Напишите заявление на возврат прав.
  7. Обратитесь в ГИБДД с заявлением и другими документами, чтобы забрать права.

Помните, в запутанных ситуациях, для полноценной защиты своих прав, необходимо обращаться к профессиональному юристу. Сделать это несложно – для начала можно задать свой вопрос через нижерасположенную форму. Обратите внимание, что первая консультация совершенно бесплатная, и может быть проведена в анонимном режиме.

Читай нас в ТГ-канале

Читай нас в ТГ-канале

Другие юридические услуги

Задать вопрос консультанту

15.03.2020 в 13:58

не выдали справку о правах сданных в гибдд,а нужна ли она ?Если нужна то как её забрать?

16.03.2020 в 08:53

Сергей, у Вас должно быть постановление о лишении. Оно понадобится для возврата ВУ. Какие-то дополнительные справки не нужны.

Александр Сергеевич Ковбаса

28.02.2020 в 19:05

по суду лишили в/у 17.08.2018 на 1,5 года, сдал в/у в ГИБДД 27.08.2018, 28.02.2020 сдал успешно экзамен, мне сказали, что срок заканчивается 08.03.2020. Почему?

02.03.2020 в 06:36

Александр Сергеевич, возможно они ошибочно посчитали. По моим расчетам выходит конец февраля. Скорее всего, десять дней на апелляцию они прибавили к дате сдачи прав. В любом случае, разница в неделю (чуть больше), и будет более комфортно подождать этот период, чем доказывать ошибки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector