Мои действия в случае просроченной услуги
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Мои действия в случае просроченной услуги

Что делать, если просрочена поверка водосчетчика

Счетчики холодной и горячей воды выполняют контролирующую функцию в коммунальном хозяйстве. Каждый прибор снабжен сертификатом от производителя, который подтверждает его исправность. Эта информация действительна в период межповерочного интервала. Просрочка поверки счетчика воды означает, что аппарат автоматически переходит в разряд неисправных, а показатели не соответствуют реальности.

Зачем нужна поверка и как ее проводят

Поверка водосчетчиков как холодной, так и горячей воды проводится, чтобы выяснить, правильно ли начисляется плата за воду. При длительном использовании оборудования точность замеров может снижаться. Для выявления неисправностей аппарату надо пройти поверку.

Для этого существуют лаборатории, где приборы подсоединяются к специальному оборудованию. Сначала фиксируется объем проходящей воды. Затем высчитывается погрешность и сопоставляется с допустимым значением. Если эта величина в пределах нормы, то прибор разрешен к эксплуатации. Когда показатели выходят за пределы допуска, выдается документ о его замене.

Процедура проведения поверок реализуется двумя способами:

При демонтаже оборудование снимается и передается в учреждение для поверки. На этот период на место снятого счетчика временно устанавливается сгон тубы.

При поверке без демонтажа оборудования пишется заявление в организацию, оказывающую такие услуги. Указываются:

  • ФИО;
  • модель счетчика и номер;
  • домашний адрес.

Компания должна быть лицензирована, а мастер обязан иметь лицензию при себе. После приемки прибора учета специалист выдает документы о поверке: акт и договор об услугах.

Как определить срок поверки водосчетчика

Каждый индивидуальный прибор учета на воду должен проходить поверку. Процедура относится к обязательной и контролируется законом. Оборудование устанавливается на холодную и горячую воду. Срок поверки счетчиков воды имеет свой межповерочный интервал:

  • на холодную воду — 6 лет;
  • на горячую – 4 года.

Уменьшенный интервал для счетчика горячей воды обоснован тем, что ему приходится работать в более агрессивной среде. Изменение температуры, ржавчина и накипь в трубах негативно влияют на детали аппарата. Некоторые из них изготовлены из полимерных материалов и не такие крепкие, как металлические. Например, крыльчатка. В процессе работы, сталкиваясь с металлическим частицами, находящимися в воде, и подвергаясь воздействию высокой температуры, она деформируется.

Все сроки поверки зафиксированы в документах (в паспорте), где говорится о том, что прибор исправен и поставлен на учет. В последние годы началось изготовление универсального оборудования. Для него межповерочный интервал установлен одинаковый – 6 лет. Оно может ставиться и на холодную, и на горячую воду.

Исключением являются некоторые счетчики иностранных производителей. Их межповерочный интервал достигает 10, а иногда и 15 лет.

Во время установки или замены прибора учета данные подаются в управляющую компанию. В них указывается дата проведения работы. Только после этого все показания считаются действительными. У таких компаний в архивах содержится вся информация об установленных счетчиках, и они сами подают сигнал владельцам о необходимости прохождения очередной поверки.

В домашних условиях процедура проверки занимает не более часа. Если прибор снимается и отдается в лабораторию, ожидание может затянуться на 2 недели.

Последствия просрочки

В случае если истек срок поверки счетчика воды, оборудование считается непригодным к использованию. Тогда оплата начнет начисляться из расчета объема израсходованной воды за последние полгода по среднемесячному тарифу. Так будет длиться 3 месяца, а потом расчеты начнут производиться по нормативам, которые значительно превышают показания счетчика.

Если не сделана поверка счетчиков воды вовремя, то не нужно впадать в панику. Не стоит сразу же устанавливать новое оборудование. Если хозяева пропустили время межпроверочного интервала, то чтобы избежать ответственности, необходимо, не теряя времени, подать заявление на вызов мастера. После окончания работы хозяину выпишут акт о том, что прибор готов к дальнейшей эксплуатации.

Часто возникает вопрос: чем грозит просрочка поверки счетчика воды? Судебная практика такова, что часто пользователю идут навстречу и его вопрос решается положительно. Происходит это при следующих обстоятельствах:

  1. Если после просрочки оплата производилась в полном объеме.
  2. Когда человек по объективным обстоятельствам не мог сдать счетчик на плановый контроль.

Штраф за просроченный водяной счетчик не начисляется. Связано это с тем, что закон не предусматривает санкций за такой вид нарушения. Однако счета вырастают в 3-4 раза. При обращении в компанию хозяин получает ответ, что это штрафы за не сданный на поверку счетчик. На самом деле, компания умышленно завышает показатели под видом штрафа за просрочку поверки счетчиков воды. Владельца обманывают, пользуясь тем, что объем воды в квитанции можно указать любой, что и влечет за собой увеличение суммы к оплате. Иногда суммы в квитанции просто огромные. При получении таких счетов необходимо сразу же идти и разбираться в правильности начислений.

Что делать, если поверка просрочена

Возникает вопрос, что делать, если истек срок поверки счетчика воды. Никакие учреждения не могут назначить перерасчет без акта об осмотре прибора. Все начисления, которые могут быть проведены в офисе, окажутся незаконными. Их легко опровергнуть в суде. Важно помнить, что если поверка воды просрочена, нужно сразу же писать заявление о внеплановой проверке.

Порядок действий такой:

  1. Сначала надо вызвать специалиста, который проводит осмотр прибора, снимает все контрольные показания и выписывает на основании этих данных акт. Предварительно у него проверяется наличие лицензии на проведение подобных работ.
  2. От управляющей компании или ТСЖ приглашается представитель, который фиксирует наличие пломб и снимает показания счетчика. Это очень важная информация. С ее помощью будет производиться начисление за период использования неучтенных ресурсов.
  3. Пишется заявление в управляющую компанию с просьбой перерасчета денег на основании приложенных документов, оформленных приглашенным специалистом.
  4. В случае отрицательных результатов следует обраться в суд. Обычно эта последняя инстанция идет навстречу потребителям.

Следует помнить, что штраф за несвоевременную поверку счетчика холодной воды (или горячей) не начисляются из-за отсутствия соответствующего закона.

Как рассчитать стоимость воды, если срок поверки истек

Когда межпроверочный период закончился и оказалось, что просрочена поверка счетчика воды, у поставщика есть все основания считать показания, снятые со счетчика, недействительными. Таким образом, если просрочен контроль оборудования, то оплата начисляется по средним нормативам потребления, что в несколько раз превышает стандартный расход.

Делая расчет оплаты по завышенным расценкам, хозяева хотят после проведения внеплановой поверки сделать перерасчет за предыдущий расчетный период. Поскольку была переплачена значительная сумма, у потребителей воды есть желание вернуть себе хотя бы часть денег.

Бывают случаи, когда поставщик воды отказывается сделать перерасчет, мотивируя это тем, что прибор исправный, поскольку только что прошел внеплановую поверку. Тогда возникают сложности, поскольку представитель компании формально прав и имеет основания для отказа.

Важно, чтобы хозяину была выдана на руки официальная бумага. Тогда есть возможность обратиться за перерасчетом в прокуратуру или в инспекцию, которая занимается жилищными вопросами.

Сложность заключается в том, что когда срок поверки счетчика истек, он считается неисправным, и расход воды рассчитывается по графе с завышенным тарифом. Компания обосновывает свой отказ тем, что контроль прибора следует проводить вовремя, и отказывается возвращать деньги.

ФЗ №102, которые регламентирует использование счетчиков, можно скачать ЗДЕСЬ.

Учитывая, что интервал поверки довольно длительный, у потребителей воды особых проблем с его соблюдением не возникает. Тем более что управляющие организации зачастую сами напоминают о том, что подходит срок. Однако на это рассчитывать не стоит. Сама процедура несложная. Главное — о ней помнить. Следует вовремя подавать заявление в соответствующие службы. Также требуется постоянно наблюдать за приборами, ведь любой механизм имеет свойство ломаться. Обнаружив нарушения в работе оборудования, надо быстрее сообщить мастеру о выявленных поломках.

Просрочен счетчик воды

  • Просрочен счетчик хол. воды на 6 лет, как возьмут плату за воду.
  • Поверка счетчика горячей воды просрочена на 2 года. Какие могут быть санкции?
  • Просрочена поверка счётчика горячей воды на два года как оплачивается этот период.
  • Просрочен счётчик по воде. Можно ли что-то вернуть после установки нового?
  • Счетчик на воду просрочен. Кто это отслеживает.
  • Счетчики на воду в квартире
  • Счетчики горячей воды
  • Счетчики холодной воды
  • Показания счетчиков воды
  • Плата за воду по счетчику

1.1. Делайте поверку приборов учета. После с актом ввода пишете заявление на перерасчет.

2. Просрочен счетчик хол. воды на 6 лет, как возьмут плату за воду.

2.1. Скорее всего по нормативу.

3. Поверка счетчика горячей воды просрочена на 2 года. Какие могут быть санкции?

3.1. Ольга! Вам будет начисляться данная услуга по нормативу.

4. Просрочена поверка счётчика горячей воды на два года как оплачивается этот период.

4.1. — Здравствуйте уважаемый посетитель, только по нормативу, оплачивается данный период. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

5. Просрочен счётчик по воде. Можно ли что-то вернуть после установки нового?

5.1. — Здравствуйте, ничего не вернёте, для этого нет оснований. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. :sm_ax:

6. Счетчик на воду просрочен. Кто это отслеживает.

6.1. Этим занимается УК которая ведет соответствующий реестр, в случае отсутствия управления этим вопросом занимается непосредственно ресурсник.

7. Если просрочил время поверки счётчика горячей воды, что делать?

7.1. Проводить поверку и передавать свидетельство в Вашу управляющую компанию для составления акта. За то время, когда счетчик был без поверки Вам насчитают по тарифу.

8. У нас просрочен счётчик на воду, но он исправен. Что делать? И чем грозит? Спасибо!

8.1. НЕобходимо осущкествить его поверку.
Грозит – начисление по нормативам
УДАЧИ ВАМ

8.2. Вновь принять в эксплуатацию или поверить, в зависимости от того, что на самом деле.
Счета будут выставляться без учета показаний счетчика, весь такой период.

Читать еще:  Обязан ли я искать собственника данного жилого помещения?

9. Просрочен счетчик холодной воды в частном доме. Как начислятся будет оплата.

9.1. Просрочен счетчик холодной воды в частном доме .как начислятся будет оплата
—как и всегда. по нормативу.

10. Возможен ли перерасчет если счетчик горячей воды просрочен.

10.1. да, перерасчет допустим.

11. Вечер добрый Просрочен счетчик воды. Что можно сделать?

11.1. Отнести на поверку, чтобы продлили срок службы, либо установить новый.

12. Как будет начислена оплата за холодную воду при просроченном счетчике.

12.1. по среднему тарифу

12.2. По нормативу, фз 354

13. Счетчик холодной воды просрочен 4 года, как начисляются коммунальные платежи за воду.

13.1. Если отсутствует договор в письменном виде, то никак. Услуга водоснабжения не оказывалась.

14.1. Написать претензию с требованием обосновать сумму и предоставить расчёт её

15.1. В отсутствии поверки прибора учета объем потребленной электроэнергии, в период истечения межповерочного интервала, определяется расчетным путем как произведение норматива и повышающего коэффициента. При отсутствии проживающих количество человек, для определения норматива, определяется исходя из количества собственников.

16.1. Жалоба в жилищную инспекцию, они проверят правильность начисления и обяжут сделать перерасчет.

17.1. В течение первых трёх месяцев осуществляется исходя из среднемесячного потребления, а затем – исходя из норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 1,5. это если у вас квартира то такое правило, которое установлено Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (вместе с “Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”)

Если у вас нежилое помещение то применяются иные расчетные способы установленные Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 31.12.2019) “О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии” (вместе с “Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии”, “Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии”)

18.1. Да законно при отсутствии счетчиков начисляется по нормативам Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

19.1. Нет, не будет. Т.к. не поверенный счетчик считается недействительным. Сам лично с такой ситуацией столкнулся, год без поверки, думал потом пересчитают. Никто ничего не пересчитал, сказали что эти показания недействительны.

20.1. Ответственность за своевременное прохождение поверки приборов учета, лежит на потребителе.

21.1. Могут насчитать коммунальную услугу по нормативу. Исходя из числа зарегистрированных в квартире.

Желаю Вам удачи и всех благ!

22.1. Вопрос о перерасчёте Вы должны задать в письменном виде Вашей управляющей компании с приложением Всех копий платёжных документов за учетный период.

23.1. Уточните, Вы получили официальное письмо с расчетом задолженности?

24.1. Штраф незаконен. Он может быть предусмотрен только договором (ст. 330 ГК РФ) Более того может быть снижен в судебном порядке (ст. 333 ГК РФ)

25.1. Будете оплачивать потребление воды исходя не из вашего индивидуального потребления, а по общедомовому счетчику.
Если простым языком, то допустим на счетчике у Вас показано что Вы израсходовали 2 куба воды, но по общедомовому вы заплатите за 5-7 кубов.
Факт просроченной поверки грозит только тем, что Вы будете платить за воду гораздо больше чем фактически потребляете.

26.1. Вас никто не обязан предупреждать о поверках счётчика вы сами должны об этом помнить но за это штраф не предусмотрен вам просто насчитают по нормативным показаниям в вашем регионе.

27.1. Почему с ноября 17 го, если срок поверки апрель 18 го? Обратитесь в водоканал с письменным заявлением о разъяснении периода и оснований возникновения задолженности. В случае несогласия с их позицией обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию.

28.1. Если поверка счетчика не произведена, то фактически УК имеет право делать вывод, что теоретически его показания могут быть неверны. В этом случае, в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, начисления за последующие периоды до поверки прибора учета должны осуществляться не по нормативу, а по средним месячным показаниям счетчика до даты окончания срока его поверки.
В Вашем случае УК осуществила начисления в соответствии со своей выгодой, а не в соответствии с требованиями законодательства.
Требуйте письменно перерасчета, в случае отказа пишите жалобу в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

29.1. Нет, неправомерно и запросто такие дела решаются через суд. Ваши действия: получаете письм. Отказ о перерасчете (если при личной консультации не дают – пишите заказное письмо с уведомлением и описью вложения досудебную претензию о требованиях перерасчета); если в течение 10 дней после получения письма УК не перерасчитала – то смело с иском в суд. Суд оценит представленные вами по делу доказательства, основываясь на п. 14, 31, 32, 42 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», п. 13 ст. 155 ЖК РФ, ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей».Вашей УК было необходимо своевременно рассчитать и выставитьвам ежемесячную плату по «нормативу потребления» с учетом выполнения следующих условий:
– предупредить письменно потребителя (за 30 дней) о предстоящем изменении платы;
– предоставить потребителю срок для поверки индивидуальных приборов учета воды – не более 30 дней, а плату выставить по среднемесячным показаниям индивидуальных приборов учета;
– по истечении срока для поверки выставить очередной ежемесячный счет не по индивидуальным приборам учета (ИПУ), а по нормативу потребления, в случае непредоставления потребителем в установленный срок документов о поверке ИПУ.
Этого не было – тогда пересчитают и принудят вашу УК выплатить вам данные средства.

30.1. Трудно сказать, не видя расчетов водоканала. Вам нужно истребовать их.

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.

Неоказание услуг выражается:

  • в невыполнение договорных обязательств исполнителем;
  • выполнении обязательств не в срок;
  • оказании некачественной услуги.

Рассмотрим каждое нарушение подробнее.

Нарушение сроков оказания услуг

Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы.

При нарушении сроков ст. 28 закона № 2300-I предусмотрено несколько вариантов разрешения спора:

  • исполнителю дается второй шанс (новый срок);
  • исполнитель делает скидку на свои услуги;
  • исполнитель оплачивает работу, выполненную другими лицами или самим заказчиком;
  • заказчик расторгает договор.

Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде.

Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 закона № 2300-I.

Неустойка за нарушение сроков

В соответствии с п. 5 ст. 28 закона № 2300-I неустойка за нарушение сроков рассчитывается следующим образом:

  • вычисляется размер пени за 1 день, для чего стоимость услуги умножается на 3%;
  • вычисляется полный размер неустойки путем умножения неустойки за 1 день на число дней просрочки.

Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства.

Если исполнитель затягивает окончание работы, пени начисляются до ее фактического окончания.

Договором могут быть определены и другие штрафные санкции за нарушение сроков.

Некачественное оказание услуг

Если услуги оказаны некачественно, потребитель согласно ст. 29 закона № 2300-I может потребовать от исполнителя:

  • исправить все недостатки за свой счет;
  • сделать все заново;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • оплатить расходы, понесенные заказчиком при устранении выявленных недостатков.

В 1-м случае потребитель назначает в претензии срок для устранения недостатков. Во 2-м исполнитель обязан сдать работу в тот же срок, который был назначен первоначально, либо в срочном порядке.

Во всех остальных случаях требования заказчика выполняются в течение 10 дней (ст. 31 закона № 2300-I).

Что касается недостатков, обнаруженных спустя какое-то время после принятия работы, то о сроках предъявления претензий в данной ситуации можно прочитать в статье «Максимальный срок давности по защите прав потребителей».

При нарушении срока выполнения требования потребителя исполнителю также начисляются пени (неустойка) со дня, следующего за днем исполнения обязательств по договору, и до выполнения требований потребителя (абз. 6 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I). Если в результате некачественно оказанной услуги потребитель понес ущерб, исполнитель возмещает и его (абз. 8 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I).

Если исполнитель не выполнил требования, указанные в претензии, или недостатки оказались существенными, потребитель вправе расторгнуть договор с возвратом уплаченных денег.

Неоказание услуг: последствия

Потребитель может отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 закона № 2300-I). У исполнителя такой возможности нет, поскольку публичные договоры, заключаемые с потребителями, он не только обязан заключать, но и не имеет права расторгать (п. 3 ст. 424 ГК РФ, определение Конституционного суда РФ от 14.10.2004 № 391-О).

В зависимости от того, по чьей инициативе услуги не были оказаны, рассчитывается сумма, которую должен получить потребитель:

  1. Заказчик передумал пользоваться услугами компании, а она еще не начинала работу. В этом случае заказчику возвращаются все уплаченные деньги.
  2. Заказчик решил расторгнуть договор после начала оказания услуги. Ему возвращаются деньги за минусом понесенных исполнителем расходов.
  3. Исполнитель не оказывает услуги по неуважительным (непонятным) причинам. Заказчик кроме возврата оплаченных денег имеет также право взыскать неустойку.
  4. Исполнитель не оказывает услуги в силу возникших непреодолимых обстоятельств. В этом случае деньги заказчику не возвращаются (п. 4 ст. 13 закона № 2300-I).
Читать еще:  Налог при продаже наследуемой квартиры

Если исполнитель не выполняет требования, указанные в претензии (в рассматриваемом случае — не возвращает деньги), в дальнейшем суд может наложить на него штраф за невыполнение законных требований потребителя (п. 6 ст. 13 закона № 2300-I).

Таким образом, неоказание услуги по закону о защите прав потребителей может выражаться в несвоевременном, некачественном исполнении или полном отказе от выполнения обязанностей по заключенному договору исполнителем.

За нарушение сроков с исполнителя может взыскиваться неустойка, за некачественное исполнение — неустойка и возмещение убытков, а за отказ от выполнения требований претензии, в т. ч. возврата денег, — штраф.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 24 настоящего Закона.

4. При расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Абзац исключен. – Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Комментарий к статье 28

1. Законодатель с учетом специфики выполнения работ и оказания услуг дифференцированно определяет возможные формы нарушения сроков работы (услуги): исполнитель своевременно не приступил к выполнению работы (оказанию услуги); он настолько медленно ее выполняет, что стало очевидным – работа не будет выполнена в установленный срок; исполнитель не выполнил работу в обусловленный срок, т.е. допустил просрочку выполнения работы. Под очевидностью невозможности выполнения работы в срок следует понимать явную невозможность, отсутствие которой должен доказывать исполнитель.

Последствия, предусмотренные Законом, могут применяться независимо от формы нарушения срока работы (услуги).

Федеральным законом РФ от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ терминология, применяемая в ст. 28 Закона, приведена в соответствие со ст. 708 ГК и предусматривает следующие сроки выполнения работы: срок начала, окончания, промежуточный. Терминология ст. 708 ГК (договор подряда) указанным Законом распространена также и на сроки оказания услуг. Согласно п. 1 ст. 708 ГК подрядчик несет равную ответственность за нарушение любого из трех указанных сроков, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или договором.

2. Согласно Закону новые сроки выполнения работы (услуги) назначаются потребителем в одностороннем порядке. В отличие от этого первоначальные сроки выполнения работ определяются законодательством либо договором. По смыслу Закона исполнитель обязан руководствоваться новым сроком, установленным потребителем. Этот срок указывается в договоре либо в документе, подтверждающем его заключение (квитанция, заказ, накладная и т.п.). Назначение нового срока должно быть подтверждено в указанных документах подписью потребителя и исполнителя.

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить одно из других требований, установленных п. 1 ст. 28 Закона.

Согласно первоначальной редакции Закона это право у потребителя возникало, если просрочка была свыше одного месяца. В редакции 1996 г. это условие не предусмотрено и, следовательно, право предъявить иные требования не зависит от длительности просрочки, т.е. практически возникает на следующий день после истечения нового срока, назначенного потребителем.

Упомянутым Федеральным законом из абзаца второго п. 1 ст. 28 Закона исключены не соответствующая ГК терминология о сроках, а также право потребителя наряду с назначением исполнителю нового срока требовать уменьшения цены за выполнение работы (услуги).

Таким образом, предусмотренное п. 1 ст. 28 Закона право потребителя потребовать уменьшения цены может использоваться только самостоятельно, как одно из альтернативных последствий нарушения исполнителем сроков выполнения работы (услуги).

3. В редакции Закона 1996 г. право потребителя в случае нарушения сроков исполнения работы (услуги) поручить ее выполнение другому лицу дополнено указанием о том, что это поручение должно быть выполнено за разумную цену. В случае спора о цене ее неразумность должна быть доказана исполнителем. Право потребителя выполнить работу (услугу) своими силами в первоначальной редакции Закона отсутствовало. Очевидно, область применения этого права ограничена работами (услугами), для выполнения которых не требуется специальная квалификация, например, приобрести билеты на поезд, самому заказать место в гостинице и т.п. работами, которые потребитель может выполнить самостоятельно. В любом случае произведенные расходы должны быть подтверждены соответствующими доказательствами.

4. При выборе любого из указанных в Законе последствий нарушения исполнителем сроков выполнения работы (услуги) потребитель вправе требовать также полного возмещения причиненных этим убытков. Аналогичное правило предусмотрено ст. 405 ГК, которая в этом случае предусматривает также ответственность должника (исполнителя) за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения обязательства и дает право кредитору (потребителю) на отказ от принятия исполнения, а значит и на отказ от оплаты услуги. Однако отказ от принятия исполнения допускается, если оно утратило интерес для кредитора. Наличие такого интереса, например, заключение договора относительно того же предмета с другим лицом, должен доказывать должник.

При применении указанных общих положений ст. 405 ГК (п. 2) следует иметь в виду, что согласно п. 3 ст. 708 ГК применительно к договору подряда они могли использоваться только при нарушении конечного срока выполнения работы. Однако Федеральным законом РФ от 17 декабря 1999 года N 213-ФЗ п. 3 ст. 708 ГК дополнен указанием, что предусмотренные в п. 2 ст. 405 ГК последствия наступают и при нарушении иных установленных договором подряда сроков.

5. Цена выполненной работы (услуги) при ее уменьшении или возврате потребителю при расторжении договора определяется по правилам, установленным для аналогичных случаев по договору купли – продажи (п. 3 ст. 24 Закона).

О расторжении договора см. п. 7 комментария к гл. III Закона.

6. Федеральным законом РФ от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ изменена редакция абзаца 1 п. 4 ст. 28 Закона, а абзац второй этого пункта исключен. В новой редакции абзаца первого отсутствует упоминание о невозможности исполнения в срок, а также установлено, что предусмотренные в нем правила не применяются, если потребитель принял выполненную работу (услугу), несмотря на нарушение сроков ее выполнения. В данном случае принятие работы означает выполнение потребителем части своих обязательств по договору и одновременно отказ от использования права на расторжение договора. В свою очередь, эти обстоятельства влекут обязанность потребителя выполнить свои обязательства по возмещению затрат исполнителя и уплате обусловленной стоимости работы (услуги).

Читать еще:  Могут ли увеличить обвиняемой срок после апелляции?

7. О понятии неустойки см. п. 6 комментария к ст. 13 Закона. Закон ограничивает взыскание неустойки за нарушение сроков выполнения работ (услуг) периодом взыскания в зависимости от характера нарушения и по размеру.

Если нарушен срок начала работы (услуги) и ее этапа, неустойка взыскивается до начала выполнения работы (услуги) или предъявления иных требований, предусмотренных Законом. В случае нарушения срока окончания работы (услуги), ее этапа неустойка взыскивается до ее фактического окончания или предъявления иных требований, предусмотренных Законом.

По размеру неустойка ограничивается тремя процентами цены выполнения работы (услуги). В том случае, когда цена работы отдельно не определена, например, при выполнении работы из материала исполнителя, размер неустойки не может превышать трех процентов общей цены заказа. Цена работы (услуги) и цена заказа определяется при этом исходя из их размера на день добровольного удовлетворения требования потребителя о неустойке или на день вынесения решения суда в месте, где требование должно было быть удовлетворено. Таким местом является место нахождения исполнителя либо предмета договора (см. п. 4 комментария к ст. 23 Закона).

8. Исполнитель может быть освобожден от ответственности за нарушение сроков выполнения работы (услуги), если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Таким образом, для наступления ответственности исполнителя наличия его вины не требуется. Он также несет ответственность за случайно наступившее нарушение сроков выполнения работы (услуги).

Просрочен счетчик воды

  • Просрочен счетчик хол. воды на 6 лет, как возьмут плату за воду.
  • Поверка счетчика горячей воды просрочена на 2 года. Какие могут быть санкции?
  • Просрочена поверка счётчика горячей воды на два года как оплачивается этот период.
  • Просрочен счётчик по воде. Можно ли что-то вернуть после установки нового?
  • Счетчик на воду просрочен. Кто это отслеживает.
  • Счетчики на воду в квартире
  • Счетчики горячей воды
  • Счетчики холодной воды
  • Показания счетчиков воды
  • Плата за воду по счетчику

1.1. Делайте поверку приборов учета. После с актом ввода пишете заявление на перерасчет.

2. Просрочен счетчик хол. воды на 6 лет, как возьмут плату за воду.

2.1. Скорее всего по нормативу.

3. Поверка счетчика горячей воды просрочена на 2 года. Какие могут быть санкции?

3.1. Ольга! Вам будет начисляться данная услуга по нормативу.

4. Просрочена поверка счётчика горячей воды на два года как оплачивается этот период.

4.1. — Здравствуйте уважаемый посетитель, только по нормативу, оплачивается данный период. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

5. Просрочен счётчик по воде. Можно ли что-то вернуть после установки нового?

5.1. — Здравствуйте, ничего не вернёте, для этого нет оснований. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. :sm_ax:

6. Счетчик на воду просрочен. Кто это отслеживает.

6.1. Этим занимается УК которая ведет соответствующий реестр, в случае отсутствия управления этим вопросом занимается непосредственно ресурсник.

7. Если просрочил время поверки счётчика горячей воды, что делать?

7.1. Проводить поверку и передавать свидетельство в Вашу управляющую компанию для составления акта. За то время, когда счетчик был без поверки Вам насчитают по тарифу.

8. У нас просрочен счётчик на воду, но он исправен. Что делать? И чем грозит? Спасибо!

8.1. НЕобходимо осущкествить его поверку.
Грозит – начисление по нормативам
УДАЧИ ВАМ

8.2. Вновь принять в эксплуатацию или поверить, в зависимости от того, что на самом деле.
Счета будут выставляться без учета показаний счетчика, весь такой период.

9. Просрочен счетчик холодной воды в частном доме. Как начислятся будет оплата.

9.1. Просрочен счетчик холодной воды в частном доме .как начислятся будет оплата
—как и всегда. по нормативу.

10. Возможен ли перерасчет если счетчик горячей воды просрочен.

10.1. да, перерасчет допустим.

11. Вечер добрый Просрочен счетчик воды. Что можно сделать?

11.1. Отнести на поверку, чтобы продлили срок службы, либо установить новый.

12. Как будет начислена оплата за холодную воду при просроченном счетчике.

12.1. по среднему тарифу

12.2. По нормативу, фз 354

13. Счетчик холодной воды просрочен 4 года, как начисляются коммунальные платежи за воду.

13.1. Если отсутствует договор в письменном виде, то никак. Услуга водоснабжения не оказывалась.

14.1. Написать претензию с требованием обосновать сумму и предоставить расчёт её

15.1. В отсутствии поверки прибора учета объем потребленной электроэнергии, в период истечения межповерочного интервала, определяется расчетным путем как произведение норматива и повышающего коэффициента. При отсутствии проживающих количество человек, для определения норматива, определяется исходя из количества собственников.

16.1. Жалоба в жилищную инспекцию, они проверят правильность начисления и обяжут сделать перерасчет.

17.1. В течение первых трёх месяцев осуществляется исходя из среднемесячного потребления, а затем – исходя из норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 1,5. это если у вас квартира то такое правило, которое установлено Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (вместе с “Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”)

Если у вас нежилое помещение то применяются иные расчетные способы установленные Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 31.12.2019) “О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии” (вместе с “Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии”, “Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии”)

18.1. Да законно при отсутствии счетчиков начисляется по нормативам Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

19.1. Нет, не будет. Т.к. не поверенный счетчик считается недействительным. Сам лично с такой ситуацией столкнулся, год без поверки, думал потом пересчитают. Никто ничего не пересчитал, сказали что эти показания недействительны.

20.1. Ответственность за своевременное прохождение поверки приборов учета, лежит на потребителе.

21.1. Могут насчитать коммунальную услугу по нормативу. Исходя из числа зарегистрированных в квартире.

Желаю Вам удачи и всех благ!

22.1. Вопрос о перерасчёте Вы должны задать в письменном виде Вашей управляющей компании с приложением Всех копий платёжных документов за учетный период.

23.1. Уточните, Вы получили официальное письмо с расчетом задолженности?

24.1. Штраф незаконен. Он может быть предусмотрен только договором (ст. 330 ГК РФ) Более того может быть снижен в судебном порядке (ст. 333 ГК РФ)

25.1. Будете оплачивать потребление воды исходя не из вашего индивидуального потребления, а по общедомовому счетчику.
Если простым языком, то допустим на счетчике у Вас показано что Вы израсходовали 2 куба воды, но по общедомовому вы заплатите за 5-7 кубов.
Факт просроченной поверки грозит только тем, что Вы будете платить за воду гораздо больше чем фактически потребляете.

26.1. Вас никто не обязан предупреждать о поверках счётчика вы сами должны об этом помнить но за это штраф не предусмотрен вам просто насчитают по нормативным показаниям в вашем регионе.

27.1. Почему с ноября 17 го, если срок поверки апрель 18 го? Обратитесь в водоканал с письменным заявлением о разъяснении периода и оснований возникновения задолженности. В случае несогласия с их позицией обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию.

28.1. Если поверка счетчика не произведена, то фактически УК имеет право делать вывод, что теоретически его показания могут быть неверны. В этом случае, в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, начисления за последующие периоды до поверки прибора учета должны осуществляться не по нормативу, а по средним месячным показаниям счетчика до даты окончания срока его поверки.
В Вашем случае УК осуществила начисления в соответствии со своей выгодой, а не в соответствии с требованиями законодательства.
Требуйте письменно перерасчета, в случае отказа пишите жалобу в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

29.1. Нет, неправомерно и запросто такие дела решаются через суд. Ваши действия: получаете письм. Отказ о перерасчете (если при личной консультации не дают – пишите заказное письмо с уведомлением и описью вложения досудебную претензию о требованиях перерасчета); если в течение 10 дней после получения письма УК не перерасчитала – то смело с иском в суд. Суд оценит представленные вами по делу доказательства, основываясь на п. 14, 31, 32, 42 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», п. 13 ст. 155 ЖК РФ, ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей».Вашей УК было необходимо своевременно рассчитать и выставитьвам ежемесячную плату по «нормативу потребления» с учетом выполнения следующих условий:
– предупредить письменно потребителя (за 30 дней) о предстоящем изменении платы;
– предоставить потребителю срок для поверки индивидуальных приборов учета воды – не более 30 дней, а плату выставить по среднемесячным показаниям индивидуальных приборов учета;
– по истечении срока для поверки выставить очередной ежемесячный счет не по индивидуальным приборам учета (ИПУ), а по нормативу потребления, в случае непредоставления потребителем в установленный срок документов о поверке ИПУ.
Этого не было – тогда пересчитают и принудят вашу УК выплатить вам данные средства.

30.1. Трудно сказать, не видя расчетов водоканала. Вам нужно истребовать их.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector