Что делать, если страховой полис оформлен с ошибками?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Что делать, если страховой полис оформлен с ошибками?

Как правильно исправить допущенную ошибку в полисе ОСАГО при оформлении через интернет и в офисе компании?

Ошибки в полисе ОСАГО возможны как при оформлении страхового документа в офисе компании, так и при оформлении через интернет. Страховщики при заполнении документа вручную или при наборе на компьютере могут случайно его испортить.

Граждане, оформляющие электронный документ, также не застрахованы от появления неточных данных в документе. Существует ряд распространённых ошибок, на которые стоит обратить внимание.

Какие бывают ошибки в полисе ОСАГО

При заполнении в офисе компании:

  1. Документ заполнен разными чернилами или несколькими почерками. Полис должен заполняться одним сотрудником и одной ручкой. Если чернила закончились, оформляется новый договор.
  2. Орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки.
  3. Опечатки в имени, фамилии, паспортных данных и др.

При оформлении через интернет:

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:

+7 (499) 938-87-49 Москва, Московская область
+7 (812) 425-68-37 Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 350-32-81 Остальные регионы
Онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

  1. Несовпадение указанной страхователем информации со сведениями в базе РСА.
  2. Отсутствие информации о гражданине в базе РСА.
  3. Неправильная сумма страховой премии, которая уплачивается клиентом за оформление документа.
  4. Орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки.
  5. Опечатки в имени, фамилии, паспортных данных и др.

Что будет, если не исправить ошибку

В случае если информация в полисе и документах страхователя не будет совпадать, это может быть расценено как мошенничество. Гражданин рискует попасть под 327 статью УК РФ «Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков» и под 159 статью УК РФ «Мошенничество». Это повлечёт за собой административный штраф либо уголовную ответственность.

Согласно Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая компания не имеет права отказать в выплатах клиенту, если в его страховом полисе обнаружена неточность.

Однако статья 14 обеспечивает право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред, если страхователь при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа предоставил страховщику недостоверные сведения, что привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии.

Как исправить неточность: алгоритм действий

В 2008 году РСА разработали «Методическое пособие по обучению сотрудников страховых организаций» №6. В нём содержатся правила о том, как оформлять исправления неверных данных в страховом полисе. Пункт 4.1. гласит, что основанием для внесения в бланк полиса исправлений является “выявление ошибок (опечаток), допущенных при оформлении полиса”.

В офисе компании

Согласно пункту 4.2, при исправлении ошибок, например, если допущена опечатка в фамилии клиента или, неправильно рассчитана страховая премия, страховщик должен правильно оформить исправление. Для этого необходимо:

  1. Перечеркнуть неправильно внесённые данные.
  2. Рядом или сверху указать верные сведения.
  3. В поле «Особые отметки» написать «Исправленному верить».
  4. Указать дату внесения изменений.
  5. Поставить личную подпись и печать организации.

После этого полис с внесёнными исправлениями возвращается клиенту, а копия документа с исправлениями остаётся у страховщика.

Внутренние правила страховых компаний по внесению изменений могут отличаться от методических рекомендаций.

Через интернет в личном кабинете

Вероятность наличия недостоверных данных в электронном полисе минимальна, так как система не позволит оформить такой полис. Но если ошибка всё же была обнаружена, клиенту необходимо:

  1. Обратиться в офис страховой компании.
  2. Подать письменное заявление, включающее: юридическое наименование страховой компании; ФИО страхователя; данные, которые необходимо исправить; опись документов, которые подаются вместе с заявлением; дату подачи заявления; подпись страхователя.
  3. Предоставить обязательный пакет документов: оригинал и копии паспорта и водительского удостоверения страхователя. В отдельных случаях могут потребоваться нотариальная доверенность и документ, разрешающий вносить изменения в полис.
  4. Получить новый полис.

Опечатку или, например, отсутствие буквы в фамилии страхователя можно исправить в личном кабинете. Для этого требуется:

  1. Зайти на официальный сайт страховой компании.
  2. Во вкладке «Внести изменения» исправить ошибку.
  3. Получить новый бланк страхового документа после проверки данных системой.

При обнаружении ошибки в договоре рекомендуется сразу обратиться в страховую компанию. Страховщик обязан внести исправления в полис в этот же день. В течение 5 рабочих дней поправки вносятся в базу данных компании.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Могут ли ошибки при заполнении полиса ОСАГО быть расценены как мошенничество?

Оформление страхового договора требует ответственного отношения обоих участников соглашения. Неверно введенная информация в документ может стать причиной крупных финансовых неприятностей, как у страховщика, так и у страхователя.

Современные возможности позволяют оформить страховку, не покидая пределов дома. Привычный для многих страхователей визит в офис страховщика, теперь можно заменить на посещение официального сайта компании. Однако вместе с удобствами, введение электронных услуг требуют больше ответственности от страхователя, поскольку вся идентифицирующая информация заполняется им самостоятельно, а допущение ошибок может привести не только к финансовым потерям, но и к административной или уголовной ответственности. При оформлении бумажного варианта полиса возможны опечатки по невнимательности. В отдельных случаях неточности могут быть внесены осознанно с целью получение незаконной прибыли.

Ошибки по невнимательности составителей документа

При оформлении страхового полиса гражданской ответственности, может быть допущено несколько типов ошибок. Они могут быть связаны с неточностями при предоставлении данных, идентифицирующих личность водителя, а также его транспортное средство. Чтобы избежать проблем с полисом при наступлении страхового случая, страхователю следует исключить опечатки при заполнении документа. В нем должна быть корректно отображена информация:

  • фамилия, имя и отчество собственника транспортного средства, а также водителей, которым предоставляется допуск на вождение;
  • модель автомобиля;
  • номер машины;
  • реквизиты регистрационной документации;
  • серия и номер водительского удостоверения.

Стоит отметить, что страхователь и собственник машины могут быть разными людьми. В полисе должен быть указан человек, который будет управлять транспортным средством. Нахождение за рулем лица, не вписанного в страховку, расценивается как правонарушение, в результате которого у водителя могут возникнуть финансовые проблемы в случае дорожно-транспортного происшествия.

При оформлении полиса все данные о водителе и о транспортном средстве вносятся в единую базу Российского союза автостраховщиков. Поэтому неправильно введенная идентифицирующая информация будет обнаружена программой, которая заблокирует все дальнейшие действия пользователя до исправления неточностей.

Если машина новая и страховка оформляется впервые, то вся введенная информация будет допущена сервисом. Ошибки или обман обнаружатся при следующем обращении к страховщику или при наступлении страхового случая. В такой ситуации придется вносить изменения в параметры страховки, а в случае необходимости, производить доплату. При выявлении неточностей в полисе после дорожно-транспортного происшествия, компания вправе инициировать судебное разбирательство с целью требования от непорядочного клиента возмещения ремонта пострадавшего автомобиля.

Ошибки, допущенные с корыстной целью

Недобросовестные страхователи стремятся сэкономить на страховой премии за счет предоставления заведомо ложной информации, касающейся параметров:

  • мощности транспорта;
  • водительского стажа;
  • регистрации на территории сельской местности.
Читать еще:  Примеры правоотношений из жизни список

Такие неточности при заполнении полиса относятся к категории мошеннических действий, поскольку предполагают получение незаконной прибыли. При оформлении электронного полиса, неточные сведения вносятся страхователем, поэтому он полностью несет ответственность за свои действия. При получении бумажной версии документа, его ответственность может быть поделена с агентом страховщика, который перед подписанием договорных отношений вместе со страхователем должен осуществить проверку всей документации.

Можно ли внести изменения в документ?

Основаниями для корректировки данных в электронном полисе могут стать:

  • внесение новых водителей;
  • изменения данных водительского удостоверения в связи с заменой документа;
  • получение нового паспорта;
  • изменение прописки;
  • неточности, допущенные случайно или осознанно.

Процедура корректировки страхового полиса не регламентирована нормативно-правовыми источниками, поэтому единственным легальным способом внесения изменений в документ считается личное проявление инициативы страхователя при выявлении им неточностей. После обращения клиента в страховую компанию вносятся изменения в страховку, и распечатывается ее бумажный вариант. При этом цифровая версия полиса становится неактуальной. Срок его действия и условия договорных отношений остаются неизменными.

Исправление в документах, оформленных на бумажных носителях, осуществляется представителем страховой компании. Неверные данные перечеркиваются ручкой, а актуальная информация указывается рядом с пометкой в поле особых отметок «исправленному верить». Подпись лица, оформившего исправления и печать организации обязательны.

Когда могут привлечь к ответственности?

Привлечь страхователя по уголовной статье за мошеннические действия в сфере страхования, за ошибки в полисе, сложно, поскольку отсутствует состав преступления, который с законодательной точки зрения должен быть выражен в виде хищения имущества страховщика. Поскольку заключение договора не подразумевает передачу средств от страховщика к страхователю, то уголовное преследование в данной ситуации не актуально.

К злостным нарушителям, которые намеренно указали в полисе данные, способствующие занижению их финансовых обязательств, могут быть применены нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации. Они актуальны в ситуациях, когда страхователь осуществляет сбережение имущества за счет экономии на цене полиса. Если допущенная ошибка не влияет на ценовые параметры договора, то к страхователю не будут применяться санкции. Если страховщик имеет возможность доказать, что ошибка, допущенная страхователем, была совершена осознанно с целью изменений условий страхования, то он вправе инициировать расторжение договора, а в случае дорожно-транспортного происшествия – отказать в выплате. В данной ситуации, для оформления процедуры необходима инициация судебного разбирательства.

Пример незаконного вписания водителя в полис

Виновник автомобильной аварии Вадим Юрьевич Азаренко, находясь в машине, до приезда представителей страховой компании и сотрудников ГИБДД, внес в раздел полиса, идентифицирующего лиц допущенных к управлению, свои личные данные, а также сведения о водительском удостоверении, поскольку страховка была выписана не на него, а на родственника. В ходе расследования факт совершенного мошенничества был выявлен представителями страховой компании, о чем было заявлено в полицию. Вадим Юрьевич был признан виновным в подделке официального документа с целью его дальнейшего использования. К нему была применена мера наказания в соответствии с ч.3 ст.327 УК РФ.

Заключение

Допущение ошибок при оформлении страховки представителем страховщика расценивается как недостоверное предоставление информации страхователем. Нормативно-правовые источники определяют его обязанности в сверке информации, внесенной в полис и в оригиналах документов. Это связано с личной заинтересованностью страхователя в правильном оформлении документации, от достоверности которой зависит его финансовое состояние в случае наступления страховой ситуации, связанной с автомобильной аварией.

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО в 2020 году

При оформлении ОСАГО вся информация должна переписываться с документов и проверяться как агентом СК, так и клиентом. Однако человеческий фактор никто не отменял. Бывают случаи, когда ошибка при оформлении все же допущена.

В статье разберемся, какие могут быть последствия неправильного заполнения бланка, как их избежать, какие есть способы исправления неточностей и придется ли платить за изменение документа.

Какие проблемы доставит ошибка в ОСАГО

При наступлении страхового случая водитель имеет право требовать выплату, даже если в полисе допущена ошибка или опечатка. Но перед этим придется вносить изменения в документ. Учитывая, что после аварии будет много других дел и бюрократических проблем, лучше заранее позаботиться об исправлении всех неточностей в полисе.

Ошибка при оформлении – не повод для отказа в выплатах! Штраф за опечатку в ОСАГО при проверке документов сотрудниками ДПС также не накладывается.

Если при оформлении е-ОСАГО будут допущены неточности в водительском стаже, мощности двигателя, адресе регистрации или другие ошибки, уменьшающие стоимость страховки, на автовладельца могут подать в суд за мошенничество.

Будет сложно доказать, что он сделал это умышленно, с корыстными целями. Но лишние судебные разбирательства, трата нервов и времени не нужны никому, поэтому лучше исправить опечатку сразу после обнаружения, даже если придется доплатить.

Основные типы ошибок при оформлении ОСАГО

При оформлении документа страховщик может допустить ошибку в любом поле, заполняемом вручную, например:

  • в фамилии, имени, отчестве страхователя;
  • дате рождения;
  • VIN или госномере машины;
  • марке и модели авто;
  • адресе проживания;
  • коэффициенте «Бонус-малус».

Агент СК должен самостоятельно переписывать информацию с документов, а потом дать клиенту возможность проверить все поля. Если автовладельцу не предоставили полис для контроля правильности заполнения, это нарушение правил. В случае оформления е-ОСАГО страхователь сам вносит все данные и несет ответственность за их достоверность лично.

Где и как исправить ошибку

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО? Ни в коем случае нельзя самостоятельно вносить изменения в документ. Бланк заполняется только страховщиком.

Исправления производятся несколькими способами:

  1. На действующем договоре аккуратно зачеркивается неверное слово или буква, а правильные сведения указываются на ближайшем свободном месте: сверху или справа от ошибки. В поле «Особые отметки» прописывается фраза «Исправленному верить», ставится подпись и печать.
  2. Старый полис перечеркивается, уничтожается или остается у страхователя, взамен бесплатно оформляется новый. В нем в том же поле «Особые отметки» указывается, что это редакция бланка, а также прописывается причина переоформления.

Алгоритм действий

Разберем последовательность действий, необходимых для исправления ошибки в случае стандартной версии полиса и электронной.

Для обычного ОСАГО

Эта схема действий подойдет, даже если водитель является владельцем e-ОСАГО. Для исправления ошибки нужно приехать в офис компании, предоставить все документы, необходимые для получения полиса, заполнить заявление на переоформление.

  • В шапке документа следует прописать номер филиала и название СК, в которую обращаетесь, ФИО и серию, номер полиса.
  • В главной части заявления необходимо указать на опечатку и предоставить верные сведения (например, «прошу изменить имя с Данил на Даниил).
  • Если ошибка была допущена в информации, влияющей на стоимость взносов, и автолюбитель переплатил, надо потребовать разницу и указать реквизиты для перевода (например, «прошу вернуть излишне уплаченную сумму по договору ОСАГО вследствие перерасчета стоимости страховой премии. ).
  • Также нужно перечислить документы, предоставленные страхователю, поставить подпись и дату подачи заявления.

Для е-ОСАГО

Если допущена ошибка в электронном полисе ОСАГО, то есть два варианта ее исправления. Первый – описан выше: прийти в офис и подать заявление. Второй (предоставляют не все организации) – через личный кабинет на сайте страховой компании. Для этого следует сделать следующее:

  1. Открыть официальный сайт компании.
  2. Войти в личный кабинет.
  3. Найти функцию «внести изменения».
  4. Оформить электронное заявление: указать причину переоформления, внести корректные данные.
  5. Заплатить недостающую сумму, если был перерасчет КБМ в пользу страховщика.
  6. Распечатать новую версию бланка, скачав PDF файл с сайта или получив его на e-mail.
Читать еще:  Право выбора мед.учреждения

Подводим итоги

Ошибка в официальном документе – неприятная находка, однако ничего страшного в этом нет. Придется потратить немного времени на переоформление полиса. Заполнение нового бланка – формальность, поэтому этот процесс бесплатный. Но если опечатка допущена при расчете стоимости страховых взносов, то деньги либо вернут (если клиент внес больше), либо придется доплатить (если СК недополучила сумму).

Как можно исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО в 2020 году

С недавнего времени страховой полис ОСАГО стали продавать в режиме реального времени. Новый продукт получил название – электронный ОСАГО. Вся ответственность за корректность предоставленной информации лежит на страховщике. Рассмотрим, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, и какие могут возникнуть проблемы у страхователя.

Основные типы ошибок в электронном полисе

Начиная с 2015 года, автолюбители смогли экономить свое время и покупать защиту дистанционно. Опытные эксперты рекомендуют ответственно подходить к процедуре оформления и проверять корректность предоставленной информации.

Рассмотрим, какие ошибки обычно допускают страхователи:

Зачастую водители ошибаются и некорректно указывают идентификационный номер автомобиля. Также стоит отметить, что во многих компаниях не получается выбрать нужную модель автомобиля. В таком случае клиенту приходится указать любой вариант, чтобы получить бланк договора.

В этом случае автолюбители могут ошибиться в личных данных. В таком случае не стоит рассчитывать на ежегодную скидку, которая полагается каждому безубыточному клиенту. Помимо личных данных очень часто страхователи некорректно указывают номер водительских прав.

В личных данных тоже встречаются ошибки. Стоит отметить, что это ошибка исключительно по причине невнимательности.

Какие могут быть проблемы от ошибки

Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.

Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.

Внимание! Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.

Однако если при заполнении электронного договора вы специально занизили мощность или указали областную прописку в целях экономии, то избежать ответственности не получится. В таком случае организация:

  • откажет в выплате;
  • может подготовить заявление в полицию на страхователя, по факту мошенничество.

При этом никто не будет разбираться, умышленно или по неосторожности были указаны недостоверные сведения.

Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф. Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время. Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.

Что делать при обнаружении ошибки

Если обнаружена ошибка в электронном полисе ОСАГО, следует немедленно ее исправить. Внести изменения можно:

  • В офисе страховой компании. Внести изменения сможет только страхователь или иной гражданин, при наличии нотариально заверенной доверенности.
  • Самостоятельно. Не все компании предлагают внести изменения в личном кабинете клиента. При наличии такой возможности рассмотрим ниже, как это сделать.

Важно! Все изменения технического характера вносятся совершенно бесплатно. Если в офисе страховщика специалист просит доплату, необходимо официально запросить квитанцию, с указанием наименования платежа.

Как исправить ошибку в Е-ОСАГО: пошаговая инструкция

Как уже было сказано выше, существует два способа исправления ошибки. Рассмотрим, как исправить в электронном полисе ОСАГО ранее допущенные недочеты.

Исправления в офисе

Это самая распространенная процедура внесения изменений. Клиенту нужно выполнить несколько простых шагов:

1) Посетить офис страховщика

Исправить ошибку в страховом полисе ОСАГО можно только в центральном офисе страховщика. Обращаться к брокеру в салоне или страховому агенту не нужно.

2) Написать заявление

Все изменения вносятся исключительно при наличии заявления. Документ составляется в свободной форме на имя руководителя. В бланке заявления следует прописать:

  • полное наименование финансовой компании;
  • личные и паспортные данные;
  • телефон для связи;
  • суть обращения, а именно какая неточность в договоре обязательного страхования;
  • пакет документов, который прилагается к заявлению;
  • дату и подпись.

В крупных компаниях заявление заполняет специалист компании и дает клиенту на подпись.

3) Предъявить документы

При себе необходимо иметь стандартный пакет документов:

  • личный паспорт страхователя;
  • документ на автомобиль;
  • водительские права;
  • бланк договора.

Если в офис финансовой компании обратился не страхователь, то следует дополнительно предъявить нотариальную доверенность.

4) Внести доплату

Если в электронном полисе ОСАГО была ошибка, связанная с пропиской владельца, то придется внести доплату. Размер взноса формируется автоматически.

5) Получить бланк

После того как все изменения будут внесены, страховой представитель распечатает полис на фирменном бланке ОСАГО.

Исправления через личный кабинет

Некоторые компании предлагают исправить ошибку в ОСАГО в режиме онлайн. Для этого следует:

1) Посетить личный кабинет

Для входа в личный кабинет клиента используется логин и пароль, полученный при регистрации.

2) Внести изменения

В личном кабинете клиента следует выбрать «внести изменения». Далее следует заполнить электронное заявление, в котором указать, что нужно исправить в полисе обязательного страхования.

3) Дождаться проверки

После внесения изменений бланк договора следует отправить на проверку и регистрацию на портале РСА. На практике данная процедура занимает по времени не больше 15 минут. Более длительное время потребуется, в случае если по ОСАГО следует исправить бонус-малус (КБМ).

При необходимости внести доплату, которая появится на экране. Внести средства можно с банковской карты.

5) Распечатать договор

Зарегистрированный бланк можно будет распечатать в личном кабинете клиента или запросить на указанный во время регистрации адрес электронной почты.

Подводя итог, можно отметить, что все ошибки, допущенные в электронном бланке необходимо своевременно исправлять. В противном случае у автолюбителя могут появиться проблемы, в виде штрафа. Что касается выплаты, то компания может отказать только в том случае, если при оформлении был факт мошенничества.

Если вы при оформлении электронного договора допустили ошибку, предлагаем поделиться своим опытом и рассказать всем читателям нашего портала:

  • какие недочеты были в полисе;
  • в какой компании покупали бланк автогражданской ответственности;
  • каким способом внести изменения;
  • попросил ли страховщик доплатить;
  • с какими трудностями вы столкнулись.

Чтобы поделится опытом, вам следует написать обращение в разделе «Добавить комментарий».

Для всех читателей на нашем портале работает консультант, который ответит на любой вопрос в режиме реального времени.

Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк.

Также вам будет интересно узнать про мошенничество с ОСАГО.

Столкнулась с такой проблемой, при оформлении полиса е- осаго вместо серии номера паспорта встали серия номер прав, в начале оформления договора при просмотре заявление было все верно, а после оплаты оказалось напутано( повлияет ли это!

Читать еще:  Образец характеристики для награждения уборщика служебных помещений

Желательно обратиться в страховую для корректировки.

Подскажите пожалуйста! В тех.карте не правильно прописали пробег. Как это можно исправить?

Кто делал тех.карту?

Здравствуйте. У меня ситуация с Росгосстрахом… При оформлении страховки в мае этого года была допущена ошибка в вин номере (16 символов вместо 17-ти), которая обнаружилась, когда получила новые права и пришла в офис, чтоб внести изменения. В ходе беседы выяснилось, что нашего полиса нет в их базе из за этой ошибки, типо полис не действительный. Единственный вариант, который предложила менеджер это расторгнуть страховку без возврата страховой премии. Объяснила это тем, что когда клиент допускает такие ошибки в их компании это расценивается как заведомо ложное представление информации. Естественно от такого «шикарного» предложения я отказалась.
Проверяя информацию на сайте РСА даже с ошибкой в вин номере полис ЕСТЬ а в личном кабинете страховой компании полиса НЕТ. Т.е. это теперь Я расцениваю данную ситуацию как мошенничество со стороны Росгосстраха, так как полис в базе есть и они мне все документы прислали на почту а у них в базе его нет… Оплату они приняли и даже квитанция имеется… И как о клиенте информация есть, т.е. имеется информация о личности (ФИО, др, паспорт)…НО при наступлении страхового случая они бы мне отказали.
Вопрос… Почему не прислали письмо на ту же почту о недействительности полиса. Почему программа не выдала ошибку о внесении некорректного вин номера. И почему по неверным данным вообще была принята оплата страховой премии. И главный вопрос что мне теперь делать? (((
Написала через личный кабинет запрос в страховую… Жду ответ. Планирую при отрицательном ответе писать жалобу в Центробанк и в РСА, но может можно обойтись без этой волокиты.

Здравствуйте. Рекомендуем обсудить эту ситуацию с юристом. Оставьте заявку консультанту на нашем сайте. Вам перезвонят.

Пошаговая инструкция, как исправить ошибку в полисе ОСАГО. Особенности, сроки и расходы на процедуру

Во время заполнения договора страхования могут быть допущены ошибки. Причина — в банальной невнимательности, усталости или спешки агента. Но не стоит упускать и возможость сбоя системы.

Автолюбитель же, не проверивший вовремя страховку, попадает в массу неприятных ситуаций. Дабы избежать череды проблем в срочном порядке необходимо переоформить документ.

Причины ошибочных записей и подробную инструкцию по исправлению рассмотрим в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно!

Какие могут быть неточности?

Может случиться так, что сотрудник, заполняющий бланк, устал или просто невнимателен. Тогда вполне реально, что будет допущена ошибка. В итоге клиент получит некорректно составленный документ. Ошибки в полисе ОСАГО могут быть следующие:

  1. Использование чернил разного цвета. Если во время заполнения свидетельства закончилась паста, стоит заменить бланк на новый, а не подбирать подходящий оттенок чернил.
  2. Разный почерк. Необходимо, чтобы весь документ был заполнен одним специалистом.
  3. Исправление неточностей путем зачеркивания. Однако, небольшие помарки допустимы.

Готовый документ необходимо проверить на соответствие сведениям о страхуемом лице из его официальных документов. Если есть ошибки, нецелесообразно подписывать договор до их полного устранения.

Причины появления ошибочных записей

Если рассматривать традиционную процедуру заполнения свидетельства на бумажном носителе, то причиной появления ошибок зачастую становится невнимательность сотрудников страховой компании. При электронном оформлении документа имеют место другие обстоятельства:

  1. Система намеренно может выдавать ошибку, хотя все действия пользователя были правильные. Цель такой операции — блокировка заключения договора, чтобы клиент обратился за получением услуги непосредственно в офис.
  2. Если же заявитель сам неправильно вводит данные, зарегистрировать полис не удастся: система не пропустит документ. Выход из такой ситуации следующий. Нужно зайти на сайт страховой компании и посмотреть, где была допущена ошибка. Исправив неточности, можно рассчитывать на заключение договора.

Что делать, если допущена неточность?

Существует специальное методическое пособие, в котором закреплены правила внесения исправлений в полис ОСАГО. Согласно пособия, если в процессе оформления полиса были допущены ошибки и/или опечатки, следует сделать исправления.

Главной ошибкой является несоответствие внесенной в бланк информации данным о страхуемом лице, содержащимся в официальных документах. Если неправильно указан размер страховой премии, документ считается неактуальным. При обнаружении подобных неточностей сотрудник страховой компании должен предпринять следующие меры:

  1. Перечеркнуть некорректные данные. Рядом или сверху указать правильный вариант.
  2. В специальном поле «Особые отметки» написать «Исправленному верить», поставить дату, личную подпись и печать.
  3. Проконтролировать, чтобы исправления были внесены и в ошибочный полис, и в поле «Особые отметки» нового бланка, выданного клиенту.

Теоретически, при оформлении ОСАГО в режиме онлайн ошибок быть не должно, поскольку система просто не пропустит некорректный документ. На практике встречаются опечатки и в электронных договорах. В такой ситуации страхователю необходимо обратиться в офис своей компании, чтобы написать заявление о внесении изменений в электронный полис.

Клиент может самостоятельно откорректировать электронный полис. Нужно зайти на сайт страховой компании и во вкладке «Внести изменения» указать правильный вариант написания. После проверки на почту обратившегося придет новый бланк. Такой сервис не предполагает доплаты.

Подробная инструкция, как исправить

Для внесения исправлений в бланк полиса следует обратиться в страховую компанию, чтобы написать заявление о необходимости поправок, при этом указав опечатки и/или неверную информацию, зафиксированную в документе. Страховщик обязан принять такое заявление и предпринять соответствующие меры.

Согласно методическому пособию, исправления в свидетельстве недопустимы. Поэтому сначала производится корректировка документа с ошибками, а после заполняется новый полис и выдается на руки обратившемуся. Старый экземпляр остается в компании.

В ситуации, когда были сделаны ошибки при оформлении полиса в режиме онлайн, следует обратиться с заявлением к страховщику. В данном случае сотрудник СК самостоятельно вносит изменения в документ в режиме онлайн. Новый бланк приходит клиенту на электронную почту. Важно, чтобы в течение 5 рабочих дней были внесены исправления и в базу данных страховой компании, чтобы в дальнейшем в РСА были отправлены актуальные сведения.

  • Скачать бланк заявления об исправлении ошибки в полисе ОСАГО
  • Скачать образец заявления об исправлении ошибки в полисе ОСАГО

Сроки и расходы

Все исправления в полис ОСАГО должны быть внесены сотрудником страховой компании в день обращения. Данная услуга не подразумевает оплаты, поскольку ответственность за устранение ошибок в документе полностью лежит на страховщике. Внесение некорректных данных в договор приводит к неприятным последствиям, поэтому следует очень тщательно проверять информацию, указанную в полисе.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector