Прислали письмо о несуществующей задолженности, как быть?
Dolgovnet34.ru

Юридический портал

Прислали письмо о несуществующей задолженности, как быть?

Письмо-требование об оплате задолженности

Письмо-требование об оплате задолженности, образец которого приложен чуть ниже, может служить началом конструктивного диалога в деловой переписке. Документ формируется быстро, с соблюдением принятых в деловой переписке норм. Посредством этого письма (его еще называют претензионным) контрагент подталкивает своего делового партнера к оплате существующей задолженности.

Если подходить с юридической точки зрения, то это письмо, верно составленное, заверенное и зарегистрированное, будет дополнительным веским доказательством в пользу существования долга как такового. Это потребуется при возможном обращении в судебные инстанции.

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

  • Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
  • Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
  • Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
  • Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
  • Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств. Это условие должно быть заранее прописано в договоре, иначе фактически взыскать ее будет очень трудно. Кроме того, приписывается крайняя мера — обращение в суд.

Ответ

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

  • Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
  • Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
  • Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная. В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

  • Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
  • Какие организации участвовали.
  • Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
  • Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
  • Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Заключение

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации. Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении. Словом, оформить письмо-требование (в любом количестве экземпляров) не достаточно. Важно потом в суде доказать, что оно вообще существовало, поэтому электронная переписка здесь малоэффективна.

Сроки рассмотрения

Если от должника не поступает ответа на письмо-требование об оплате, то автоматически считается, что он его рассмотрел в течение 30 дней с момента фактического получения. Естественно, что есть доказательства вручения документа.

Инструкция: Как оспорить ошибочную задолженность по социальным взносам. Нерабочая

Из-за технической ошибки тысячам бизнесменов в России доначислили платежи по социальным взносам. Издание The Bell составило инструкцию, что делать, если вы оказались в такой ситуации. Однако, по сведению “Клерка” вернуть таким образом деньги еще никому не удалось.

С 1 января 2017 года администрирование страховых взносов было передано от Пенсионного фонда налоговой службе. Но вскоре выяснилось, что при передаче базы данных в новое ведомство произошла ошибка: ФНС получила не всю информацию о налогах, уплаченных ИП и юридическими лицами, за период до 2017 года. В результате предприниматели начали жаловаться, что их преследуют за несуществующие долги – списывают деньги со счетов или приостанавливают операции по ним. В сентябре на эту проблему главе ФНС Михаилу Мишустину жаловался бизнес-омбудсмен Борис Титов.

Масштаб проблемы

  • В каждом случае ошибочная задолженность составляет минимум 50-100 тыс. рублей, говорит замдиректора центра правового обслуживания «Опоры России» Лариса Науменко.
  • Многие ИП жалуются, что на время разбирательств их деятельность оказывается полностью парализована, добавляет вице-президент «Деловой России» Анастасия Алехнович.
  • Петицию с требованием разобраться с передачей данных на сайте change.org за месяц подписала тысяча человек.
  • На списание или блокировку средств в отдельной петиции жаловались жители Крымска, о тысяче пострадавших предпринимателей в Татарстане писало региональное издание Бизнес Online.

The Bell пообщался почти с десятком предпринимателей, которые столкнулись с этой проблемой:

  • Один из пострадавших рассказал, что сумму мнимого долга списали не со счета ИП, а с его личных счетов в Сбербанке и в Тинькофф Банке.
  • Другая собеседница пожаловалась, что из-за несуществующего долга ей отказались открывать новый счет в российском банке.
  • Еще один предприниматель признался, что заплатил долг повторно – просто потому что устал разбираться и хочет работать дальше.
  • Несколько собеседников сообщили, что размер якобы неправомерных претензий ФНС оказался больше остатков на их счетах, поэтому счета заморозили целиком.

С начала года ведомства написали уже больше десятка писем с разъяснениями проблемы. Вооружившись ими, мы запросили дополнительные разъяснения в ФНС, получили ответ и составили короткую инструкцию.

Что делать, если у вас обнаружилась задолженность?

  • Если вы узнали от налоговых органов, что являетесь должником, хотя уверены, что обязательства перед ПФР и ФСС исполнены в полном объеме, вам следует обратиться в налоговую по месту учета;
  • Налоговая составит запрос и вместе с вашим заявлением отправит его в Управление ФНС по вашему региону (УФНС);
  • УФНС в течение трех рабочих дней должно отправить запрос в региональное отделение ПФР или ФСС;
  • Дальше у них есть 20 дней на то, чтобы сверить все данные по поводу ваших платежей и принять решение о том, нужно ли их корректировать;
  • В течение этого срока отделение фонда обязано в письменной форме уведомить о своем решении вас, и в электронной форме довести его до УФНС;
  • Если никаких разногласий у ведомств нет, налоговики должны в течение 7 дней внести изменения по поводу вашего долга в свои базы данных;
  • Таким образом, вся переписка, как предполагается, должна занимать не больше месяца (см.схему).

Что делать, если с вас уже списали несуществующие долги?

  • Обращайтесь в отделение ПФР/ФСС с заявлением о возврате средств;
  • В течение двух рабочих дней фонд должен отправить запрос в УФНС по вашему региону;
  • УФНС в течение трех рабочих дней должно предоставить фонду имеющуюся у него информацию по поводу ваших платежей;
  • После этого у фонда есть два дня на сверку этих сведений и принятие решения о том, нужна ли корректировка;
  • Если корректировка нужна, ведомства запускают процесс, описанный в схеме №1;
  • Дальше УФНС проверяет информацию в своих базах данных и в течение двух дней направляет подтверждение в отделение ПФР/ФСС;
  • Получив его, фонд наконец принимает решение о возврате средств и в течение одного дня отправляет его в УФНС;
  • УФНС в течение трех дней направляет заявку на возврат средств в орган Федерального казначейства (в какие сроки и как именно осуществляется возврат – в письме не сказано);
  • Орган Федерального казначейства исполняет заявку на возврат или оставляет без исполнения (в случае неверно указанных реквизитов);
  • О завершении процесса и возврате средств (или отказе в этом) ведомства должны информировать друг друга самостоятельно.
Читать еще:  Как заставить бывшую жену отказаться от долгов по алиментам?

Работает ли эта схема?

Они жалуются, что при обращении Пенсионный фонд, ФСС и ФНС начинают перенаправлять пострадавших друг к другу. Другая распространенная проблема заключается в том, что в Пенсионном фонде предпринимателям часто предлагают выдать бумажную справку о том, что за ними нет задолженности. Но в бумажном виде ФНС такой документ не принимает, поэтому нужно в любом случае настаивать, чтобы ведомства вступали в переписку друг с другом.

Одна из наших собеседниц, предпринимательница Ольга из Москвы, рассказывает, что попыталась довести дело до конца, но у нее ничего не вышло. Для начала она написала два обращения о несуществующем долге: в ПФР и ФНС. ПФР подтвердила, что долга за ней нет, а ФНС уведомила, что он составляет 300 тысяч рублей. С начала разбирательств прошло уже больше месяца, но ПФР так и не уведомил налоговиков об ошибке. За это время по решению налоговой со счета предпринимательницы уже попытались списать 300 тыс. рублей, но так как сумма на нем была меньше, его заморозили целиком.

Требуют несуществующий долг

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Требуют несуществующий долг. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Требуют несуществующий долг, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 220 юристов и адвокатов.

  • С телефона +7 8003332623 требуют несуществующий долг.
  • Звонит ООО Кредитэкспресс Финанс, требует оплатить несуществующий долг, что делать?
  • Издательский дом Ридерз дайджест требует несуществующий долг от 2009 года,
  • Банк требует вернуть несуществующий долг.
  • Требуют несуществующий долг угрожают физической расправой над семьёй.ЧТО ДЕЛАТЬ?
  • Банк требует долг
  • Требуют выплаты долгов
  • Коллекторы требуют долг
  • Банк требует оплаты долга
  • Коллекторы требуют долг по кредиту

1.1. Владимир
В общем и целом, если это не ошибка, соответственно ожидайте искового требования и по факту заявляйте мотивированный отзыв.

1.2. Запросите документы основания. Т.к. если они требуют исполнения обязательств, то должны доказать наличие и основание возникновения такого требования.

2. С телефона +7 8003332623 требуют несуществующий долг.

2.1. Немедленно идите в полицию с заявлением о вымогательстве.

3. Звонит ООО Кредитэкспресс Финанс, требует оплатить несуществующий долг, что делать?

3.1. Елена, направьте в эту организацию заявление, отзовите свои персональные данные.

4. Издательский дом Ридерз дайджест требует несуществующий долг от 2009 года,

4.1. Анна!
Скорее всего это мошенники. Обратитесь в полицию.

4.2. Анна, это точно мошенники, вы не первая, кто обращается с данной проблемой. Письмо можете выбросить, обращаться никуда не нужно, не тратьте время.

5. Банк требует вернуть несуществующий долг.

5.1. Берите паспорт и езжайте в банк. Паспорт не теряли и не меняли в ближайшее время?

6. Требуют несуществующий долг угрожают физической расправой над семьёй.ЧТО ДЕЛАТЬ?

6.1. обращайтесь в полицию немедленно

6.2. записывать разговор на диктофон и писать заявление в полицию

7. НСВ требует оплатить несуществующий долг.

7.1. обеспечьте себя соответствующими документами об отсутствии долга и обращайтесь в прокуратуру

7.2. Подавайте исковое заявление в суд на НСВ. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

8.1. Елена! Необходимо было обратиться в исполнительную службу с исполнительным листом и требовать исполнения решения суда. Теперь сроки предъявления исполнительного листа уже пропущены. Решать спорный вопрос можно только в суде, но цена вопроса меньше стоимости судебного сбора и услуг юриста. Пишите жалобу в прокуратуру, в управление жкх, в держспоживслужбу.

9.1. 1. нет не может.
2. Только в судебном порядке.

10.1. Если с вас настойчиво требуют оплаты этого долга то напишите заявление в полицию по факту вымогательства ст 163 УК РФ.

11.1. Если требования сестры не имеют никаких оснований, вероятно, самым правильным будет игнорировать её активность. К примеру, внесите её телефон в черный список. Если требования повторятся с другого номера напишите заявление в полицию.

12.1. Никак не действовать пока что.
Если с Вами свяжутся, скажите, что обратитесь в полицию по факту вымогательства, так как ничего им не должны.
А также жалобу на них в ФССП и Центробанк.
Удачи Вам.

13.1. Можете в полицию обратиться по факту их звонков, однако я думаю они скажут. Каким образом получили ваш номер законным образом.

13.2. Коллекторы KFE и FSB нарушили мои права частной жизни или нет?
– имеете право подать заявление в прокуратуру по поводу неправомерных действий коллекторов.

14.1. Только гражданско-правовая ответственность в виде компенсации морального вреда. Уголовная и административная ответственность не предусмотрена.

В вашем случае возможно применение статьи 199.1 УК РФ и статьи 5.27 КоАП РФ.

Для этого необходимо написать заявление в трудовую инспекцию и в правоохранительные органы.

15.1. Пишите в полицию! И заставляйте их работать, если что сразу пишите в прокуратуру и отдел осб полиции! Подробные консультации платные.

15.2. Вам отказали в возбуждении уголовного дела?
Вам нужно еще раз обратиться в полицию, написать заявление, в котором подробно описать Вашу ситуацию. В ходе проверки Вашего заявления, могут усмотреть состав преступления, а именно ст. 163 УК РФ.
Если у Вас на руках имеется постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, то обжалуйте его в суде.

15.3. В таком случае нужно обращаться в полицию, поскольку речь идет о преступлении. А в суд не с чем обращаться, поскольку нет никакого спора.

16.1. нет у Вас оснований требовать документы. Если требуют “просто так”, то можете просто игнорировать. А если требуют в судебном порядке, то суд и истребует.

17.1. Нет не законно, обратитесь к приставам, возможно есть какое-либо судебное решение другое.

17.2. Само собой нет.

17.3. Если решение не вступило в силу то это неправильно

18.1. Запишите переговоры с коллекторами на диктофон и обращайтесь в полицию по месту жительства, если долга нет, то это возможно и вымогательство.

19.1. пишите заявление в полицию по факту вымогательства

19.2. Обращайтесь с заявлением в полицию, ст. 163 УК РФ. Вымогательство

20.1. Рекомендую очно обратиться к адвокату по месту Вашего жительства.

20.2. и угрожают подать на меня в суд.
Пусть подают, если хотят
А Вы заявите на суде о пропуске срока исковой давности
по данному долгу 2005 года

21.1. Ссылки на статьи не обязательны, пишите в произвольной форме.

22.1. Пишите возражения, предоставляйте доказательства оплаты.

23.1. Ничего платить не следует. Направляйте в суд. Если угрожают, обратитесь с заявлением в полицию

23.2. Не обращайте внимания на коллекторов. Можете написать в коллекторское агентство заявление, что задолженность погашена. Если будут надоедать, обратитесь в Роспотребнадзор и Роскомнадзор

24.1. не платите, если считаете требования неправомерными

24.2. их требования неправомерны

25.1. пишите жалобу в прокуратуру

26.1. Посылайте звонящих в суд со своими претензиями. Обратно дозвонитесь им. Скажите, что все разговоры записываются, и, если это не прекратиться, вы обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве, а заодно и в прокуратуру с требованием проверить законность их деятельности.

27.1. Т.к. прошло больше трех лет, то срок исковой давности пропущен, если будет суд, то можете об этом заявить.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации . Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

28.1. Обратитесь с письменным заявлением о выдаче Вам копии договора, Вашего заявления на расторжение договора. В этой компании, к сожалению, часто бывают сбои в программе.

29.1. Нет, обратитесь в государтвенную жилищную инспекцию.

Читать еще:  Как правильно дать деньги в долг, чтобы обезопасить себя?

30.1. Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

Что делать если МТС прислал письмо о задолженности: придут ли коллекторы МТС?

Пользование мобильной связью характеризуется россиянами неоднозначно. Конечно, удобства тут неоспоримые, однако спорные ситуации, когда абонент неожиданно узнает о недоимке на счету, тоже встречаются часто.

Разберемся с правильными действиями клиентов компании в случаях, когда МТС прислал письмо о задолженности и узнаем, насколько часто подобные вопросы решаются в пользу потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Типичные жизненные ситуации

Политика провайдера позволяет клиентам получить несколько различных номеров или приобрести в кредит устройства для связи. Однако люди, пользовавшиеся такой привилегией, сталкиваются с проблемой взыскания оператором долгов, о которых те и не подозревают. Причем вопрос становится, когда уже пришло письмо от МТС о задолженности. Платить или нет в такой ситуации, разберемся ниже.

Приобретение карт телефонной и сетевой связи, аппаратов и устройств для переговоров или интернета с последующей передачей покупки знакомым либо родственникам – рискованная затея. Учитывайте, что при операции купли-продажи сотрудник компании заключает договор с покупателем, с которого потом и взыщут начисленную недоимку. Поэтому в подобных случаях целесообразен периодический контроль лицевого счета абонента.

Помните, такие задолженности негативно отражаются на кредитной истории пользователя. Кроме того, выплата чужих долгов вряд ли окажется приятным сюрпризом.

Еще один распространенный случай потребители описывают так: «Не пользуюсь сим-картой МТС, пришло письмо о задолженности. Как правильно поступить?». Отметим, что тут вероятно два типичных случая – утеря телефона со всем содержимым либо сознательная блокировка номера клиентом, которая по каким-то причинам не прошла. Учитывайте, при втором варианте уместно посетить офис оператора и прояснить ситуацию.

Однако погашение финансовых обязательств – условие, которое указано в договоре с компанией. По этой причине абонентам, которые допустили такую ситуацию из-за личной беспечности либо забывчивости, придется оплатить просрочку. Правда, если пользователь докажет ошибку провайдера, начисленная сумма списывается. Уточним нюансы разбирательства подробнее.

Проверка достоверности сведений

Первый шаг, который уместно делать в таких случаях – проверка собственного лицевого счета. Учитывая современные технические возможности, этот этап занимает минимум времени и позволяет детально разобраться в начисленных компанией суммах. Отметим, сбой в программе при оплате по карте в терминале становится следствием «зависания» нужных средств. Соответственно, храните чеки об оплате услуг связи, чтобы при необходимости доказать правоту.

Учитывайте, что при перечислении средств на лицевой счет клиента, отследить баланс удастся в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера. Поэтому не поленитесь воспользоваться этим сервисом. Здесь же абонент уточнит перечень подключенных услуг, которые часто становятся причиной «лишних» неучтенных расходов. При необходимости сервисы удастся деактивировать.

Изучение бумаги

Теперь поговорим непосредственно о содержимом оповещения недобросовестного клиента. Как правило, подобные письма представляют собой классический вариант досудебного уведомления. Здесь кредитор описывает проблему, указывает размер недоимки и лицевой счет, куда предполагается провести средства. Отметим, что эти оповещения придут по адресу, который пользователь указал при подписании соглашения.

Соответственно, тут не исключены ситуации, когда письмо получает человек, не имеющий к должнику никакого отношения. Здесь уместно заявить кредитору о непричастности к поднятому вопросу и посоветовать разыскивать неплательщика иными способами. Подробнее о принципах построения беседы читатели узнают в этой статье.

Однако содержание досудебного уведомления не всегда соответствует реалиям. По этой причине пользователю уместно проверить детализацию списания средств, заказав услугу в ЛК.

Кроме того, встречаются случаи, когда претензии провайдера направлены к уже умершему человеку. Юристы говорят, что в таких ситуациях финансовые обязательства покойного ложатся на плечи наследников, которые вступили в законные права. Учитывайте, правила здесь неизменны – должник обязан погасить средства, начисленные по заключенному соглашению. Отказ абонента платить становится нарушением условий договора.

О ранее проведенных средствах

Теперь рассмотрим варианты, когда абонент аккуратно погасил положенные платежи, но в результате оказался в столь неприятном положении. Здесь целесообразно напрямую обратиться к представителям оператора и потребовать детализацию поступления средств на лицевой счет и полную распечатку действий с конкретного номера. Это даст необходимые для клиента подтверждения либо опровержения собственной правоты.

Если появились сомнения в правомерности начисленных платежей – составляйте претензию к провайдеру услуги. Написать такое заявление удастся в офисе компании либо подать в электронном виде. Найти необходимую форму читатели смогут на официальном портале компании по этой ссылке. Отметим, что при ошибках провайдера уместно выбрать бланк о непричастности к договору.

Учитывайте, детализация разговоров укажет, какой сервис числится за конкретным клиентом и чем пользовался такой абонент. Соответственно копию этой бумаги и уведомление о долге потребуется приложить к заявке. Не забудьте и о паспорте.

Если пользователь располагает квитанциями о проведенных платежах за потребленные услуги, приложите к претензии и эти формуляры. Как правило, аргументированная позиция «должника» избавляет того от необходимости переплачивать за чужие ошибки. Правда, в ситуациях, когда клиент не в состоянии доказать собственную правоту, целесообразно подумать о возмещении ущерба.

Отметим, обычно начисленные суммы тут невысокие, поэтому финансовая потеря не окажется значимой. А вот игнорирование требований кредитора чревато появлением проблем. Причем тут траты времени и нервов не сопоставимы с финансовым убытком. Узнаем подробнее, что будет, если не оплатить задолженность МТС в сроки, указанные компанией.

Последствия для абонента

Перейдем к обсуждению вероятных трудностей, с которым рискует столкнуться неплательщик. Первый этап в решении подобных вопросов – пересылка должнику письма с требованием оплатить задолженность. Далее, компания вправе подать в заявление в суд на рассмотрение дела по упрощенной процедуре. В таких ситуациях судья выносит судебный приказ, обязывающий неплательщика погасить недоимку.

Правда, в таких ситуациях у клиента компании появляется 10 дней на оспаривание такого решения. Принцип действия пользователя тут аналогичен поведению должников за коммунальные услуги и подробно освещен здесь.

Однако решение проблемы в правовой плоскости уместно лишь при соблюдении сроков исковой давности. Если же такой период окончен, а неплательщик заявит об этом судье, дело для компании становится заведомо проигрышным.

В таких ситуациях оператор прибегает к услугам посредников — коллекторы МТС оказывают моральное давление на абонента, чтобы побудить того к выплате нужной суммы.

Отметим, что подобную деятельность сегодня регламентирует Федеральный Закон №260, существенно ограничивающий полномочия представителей кредитора. Если задолженность безнадежно просрочена, заставить клиента погасить такой долг невозможно. О принципах разговора с коллекторами читатели узнают в этой публикации.

Практические рекомендации

Теперь резюмируем сказанное выше. Получение письма о задолженности от поставщика услуг связи не означает обязанности клиента оплачивать эту сумму. Здесь целесообразно прояснить ситуацию и уточнить, соответствуют ли запросы компании реальным обстоятельствам. Учитывайте, в таких вопросах важен сбор доказательств правоты должника.

Что касается вопросов, когда абонент задолжал из-за невнимания к текущим проверкам баланса и фактически должен выполнять финансовые обязательства, тут придется прояснить дату начисления долга и сверить сроки исковой давности. Если указанное в законе время не истекло, придется полностью удовлетворить требования провайдера.

Помните, уход от финансовой ответственности чреват санкциями со стороны исполнительной службы. В таких ситуациях должник рискует лишиться права выезда за рубеж или арестом имущества.

Отметим, что конкретные условия перечисления средств оператору указаны в соглашении. По этой причине храните подобные бумаги до полного расторжения договора. Эти действия помогут разобраться в юридических нюансах дела, если пользователь привлечет к разбирательству юриста. Кроме того, бережное отношение к документации, подтверждающей перечисление средств тоже способно исправить ситуацию и сыграть в пользу абонента.

Обращение организации к коллекторам допустимо лишь в случае присутствия в соглашении пункта о согласии клиента с передачей персональных данных третьим лицам. Отметим, что даже при «подписании не глядя» подобных контрактов у абонента остается шанс отозвать собственное согласие.

Что касается оплаты, тут решение клиента погасить недоимку уместно после проверки всех обстоятельств.

Отметим, перечислять средства в такой ситуации потребуется на лицевой счет, а не действующий номер. К слову, подобная ошибка пользователя обернется повторным уведомлением о долге, а деньги пойдут на оплату услуг связи, а не в счет погашения просрочки. О способах выплат на эти реквизиты читатели узнают тут.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Претензия о взыскании задолженности — правила и образцы

Почти каждый человек или юридическое лицо сталкивались с проблемами долгов. Для одних проблемы заключаются в поиске денег на платежи по кредиту, для других — в поиске законных средств и методов востребования долга. В юридической практике существуют два способа востребования долгов – досудебный и судебный. Первый реализуется в виде претензии по задолженности, второй начинается с подачи иска в суд.

Составление письма-претензии по задолженности

Досудебная претензия – это письменное предупреждение физическому или юридическому лицу о том, что его действия или бездействие противоречат закону или ранее заключённому договору. Для лица, направляющего претензию, этот документ является своего рода предупреждением о намерениях. Для получателя такое послания является стимулом к действию. В любом случае претензию стоит рассматривать в качестве предупреждения о готовности контрагента обратиться в суд.

Читать еще:  Почему банк передал мой долг по кредиту коллекторам?

Такая процедура предварительного уведомления с требованием определённых действий может быть попыткой кредитора договориться по-хорошему. Иногда получение претензии может свидетельствовать только о начале процедуры обращения контрагента в суд.

В каких случаях составляется?

Этот документ составляется в следующих случаях.

  1. Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
  2. С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
  3. Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Как правильно составить?

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности. Ошибки, допущенные в имени, отчестве и, тем более, в фамилии могут стать основанием для отказа признать долг. Ведь подобные ошибки означают, что обращаетесь вы не к тому лицу, с которым заключали договор.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.

Образцы

Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:

  • от физического лица к юридическому;
  • от юридического к физическому;
  • от юридического к юридическому;
  • от физического к физическому.

Кроме того, отличия проявляются в специфике долга. Это могут быть не выполненные обязательства одного человека перед другим, долг по банковским кредитам, поставкам товара, коммунальным платежам.

Универсальный образец претензии состоит из следующих информационных блоков.

  1. «Шапка». Она содержит всего лишь два пункта – кому и от кого. Указывать телефоны и место жительства в данном случае не обязательно. Достаточно всего лишь правильно написать Ф.И.О. или название организации.
  2. После заголовка «претензия» сразу сообщается её суть. Лицо, выступающее с претензией, сообщает о наличии задолженности перед (приводится полное название кредитора), возникшей по договору (идентификационные данные договора) в размере (величина долга приводится числом и прописью).
  3. Юридические основания претензии. Обычно здесь указываются статьи 309, 310 и 314 ГК РФ. Они запрещают расторгать договоры в одностороннем порядке, если это условие в них не прописано. Договорные обязательства должны выполняться сторонами в полном объёме и в обозначенный срок.
  4. Предложение по урегулированию. Оно состоит из двух частей. Первая представляет собой собственно предложение заплатить в добровольном порядке указанную сумму до такого-то числа. Вторая является предупреждением о последствиях игнорирования предложения. Обычно его суть заключается в том, что при обращении в суд ответчику придётся выплачивать большую сумму, поскольку в неё будут входить госпошлина и пени за просрочку.
  5. Завершается документ обращением к контрагенту мирно разрешить конфликт.
  6. Подпись и дата.

Базовая схема проста, но она начинает усложняться при раскрытии особенностей договорных взаимоотношений.

Скачать и ознакомиться с образцом претензии о взыскании задолженности.

Претензия о задолженности по коммунальным платежам

Форма подобного документа никем не утверждена. По этой причине он составляется по выше приведённой схеме. Отличие заключается только в том, что услуги в рамках ЖКХ часто предоставляются без персонального договора с владельцем квартиры. В этом случае в качестве оснований претензии следует указывать соответствующие статьи Жилищного кодекса, а также Постановление Правительства РФ № 491, которое посвящено правилам содержания общедомового имущества.

Кроме того, в таких документах обычно предлагают должнику явиться по такому-то адресу для того, чтобы рассмотреть вопрос о сроках погашения долга или его рассрочке.

Претензия арендатору

Отправлять письменную претензию в этом случае можно только при заключении договора аренды, в котором прописаны сумма и дата внесения платы. При отсутствии договора аренда носит незаконный характер, что накладывает свой отпечаток на взаимоотношения двух сторон.

В зависимости от объекта аренды человек, подающий претензию, может опираться не только на статьи 309, 310 и 314 ГК РФ, но и на соответствующие статьи главы 34 этого кодекса.

Спецификой договора аренды является возможность возврата арендуемого имущества, поэтому в документе, предупреждающем о долге за аренду, может содержаться информация не только о возможности рассмотрения дела в суде, но и о возврате имущества до истечения срока договора.

Дебиторская задолженность

Эта форма взаимоотношений характерна только для юридических лиц. Одна компания может выполнить работы по договору, передать товар, оказать услугу. Всё это осуществляется в долг. Если одна из сторон не выполняет своих обязательств в полной мере, то образуется дебиторская задолженность перед другой стороной.

Специфика документа в этом случае проявляется в текстовой его части. Здесь нужно указать подробно содержание проведённых работ или характеристики товара, направленного в адрес контрагента. Указывается не только характер и объём работ, но и сумма денежных затрат на их обеспечение. Всё это является фактической базой обоснования запрашиваемой суммы задолженности.

Взыскание задолженности по расписке

Отличие этой формы задолженности состоит в том, что при отсутствии договора люди всё же оставляют друг другу документы своего финансового взаимодействия. В расписке указывается денежная сумма, передаваемая от одного лица другому. Однако в ней можно указать срок, на который передаются деньги, а также условия возврата долга (с процентами, без процентов). В этом случае расписка начинает выполнять функцию договора.

Если расписка содержит информацию об обязательствах заёмщика, то можно претензию основывать на положениях параграфа 1 главы 42 ГК РФ. Однако не стоит путать термины «договор» и «расписка». Если деньги переданы по расписке, а в претензии используется понятие договора, то у контрагента есть все основания отказать заёмщику на том основании, что договор займа не составлялся.

Претензия по договору поставки

Специфика таких взаимоотношений состоит в том, что контрагенты заключают договор о том, что одна сторона обязуется поставить товар с определёнными характеристиками в заранее оговоренном количестве. Предметом претензий могут быть:

  • отсутствие товара или оплаты в оговоренные сроки;
  • поступление товара позже указанного срока и/или в другом объёме;
  • отправка товара с другими характеристиками.

В этом случае в качестве претензии заявитель может требовать:

  • оплаты в полном объёме и в определённый срок;
  • допоставки товара;
  • замены отправленного товара;
  • возмещения потерь;
  • уплаты неустойки.

В зависимости от ситуации потребовать можно что-то из выше перечисленного или всё сразу. Обязательно нужно описать и порядок удовлетворения претензии.

Некоторые правила предъявления досудебной претензии

Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента. Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную. Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи. Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.

Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.

Спустя несколько дней после получения адресатом претензии можно позвонить ему и поинтересоваться намерениями. Напоминания не только привлекут внимание должника к проблеме, но и помогут кредитору избежать судебной тяжбы.

Образец досудебной претензии по задолженности

Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.

Скачать и ознакомиться с образцом досудебной претензии по задолженности.

В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector