Мошенничество в ремонте квартир, как вернуть деньги?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Мошенничество в ремонте квартир, как вернуть деньги?

Мошенничество при ремонте квартир

Аферистов во все времена было много. Они ищут легких путей и легких денег, они ищут жертву для обмана. В последнее время все чаще этими жертвами становятся хозяева квартир, заказывающие ремонт . Если к осметический ремонт еще можно сделать самостоятельно, то с капитальным ремонтом или отделкой новой квартиры своими силами не справится. Да и не всегда оправдано делать ремонт самому, не имея достаточных навыков, оборудования и материалов – себе дороже. На рынке строительных услуг предложений очень много, но и обман со стороны недобросовестных мастеров встречается часто.

Для того, чтобы защитить себя от мошенников при ремонте квартиры или дома, нужно помнить два основных принципа.

Первый «закон» такой защиты гласит – «дешевый сыр только в мышеловке». На практике же его применение выглядит следующим образом: если Вам предлагают сделать работу быстро, качественно и – очень дешево (!), то тут самое время насторожиться.
Согласитесь, что любой уважающий себя мастер, который способен на достойном уровне делать ремонт, вряд ли будет брать за это низкую оплату: сегодня мало найдет людей, которым деньги вообще не нужны. Поэтому, скорее всего, человек, который предлагает Вам такие «сказочные» условия, в чем-то лукавит: подумайте несколько раз прежде, чем соглашаться на подобное предложение.

Из этого правила плавно вытекает и второе условие того, что Вас трудно будет обмануть при выполнении ремонта: работайте только с проверенными временем компаниями и частными лицами. Если у Вас самих на примете нет таких людей, то обратитесь к своим знакомым и они, наверняка, подскажут Вам нужный телефончик.

Плюсом такой «протекции» является гарантия того, что если человек (или фирма) давно занимается ремонтом помещений и имеет хорошую репутацию, то, весьма сомнительно, что за несколько тысяч рублей он опорочит себя на долгое время и лишится работы. Кроме того, если Вы дадите такому человеку аванс или деньги на покупку материалов, то вряд ли он исчезнет с ними (как часто делают мошенники), Вы же знаете где его искать. Но, все же, даже в этом случае, можно подстраховать себя и попросить у работника документы, удостоверяющие личность, и переписать их номера и другие отличительные «признаки»

Аферисты ремонтного бизнеса размещают объявление, в котором обещают сделать ремонт быстро, качественно, недорого. При переговорах с клиентами они действительно называют небольшую сумму оплаты и обозначают короткие сроки проведения работ. Бригада просит небольшой аванс, составляется смета, оговаривается, кто будет закупать стройматериалы (заказчик самостоятельно или подрядчик). Дальше события развиваются по нескольким возможным сценариям.

Нередко после первой встречи, на которой составляется смета и передается аванс (зачастую вместе с деньгами на стройматериалы) подрядчик просто исчезает с деньгами. Дозвониться ему становится невозможно, где искать его – неизвестно, никакого договора или расписки в получении денег у потерпевшего на руках нет.

Недобросовестный подрядчик может действительно начать ремонт. Но делать он его будет наспех, не соблюдая технологию. Вместо заложенных в смету дорогих качественных материалов приобретет дешевые некачественные, положив разницу себе в карман. После окончания работ такой подрядчик исчезает, перестает отвечать на телефонные звонки, либо отвечает, но отмахивается от всех претензий.

А претензий у заказчика накапливается множество уже в первые недели после ремонта, когда начинают отваливаться обои и кафель. Заставить подрядчика переделать свою халтуру практически невозможно. Как правило не удается и вернуть свои деньги, как уплаченные недобросовестному подрядчику, так и затраченные на демонтаж оставленного им безобразия и переделывание ремонта.

Чтобы избежать подобных ситуаций, не ищите дешевого и быстрого ремонта. Помните поговорку про бесплатный сыр и заодно хотя бы поверхностно изучите сроки тех или иных работ. Например, бетонная стяжка на полу сохнет около трех недель, на протяжении которых в данном помещении ни в коем случае нельзя производить другие работы. И если бригада ремонтников утверждает, что они закончат капитальный ремонт всей квартиры за месяц, то лучше откажитесь от сотрудничества сразу, чем потом переделывать.

Не передавайте никакого аванса до заключения договора подряда. Давая аванс или деньги на стройматериалы, требуйте с подрядчика расписку. Внимательно контролируйте приобретенные стройматериалы на предмет их соответствия смете (в первую очередь должны совпадать наименование и количество).

В чем заключается обман?

Если речь идет о ремонте новой квартиры или капремонте, аферисты могут взять деньги наперед, исчезнуть вместе с дорогими стройматериалами. Если же вы затеяли частичный ремонт, например в одной комнате, то в один ужасный день можете оказаться перед горькой реальностью – ценных вещей в доме больше нет, как и аферистов-строителей.

Что надо сделать?

Для начала, поделите квартиру на зоны. Ту зону, в которой будут обитать строители, полностью очистьте от своих вещей. Поверьте, это разумная мера предосторожности. Все-таки, строители – чужие люди и вы их не знаете. Вам приятно будет войти в отремонтированную ванную и, заметив на своей зубной щетке странные отпечатки, думать кто и что с ней делал? Скорее всего, нет. Поэтому лучше потрудиться и убрать все свои вещи (не только ценные) подальше от чужих людей.

Чистый строитель – хороший строитель

Всем понятно, что строительный клей, шпатлевка и другие стройматериалы сложно отстирываются. В белом халате строитель к вам не придет. Но если он не пахнет, у него чистые волосы, нет трехдневной щетины и запаха изо рта – можете чуть-чуть расслабиться. Конечно, может оказаться, что этот чистенький аферист сегодня впервые начал играть эту роль, но обычно чистый строители – это хорошие строители. То же касается и их речи. Нецензурная лексика не добавляет человеку ума. Если строитель закурил в вашем доме без разрешения – смело выгоняйте его.

Как избежать обмана?

Как уже говорилось, выбирайте для проведения ремонта в квартире только проверенные компании или мастеров по рекомендации знакомых. Спрашивайте в офисе компании о выполненных работах, просите фотографии. Обратите внимание на самих строителей, иногда многое можно сказать уже по внешнему виду и повадкам человека.

В любом случае, если вы воспользовались услугами серьезной компании или все-таки решили, что ремонт в вашей квартире будет делать мастер-индивидуал или независимая бригада, постарайтесь соблюдать ряд правил, которые могут помочь закончить ремонт без лишней траты нервов:

1. Постарайтесь заключить письменный договор подряда на осуществление ремонтных работ. Хотя, увы, в случае с частниками это удается сделать крайне редко.

2. Если вы делаете ремонт не в новостройке, не давайте мастерам ключи от своей квартиры.

3. Сделайте ксерокопии паспортов людей, которых вы наняли для ремонта.

4. Не давайте никакой предоплаты и, тем более, ни в коем случае не одалживайте рабочим денег. Для закупки материалов для ремонта отправляйтесь на строительный рынок или в магазин вместе с мастером или бригадиром.

Работайте только с проверенными профессионалами! Не попадайтесь на уловки мошенников!

Эксперт-Ремонт

Как избежать обмана и мошенничества при ремонте квартиры?

Выбор квалифицированных специалистов для ремонта своей квартиры подразумевает определение их организации. В первую очередь, необхоидмо определить, будет ли это частный исполнитель, бригада или специализированная компания. Это во многом влияет и на сроки проведения ремонта и на его качество.

Сотрудничество с частниками

Отделочные работы на частной основе сегодня очень распространены. Причиной этого является достаточно низкая цена. К сожалению, при сотрудничестве с частником неизменно возникают всевозможные риски. Частные мастера очень часто бросают работу на половине пути из-за личных проблем, запоев, выездов на родину или к родственникам, «болезней».

Этот список можно продолжать до бесконечности, и он ничего не дает владельцу жилья, кроме лишней нервотрепки. Работа с бригадой или компанией в этом смысле намного лучше, ведь они всегда могут подменить не вышедшего на работу сотрудника. �?менно такое качество и ценится в организациях, дающих официальную гарантию.

Это лишь часть проблем, возникающих при работе с частниками. Открытое преднамеренное мошенничество также входит в их число. Чаще всего это связано с передачей аванса. К сожалению, после этого многие частники просто пропадают, никогда больше не попадаясь.

Естественно, в случае с бригадой и тем более фирмой, такой вариант намного менее вероятен.

К сожалению, такая практика мошенничества встречается повсеместно в российских городах. В провинциях мастера такого рода регулярно посещают незадачливых владельцев жилья. Решивших существенно сэкономить. При этом схема обмана очень проста. Мошенник дает объявление в газету или просто расклеивает их на остановках и столбах. После поступления звонка, он вежливо общается по телефону и приезжает на объект. Оценив ситуацию, он проходит по квартире, указывая на некоторые особенности ремонта и трудности, возникающие в связи с этим. Очень часто хозяева сами не спрашивают никаких документов, а мошенник располагает к себе общением и знанием терминологии. В результате, он запрашивает аванс и обещает приехать на следующий день, чтобы начать ремонтные работы. Естественно, что ни афериста, ни денег, хозяева квартиры больше никогда не видят. Оградить себя от подобного можно с помощью простых действий. Вы всегда можете проверить документы у мастера, а также попросить написать нотариально заверенную расписку в получении денег. Оплата ремонта по факту также будет полезной практикой.
�? не бойтесь подозревать – это Ваше право, как клиента, узнать как можно больше об исполнителе работ.

Работа с бригадами

Еще одним распространенным вариантом организации ремонта является наем строительной бригады. В настоящее время в крупных городах все больше бригад, формирующихся из жителей стран ближнего зарубежья. Естественно, их целью становится быстрое получение денег после окончания работ и отъезд на родину.
К большому сожалению. Такой мотивации не всегда хватает для осуществления качественного ремонта. Миф о том, что бригады берут меньше строительных фирм, зачастую развенчивается, когда возникают дополнительные и непредвиденные расходы. Кроме того, бригады дают лишь формальные гарантии на свои работы. В то время, когда возникнут сложности с их отделкой, они будут уже далеко, а прораб не будет отвечать на Ваши телефонные звонки.
Естественно, выбрать бригаду, которая быстро и эффективно выполнит Ваш ремонт, не так просто. В первую очередь, необходимо смотреть на реально реализованные проекты и поведение бригадира. Если Вы найдете подходящую бригаду рабочих, то всегда можете запросить у них телефоны прошлых клиентов, чтобы непосредственно с ними решить вопрос о качестве ремонта, узнать, в каких отношениях с бригадой находится клиент после завершения работ.

Читать еще:  Налоговая инспекция города химки московской области зарегистрировать личный кабинет

При работе всегда требуйте подробную смету, ведь бригадир может обсчитать Вас и не внести в смету «непредвиденные расходы».

Одной из распространенных схем мошенничества является фактическое занижение метража, для которого рассчитывается цена ремонта. В результате, в договоре мелким шрифтом написаны некоторые условия, означающие, что цена обговаривается индивидуально. Заказчик же, ориентируясь на представленный прайс-лист подсчитывает самую низкую цену, а на практике она становится на 30-50% больше из-за непредвиденных расходов и увеличение метража помещения. На это следует обратить особое внимание всем владельцам жилья. Кроме того, оплата работ по факту их выполнения не может даже рассматриваться.

При подписании договора следите за тем, чтобы в нем была обозначена точная сумма. В результате, все «дополнительные» работы лягут на плечи ремонтников без затрат с Вашей стороны.

Применение расходных материалов

Применение расходных материалов и их закупка – тема отдельного разговора. В наше время распространена практика халатного отношения к данному процессу. Кроме того, здесь очень много подводных камней, которые изначально не озвучиваются недобросовестными прорабами.
При составлении договора и сметы, требуйте все спецификации на используемые материалы. Дело в том, что в этих спецификациях отражены все параметры материалов и их цена. Если Вам не предоставляют этих документов, можно смело искать другого исполнителя. Дело в том, что в них указана максимальная цена за данный вид товара. На практике же, бригады закупают товар значительно более низкой категории по сниженным ценам. Это приводит только к одному – постоянным проблемам с качеством ремонта.
Особенно важно это при ремонте систем водоснабжения и канализации, ведь от надежности этих систем во многом зависит Ваша безопасность и безопасность ремонта Ваших соседей. Закупка материалов на рынке, где они дешевле – это первая причина расторгнуть договор. Всегда требуйте чеки на материалы и сверяйте их с заявленной в смете ценой.

К сожалению, бригады практически не предоставляют гарантий и случай с частниками здесь также возможен. Фактически, большинство из них образовано такими же частниками и, в случае невыполнения работ в срок, вашем недовольстве или дополнительных расходах, бригада может просто уйти с объекта, оставив все, как есть. В результате, Вы получаете лишь наполовину сделанный ремонт и огромное количество проблем с поиском новых специалистов на небольшой объем работ. Ремонт затягивается на недели и выходит значительно дороже.

Взаимодействие с ремонтной компанией

Ремонтная компания – эта панацея от несправедливости. �?менно так думает 75% людей, которые затевают ремонт. Естественно, обращаются туда только те, кто не боится переплатить весьма существенную сумму за услуги профессионалов.
К сожалению, сегодня даже наличие фирмы не дает гарантий на качественный и быстрый ремонт.

�?так, почему это происходит? 1. Компании всегда соревнуются между собой в цене. �? если Вы видите предложение. Которое на 50% ниже рыночной стоимости, можете смело искать подвох. Скорее всего, оно действует только для типовых квартир, которых в реальной жизни просто не существует или же призвано сделать ремонт эконом-класса. На месте выяснится, что мастер оценивает работу на Вашем объекте дороже и цена в лучшем случае сравняется со среднерыночной.

2. Фирмы любят рекламировать минимальные сроки проведения работ. Конкурируя между собой, компании всегда стремятся заманить клиента привлекательными сроками. Но так ли это на самом деле.
На некоторые виды работ просто нельзя устанавливать минимальные сроки. Так, бетонная стяжка пола полностью высыхает только за 28 дней, штукатурке нужна минимум неделя, чтобы полностью просохнуть. �?гнорируя эти сроки, многие фирмы стремятся сделать все быстрее и в результате, заказчик получает только проблемы.

Не нова и ситуация с использованием дешевых материалов, неквалифицированной рабочей силы и выявления дополнительных расходов после утверждения сметы. Фирмы однодневки, берущие предоплату также не единичный случай.
Чтобы обезопасить себя от них, обязательно сходите по указанному адресу и посмотрите, в каком состоянии находится офис компании, оцените е портфолио и попросите рекомендации бывших клиентов.

Сроки ремонта всегда зависят от вида квартиры и условий ее использования. Так, ремонт «под ключ» в стандартной квартире со свободной планировкой может занять 6 месяцев. В типовых планировках квартира ремонтируется за 2-3 месяца.
Естественно, сроки указаны для полного ремонта с переделкой коммуникаций и разводкой электросетей.

Еще одно немаловажное замечание для людей, предпочитающих проводить ремонт в квартире с уже имеющимися вещами. Вы должны описать все ценные вещи и бытовую технику и передать документ на подпись прорабу или ответственному за работы.
Так Вы полностью обезопасите себя от кражи вещей работниками. Не стоит полагаться на порядочность, ведь эти случаи – не единичные, а доказать что-либо без соответствующего документа в нашей стране невозможно.

�?так, подводя итоги, выделим основные правила:

1. Определитесь с тем, кто будет делать ремонт в Вашей квартире.
2. выберите подходящее ценовое предложение. Если цена намного ниже рыночной, не заключайте договор – ищите другую компанию.
3. требуйте все документы к предлагаемой смете, в том числе спецификации на материалы с указанием их стоимости.
4. Внимательно читайте договор и выясняйте все непонятные моменты, не бойтесь спрашивать.
5. Всегда смотрите на предыдущие работы мастеров, запрашивайте контакты владельцев квартир, требуйте отзывы и рекомендации, подкрепленные документально.

Эти небольшие советы помогут Вам избежать мошенничества при ремонте.
А если Вы хотите заказать действительно качественный ремонт свой квартиры, просто позвоните оператору компании «Эксперт-ремонт». Мы предоставим Вам полную и честную информацию о цене и сроках проведения работ и дадим расширенную гарантию после окончания ремонта.

Как избежать обмана при ремонте квартиры

Необходимость проведения ремонта встает перед владельцами жилья как минимум однажды в жизни.

Однако в подавляющем большинстве случаев человек, никак не связанный со строительством, не сможет справиться с капитальным ремонтом или отделкой новой квартиры. Единственный выход из этой ситуации — обратиться на рынок строительных услуг. При выборе специалистов нужно быть осторожным, так как вероятность натолкнуться на недобросовестного мастера достаточно велика.

Первым делом необходимо определиться, к кому обращаться за услугами — к мастерам-частникам, строительной бригаде или же к специализированной фирме.

Частный ремонтник

Для начала рассмотрим вариант сотрудничества со строителем-частником. Считается, что такой специалист — наименее надежный. Огромную роль здесь играет так называемый «человеческий фактор». В данной ситуации у заказчика нет никакой гарантии, что работа будет завершена. Такой мастер запросто может заболеть, найти другой, более выгодный для него, заказ или внезапно отказаться от работы без всяких объяснений.

Найти другого специалиста, который согласится доделывать работу будет весьма проблематично. Это чревато лишними затратами и потерей своего времени. Да и качество такого ремонта заметно ухудшится.

Внезапная пропажа строителя — меньшее из зол. Намного страшнее встретиться с настоящим аферистом

Мастер-мошенник, прикинувшись высококлассным специалистом, осматривает вместе с неопытным заказчиком его квартиру, называют сумму, которая устроит хозяина квартиры, и просит внести аванс. Заказчик, недолго думая, оплачивает часть работы. После этого специалист уходит и больше никогда не выходит на связь.

Для того, чтобы не попасться на удочку мошенников, необходимо выполнять следующее. Не стоит сразу соглашаться на приятную для вас стоимость работ. Всегда проверяйте документы строителя. Ну и конечно же, при выборе специалиста, прислушайтесь к советам друзей и родственников.

Бригада строителей

На первый взгляд, такой вариант кажется более надежным, нежели предыдущий. Однако и здесь существуют свои «подводные камни».

Реальность такова, что большинство строительных бригад состоят из выходцев из Средней Азии. В этом случае основной движущей силой всего процесса будет желание побыстрее закончить работу и уехать к себе домой с честно (или не очень) заработанными деньгами. Качество ремонта при этом заметно пострадает. К сожалению, многие изъяны будет проблематично заметить сразу. А через некоторое время, когда заказчику удастся это сделать, найти горе-строителей будет практически невозможно.

Подвохов стоит ожидать и с другой стороны. В любой строительной бригаде работниками руководит прораб. Скорее всего, этот человек не будет стремиться схалтурить при ремонте, но он может всячески схитрить при заключении договора. Например, при составлении сметы там могут быть указаны совершенно иные размеры квартиры, а где-то внизу мелким шрифтом будет прописано, что работа должна оплачиваться по мере ее выполнения. В итоге, неопытный заказчик будет вынужден выплатить сумму, значительно превышающую изначальную. Исправить что-то уже будет невозможно. Поэтому на такие условия оплаты не стоит соглашаться. Гораздо лучше, если вы договоритесь о фиксированной цене и определенных сроках выполнения ремонта.

В любом случае, для того чтобы не быть обманутым при найме строительной бригады необходимо внимательно изучать договор и ориентироваться на отзывы «живых» клиентов. Будет идеально, если появится возможность осмотреть предыдущие места работ у этих специалистов. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Строительная фирма

Существует мнение, что если клиент обратится в «серьезную» компанию, специализирующуюся на ремонте, то, с большой вероятностью, работа будет выполнена качественно и вся процедура будет «прозрачной». Скорее всего это действительно будет так. Сейчас существует много компаний, честно выполняющих заказы и дорожащих своей репутацией. Обычно они работают не один год, имеют свидетельство о регистрации и постановке на налоговый учёт, свой собственный офис, телефон, сайт и множество положительных отзывов.

Однако даже в такой официальной среде можно столкнуться лицом к лицу с аферистами. И скорее всего, они будут более искусно подготовлены, чем в двух случаях, разобранных ранее.

В первую очередь, стоит обратить внимание на то, даёт ли компания гарантию на оказанные услуги, ведь в случае появления претензий, заказчик должен иметь право обратиться в суд.

Так же, как и при найме ремонтника-частника, не стоит «клевать» на низкую цену. Дешевизна в этой сфере — явный признак мошенничества. Ещё до заключения договора желательно посетить офис фирмы; недобросовестные специалисты будут до последнего юлить и предлагать встретиться в другом месте.

Сроки работ проведения работ зависят от размера жилплощади и дома, в котором располагается квартира. Ремонт в «панельке» советской эпохи обычно длится не более 2-3 месяцев. В новостройке же работы могут продлиться и до полугода.

Читать еще:  Рекомендация главному бухгалтеру с места работы образец

Важная деталь: если на время ремонта у вас в квартире остается мебель или бытовая техника, то обязательно сделайте подробную опись вашего имущества в присутствии представителя фирмы.

Каким образом обманывают строители?

Больше всего стоит опасаться проведения работ без договора и гарантий. Также работники могут изменять цену, пропускать некоторые технологические шаги и закупать материалы, не указанные в смете. Однако бывают случаи, когда сами заказчики выступают за отсутствие договора, пытаясь обмануть строителей.

Осмотр объекта

При осмотре объекта прораб, изображая из себя знающего человека, может либо сильно завысить стоимость проведения работ, либо попросту скрыть свой непрофессионализм. Второе может привести к страшным последствиям.

Договор

Абсолютно любая работа должна основываться на договоре. Без него появляется много причин сделать ремонт не так, как требовал заказчик, или сильно завысить цену. Не стоит недооценивать его важность.

Так же при подготовке всех нужных документов, особенно на крупных объектах, обязательно предоставить всё до мелочей, включая схемы проводки, вентиляции, сантехники и даже страховку.

Смета

Ремонтники запросто могут обмануть заказчика следующим образом. В смете будут перечислены виды работ и их стоимость, а количество — не указано. Они обязательно начнут юлить: «Разберемся по ходу работы» или «Точную цену назвать сложно».

Ни в коем случае не стоит соглашаться на такие условия. В смете обязательно должна быть прописана цена всех работ. Также там обязательно должно быть указано, кто будет заниматься поиском, покупкой, транспортировкой материалов и подготовкой объекта к проведению ремонта.

Для того, чтобы составить смету, необходимы определенные знания в этой области. Однако это можно сделать и самостоятельно.

Гарантии

Многие изъяны при ремонте видны не сразу. Слишком мала вероятность того, что на следующий день после окончания работ в квартире начнут отклеиваться обои, вздуется линолеум, обвалится штукатурка.

От проблем же через полгода-год никто не застрахован. Особенно, если ремонт проводился частными бригадами, которые, к сожалению, не дают никаких гарантий.

Многие заказчики не прибегают к услугам фирм, боясь сильного удара по их кошельку. На практике обычно оказывается, что стоимость работ специализированных фирм дороже стоимости частников не более, чем на 30%.

Однако даже если цена окажется больше в 1,5-2 раза, то все равно лучше оформить гарантию на большую часть услуг. Ведь недобросовестный ремонт может привести к наиболее серьёзному материальному ущербу.

В конце концов, не надо надеяться на то, что дешёвые работники, не дающие гарантий, закончат ремонт качественно и в срок.

Ценовые махинации

Самый верный способ «содрать» с заказчика как можно больше денег по окончании работ — не заключать с ним договор и не составлять смету.

Казалось бы, грамотно составленная смета позволит избежать таких моментов. Да, в большинстве случаев так и происходит. Однако в некоторых ситуациях даже это не спасет клиента от убытков. В смету запросто можно внести дешевые и некачественные работы вместо обещанных. В этом случае обман обнаружится не сразу, да и долговечность такого ремонта заметно снизится.

Порядок расчетов

Если строители требуют предоплаты, то ни в коем случае нельзя соглашаться на такие условия. Существует определенный риск, что специалисты сбегут с деньгами, не закончив работы. Рекомендуется проводить оплату за ремонт поэтапно, после завершения определенной части работ. В таком случае вероятность потерять деньги заметно снижается.

Однако сильно «перегибать палку» или вовсе, задерживать выплаты не стоит. Это чревато уходом специалистов на другой, более выгодный для них объект.

Закупка материалов низкого качества

При составлении сметы ни в коем случае не стоит забывать указать конкретные наименования товаров и названия фирм-производителей. Например, разница в цене у импортной и отечественной краски может быть весьма существенной, поэтому у строителей наверняка появится соблазн сильно сэкономить.

Так же горе-ремонтникам не составит труда накупить дешевой продукции, а чек попросить оформить на совершенно другой товар. По этой причине необходимо всегда лично проверять покупки строителей. Здесь нечего стыдиться, ведь купленные таким образом товары вполне могут оказаться опасны для здоровья.

Что делать, если строители уже обманули

В статье 162 ГК РФ говорится, что «несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства».

Простым языком это значит, что для того, чтобы доказать вину строителей, необходимо наличие договора.

Однако даже если вы и не заключали его, не стоит опускать руки. Желательно обратиться в суд, предварительно подготовив все документы, подтверждающие выполнение работ, их неудовлетворительное качество, а также передачу денежных средств.

Советы

Если у вас есть знакомый, хорошо разбирающийся в строительстве, то предложите ему контролировать процесс ремонта (разумеется, не бесплатно). Он, в отличии от не знакомого вам прораба, действительно сможет проследить за качественным выполнением работ.

Если объект большой либо дорогостоящий, то воспользуйтесь специальной программой «страхования строительно-монтажных рисков». На какие-либо специфические работы рекомендуется нанимать фирмы, которые специализируются именно на этом.

Постарайтесь посещать объект хотя бы раз в неделю и обсуждать со строителями различные нюансы ремонта. Таким образом можно избежать убытков или же каких-то конфликтных ситуаций.

Отнеситесь к ремонту серьёзно. Это не поход за молоком в магазин, а реконструкция вашей жилплощади, в которой вам, скорее всего, предстоит прожить еще не один год

Как вернуть деньги за ремонт, произведенный в чужой квартире

Как-то раз обратился к адвокату молодой человек с часто встречающейся проблемой: после свадьбы теща любезно предоставила молодым для проживания собственную трехкомнатную квартиру с «небольшим» изъяном: квартира была в новостройке. Имелись бетонные стены, пол, потолок – и больше ничего. Молодой зять, недолго думая, с энтузиазмом принялся за продолжавшийся два года ремонт и вложил в «мамину» квартиру собственных денег около 2 млн руб. Когда ремонт завершился, неожиданно закончились любовь и брак, и молодого человека попросили на выход, сменив при этом дверные замки и дав неделю на сбор личных вещей. Через некоторое время бывший зять осознал, что два года вкладывал все свои деньги в ремонт квартиры постороннего ему человека.

Налицо увеличение активов тещи за счет зятя, т.е. неосновательное обогащение тещи. А раз так, начал адвокат спасать деньги зятя с независимой оценки произведенных в квартире неотделимых улучшений. Буквально за несколько дней до смены замков и окончательного изгнания зятя независимый эксперт-оценщик побывал в квартире, пересчитал произведенные улучшения и составил отчет об оценке стоимости улучшений.

Однако судебная практика прошлых лет надежд на положительный исход дела не давала. Предстояло убедить суд, что произведенный истцом ремонт не был фактической оплатой аренды за проживание в квартире, осуществлялся не безвозмездно, ввиду горячей любви зятя к теще, а для проживания собственной семьи зятя. В квартире на момент предъявления иска полностью сделан ремонт, имеющий конкретную цену. Теща была в курсе проводимого в ее квартире ремонта, его масштаба и одобряла все произведенные в квартире изменения, зять вкладывал в ремонт именно собственные денежные средства.

Отказывая в исках о взыскании стоимости произведенного ремонта как неосновательного обогащения собственника квартиры, суды первой и апелляционной инстанций придерживались следующей правовой позиции: любые действия в чужом интересе должны осуществляться не по усмотрению совершающего их лица, а лишь в целях исполнения обязательства. Суды указывали, что необходимо нахождение ремонтировавшего квартиру истца в каких-либо договорных отношениях с собственником квартиры, в силу которых на истца возлагалась бы обязанность проводить ремонт данной квартиры и приобретать для этого необходимые материалы и предметы, а также иное спорное имущество и передавать его в собственность владельцу квартиры. Если вложение ремонтировавшим квартиру истцом денежных средств не было основано на наличии возмездного договора, то оно (вложение денег) и не порождало для собственника квартиры никаких обязательств вследствие неосновательного обогащения.

В судах для доказательства понесенных расходов на строительные материалы истцы (лица, желающие вернуть деньги за ремонт) представляли товарные чеки. Однако суды считали, что из них усматриваются лишь наименование, количество подлежащего продаже товара и его стоимость, но нельзя сделать однозначный вывод, что указанное имущество приобреталось именно истцом. Несмотря на то что в товарных чеках обозначена фамилия истца, суды полагали, что данные документы подтверждают факт покупки и стоимость приобретенных для ремонта материалов. То обстоятельство, что в некоторых из них указана фамилия истца, не свидетельствует о том, что товар был приобретен только на собственные денежные средства истца, в том числе путем получения кредита.

По мнению судов, принимая во внимание факт длительного совместного проживания ремонтировавшего квартиру истца с собственником квартиры в качестве одной семьи, истец не мог не знать и не понимать, что все произведенные им действия по ремонту квартиры, а также по приобретению иного спорного имущества не могут рассматриваться как совершенные в результате заблуждения и направленные только на обеспечение личных интересов самого истца.

Однако не так давно судебная практика начала меняться. Старт изменениям положило Определение Верховного Суда РФ от 19 сентября 2017 г. по резонансному делу № 83-КГ17-18 о взыскании неосновательного обогащения по договору социального найма. Первым новым для нас выводом суда является то, что ВС РФ, отменяя решения нижестоящих судов, принял за основу заключение эксперта о стоимости улучшений в квартире в денежном выражении, а не чеки за произведенные работы, как было принято ранее. Высшая судебная инстанция указала, что в переданной для проживания квартире отсутствовали сантехника, газовое оборудование, межкомнатные двери, стены не были оклеены обоями, потолки не имели отделки, полы представляли собой цементную стяжку, т.е. требовались определенные работы для приведения данного жилого помещения в надлежащее состояние, позволяющее пользоваться квартирой для проживания. О необходимости данных работ ответчик был осведомлен и не возражал против проведения их истцом за свой счет.

ВС РФ принял за основу утверждение ремонтировавшего квартиру истца о том, что его действия по приведению квартиры в надлежащее состояние носили вынужденный характер и были обусловлены неисполнением ответчиком обязанности по предоставлению для проживания жилого помещения, отвечающего установленным санитарным и техническим правилам и нормам. Собственник квартиры передал непригодное для проживания жилое помещение, а значит, не мог не понимать, что истец будет вынужден за свой счет проводить отделочные и строительно-ремонтные работы в предоставленной ему квартире, следовательно, допускал возможность улучшения данного жилого помещения до уровня, при котором оно будет отвечать установленным санитарным и техническим правилам и нормам. Суд указал, что лицо, которое безосновательно приобрело имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное имущество, а в случае невозможности возврата такого имущества в натуре должно возместить потерпевшему действительную стоимость этого имущества на момент его приобретения.

Читать еще:  Уклонение от уплаты кредита

С учетом позиции высшей судебной инстанции значимыми для дела являются: установление соответствия состояния переданной квартиры требованиям законодательства, объем проведенных впоследствии истцом строительно-ремонтных работ в квартире, стоимость неотделимых улучшений, необходимых для приведения квартиры в состояние, соответствующее жилым помещениям, предоставляемым по договору социального найма. От выяснения указанных обстоятельств зависит правильное разрешение вопроса об отказе или удовлетворении заявленных требований о возврате неосновательного обогащения – стоимости ремонта.

Рекомендую лицам, решающим для себя вопрос: ремонтировать чужую, предоставленную «пожить», квартиру или нет, учитывать все приведенные доводы и обстоятельства.

Как избежать мошенничества и обмана при ремонте квартиры

  • 9 марта 2010
  • Категория: Ремонт
  • 53
  • 51558

Частный ремонтник

Когда хозяин квартиры выбирает строителей, которые будут делать ему ремонт, первое, с чем нужно определиться, это как будут организованы данные строители. Хозяину нужно выбрать, обратиться ли к частным мастерам, организованным строительным бригадам либо же в специализированные строительные фирмы, оказывающие ремонтные услуги.

Первый вариант – это сотрудничество со строителем-ремонтником, работающим частным образом. С частником риск возникновения непредвиденных обстоятельств гораздо выше, чем при работе с организованной бригадой или строительной фирмой. Он может неожиданно заболеть, уйти в запой, срочно уехать на родину – и в каждом из этих случаев вам срочно нужно будет искать людей, которым придется доделывать за ним работу. Если же ремонт при этом почти завершен, то отыскать строителей, которые были бы заинтересованы в очень небольшом объеме работы за сопоставимые деньги – непросто. Бригада или фирма могут подменить кого-то из рабочих в случае возникновения внеплановых обстоятельств, одиночке же прислать кого-то вместо себя будет затруднительно.

Выше описан случай, когда при работе с частным строителем просто возникают внезапные сложности. Существует в то же время риск не только незапланированных трудностей, но и случаев преднамеренного мошенничества со стороны частных лиц. Чаще всего это связано с передачей аванса, после которого ваш ремонтник больше не показывается вам на глаза.

Так, известен следующий вид мошенничества, связанный с ремонтом квартир. Аферист дает объявление – или попросту развешивает его на столбах или подъездах – с приблизительным текстом, вроде «Ремонт любой сложности дешево», где указан в качестве контактного мобильный телефон. После предварительного обсуждения по телефону к вам на квартиру выезжает мастер, который «профессионально» осматривает помещение, говорит о некоторых особенностях предстоящего ремонта, дает советы – после чего называет стоимость работ. Эта сумма оказывается настолько низкой и общее впечатление от мастера настолько хорошим, что незадачливые хозяева квартиры зачастую готовы сразу внести требуемый аванс, не спрашивая у работника никаких документов. На этом общение с мастером, как правило, заканчивается, в связи с исчезновением оного. Особенно популярна такая схема в период летних месяцев и в провинциальных городах, где аферисты устраивают буквально «чесы». Тем не менее, элементарные меры предосторожности вроде проверки документов вашего будущего работника и оплата работы по факту могут защитить от подобной схемы обмана.

Следующий вариант организации ремонта в вашей квартире – это приглашение строительной бригады. Какие здесь могут быть подвохи? Как правило, подобные бригады формируются из граждан дружественных республик: Украина, Узбекистан, Таджикистан. Как и в случае с частным работников, зачастую главным и единственным желанием членов таких бригад является скорейшее завершение ремонта на объекте и возвращение домой с заработанными деньгами. Хотя формально бригады дают гарантию своей работы, очень вероятно, что спустя некоторое время выплывут некоторые косяки и недостатки – притом, что ваши строители будут уже далеко.

Если вы все же решились пригласить строительную бригаду, необходимо, чтобы она себя уже достаточно хорошо зарекомендовала. Лучше всего, если они вам покажут результаты своих прошлых работ – но не только в виде красивого фотоальбома, а пригласят на место или дадут рекомендации от предыдущих заказчиков. Так вы, кстати, поймете, в каких отношениях ваши строители состоят с другими хозяевами квартир, где уже делали работы.

При работе со строительной бригадой стоит быть настороже, поскольку недобросовестные прорабы могут обсчитать вас при составлении сметы и договора. Это же касается частных строителей и специализированных фирм.

Так, например, распространена следующая схема обмана. Для того чтобы сделать свои услуги более привлекательным для заказчика, в смете приводятся сильно заниженные размеры помещения (чаще всего это касается количества квадратных метров стен, что хозяева редко когда сами проверяют). В договоре же мелким шрифтом прописывается пункт, что объемы работ уточняются по факту их выполнения. Когда заказчик подписывает договор, он ориентируется на самую низкую цифру, озвученную в первоначальном предложении. По факту же выполнения работ он узнает печальную новость, что придется доплатить еще как минимум 30%. Ну и конечно, не стоит даже говорить, что изначально нельзя соглашаться на предложение оплатить выполненные работы по факту.

Отдельно стоит сказать о том, что внимательными надо быть, когда вам рассчитывают смету с расходными материалами. Недобросовестные прорабы до подписания договора не выдают заказчику ведомость или спецификацию на материалы, которые были использованы в смете. Эти документы очень важны, поскольку в них указываются все характеристики используемых материалов и, в первую очередь, цена. В результате мошенники указывают в смете максимальную цену, приобретая на самом деле материал низкого качества гораздо дешевле. Это приводит и к лишним расходам заказчика, и к ухудшению характеристик помещения в процессе эксплуатации.

Также стоит сказать про закупку материала по водоснабжению и канализации. Если такие работы поручены бригаде, она может решить сэкономить на материалах. Закупать их ваши рабочие могут пойти на рынок, где ниже цены и масса подделок. В результате через какое-то время может лопнуть кран и залить соседей, или же проводка – начать искрить и вывести из строя бытовую технику.

В случае с бригадами вы можете оказаться в той же ситуации, что и с ремонтником-частником. В процессе работы вы можете увидеть, что качество ремонта вас не устраивает. На требование переделать вам могут предложить заплатить дополнительные деньги, а при возникновении конфликта – бригада просто уйдет с вашего объекта. При этом вы потеряете на испорченном материале, а также придется искать мастеров на небольшой объем оставшихся работ – это выйдет в итоге гораздо дороже.

Многие думают, что обратившись в специализированную строительную компанию, оказывающую ремонтные услуги, они могут быть более застрахованы от возникновения внештатных ситуаций. Отчасти это так, тем не менее, существуют также определенные схемы обмана, по которым действуют даже такие «официальные организации». Итак, вы открыли журнал и увидели множество объявлений от компаний, предлагающих ремонтные услуги. Некоторые из них выбиваются из общего ряда своей низкой ценой – это сразу должно вас насторожить. В лучшем случае, это является рекламным трюком, чтобы вы обратились именно в эту компанию. После просмотра объекта, скорее всего, вам скажут обычную рыночную стоимость. В худшем случае вы можете стать жертвой мошенников. Так, фирмы-однодневки снимают офис, изготавливают липовые лицензии, размещают объявления в прессе. Затем после просмотра объекта могут назвать несколько заниженную сумму – и после получения аванса благополучно прекратить свою деятельность и исчезнуть. Как минимум, стоит проверить, чтобы фирма, в которую вы обращаетесь, была на самом деле расположена по заявленному фактическому адресу.

Лучше всего выбрать средний по цене вариант между предложениями. Слишком низкая стоимость работ говорит о том, что, скорее всего, наймут крайне низкоквалифицированных рабочих и приобретут самые дешевые материалы.

Фирмы могут также конкурировать по срокам проведения ремонтных работ, обещая закончить все как можно быстрее. Здесь стоит учитывать некоторые технологические особенности. Так, например, цементно-песчаная стяжка должна сохнуть 28 дней. Если рабочие торопятся и стремятся как можно быстрее положить на такую стяжку паркетную доску или фанеру для укладки паркета, то в скором времени стыки разойдутся, вид будет испорчен. Также существуют определенные интервалы при нанесении шпаклевки: если наносить следующий слой, пока не высох предыдущий, материал отвалится.

Срок ремонта зависит от особенностей конкретной квартиры. Если это новый дом свободной планировки, то все работы под ключ с учетом возведения стен, длятся по времени не меньше полугода. Для стандартного панельного дома, в зависимости от площади квартиры, срок ремонта может составлять 2-3 месяца.

Еще один нелишний совет для тех, кто затевает ремонт. Если у вас в ремонтируемой квартире остаются ценные вещи и бытовая техника, стоит сразу же сделать подробную их опись с подписью главного прораба, который будет отвечать за их сохранность. Известны случаи, когда даже при обращении в строительную фирму недобросовестные рабочие могли вынести всю ценную технику, на что фирма заявляет, что опись находящегося в квартире имущества составлена не была. В результате с фирмой приходится судиться, а сбежавшего с вещами гастарбайтера отыскать проблематично.

Итак, если вам предстоит ремонт в квартире, стоит, прежде всего, определиться с тем, кто будет его делать и за какую цену. Лучше если ваша строительная бригада, мастер или фирма будут иметь положительные рекомендации от ваших знакомых или прежних заказчиков. Не нужно никогда соглашаться на сотрудничество, если вам называют цену за услуги ниже рыночной и сразу же требуют аванс. Кроме того, стоит быть внимательными к предлагаемой вам смете. Так, недобросовестные строители могут купить слишком дешевые и некачественные материалы. Здесь преимуществом пользуются фирмы, которые имеют возможность покупать в магазинах материалы со скидкой – вследствие чего ваши расходы на ремонт могут несколько сократиться. Смотрите на результат предыдущих работ ваших мастеров, по возможности контролируйте процесс – и тогда многих неприятных сюрпризов, связанных с ремонтом в вашей квартире, можно будет избежать.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector