Что делать, если банк требует деньги?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Что делать, если банк требует деньги?

Что делать, если банк требует погасить кредит, который я не брал

Время чтения: 4 мин.

Спросить юриста быстрее. Это бесплатно! Шрифт: A+ A-

Многие граждане сталкиваются с такой проблемой, как получение уведомления от банка с требованием погасить кредит. Но что делать, если банк требует погасить кредит, который я не брал? В таком случае следует выяснить причину, в результате которой поступают уведомления и отстаивать свои права. Как это сделать, будет рассмотрено в статье.

Причины долга

Существует несколько причин, когда представитель финансовой компании может требовать оплаты долга с гражданина, который фактически не получал деньги. Специально для вас рассмотрим все варианты.

Причины возникновения долга по кредиту:

  1. Мошенничество. К сожалению, в сфере финансовых услуг много мошенников, которые получают деньги в долг по чужим документам. На практике такое возможно при наличии похищенных или украденных документов. В результате этого при потере документа следует моментально обращаться в правоохранительные органы с заявлением.
  2. Ошибки в базе данных. Часто при оформлении заявки клиенты предоставляют некорректные номера или сотрудник банка допускает ошибку при внесении сведений. В результате этого звонят по представленному номеру с целью получения суммы задолженности.
  3. Поручительство. Некоторые граждане становятся поручителем по принципу «выручить» и помочь получить сумму. При этом совершенно не задумываются о том, что они берут на себя обязательства по выплате, если заемщик перестанет платить. У банка в данном случае есть законные основания требовать оплаты задолженности.

В первых двух случаях оплачивать кредит не придется, что нельзя сказать про последнюю причину. Если вы действительно подписывали договор поручительства, то ответственности избежать не получится.

Что делать, если банк требует погашения кредита

Если вам поступило требование оплатить долг, то следует сохранять спокойствие. Потребуется придерживаться небольшой инструкции.

Что делать:

Решать вопрос лучше лично, в офисе банка. Предварительно следует позвонить по телефону центрального офиса, в регионе проживания и записаться на встречу к специалисту.

Для получения информации следует обратиться в центральный офис. На практике именно в нем есть квалифицированные специалисты, которые предоставят информацию и помогут решить вопрос.

  1. Написать заявление

Важно учитывать, что в большинстве случаев информация не озвучивается клиенту устно, а предоставляется только после получения письменного запроса. В результате этого потребуется написать заявление. В нем указать личные данные и суть обращения.

Поскольку законодательно утвержденной формы документа нет, его можно составить самостоятельно. Главное – корректно внести все данные.

Пример заявления:

Московского банка «Сервис Инвест Банк»

Фролову Матвею Ильдаровичу

От Орловой Ксении Максимовны

Прошу вас предоставить разъяснения, по какой причине мне со стороны банка поступает требование с погашением кредита: звонки от сотрудника и сообщения. Поскольку в сообщениях, которые поступают на личный номер мобильного телефона, указано, что есть долг по потребительскому кредиту, прошу предъявить дубликат договора, на основании которого вы требуете погасить задолженность. Документ требую предоставить в течение 5 дней.

Орлова К. М. _________ (подпись и дата).

Копию заявления с отметкой о принятии в работу нужно оставить у себя. После визита останется только ждать. Поскольку банк заинтересован в решении вопроса, на практике клиенты получают ответ в течение нескольких дней.

Если сотрудник банка выдал кредитный договор, на котором стоит подпись мошенника, следует обращаться в полицию. Будьте готовы написать заявление, на основании которого будет заведено дело по факту мошенничество (ст. 159 УК РФ).

Полагать, что дело будет раскрыто за несколько дней, не стоит. Порой такие дела затягиваются на несколько месяцев или лет.

Если дело не связано с мошенничеством, то банк может предоставить такой ответ:

  • В ходе проверки выяснилось, что допущены ошибки при внесении данных заемщика. В результате этого приносим свои извинения. Больше со стороны банка не будет сообщений с требованием выплаты задолженности по кредиту.
  • Поскольку вы выступали поручителем по договору, то в рамках закона обязаны производить оплату в срок, если заемщик не выполняет возложенные на него обязательства. Дубликат договора поручительства прилагаем.

Подведем итоги

В завершение следует отметить, что не стоит игнорировать звонки от банка с просьбой вернуть кредит, который вы не брали. Необходимо обратиться в офис финансовой компании с целью получения разъяснений. Это поможет внести исправления в базу данных кредитора, если были допущены ошибки. В случае с мошенничеством потребуется написать заявление и ждать, пока сотрудники полиции найдут злоумышленника, который преступным путем получал кредиты.

Банк выставил требование о полном погашении кредита что делать в подобной ситуации

При оформлении займа в договоре между финансовым учреждением и заемщиком указываются все условия досрочной ликвидации долга. Иногда банки выставляют письменное требование о полном погашении кредита, и люди не знают, что делать. Здесь возможны несколько вариантов: выполнить просьбу, договориться о реструктуризации или разрешить вопрос в судебном порядке.

Когда допускается требование о досрочном погашении кредита

Когда банк требует от клиента досрочного погашения ранее взятого кредита, перед тем, как что-то делать, нужно знать, в каких случаях это возможно по закону:

  • Заемщик допустил просрочку по выплатам ежемесячных платежей. Приемлемое количество пропущенных дней законодательством не регулируется, поэтому просрочка наступает уже на день, следующий за датой платежа. Согласно ст. 14 ФЗ «О потребительском кредите», кредитная организация может ходатайствовать о возврате заемщиком долга по своему усмотрению, если сроки перечислений были им нарушены.
  • Заемщик взял целевой кредит, но использовал его не по назначению. Например, если ИП оформил заем на развитие бизнеса и потратил деньги на собственные нужды, это грозит тем, что банк выставит требование о досрочном погашении оформленного ранее кредита.
  • Утрата имущества, использующегося для обеспечения при открытии займа. К примеру, была продана квартира или автомобиль.
  • Заемщик сам обратился для расторжения договора кредитования и не может выплачивать задолженность.
  • Неспособность заемщика выплачивать долг ввиду отсутствия работы или снижения дохода, что подтверждается справками. Здесь можно провести процедуру признания физического лица банкротом или обратиться за кредитованием для возврата требуемых банком денег (рефинансированием). Это позволит снизить сумму ежемесячных платежей за счет увеличения сроков выплат или уменьшения годовых процентов.
  • Выявление поддельных документов, предоставленных при получении займа. Здесь банк может не только прислать письмо для оплаты долга, но и заявить в полицию.

Это лишь несколько причин, но полная информация о праве банка требовать досрочной ликвидации займа указывается в договоре: на каких условиях это возможно, имеет ли заемщик возможность просить отсрочку по платежам при ухудшении материального положения, и т.д.

Требование банка о досрочном закрытии займа должно быть выражено в письменной форме. Звонки и СМС-сообщения не имеют юридической силы: с их помощью сотрудники могут только напоминать о необходимости внесения платежа.

Зная, в каком случае банк может потребовать досрочное погашение кредита, лучше всего избежать таких ситуаций, иначе придется оплачивать не только долг, но и штрафы.

Законны ли действия банка в подобной ситуации?

Выставление требования погасить задолженность полностью законно, на что указывает ст. 14 ФЗ №353-ФЗ. Заемщику дается 60 дней для ликвидации долга с момента отправки письма. Если же он оплачивает все добросовестно, то требовать досрочного полного или частичного погашения финансовое учреждение не может.

Здесь все зависит от условий договора, ведь бывает и так, что в нем указываются дополнительные основания, по которым банк вправе расторгнуть соглашение с правом требования внести платеж в случае наличия долга для досрочного полного погашения взятого кредита.

Рассматривая случаи из судебной практики, чаще всего требование банка о досрочной выплате займа происходит в следующих ситуациях:

  • клиент скрыл арест имущества;
  • заемщик потерял работу и не оповестил об этом кредитную организацию;
  • просрочка более трех месяцев;
  • было сменено место жительство и банк не оповещен.

Таким образом, направление уведомления о преждевременном погашении законно, поскольку при нарушении условий договора клиентом любое финансовое учреждение вправе требовать возврат займа на основании решения суда или при попытке досудебного урегулирования.

При предъявлении требования банка о досрочном погашении кредита, судебная практика говорит о том, что необходимо явиться в отделение и разъяснить ситуацию вне зависимости от того, кто является виновником.

Если банк виноват

Второй по важности вопрос — может ли банк требовать досрочного погашения кредита добросовестного плательщика? Конечно нет, к тому же он сам нередко нарушает условия соглашения и направляет письма безосновательно.

Рассмотрим ситуации, когда банк может быть виноват и предъявляет требования незаконно:

  • Клиентом произведены полные досрочные выплаты, но менеджер не ввел данные в систему. Впоследствии бывшему заемщику начали начисляться проценты за неуплату ежемесячных платежей, а затем пришло письмо с требованием.
  • Заемщик своевременно перечислял деньги, но они из-за ошибок в банковской системе не были зачислены.

В первом случае для разрешения проблемы необходимо сделать визит в кредитную компанию и предоставить справку о полном погашении займа, полученную после внесения оставшейся части денег. Во втором потребуется выписка со счета, если платежи проводились онлайн, или выданные банкоматом чеки. Все сведения предоставляются в офис учреждения, где оформлялся кредит.

Если вина заемщика

Обычно виной всему нарушение заемщиком требований договора, что является основной причиной требования банка досрочно закрыть долги. В этом случае при регулярных просрочках ежемесячных платежей клиенту направляется соответствующее письмо.

Читать еще:  Перерасчет заработной платы по фактически отработанным часам

Банк прислал требование о полном погашении кредита: что делать?

При наличии основания требования досрочного погашения кредита, должнику необходимо выполнить следующее:

  • Посетить отделение и выяснить, по какой причине было направлено письмо, если платежи вносятся регулярно. При наличии просрочек придется предоставить справки, подтверждающие отсутствие дохода.
  • Если клиент выполняет свои обязательства, но ему была направлена письменная форма требования банка о досрочном погашении кредита и банк не воспринимает доводы о регулярном перечислении денежных средств, придется урегулировать ситуацию через суд.

Досудебная претензия банка

На основании ФЗ «О потребительских кредитах», ст. 811, 913, 814, банки имеют право направлять заемщикам досудебные претензии с указанием требования о полном досрочном погашении долга. Если условия не выполнены или добросовестный клиент не предоставил письменный ответ для разъяснения ситуации, даже при вине банка дело будет передано в суд через 60 дней.

Что входит в ответ на требование банка о досрочном погашении кредита:

  • Причину, по которой платежи не вносились вовремя.
  • Личные данные заемщика.
  • Сроки и возможность погашения долга.

Унифицированной формы отзыва на требование банка о досрочном погашении кредита нет, поэтому для его составления рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.

Претензия в банк

Если при досрочном закрытии займа банк начислил платежи за весь период кредитования, а не только за просроченное время, клиент имеет право написать претензию, т.к. переплаты начисляются за фактический срок пользования кредитом, если в договоре не указано иное.

Документ содержит следующее:

  • Ф.И.О., паспортные данные, номер кредитного договора;
  • Суть – требование вернуть излишне уплаченные деньги;
  • Наименование учреждения (в шапке);
  • При каких условиях банк может потребовать досрочное погашение кредита и за какой период начисляются проценты с указанием конкретных пунктов соглашения;
  • Дату составления и подпись.

Как реагировать на желание банка повысить ставку

Если при выполнении клиентом требования о закрытии займа финансовое учреждение решило поднять процентную ставку, дабы получить больше денег за просроченные платежи, это считается незаконным (ст. 310 ГК РФ). Процедура увеличения переплат по займам осуществляется с согласия обеих сторон.

Что же в таких ситуациях ожидает должника?

Рассматривая вопрос о том, может ли банк потребовать досрочного погашения кредита и чем это грозит должнику, стоит обратить внимание на варианты:

  • Кредитная организация направляет заемщику письменное требование. Если тот не отвечает или не приходит в банк, дело передается в суд или перепродается коллекторскому агентству.
  • Если заемщик не является на судебные заседания, они проводятся без его присутствия, решение выносится заочно.
  • При наличии решения суда приставы накладывают арест на имущество. Если уклонение от уплаты было признано злостным, заемщику грозит наказание по УК РФ.

Досрочное погашение: юридическая сторона вопроса

Особенности досрочного погашения регламентируются ГК РФ. Раньше банки были вправе требовать проценты за весь период кредитования, но после внесения корректировок в законодательство они могут насчитывать переплату только до дня фактического внесения платежа. Какие еще нюансы нужно учитывать:

  • Заемщик обязан оповестить банк о намерении за 30 дней до предполагаемой даты, если в договоре не указана возможность моментального закрытия займа без предварительного уведомления.
  • Кредитные организации вправе отказать в досрочном внесении полной суммы займа (ст. 810 ГК), если в договоре не обозначена такая возможность.

Правила оформления досрочного погашения ссуды и основные рекомендации для заемщиков

Чтобы избежать неприятных ситуаций и беспроблемно закрыть кредит, необходимо соблюдать несколько правил:

  • Посетить отделение банка за 30 дней до внесения оставшейся части денег и написать заявление с указанием даты и суммы для списания.
  • Если банк не дает сразу разрешение на закрытие займа, придется подождать до 5 дней, затем снова нанести визит или позвонить на горячую линию.
  • Если средства возвращаются частично, после списания платежа нужно посетить банк и взять новый график.
  • После полного погашения долга рекомендуется взять в кредитном учреждении справку о закрытии кредитного договора.

Таким образом, может ли банк потребовать досрочного погашения кредита без решения суда? Данное право у него есть, однако это возможно лишь при условии, когда заемщик не выполняет кредитные обязательства и им допущены просрочки по платежам. В остальных случаях подобные требования являются незаконными.

Банк требует деньги за кредит

  • Требуют деньги за несуществующий кредит, мтс-банк.

1.1. Нет, конечно. Это просто повод вытянуть с Вас деньги.
Банки не требуют вперед никаких денег.
Все комиссии и страховки, если они есть, вычитаются из суммы кредита, например, Вам оформляют 100 тыс. руб., а выдают на руки 90 тыс. руб., за вычетом комиссий и страховок.
Предложите им так поступить и Вы увидите, что они откажутся.

1.2. Тагдырбек! Если Вы предварительно должны оплатить какие-то услуги, то это мошенники и кредит Вам не дадут, а свои деньги потеряете.
С уважением, Марина Сергеевна.

2. Требуют деньги за несуществующий кредит, мтс-банк.

2.1. ничего не делать
если не подписывали кредитный договор, то никто не может вас обязать по нему платить

3.1. К сожалению ни чего есть решение суда можно его обжаловать.

3.2. Все зависит от обстоятельств, был ли ПТС оригинал и была ли запись о залоге в реестре залогов движимого имущества.

4.1. Вы попались на уловку мошенников, потому что банки не работают таким образом. Эти деньги вы скорее всего не увидите, так что идите пишите заявление в полицию. Можете попробовать отозвать платеж через банк, но это очень маловероятно.

5.1. Будете заморачиваться из за 500 рублей? И грузить всех юристов сайта? Может судиться будете? Давайте, за один иск юристу тысячи 3-4 минимум заплатите.
Договор раз подписали, должны были понимать последствия. А никаких мер своевременно не предприняли.
Желаю Вам удачи и всех благ!

6.1. А с кого должен требовать банк, если заемщик вы?!

6.2. Светлана, здравствуйте. А можете описать как списали деньги без Вашего ведома?

7.1. Нужно не отменять, а расторгать навязанный договор, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, если не пропустили срок, когда оформляли кредит?

7.2. К сожалению, страховку Вам не возвратят ни добровольно, ни в судебном порядке. Для сведения, страховка может быть возвращена в случае отказа от договора страхования в течение 5 дней со дня заключения Договора Страхования, не более.. В суд не стоит обращаться, практика по таким делам отрицательная.

8.1. Жулики, скорее всего. Много таких организаций сейчас. Лучше обратитесь в банк самостоятельно и они, возможно сделают Вам реструктуризацию долга: увеличат срок кредитного договора с одновременным уменьшением ежемесячных платежей.

8.2. Это мошенники. Вы переведете им 8 000 р., а потом никогда больше их не увидите и не услышите.

9.1. Надежда!
Вам следует обжаловать незаконное решение суда в апелляционном порядке, установленном ст.ст. 320-322 Гражданского процессуального кодекса РФ. Жалоба должна отвечать требованиям процессуального закона, иначе будет возвращена заявителю. Нужно ознакомиться с принятым решением суда по делу, а также документами, связанными с выдачей кредита (договор, график и т.д.).

10.1. Рустем, в вашем вопросе очень мало деталей. Но, как я понял, судебное решение о взыскании с вас задолженности по кредиту было отменено. После этого банк обратился к вам с требованием вернуть полученную сумму кредита в виде овердрафта.

Т.е. если вы воспользовались какой-либо суммой, предоставленной банком в качестве кредита или овердрафта, то вы должны как минимум эту сумму и вернуть.

11.1. Что бы ответить корректно, нужно ознакомиться с решением.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) “О защите прав потребителей”
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

п.6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

13.1. Может! Во первых вы не отменяли судебный приказ, хотя надо было. Вы не оспаривали договор цессии.. следовательно, Вы со всем согласны.. надо действовать, а не сидеть.

14.1. При нарушении двух сроков оплаты 2 месяца а не одного банк имеет право подать иск в суд. Поэтому не волнуйтесь время у вас есть.

15.1. Полное погашение кредита возможно на любом сроке без комиссий и штрафных санкций. Процент оплачиваете за фактическое время пользования кредитом. Стандартный срок возврата сумм по страхованию составляет 14 дней. Отсчёт начинается с даты подписания заявления на страхование. Вам сейчас необходимо полностью оплатить кредитную задолженность, затем обратиться в страховую компанию с заявлением об отказе от договора добровольного страхования (к заявлению прилагаете справку о полном погашении кредитной задолженности). Также в заявлении указываете реквизиты для перечисления денежных средств. Страховка оформленная в банке в течении 5 дней начинает действовать. Возврату полагается немного меньшая сумма, чем была уплачена при получении кредита.

16.1. Ту сумму, которую вы выплачивали приставам банк взыскивал на основании судебного решения и у вас должна быть его копия. Посмотрите в нем за какой из двух договоров с вас взвскивали задолженность и все станет понятно.

Читать еще:  Что грозит поручителю при неуплате кредита заемщиком?

17.1. С большей долей вероятности это мошенники. Никогда не платите деньги за то, что бы их получить, тем более дистанционно.

18.1. Ничего не платите мошенникам. Обращайтесь с заявлением о проверке законности деятельности этого т.н. банка в прокуратуру, Роспотребнадзор, к Финансовому Омбудсмену. Проверьте юридическую чистоту заключенного договора а также правильность производимого банком расчета Вашей задолжности.

19.1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием

Подавайте по ст.140 УПК РФ заявление в МВД РФ.

20.1. А вы сами как думаете? Ведь указанные вами средства можно вычесть из суммы вашего кредита, а они этого не делают. Мой совет никогда не платите деньги за то, чтобы их получить.

21.1. Вы столкнулись с одной из форм мошенничества. Такого банка на территории РФ не существует. Обратите внимание, что если с Вас требуют перечисления денежных средств до выдачи кредита, то Вы имеете дело именно с мошенниками. По правильному, банк выдает кредит, и если есть страховка, то сумма уже включена в сумму кредита. Заемщик ничего не должен платить до получения денежных средств. Будьте внимательней.
С Уважением!

21.2. На сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде.

Подробнее об этом читайте здесь Подробнее >>>

Подробнее >>> С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

22.1. Ну трехлетний срок не истек, так что с этой стороны препятствий нет. А расчет в доказательство излишне уплаченных процентов составите? Если да – пишите претензию в банк, прикладывайте расчет, просите перечислить в установленный ЗЗПП срок. Потом еще раз проконсультируйтесь с юристом, можно с этого сайта и в суд.

23.1. Скорее всего это мошенники, на ВАшем месте не связывалась бы.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!

24.1. К сожалению вы заключили кредитный договор и получили деньги, поэтому обязаны исполнять его условия.
Поэтому я не вижу проблемы в данной ситуации, кроме проблемы отсутствия денег, и ответить на вам с юридической точки зрения невозможно.

24.2. Простите, а чем Вы думали, когда кредит брали? На дядю надеялись?
Небось, ещё и кредит то был взят на крутую машину или на отдых на море?
Да, я злой. И все мы злые.
Потому что вы ж выгоду получили, и ещё от нас хотите выгоду получить – бесплатной помощи.

25.1. Обратитесь в Центральный банк с жалобой. Опишите Вашу ситуацию и попросите принять меры к банку. Обратиться можете через интернет приемную центрального банка на их сайте.
Если же вам звонят коллекторы и довольно часто, то имеется возможность взыскания морального вреда.
Всего Вам хорошего.

26.1. для того чтобы все узнать вам необходимо прийти в дни приема к приставу и ознакомиться с материалами исполнительного производства.

26.2. К сожалению, судебные приставы арестовывают счета, которые предназначены для оплаты кредитов. Я лично сама даже судилась по этому поводу, считала незаконным, когда я оплатила кредит, а банк взял и отправил эти деньги на исполнительное производство. Но суды сказали, что это все законно (хотя я с этим не согласна).
Вам сейчас надо пойти в Банк, в кассу, объяснить, что у Вас арестован счет, по которому вы платили кредит. Банк Вам откроет другой счет и привяжет к счету кредитного договора (дальше кредит будете вносить уже на новый счет). Но Вам сейчас придется оплатить еще раз платеж по кредиту (чтоб не испортить отношения с банком).
А дальше уже будете разбираться с судебными приставами, за что они арестовали счет и куда ушли ваши деньги. Если у Вас действительно имеется исполнительное производство, денег этих Вы уже не вернете.

27.1. Уважаемый Михаил, в данном случае, чтобы ответить на ваш вопрос надо изучить договор, т.к. не совсем понятно, что собственно вы хотите услышать.

28.1. Надо смотреть условия договора. Такие договоры могут быть разные по своей форме, а соответственно и ответственность может быть возложена либо на Вас, либо на организацию продавца. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

29.1. Для получения страховой премии и перечисления денежных средств в счет погашения задолженности перед Банком, Вам необходимо предоставить сведения о наступлении страхового случая (смерть супруга) в страховую компанию. Страховая компания должна будет принять решение о выплате страховой премии либо об отказе в данной выплате и направить в Ваш адрес мотивированное заключение.

30.1. Взимание платы незаконно и нарушает права потребителя. Исходя из п. 2 ст. 10 Закона “О защите прав потребителей” “потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком”. Можете обращаться с жалобой в подразделение банка, ЦБ.

Банки стали требовать досрочно гасить кредиты. Что делать заёмщикам

Банки всё чаще стали требовать от заёмщиков вернуть кредит досрочно. Причём основания для этого порой бывают весьма сомнительные. Клиент рассчитывает выплатить кредит за несколько лет, а выходит, что приходится искать деньги на погашение займа раньше срока. И далеко не всегда есть возможность вернуть долг по первому требованию кредитора. Проблема оказалась настолько острой, что пришлось вмешаться Центробанку. Регулятор на своём официальном сайте дал пояснение, когда банк не имеет права требовать деньги досрочно. В каких ситуациях придётся вернуть заём раньше срока? Что делать, если банк требует досрочного погашения кредита, а денег нет?

Когда банк может требовать досрочно погасить кредит

Заёмщики стали активно жаловаться в Центробанк. В результате регулятор разослал пояснительное письмо в банки. В нём объясняется, в каких случаях они вправе требовать от заёмщика досрочного погашения потребительского кредита. Например, если заёмщик нарушает срок возврата долга и процентов, более 30 календарных дней не исполняет обязанности по страхованию займа, а также нарушает предусмотренные договором обязанности целевого использования кредита. В этом случае кредитор может потребовать вернуть и долг, и проценты за время пользования деньгами.

При этом регулятор отмечает, что некоторые банки действуют неправомерно и включают в договоры условия о праве требовать досрочно вернуть потребкредит, например, при ухудшении финансового положения заёмщика. В Центробанке обратили внимание, что такие дополнительные требования ущемляют права заёмщиков.

Известны случаи, когда банки заставляли досрочно вернуть долг, если заёмщик менял место работы. Такое бывало, в частности, если он получал заём на более выгодных условиях как сотрудник определённой компании. Например, как обладатель зарплатной карты.

— Парадокс в том, что человек не имеет возможности вносить даже очередной платёж, а ему надо гасить всю сумму, — отмечает руководитель группы аналитиков ЦАФТ (Центр аналитики и финансовых технологий) Марк Гойхман. — Показатель долговой нагрузки растёт, просрочек становится больше. Это и спровоцировало банки и других кредиторов массово требовать досрочного погашения, причём порой выходящего за рамки законодательства, на что и обращает внимание Центробанк.

Что делать, если банк требует вернуть кредит

Фото © ТАСС / Сергей Коньков

— Если банк требует вернуть кредит досрочно и в этом есть вина самого заёмщика, то требования банка придётся исполнить в досудебном или судебном порядке, — поясняет адвокат, партнёр адвокатского бюро “Бишенов и Партнёры” Анжелика Решетникова. — Я рекомендую в таком случае выйти с банком на диалог и рассмотреть возможность реструктуризации долга или его рассрочки. Из моей практики могу сказать, что дешевле договориться с банком, чем судиться и получить возможные ограничения на выезд. В самом крайнем случае должник может подать документы на процедуру банкротства физического лица. Прошу учитывать, что часто простые граждане полагают, что банкротство — это универсальный механизм избавления от всех проблем. Это совершенно не так. Следует также помнить и об уголовной ответственности за преднамеренное и фиктивное банкротство.

Анжелика Решетникова считает, что после письма Центробанка злоупотреблений в сфере досрочного погашения станет меньше. По её словам, регулятор поставил на место банки и МФО, которые зачастую составляли кабальные договоры и включали в них не основанные на законе условия.

— Если вдруг банк или МФО требует досрочного погашения через суд, то ни в коем случае нельзя игнорировать заседания, — говорит директор “Академии управления финансами и инвестициями” Арсений Дадашев. — Если заёмщик добросовестный и вовремя вносил платежи, то можно доказать, что последние нарушения договора связаны с ухудшением материального положения. Подкрепив свои слова документами, можно рассчитывать на снижение процентов или отсрочку очередного платежа. Это вполне реально, ведь Высший арбитражный суд признал, что в подобном случае требовать досрочного погашения нельзя. Тем не менее эта же инстанция позволяет требовать досрочного погашения в случае недобросовестного отношения должника.

Читать еще:  Обязательно ли делать межевание дачного участка?

Как избежать проблем с банком

Очевидно, что почти все проблемы связаны именно с просрочкой платежей по потребительскому кредиту. Поэтому, чтобы избежать требования о досрочном закрытии кредита со стороны банка, необходимо чётко соблюдать условия кредитного договора. Как советует ведущий аналитик Forex Optimum Иван Капустянский, если есть понимание, что могут начаться финансовые проблемы, то стоит обратиться в банк, не дожидаясь просрочки. Тогда можно будет выработать решение проблемы совместно с кредитной организацией.

К тому же Иван Капустянский советует всегда иметь определённую сумму денег в запасе. Даже, если есть возможность, не бросать все деньги на погашение кредита, а иметь сумму в размере как минимум трёх расходов семьи на счету. Этот резерв можно будет использовать, если в будущем возникнут сложности с оплатой кредита. Практика показывает, что люди обычно не задумываются о завтрашнем дне, когда у них есть стабильный доход. Но работу можно потерять в любое время, и небольшой финансовый запас необходим, чтобы избежать просрочек.

Что делать если банк требует досрочного погашения кредита

Зачастую бывает так, что берешь кредит а потом не получается своевременно выплачивать его. Это неприятно как для вас так и для банка, ведь если вы в срок не заплатили один раз – это еще не страшно, но если систематически задерживать выплаты банк может потребовать вернуть всю сумму кредита (расторгнуть договор).

В каких случаях банк требует досрочно погасить кредит

Согласно федеральному закону о потребительском кредите, существует несколько причин, по которым банк вправе потребовать досрочного погашения кредита:

  • Клиент не выполнил условия по обязательному страхованию.

Если по договору потребительского кредитования заемщик обязан заключить договор страхования и не исполняет это обязательство в 30-дневный срок, банк вправе потребовать досрочного расторжения договора и погашения всей суммы кредита. Уведомить об этом клиента он должен в письменной форме.

  • Клиент нарушил условия целевого использования кредита.

Банк вправе потребовать досрочного погашения кредита или отказаться от дальнейшего кредитования по договору, если заемщик нарушил условия целевого использования заемных средств.

  • Клиент нарушил условия возврата задолженности по кредиту.

Если общее количество дней просрочки превысит 60 календарных дней за последние 180 дней, банк вправе потребовать досрочного расторжения договора и погашения всей суммы кредита. Уведомить клиента об этом кредитор обязан любым способом, указанным в договоре.

Если кредитный договор заключается на срок менее 60 дней, то максимальная продолжительность просрочки составит 10 дней. Минимальный срок возврата задолженности не может быть установлен менее 10 дней с момента направления соответствующего уведомления.

Общение с банком

Если вам звонят по телефону и требуют досрочно погасить кредит, вы имеете полное право не реагировать на данные слова. Но вы должны усвоить, что и на ваши слова никакой реакции не последует.

Основаниями для требования досрочного погашения кредита или одностороннего расторжения договора Банком обычно являются:

  • нарушение заемщиком графика платежей (регулярные просрочки или полное прекращение выплат);
  • внутренние проблемы банка, связанные с финансовым кризисом, (то есть банку срочно нужны наличные);
  • нарушение заемщиком иного существенного условия кредитного договора (например, вы забыли поставить банк в известность об изменении адреса, места работы, финансового положения, появление новых кредитов и т.д.).

Поэтому, еще на стадии оформления кредита необходимо выяснить, какие пункты в договоре дадут банку право на досрочное расторжение и досрочное требование погашения кредита

Устное требование

Берем договор и внимательно ищем основания одностороннего расторжения договора или требования досрочного погашения кредита. Требуется выяснить, какие условия договора вы нарушили. Если причина требований банка так и не была нами найдена, то лучшая стратегия – просто не обращать на звонок внимания.

Но если вы обнаружили, что нарушили условия договора, и вот-вот нагрянут тяжелые последствия, не ждите письменного требования – действуйте сразу!

Если у вас имеется задолженность – погасите ее, хотя бы частично. Если нечем гасить, можно пойти на прием к управляющему банком и подать письменное заявление с просьбой изменения срока выплаты, даты выплаты, суммы ежемесячной выплаты. Если вы сможете обстоятельно пояснить причины задержек (тяжелая болезнь, увольнение с работы и другие), банк может пойти вам навстречу. Лучше всего указать в своем заявлении дату, когда вы сможете погасить задолженность.

Письменное требование

Если вам пришло письменное требование о досрочном погашении кредита или письменное уведомление об одностороннем расторжении договора с указанием причин и оснований таких действий, необходимо в договоре найти и внимательно прочитать пункт и статью, на которую ссылается банк для требования досрочного погашения кредита.

Если Вы считаете, что оснований для требований нет, то можете либо согласится с требованием банка, либо отказаться от него – и продолжать платить согласно графику. В этом случае требуется уведомить банк о своем решении в письменной форме.

По закону, банк имеет полное право требовать досрочного погашения долга, если должник недобросовестно относится к долговым обязательствам. Это право предусмотрено положениями ст. 811 Гражданского кодекса. Однако, согласно Постановлению Высшего арбитражного суда, банк не может требовать от заемщика досрочного погашения кредита, если финансовое положение человека ухудшилось.

Ваша стратегия в суде – доказать, что вы добросовестный заемщик, и причина нарушения обязательств по кредитному договору связана с ухудшением вашего финансового положения (потеря работы, появление дополнительных расходов – алименты, лечение, аренда жилья и т.п.).

В ходе судебного разбирательства вы должны привести убедительные аргументы в пользу своей добросовестности. Представьте документы, подтверждающие ваши слова и обстоятельства ухудшения материального положения (трудовую книжку с отметкой об увольнении, больничный лист, справку о получении инвалидности или временной нетрудоспособности, выписки из банка с полной историей ваших платежей, и т.п.). После этого можно просить уменьшения обязательств по процентам, а также отсрочки очередного платежа.

В случае, если договор был расторгнут банком при незначительном нарушении (например, пропуск одного платежа, или при просрочке до 90 дней по уважительной причине), вы можете подать встречный иск о несоразмерности нарушения и предъявленных требований.

Как не допустить досрочного расторжения кредитного договора

В этом случае банк просто не вправе требовать досрочного погашения кредита. Учтите только, что если вы вносите платежи не непосредственно в кассу банка, выдавшего вам кредит, а делаете, например, безналичное перечисление из другого банка, или оплачиваете через терминал какой-то платежной системы, то деньги в банк, выдавший вам кредит, могут поступить не сразу, а через день-два, а иногда случается, что гуляют где-то и неделю.

Если же вы попали в тяжелую финансовую ситуацию и не в силах выдерживать график платежей, то в первую очередь надо обратиться в банк с просьбой о реструктуризации задолженности. Надо предоставить банку все документы, подтверждающие ухудшение вашего финансового положения (например, справку с работы о переводе на ниже оплачиваемую должность, или трудовую книжку с записью об увольнении, или справку от врача об обнаруженном у вас заболевании и все счета за лечение, и т.п.). И очень важно, пока решается вопрос, продолжать хотя бы частично вносить платежи по кредиту.

Что делать, если банк все-таки требует досрочного погашения кредита

Не рассосется. Расплачиваться все равно придется, рано или поздно. Причем чем позднее, тем больше набежит процентов, штрафов и пеней. Не стоит также занимать агрессивную позицию, пытаться как-то угрожать банку и его сотрудникам и т.п. Это только усилит решимость кредитора действовать самыми жесткими методами. Если банк еще не обратился в суд, то можно попытаться решить проблему полюбовно, действуя так же, как описано в предыдущей главке.

То есть предоставить банку документы, подтверждающие то, что у вас были серьезные, объективные, не зависящие от вас причины, сделавшие невозможным своевременное погашение кредита, погасить хотя бы небольшую часть просроченных платежей и попросить банк об отсрочке. И хотя на этой стадии, то есть когда банк уже выдвинул требование о досрочном погашении кредита, шансы на то, что банк пойдет вам навстречу, гораздо ниже, они все-таки еще есть.

Дело дошло до суда

И если причины, по которым вы задерживали платежи по кредиту, суд оценит как достаточно весомые, то он признает досрочное расторжение кредитного договора незаконным. Но для этого, повторимся, ваши аргументы должны показаться суду достаточно убедительными, и вдобавок вы должны продемонстрировать свою готовность продолжать расплачиваться по кредиту (а лучший способ сделать это – погасить, хотя бы частично, просроченные платежи к моменту слушаний в суде).

В таком случае, если все остальные платежи вы совершаете в срок и в полном объеме, есть очень хорошие шансы на то, что суд признает требование банка чрезмерным, несоразмерным допущенному вами нарушению, и отклонит его, даже если вы допустили ту единственную просрочку по собственной безалаберности.

Аналогично могут развиваться события и в случае другого нарушения, которое суд сочтет незначительным, например, если вы вовремя не сообщили банку об изменении своего адреса, но платежи по кредиту вносите полностью и в срок.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector